商务谈判的礼仪.ppt
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掌握商务谈判的基本礼仪。
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vv技能目标技能目标技能目标技能目标vv在商务场合注重个人基本礼仪的运用;在商务场合注重个人基本礼仪的运用;在商务场合注重个人基本礼仪的运用;在商务场合注重个人基本礼仪的运用;vv在商务谈判中正确应用会面、交谈、签字仪式等商务礼仪。
在商务谈判中正确应用会面、交谈、签字仪式等商务礼仪。
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在商务谈判中正确应用会面、交谈、签字仪式等商务礼仪。
任务一任务一礼仪的作用礼仪的作用v案情案情2-1“2-1“一车一杆,电脑收费,主一车一杆,电脑收费,主动交费,谢谢合作。
动交费,谢谢合作。
”“”“一车一杆,电一车一杆,电脑收费,闯杆砸车,后果自负。
脑收费,闯杆砸车,后果自负。
”这是这是我们在同一城市的两个不同的公路收费我们在同一城市的两个不同的公路收费站前看到的提示。
站前看到的提示。
任务一任务一礼仪的作用礼仪的作用v案情案情案情案情2-22-22-22-2一口痰一口痰一口痰一口痰“吐掉吐掉吐掉吐掉”一项合作。
一项合作。
一项合作。
一项合作。
文汇报文汇报文汇报文汇报曾曾曾曾有一篇报道,题目是有一篇报道,题目是有一篇报道,题目是有一篇报道,题目是一口痰一口痰一口痰一口痰“吐掉吐掉吐掉吐掉”一项合作一项合作一项合作一项合作。
说某医疗器械厂与外商达成了引进说某医疗器械厂与外商达成了引进说某医疗器械厂与外商达成了引进说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管大输液管大输液管大输液管”生生生生产线的协议,第二天就要签字了。
可当这个厂的厂产线的协议,第二天就要签字了。
可当这个厂的厂产线的协议,第二天就要签字了。
可当这个厂的厂产线的协议,第二天就要签字了。
可当这个厂的厂长陪同外商参观车间时,习惯性地向墙角吐了一口长陪同外商参观车间时,习惯性地向墙角吐了一口长陪同外商参观车间时,习惯性地向墙角吐了一口长陪同外商参观车间时,习惯性地向墙角吐了一口痰,然后用鞋底去擦。
这一幕让外商彻夜难眠,他痰,然后用鞋底去擦。
这一幕让外商彻夜难眠,他痰,然后用鞋底去擦。
这一幕让外商彻夜难眠,他痰,然后用鞋底去擦。
这一幕让外商彻夜难眠,他让翻译给那位厂长送去一封信:
让翻译给那位厂长送去一封信:
让翻译给那位厂长送去一封信:
让翻译给那位厂长送去一封信:
“恕我直言,一个恕我直言,一个恕我直言,一个恕我直言,一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。
况厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。
况厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。
况厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。
况且,我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。
贵且,我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。
贵且,我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。
贵且,我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。
贵国有句谚语:
人命关天!
请原谅我的不辞而别国有句谚语:
人命关天!
请原谅我的不辞而别国有句谚语:
人命关天!
请原谅我的不辞而别国有句谚语:
人命关天!
请原谅我的不辞而别”一项已基本谈成的项目,就这样被一项已基本谈成的项目,就这样被一项已基本谈成的项目,就这样被一项已基本谈成的项目,就这样被“吐吐吐吐”掉掉掉掉了。
了。
了。
了。
vv任务任务任务任务1111:
结合案情:
结合案情:
结合案情:
结合案情2-12-12-12-1,谈谈礼仪的内涵和作用。
,谈谈礼仪的内涵和作用。
,谈谈礼仪的内涵和作用。
,谈谈礼仪的内涵和作用。
vv任务任务任务任务2222:
结合案情:
结合案情:
结合案情:
结合案情2-22-22-22-2,谈谈商务人员遵行商务礼仪,注重,谈谈商务人员遵行商务礼仪,注重,谈谈商务人员遵行商务礼仪,注重,谈谈商务人员遵行商务礼仪,注重形象塑造的重要性。
形象塑造的重要性。
形象塑造的重要性。
形象塑造的重要性。
知识链接知识链接知识链接知识链接一、礼仪的内涵一、礼仪的内涵11礼、礼貌、礼节、礼仪的含义礼、礼貌、礼节、礼仪的含义v(11)礼)礼v“礼礼”的含义比较丰富,其跨度和差异也比的含义比较丰富,其跨度和差异也比较大,主要有以下几个方面:
较大,主要有以下几个方面:
v本来的含义是敬神,后引申为表示敬意的本来的含义是敬神,后引申为表示敬意的统称,如敬礼、礼貌等。
统称,如敬礼、礼貌等。
v为表示敬意或表示隆重而举行的仪式,如为表示敬意或表示隆重而举行的仪式,如典礼、婚礼、丧礼。
典礼、婚礼、丧礼。
知识链接知识链接知识链接知识链接v泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以及社会生活中的社会准则和道德规范。
及社会生活中的社会准则和道德规范。
v指礼物,如送礼、礼品、礼单。
指礼物,如送礼、礼品、礼单。
v(22)礼貌)礼貌v(33)礼节)礼节v(44)礼仪)礼仪v22礼、礼貌、礼节、礼仪的联系和区别礼、礼貌、礼节、礼仪的联系和区别v(11)联系)联系v礼包括礼貌、礼节、礼仪,其本质都是表示礼包括礼貌、礼节、礼仪,其本质都是表示对人的尊重、敬意和友好。
对人的尊重、敬意和友好。
v(22)区别)区别v礼貌是礼的行为规范。
礼貌是礼的行为规范。
v礼节是礼的惯用形式。
礼节是礼的惯用形式。
v礼仪是礼的较隆重的仪式。
礼仪是礼的较隆重的仪式。
v33商务谈判礼仪的含义商务谈判礼仪的含义v商务谈判礼仪是指商务谈判中双方或多方通商务谈判礼仪是指商务谈判中双方或多方通过某种媒体,针对谈判中的不同场合、对象、过某种媒体,针对谈判中的不同场合、对象、内容和要求,借助语言、表情、动作等形式,内容和要求,借助语言、表情、动作等形式,向对方表示重视、尊重,塑造自身的良好形向对方表示重视、尊重,塑造自身的良好形象,进而达到建立和发展诚挚、友好、和谐象,进而达到建立和发展诚挚、友好、和谐的谈判关系的交往过程中所遵循的行为准则的谈判关系的交往过程中所遵循的行为准则和交往规范。
和交往规范。
v二、商务谈判礼仪的作用二、商务谈判礼仪的作用二、商务谈判礼仪的作用二、商务谈判礼仪的作用v1111规范行为规范行为规范行为规范行为v2222增进情感增进情感增进情感增进情感v3333树立形象树立形象树立形象树立形象v三、商务谈判礼仪的基本原则三、商务谈判礼仪的基本原则v11尊重原则尊重原则v22平等原则平等原则v33真诚原则真诚原则v44适度原则适度原则v55入乡随俗原则入乡随俗原则v66遵时守约原则遵时守约原则v77女士优先原则女士优先原则vv思考与讨论思考与讨论思考与讨论思考与讨论vv1111礼仪的内涵是什么?
谈谈礼、礼貌、礼节、礼仪的区别礼仪的内涵是什么?
谈谈礼、礼貌、礼节、礼仪的区别礼仪的内涵是什么?
谈谈礼、礼貌、礼节、礼仪的区别礼仪的内涵是什么?
谈谈礼、礼貌、礼节、礼仪的区别与联系。
与联系。
与联系。
与联系。
vv2222商务礼仪有什么作用?
商务礼仪有什么作用?
商务礼仪有什么作用?
商务礼仪有什么作用?
vv3333商务礼仪的基本原则有哪些?
商务礼仪的基本原则有哪些?
商务礼仪的基本原则有哪些?
商务礼仪的基本原则有哪些?
vv实训题实训题实训题实训题vv以班级为单位,组织同学轮流当一回礼仪示范生,从仪表、以班级为单位,组织同学轮流当一回礼仪示范生,从仪表、以班级为单位,组织同学轮流当一回礼仪示范生,从仪表、以班级为单位,组织同学轮流当一回礼仪示范生,从仪表、神态、言谈、举止等几个方面来培养与训练学生的礼仪规神态、言谈、举止等几个方面来培养与训练学生的礼仪规神态、言谈、举止等几个方面来培养与训练学生的礼仪规神态、言谈、举止等几个方面来培养与训练学生的礼仪规范,感受礼仪修养的重要性。
范,感受礼仪修养的重要性。
范,感受礼仪修养的重要性。
范,感受礼仪修养的重要性。
案例分析案例分析案例分析案例分析v一位年轻人去风景区旅游。
那天天气炎热,他口干一位年轻人去风景区旅游。
那天天气炎热,他口干一位年轻人去风景区旅游。
那天天气炎热,他口干一位年轻人去风景区旅游。
那天天气炎热,他口干舌燥,筋疲力尽,不知距目的地还有多远,举目四舌燥,筋疲力尽,不知距目的地还有多远,举目四舌燥,筋疲力尽,不知距目的地还有多远,举目四舌燥,筋疲力尽,不知距目的地还有多远,举目四望,不见一人。
正失望时,远处走来一位老者,年望,不见一人。
正失望时,远处走来一位老者,年望,不见一人。
正失望时,远处走来一位老者,年望,不见一人。
正失望时,远处走来一位老者,年轻人大喜,张口就问,轻人大喜,张口就问,轻人大喜,张口就问,轻人大喜,张口就问,“喂,离青海湖还有多远呀喂,离青海湖还有多远呀喂,离青海湖还有多远呀喂,离青海湖还有多远呀?
”老者目不斜视的回了两个字:
老者目不斜视的回了两个字:
老者目不斜视的回了两个字:
老者目不斜视的回了两个字:
“五里。
五里。
五里。
五里。
”年轻年轻年轻年轻人精神倍增,快速向前走去。
他走呀走,走了好几人精神倍增,快速向前走去。
他走呀走,走了好几人精神倍增,快速向前走去。
他走呀走,走了好几人精神倍增,快速向前走去。
他走呀走,走了好几个五里,青海湖也不见踪迹,他恼怒地骂起了老者。
个五里,青海湖也不见踪迹,他恼怒地骂起了老者。
个五里,青海湖也不见踪迹,他恼怒地骂起了老者。
个五里,青海湖也不见踪迹,他恼怒地骂起了老者。
v请从礼仪的角度谈谈这位年轻人的不足之处。
请从礼仪的角度谈谈这位年轻人的不足之处。
请从礼仪的角度谈谈这位年轻人的不足之处。
请从礼仪的角度谈谈这位年轻人的不足之处。
任务二任务二个人基本礼仪个人基本礼仪v案情案情2-32-3国外的一个心理学家曾做过这样一国外的一个心理学家曾做过这样一个试验:
分别让五位同班同学扮演五个不同个试验:
分别让五位同班同学扮演五个不同身份的人物:
一位身着笔挺漂亮军服的海军身份的人物:
一位身着笔挺漂亮军服的海军军官;一位西装革履,戴金丝眼镜,手持文军官;一位西装革履,戴金丝眼镜,手持文件夹的青年学者;件夹的青年学者;v他松松垮垮地站在门口准备上场,回头一看有一排他松松垮垮地站在门口准备上场,回头一看有一排他松松垮垮地站在门口准备上场,回头一看有一排他松松垮垮地站在门口准备上场,回头一看有一排沙发,便坐在沙发上,跷起二郎腿,悠闲地抽起烟沙发,便坐在沙发上,跷起二郎腿,悠闲地抽起烟沙发,便坐在沙发上,跷起二郎腿,悠闲地抽起烟沙发,便坐在沙发上,跷起二郎腿,悠闲地抽起烟来。
突然,一位衣着朴素的老者问他是否看见接待来。
突然,一位衣着朴素的老者问他是否看见接待来。
突然,一位衣着朴素的老者问他是否看见接待来。
突然,一位衣着朴素的老者问他是否看见接待面试的办公室主任,小林白了老者一眼,没有起身,面试的办公室主任,小林白了老者一眼,没有起身,面试的办公室主任,小林白了老者一眼,没有起身,面试的办公室主任,小林白了老者一眼,没有起身,只用了一个手指一指:
只用了一个手指一指:
只用了一个手指一指:
只用了一个手指一指:
“看,在那。
看,在那。
看,在那。
看,在那。
”然后又低头然后又低头然后又低头然后又低头随手翻看起报纸来,老者有点尴尬,转身而去。
随手翻看起报纸来,老者有点尴尬,转身而去。
随手翻看起报纸来,老者有点尴尬,转身而去。
随手翻看起报纸来,老者有点尴尬,转身而去。
任务二任务二个人基本礼仪个人基本礼仪v一位打扮入时的漂亮女郎;一位穿着随意,一位打扮入时的漂亮女郎;一位穿着随意,挎着菜篮子,脸色疲惫的中年妇女;一位留挎着菜篮子,脸色疲惫的中年妇女;一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年,让他们在着怪异头发、穿着邋遢的男青年,让他们在不同时间在同一公路边搭车,结果,他们所不同时间在同一公路边搭车,结果,他们所扮演的海军军官、青年学者、漂亮女郎搭车扮演的海军军官、青年学者、漂亮女郎搭车成功率很高,中年妇女稍微困难一些,那个成功率很高,中年妇女稍微困难一些,那个男青年则很难搭到车。
男青年则很难搭到车。
v案情案情2-42-4凯恩集团正在招聘副经理,研究生凯恩集团正在招聘副经理,研究生刚毕业的小林对此信心百倍,因为他专业对刚毕业的小林对此信心百倍,因为他专业对口,而且其他条件也非常符合,面试当天,口,而且其他条件也非常符合,面试当天,小林与其他面试者一起在办公室外等候,当小林与其他面试者一起在办公室外等候,当看完发下来的题目后,小林更觉胜券在握。
看完发下来的题目后,小林更觉胜券在握。
v面试时,赫然发现老者坐在主考官旁边的椅面试时,赫然发现老者坐在主考官旁边的椅子上,小林才意识到有点失礼,不禁开始紧子上,小林才意识到有点失礼,不禁开始紧张起来。
在回答完规定题目后,老者自我介张起来。
在回答完规定题目后,老者自我介绍说,他是公司董事,并提出一个新题目,绍说,他是公司董事,并提出一个新题目,小林看到题目有点生,忍不住挠头搔耳,在小林看到题目有点生,忍不住挠头搔耳,在座位上扭来扭去。
面试完毕,结果可想而知。
座位上扭来扭去。
面试完毕,结果可想而知。
v任务任务11:
结合案情:
结合案情2-32-3谈谈服饰的功能和注重谈谈服饰的功能和注重服饰礼仪的重要性。
服饰礼仪的重要性。
v任务任务22:
案情:
案情2-42-4中小林在礼仪方面的失败之中小林在礼仪方面的失败之处在哪里?
处在哪里?
v任务任务33:
如果小林问题回答得很出色,而你:
如果小林问题回答得很出色,而你是主考官,是否同意小林成为副经理人选?
是主考官,是否同意小林成为副经理人选?
请叙述理由。
请叙述理由。
知识链接知识链接知识链接知识链接v一、商务服饰礼仪一、商务服饰礼仪v11服饰的功能和商务谈判中服饰选择的基服饰的功能和商务谈判中服饰选择的基本原则本原则v(11)服饰的功能)服饰的功能v服饰功能包括自然功能和社会功能,在商务服饰功能包括自然功能和社会功能,在商务谈判中,服饰的颜色、样式及搭配合适与否,谈判中,服饰的颜色、样式及搭配合适与否,对谈判人员的精神面貌,给对方的印象和感对谈判人员的精神面貌,给对方的印象和感觉等方面都有一定的影响,因此,在现代商觉等方面都有一定的影响,因此,在现代商务谈判中,服饰的社会功能越来越受到重视。
务谈判中,服饰的社会功能越来越受到重视。
知识链接知识链接知识链接知识链接v服饰是谈判者一定素质的体现。
服服饰是谈判者一定素质的体现。
服饰在一定程度上体现出一个谈判者的文饰在一定程度上体现出一个谈判者的文化修养和审美情趣。
以服饰色彩为例,化修养和审美情趣。
以服饰色彩为例,灰色象征文雅、随和;黑色象征庄重大灰色象征文雅、随和;黑色象征庄重大方;蓝色象征淡雅宁静;白色象征纯洁方;蓝色象征淡雅宁静;白色象征纯洁圣洁。
圣洁。
知识链接知识链接知识链接知识链接v服饰是谈判者角色形象的反映。
服饰能够服饰是谈判者角色形象的反映。
服饰能够在一定程度上反映出一个谈判者在谈判中所在一定程度上反映出一个谈判者在谈判中所充当的角色,通过服装的色彩、款式、质料充当的角色,通过服装的色彩、款式、质料的选择、搭配和装束的匹配,可以塑造人的的选择、搭配和装束的匹配,可以塑造人的角色形象。
在谈判中西装是普遍认可的服装,角色形象。
在谈判中西装是普遍认可的服装,主谈人的服装一般稳重、讲究、略显保守,主谈人的服装一般稳重、讲究、略显保守,最后是高档的西装;专业人员一般的着装应最后是高档的西装;专业人员一般的着装应优雅、大方、考究,宜穿中高档的西装;协优雅、大方、考究,宜穿中高档的西装;协谈人员的着装一般为洒脱、干练、灵活,可谈人员的着装一般为洒脱、干练、灵活,可穿便装和夹克衫;女性人员的着装应庄严、穿便装和夹克衫;女性人员的着装应庄严、雅致,可穿西服套装。
雅致,可穿西服套装。
知识链接知识链接知识链接知识链接v服饰是谈判者谈判风格的显露。
人服饰是谈判者谈判风格的显露。
人们对一个人的们对一个人的“第一印象第一印象”往往来自于往往来自于他的服装,而服装亦确实影响着人的感他的服装,而服装亦确实影响着人的感觉、情绪、印象以及交往结果。
在商务觉、情绪、印象以及交往结果。
在商务谈判中,服饰的颜色、款式对谈判者的谈判中,服饰的颜色、款式对谈判者的情绪和行为也会产生一定影响,甚至成情绪和行为也会产生一定影响,甚至成为谈判的技术手段之一,用以动员谈判为谈判的技术手段之一,用以动员谈判对象向自己靠拢。
对象向自己靠拢。
(22)谈判人员服饰选择的基本原则)谈判人员服饰选择的基本原则v庄重质朴、大方得体庄重质朴、大方得体v在商务谈判中,谈判者应根据自己的特在商务谈判中,谈判者应根据自己的特点选择合适的着装。
在商务谈判场合,点选择合适的着装。
在商务谈判场合,着装一般选择灰色或者褐色,有时也可着装一般选择灰色或者褐色,有时也可选择黑色,因为这些颜色给人一种坚实、选择黑色,因为这些颜色给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。
端庄、严肃的感觉。
v符合角色,体现个性符合角色,体现个性v为了能更好地塑造谈判者的个人形象,谈判为了能更好地塑造谈判者的个人形象,谈判者的衣着打扮应该有一定的个性,要针对自者的衣着打扮应该有一定的个性,要针对自身的具体条件,包括性别、年龄、体型、性身的具体条件,包括性别、年龄、体型、性格和充任的角色,确定服装的式样和色彩的格和充任的角色,确定服装的式样和色彩的搭配。
如色彩的选择:
老成持重者宜选蓝灰搭配。
如色彩的选择:
老成持重者宜选蓝灰基调、严肃冷峻者宜选黑褐基调,文静内向基调、严肃冷峻者宜选黑褐基调,文静内向者宜选淡雅平稳色系。
者宜选淡雅平稳色系。
v与年龄、体型相协调与年龄、体型相协调v穿着要和年龄协调,根据年龄选择服饰,穿着要和年龄协调,根据年龄选择服饰,以反映和表现自身的特质,其次穿着也以反映和表现自身的特质,其次穿着也要与体型协调,身材有高低之分,体型要与体型协调,身材有高低之分,体型有胖瘦之别,肤色有深浅之差,穿着理有胖瘦之别,肤色有深浅之差,穿着理应因人而异,以强调和改善形体,扬长应因人而异,以强调和改善形体,扬长避短、取得最佳效果。
避短、取得最佳效果。
v与环境和场合相适应与环境和场合相适应v首先,服饰要与自然环境相协调,衣服的面首先,服饰要与自然环境相协调,衣服的面料、款式和色彩随季节的变化进行搭配组合,料、款式和色彩随季节的变化进行搭配组合,以适应时令的变化,其次,服饰要与社会环以适应时令的变化,其次,服饰要与社会环境协调,选择大方、色彩淡雅的服饰,以适境协调,选择大方、色彩淡雅的服饰,以适应群体的心理需要,再次,服饰要与谈判场应群体的心理需要,再次,服饰要与谈判场合相协调,男性宜选择庄重、料厚质好的西合相协调,男性宜选择庄重、料厚质好的西装等,女性宜选用款式典雅的西装裙等,切装等,女性宜选用款式典雅的西装裙等,切忌穿牛仔裤、短裤或超短裙,以适应谈判的忌穿牛仔裤、短裤或超短裙,以适应谈判的气氛要求。
气氛要求。
v22商务男士着装礼仪商务男士着装礼仪v(11)领带)领带v(22)口袋)口袋v(33)扣子)扣子v(44)鞋袜)鞋袜v(55)“三个三三个三”原则原则v三色原则三色原则v男士穿着西服套装时,正装的色彩在整男士穿着西服套装时,正装的色彩在整体上最好控制在三种颜色以内,这样可体上最好控制在三种颜色以内,这样可使正装保持庄重的整体风格,同时使正使正装保持庄重的整体风格,同时使正装在色彩上显得规范、简洁、和谐,从装在色彩上显得规范、简洁、和谐,从而提升西服的档次。
而提升西服的档次。
v三一定律三一定律v在重要商务场合,男士穿西服外出时,在重要商务场合,男士穿西服外出时,鞋子、腰带、公文包是一个颜色,而且鞋子、腰带、公文包是一个颜色,而且首选黑色,男士会不会穿,看三一定律首选黑色,男士会不会穿,看三一定律很有讲究。
很有讲究。
v穿西服有三个错误不能犯穿西服有三个错误不能犯v一是袖子上的商标没拆;二是没穿西服一是袖子上的商标没拆;二是没穿西服打领带;三是袜子出问题,重要场合,打领带;三是袜子出问题,重要场合,白色袜子和尼龙丝袜不和西装搭配。
白色袜子和尼龙丝袜不和西装搭配。
v33商界女士着装礼仪商界女士着装礼仪v(11)着装)着装v着装是女性在谈判中遇到的首要问题,着装是女性在谈判中遇到的首要问题,女性在春秋季以西装、西装套裙为佳,女性在春秋季以西装、西装套裙为佳,尤其是在较为重要正式的场合。
尤其是在较为重要正式的场合。
v商界女士的着装要注意不可以露、不可商界女士的着装要注意不可以露、不可以透、内衣不可以外现,长袖衫的下摆以透、内衣不可以外现,长袖衫的下摆需掖进裙子或裤腰;穿裙装时,袜口不需掖进裙子或裤腰;穿裙装时,袜口不能暴露在外,穿裙子时一定要穿长筒丝能暴露在外,穿裙子时一定要穿长筒丝袜,袜子的颜色不可太鲜艳,一般以肉袜,袜子的颜色不可太鲜艳,一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜;商界女色、黑色和浅色透明丝袜为宜;商界女士着裙装、套装应配以皮鞋或不露脚趾士着裙装、套装应配以皮鞋或不露脚趾的皮凉鞋,不能赤足穿鞋,鞋袜不得有的皮凉鞋,不能赤足穿鞋,鞋袜不得有破损。
破损。
v(22)首饰)首饰v首饰的佩戴是职业女性在谈判活动中遇首饰的佩戴是职业女性在谈判活动中遇到的另一个重要问题,得体的首饰可以到的另一个重要问题,得体的首饰可以给人以淡雅、端庄、大方的感觉,使人给人以淡雅、端庄、大方的感觉,使人尊重之情油然而生;相反,过分鲜艳、尊重之情油然而生;相反,过分鲜艳、俗气的首饰,则给人留下轻浮、不自重俗气的首饰,则给人留下轻浮、不自重的印象,甚至引起对方的反感与轻视。
的印象,甚至引起对方的反感与轻视。
首饰的选择要注意以下几点:
首饰的选择要注意以下几点:
v尽量避免用价格低廉,制作粗糙的尽量避免用价格低廉,制作粗糙的首饰。
首饰。
v以少为佳,不戴亦可。
以少为佳,不戴亦可。
v同质同色,即佩戴一件以上的首饰,同质同色,即佩戴一件以上的首饰,要讲究质地相同、色彩一致。
要讲究质地相同、色彩一致。
v合乎惯例,如戒指一般戴在左手,合乎惯例,如戒指一般戴在左手,只戴一枚,不可超过两枚。
只戴一枚,不可超过两枚。
v二、仪容礼仪二、仪容礼仪v11讲究卫生讲究卫生v讲究卫生是一个社会公德问题,也是交讲究卫生是一个社会公德问题,也是交际中对对方尊重的表示。
谈判工作者应际中对对方尊重的表示。
谈判工作者应勤洗澡、常刷牙、修剪指甲,应经常梳勤洗澡、常刷牙、修剪指甲,应经常梳理头发,保持衣服整洁,保持口味和体理头发,保持衣服整洁,保持口味和体味的清新。
咳嗽、打喷嚏时,应用手帕味的清新。
咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声,捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声,并道并道“对不起对不起”。
vv二、仪容礼仪二、仪容礼仪二、仪容礼仪二、仪容礼仪vv1111讲究卫生讲究卫生讲究卫生讲究卫生vv讲究卫生是一个社会公德问题,也是交际中对对方尊重的表示。
谈判工作者应讲究卫生是一个社会公德问题,也是交际中对对方尊重的表示。
谈判工作者应讲究卫生是一个社会公德问题,也是交际中对对方尊重的表示。
谈判工作者应讲究卫生是一个社会公德问题,也是交际中对对方尊重的表示。
谈判工作者应勤洗澡、常刷牙、修剪指甲,应经常梳理头发,保持衣服整洁,保持口味和体勤洗澡、常刷牙、修剪指甲,应经常梳理头发,保持衣服整洁,保持口味和体勤洗澡、常刷牙、修剪指甲,应经常梳理头发,保持衣服整洁,保持口味和体勤洗澡、常刷牙、修剪指甲,应经常梳理头发,保持衣服整洁,保持口味和体味的清新。
咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声,味的清新。
咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声,味的清新。
咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声,味的清新。
咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声,并道并道并道并道“对不起对不起对不起对不起”。
vv2222女士化妆规范女士化妆规范女士化妆规范女士化妆规范vv适度化妆,是对对方尊重的重
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