第三章网络市场调研与策划.pptx
- 文档编号:18902702
- 上传时间:2024-02-10
- 格式:PPTX
- 页数:56
- 大小:1.61MB
第三章网络市场调研与策划.pptx
《第三章网络市场调研与策划.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第三章网络市场调研与策划.pptx(56页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
网络营销与策划网络营销与策划第三章第三章网络市场调研与策划网络市场调研与策划邮箱:
邮箱:
justdoit_1第三章第三章网络市场调研与策划网络市场调研与策划3.1网络市场调研概述网络市场调研概述3.2网络市场调研策划网络市场调研策划3.3网络市场调研实例网络市场调研实例2案例-可口可乐简介:
简介:
20世纪世纪70年代中期以前,可口可乐一直是美国饮料市场的年代中期以前,可口可乐一直是美国饮料市场的霸主,市场占有率一度达到霸主,市场占有率一度达到80%。
然而,。
然而,70年代中后期,年代中后期,它的老对手百事可乐迅速崛起,它的老对手百事可乐迅速崛起,1975年,可口可乐的市场年,可口可乐的市场份额仅比百事可乐多份额仅比百事可乐多7%;9年后,这个差距更缩小到年后,这个差距更缩小到3%,微乎其微。
,微乎其微。
百事可乐的营销策略是:
百事可乐的营销策略是:
一、针对饮料市场的最大消费群体一、针对饮料市场的最大消费群体年轻人年轻人,以,以“百事新百事新一代一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告,让百事为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告,让百事可乐成为可乐成为“年轻人的可乐年轻人的可乐”;二、进行口味对比。
请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任二、进行口味对比。
请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐,同时百事可乐公司将这一对何标志的可口可乐与百事可乐,同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。
结果是,有比实况进行现场直播。
结果是,有八成的消费者回答百事可八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐,此举马上使百事的销量激增。
乐的口感优于可口可乐,此举马上使百事的销量激增。
3可口可乐的调查可口可乐设计了可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何?
你认为可口可乐的口味如何?
”“你想试一试新饮料吗?
你想试一试新饮料吗?
”“可口可乐的口味变得更柔和一些,您是否满意?
可口可乐的口味变得更柔和一些,您是否满意?
”等问题,希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征等问题,希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。
调查结果显示,询对新可乐口味的意见。
调查结果显示,大多数消大多数消费者愿意尝试新口味可乐。
费者愿意尝试新口味可乐。
可口可乐的决策层以此为依据,决定结束可口可乐传可口可乐的决策层以此为依据,决定结束可口可乐传统配方的历史使命,同时开发新口味可乐。
没过多统配方的历史使命,同时开发新口味可乐。
没过多久,比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐久,比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。
样品便出现在世人面前。
为确保万无一失,在新可口可乐正式推向市场之为确保万无一失,在新可口可乐正式推向市场之前,可口可乐公司又花费数百万美元在前,可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中个城市中进行了口味测试,邀请了近进行了口味测试,邀请了近20万人品尝无标签的新万人品尝无标签的新/老可口可乐。
结果让决策者们更加放心,老可口可乐。
结果让决策者们更加放心,六成的消六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好,认,认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。
至为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。
至此,推出新可乐似乎是顺理成章的事了。
此,推出新可乐似乎是顺理成章的事了。
4可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线,可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线,而且,为配合新可乐上市,可口可乐还进行了大量而且,为配合新可乐上市,可口可乐还进行了大量的广告宣传。
的广告宣传。
1985年年4月,可口可乐在纽约举办月,可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会,邀请了一次盛大的新闻发布会,邀请200多家新闻媒体多家新闻媒体参加,依靠传媒的巨大影响力,新可乐一举成名。
参加,依靠传媒的巨大影响力,新可乐一举成名。
看起来一切顺利,刚上市一段时间,有一半以上的看起来一切顺利,刚上市一段时间,有一半以上的美国人品尝了新可乐。
但让可口可乐的决策者们始美国人品尝了新可乐。
但让可口可乐的决策者们始料未及的是,噩梦正向他们逼近料未及的是,噩梦正向他们逼近很快,越来越很快,越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。
多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。
5对于这些消费者来说,传统配方的可口可乐意味着一对于这些消费者来说,传统配方的可口可乐意味着一种种传统的美国精神传统的美国精神,放弃传统配方就等于背叛美国精神,放弃传统配方就等于背叛美国精神,“只有老可口可乐才是真正的可乐只有老可口可乐才是真正的可乐”。
有的顾客甚至扬言将再。
有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。
也不买可口可乐。
每天,可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋每天,可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。
尽管可口可乐竭尽全力平息消费者信件和上千个批评电话。
尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满,但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。
的不满,但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。
迫于巨大的压力,决策者们不得不作出让步,在保留迫于巨大的压力,决策者们不得不作出让步,在保留新可乐生产线的同时,再次启用近新可乐生产线的同时,再次启用近100年历史的传统配方,年历史的传统配方,生产让美国人视为骄傲的生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐老可口可乐”。
6分析仅仅仅仅3个月的时间,可口可乐的新可乐计划就以失个月的时间,可口可乐的新可乐计划就以失败告终。
尽管公司前期花费了败告终。
尽管公司前期花费了2年时间,数百万美年时间,数百万美元进行市场调研,但可口可乐忽略了最重要的一点元进行市场调研,但可口可乐忽略了最重要的一点对于可口可乐的消费者而言,对于可口可乐的消费者而言,口味并不是最主要口味并不是最主要的购买动机。
的购买动机。
市场调研有利于企业科学决策,搞好企市场调研有利于企业科学决策,搞好企业营销活动策划。
业营销活动策划。
所以所以其公司在推出新可乐之前,必须对市场进行详其公司在推出新可乐之前,必须对市场进行详细调研。
可口可乐公司推广新可乐,没有分析到消细调研。
可口可乐公司推广新可乐,没有分析到消费者最主要的购买动机,一味的重视它的口味,从费者最主要的购买动机,一味的重视它的口味,从而失去了消费者的强大支持,以失败告终。
而失去了消费者的强大支持,以失败告终。
7龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述3.1.1网络市场调研的含义网络市场调研的含义调研的基础是调查,调查是针对客观环境的数据收调研的基础是调查,调查是针对客观环境的数据收集和情报汇总,而调研是在调查的基础上对客观环集和情报汇总,而调研是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断。
境收集数据和汇总情报的分析、判断。
定义:
我们把基于定义:
我们把基于Internet而系统地进行营销信而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程称为网络市场息的收集、整理、分析和研究的过程称为网络市场调研。
调研。
8龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述市场调研的流程市场调研的流程信息收集:
真实性,有效性信息收集:
真实性,有效性调研分析:
对信息资料进行汇总和解析,并需根据调研分析:
对信息资料进行汇总和解析,并需根据分析结论写出调研报告。
分析结论写出调研报告。
网络市场信息收集调研分析调研报告9龙晓丹邮箱:
justdoit_中国企业失败的市场调研中国人不喝冰红茶中国人不喝冰红茶调查:
调查:
一间宽大的单边镜访谈室里,桌子上摆满了没有标签的杯子,有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料,并且把口感描述出来写在面前的卡片上这个场景发生在1999年,当时任北华饮业调研总监的刘强组织了5场这样的双盲口味测试,他想知道,公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。
公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。
10龙晓丹邮箱:
justdoit_“错误的数据不如没有数据错误的数据不如没有数据”此前调查显示:
超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”,他们认为中国人忌讳喝隔夜茶,冰中国人忌讳喝隔夜茶,冰茶更是不能被接受茶更是不能被接受。
刘强领导的调查小组认为,只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。
等到拿到调查的结论,刘强的信心被彻底动摇了,被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗,一致否定了装有冰茶的测试标本。
新产品在调研中被否定。
11龙晓丹邮箱:
justdoit_直到2000年、2001年,以旭日升为代表的冰茶在以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销中国全面旺销,北华饮业再想迎头赶上为时已晚,一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。
说起当年的教训,刘强还满是惋惜:
“我们举行口我们举行口味测试的时候是在冬天,被访问者从寒冷的室外来味测试的时候是在冬天,被访问者从寒冷的室外来到现场到现场,没等取暖就进入测试,寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。
测试者对口测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同,而对清凉感温和浓烈的口味表现出了更多的认同,而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥淡爽的冰茶则表示排斥。
测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。
”12龙晓丹邮箱:
justdoit_“驾御数据需要系统谋划。
驾御数据需要系统谋划。
”好在北华并没有从此怀疑调研本身的价值,“去年,我们成功组织了对饮料包装瓶的改革,通过测试,我们发现如果在塑料瓶装的外型上增加弧型的凹凸不仅可以改善瓶子的表面应力,增加硬度,更重要的是可以强化消费者对饮料功能性的心理认同。
”“调研失败如同天气预报给渔民带来的灾难,无论调研失败如同天气预报给渔民带来的灾难,无论多么惨痛,你总还是要在每次出海之前,听预报、多么惨痛,你总还是要在每次出海之前,听预报、观天气、看海水。
观天气、看海水。
”13龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述3.1.2网络市场调研的要求网络市场调研的要求1.要求:
针对性,计划性,科学性,能解决问题要求:
针对性,计划性,科学性,能解决问题2.网络调研的特征网络调研的特征1)及时性和共享性:
)及时性和共享性:
询问法询问法:
例如饭店,询问一般是要求被询问者回答有关的具:
例如饭店,询问一般是要求被询问者回答有关的具体问题,如对菜肴的口味、价格、服务、质量、上菜速度等体问题,如对菜肴的口味、价格、服务、质量、上菜速度等方面的意见或建议。
方面的意见或建议。
观察法观察法:
观察方法是在现场直接观察或利用各种仪器观察被:
观察方法是在现场直接观察或利用各种仪器观察被调查者行为或现场事实的一种搜集资料的方法。
调查者行为或现场事实的一种搜集资料的方法。
实验法实验法:
实验调查法是指市场调研者有目的、有意识地改变:
实验调查法是指市场调研者有目的、有意识地改变一个或几个影响因素,来观察市场现象在这些因素影响下的一个或几个影响因素,来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况,以认识市场现象的本质特征和发展规律。
变动情况,以认识市场现象的本质特征和发展规律。
14龙晓丹邮箱:
justdoit_询问法:
询问法:
15龙晓丹邮箱:
justdoit_例如:
实验法例如:
实验法单一实验组前后对比实验。
选择若干实验对象作为单一实验组前后对比实验。
选择若干实验对象作为实验组,将实验对象在实验活动前后的情况进行对实验组,将实验对象在实验活动前后的情况进行对比,得出实验结论。
在市场调查中,经常采用这种比,得出实验结论。
在市场调查中,经常采用这种简便的实验调查。
简便的实验调查。
例如,某食品厂为了提高糖果的销售量,例如,某食品厂为了提高糖果的销售量,认为应改认为应改变原有的陈旧包装,并为此设计了新的包装图案变原有的陈旧包装,并为此设计了新的包装图案。
为了检验新包装的效果,以决定是否在未来推广新为了检验新包装的效果,以决定是否在未来推广新包装,厂家取包装,厂家取A、B、C、D、E五种糖果作为实验五种糖果作为实验对象,对这五种糖果在改变包装的前一个月和后一对象,对这五种糖果在改变包装的前一个月和后一个月的销售量进行了检测,得到的实验结果见表。
个月的销售量进行了检测,得到的实验结果见表。
16龙晓丹邮箱:
justdoit_改变包装比不改变包装销售量大,说明顾客不仅注意糖果的质量,也对其包装有所要求。
因此断定,改变糖果包装,以促进其销售量增加的研究假设是合理的,厂家可以推广新包装。
但应注意,市场现象可能受许多因素的影响,180千克的销售增加量,不一定只是改变包装引起的。
17龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述2.网络调研的特征网络调研的特征1)及时性和共享性:
)及时性和共享性:
2)便捷性和经济性:
)便捷性和经济性:
一台计算机,一个调制解调一台计算机,一个调制解调器,一部电话器,一部电话3)网络调研的互动性)网络调研的互动性4)网络调研结果的客观性)网络调研结果的客观性5)无时空和地域的限制)无时空和地域的限制6)可检验性和可控制性)可检验性和可控制性18龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述3.网络调研的原则网络调研的原则客观性原则客观性原则目的性原则目的性原则系统性原则系统性原则效益型原则效益型原则19龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述3.1.3网络市场调研的内容网络市场调研的内容1.细分网络市场细分网络市场以地理环境变量细分网络市场(服装,化妆品,食以地理环境变量细分网络市场(服装,化妆品,食品)品)以人口统计变量细分网络市场以人口统计变量细分网络市场以心理变量细分网络市场以心理变量细分网络市场有些顾客不喜欢面对面地从售货员那里购买商品特别是涉及隐私问题的商品,有些顾客不喜欢面对面地从售货员那里购买商品特别是涉及隐私问题的商品,还有的顾客对售货员的过分热情容易产生心理压力还有的顾客对售货员的过分热情容易产生心理压力以行为变量细分网络市场以行为变量细分网络市场20龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述市场细分市场细分(Segmentation)、目标市场目标市场(Targeting)、定位定位(Positioning)都是构成公司营销战略的要素,被称为营销战略的都是构成公司营销战略的要素,被称为营销战略的STP。
第一部第一部segmentation:
把蛋糕切成一块一块,有些有水果,有些没把蛋糕切成一块一块,有些有水果,有些没水果,有些多点奶油,有些比较少奶油。
这些一块一块,就完成了蛋糕水果,有些多点奶油,有些比较少奶油。
这些一块一块,就完成了蛋糕(市场)细分。
(市场)细分。
第二部第二部targeting:
你按照你的爱好来选择蛋糕块,你喜欢吃水果,所:
你按照你的爱好来选择蛋糕块,你喜欢吃水果,所以选择了比较多水果的那块。
在营销中,就是说你选择了一个觉得适合以选择了比较多水果的那块。
在营销中,就是说你选择了一个觉得适合企业,可盈利的一块企业,可盈利的一块targetmarket。
第三部第三部position:
你喜欢吃水果的蛋糕,所以告诉你身边的人有水果:
你喜欢吃水果的蛋糕,所以告诉你身边的人有水果的蛋糕是多么好吃来证明你的选择是最好的。
在营销中就是利用广告等的蛋糕是多么好吃来证明你的选择是最好的。
在营销中就是利用广告等多种手段来告诉你的企业的多种手段来告诉你的企业的image,product等等来吸引消费者。
等等来吸引消费者。
21龙晓丹邮箱:
justdoit_再讲-市场细分(Segmentation)细分市场不是根据产品品种、产品细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是系列来进行的,而是从消费者从消费者(指指最终消费者和工业生产者最终消费者和工业生产者)的角度的角度进进行划分的,是根据市场细分的理论行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。
买行为的多元性和差异性来划分的。
通过市场细分对企业的生产、营销通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
起着极其重要的作用。
22龙晓丹邮箱:
justdoit_联想的产品细分策略,正是基于产品的明确区分,联想的产品细分策略,正是基于产品的明确区分,联想打破了传统的联想打破了传统的“一揽子一揽子”促销方案,围绕促销方案,围绕“锋锋行行”“天骄天骄”“家悦家悦”三个品牌面向的不同用户三个品牌面向的不同用户群需求群需求,推出不同的,推出不同的“细分细分”促销方案。
选择促销方案。
选择“天天骄骄”的用户,可优惠购买让数据随身移动的魔盘、的用户,可优惠购买让数据随身移动的魔盘、可精彩打印数码照片的可精彩打印数码照片的3110打印机、打印机、SOHO好伴好伴侣的侣的M700多功能机、以及让人尽享数码音乐的多功能机、以及让人尽享数码音乐的MP3;选择;选择“锋行锋行”的用户,可以优惠购买的用户,可以优惠购买“数数据特区据特区”双启动魔盘、性格鲜明的打印机以及双启动魔盘、性格鲜明的打印机以及“新新歌任我选歌任我选”MP3播放器;钟情于播放器;钟情于“家悦家悦”的用户,的用户,则可以优惠购买则可以优惠购买“电子小书包电子小书包”魔盘、完成学习打魔盘、完成学习打印的打印机、名师导学的网校卡,以及成就电脑高印的打印机、名师导学的网校卡,以及成就电脑高手的手的XP电脑教程。
电脑教程。
23龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述2.网络市场调研的内容网络市场调研的内容网络市场调研主要是针对特定市场或特定产品进行网络市场调研主要是针对特定市场或特定产品进行的的内部环境和外部环境内部环境和外部环境24龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述3.网络市场调研的案例网络市场调研的案例1)网络消费者)网络消费者2)竞争对手)竞争对手“6W1H”即由谁购买(即由谁购买(Who):
购买决策的执行者;购买):
购买决策的执行者;购买什么(什么(What):
购买对象,即什么类型的餐饮产品;为何):
购买对象,即什么类型的餐饮产品;为何购买(购买(Why):
购买目的和动机;谁参与购买():
购买目的和动机;谁参与购买(Who):
):
购买的决策者、倡导者、影响者和使用者;怎样购买购买的决策者、倡导者、影响者和使用者;怎样购买(How):
购买行动和方式):
购买行动和方式购买及支付方式购买及支付方式;何时购买;何时购买(When):
购买时间或时机):
购买时间或时机送货时间长短送货时间长短;何地购买;何地购买(Where):
购买地点,):
购买地点,上网地点及网站的选择上网地点及网站的选择。
25龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述消费者因素:
个性与气质消费者因素:
个性与气质个性个性:
是人的本质的、稳定的、有倾向性的心理特征:
是人的本质的、稳定的、有倾向性的心理特征的总和,外化地表现为一个人的能力、气质和个性。
的总和,外化地表现为一个人的能力、气质和个性。
气质气质:
由古希腊医生希皮克拉特提出的。
:
由古希腊医生希皮克拉特提出的。
观点:
人体内有血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四观点:
人体内有血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四种体液,每种体液在体内的比例影响人体的状态。
种体液,每种体液在体内的比例影响人体的状态。
根据各种体液所占比例不同,人的气质分成多血质、根据各种体液所占比例不同,人的气质分成多血质、胆质汁、粘液质和抑郁质四类。
四类气质在心理学上表现出胆质汁、粘液质和抑郁质四类。
四类气质在心理学上表现出的特征:
的特征:
多血质:
血液比例占优势,称活泼型。
多血质:
血液比例占优势,称活泼型。
胆汁型:
黄胆汁比例占优势,兴奋型。
胆汁型:
黄胆汁比例占优势,兴奋型。
黏液型:
黏液占优势,安静型。
黏液型:
黏液占优势,安静型。
抑郁型:
黑胆汁占优势,逻辑型。
抑郁型:
黑胆汁占优势,逻辑型。
26龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述4.选择目标市场选择目标市场评价细分市场评价细分市场选择目标市场选择目标市场27龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述3.1.4网络市场调研存在的问题网络市场调研存在的问题1)在线调查本身的问题)在线调查本身的问题28龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述举例:
举例:
360与腾讯的调查与腾讯的调查腾讯一直在抄袭,以下哪几项是()腾讯一直在抄袭,以下哪几项是()A。
PPLive-QQLiveB。
支付宝。
支付宝-财付通财付通C。
校内。
校内-校友校友29龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述.一般可能存在的问题一般可能存在的问题参与调查群体的代表性参与调查群体的代表性被调查者的参与性被调查者的参与性调查结果的可靠性调查结果的可靠性要遵循网络行为规范和文化准则要遵循网络行为规范和文化准则.样本数量样本数量30龙晓丹邮箱:
justdoit_3.1网络市场调研概述4.样本质量样本质量31龙晓丹邮箱:
justdoit_3.2网络市场调研策划3.2.1网络市场调研步骤网络市场调研步骤
(一)明确问题与确定调研目标
(一)明确问题与确定调研目标
(二)制定调查计划
(二)制定调查计划资料来源资料来源调查方法调查方法调查手段调查手段(三)收集信息(三)收集信息(四)分析信息(四)分析信息:
StatisticalProductandServiceSolutions“统计产品与服务解决方案统计产品与服务解决方案”软件软件SPSS是世界上最早采用图形菜单驱动界面的统计软件,它最突出的特是世界上最早采用图形菜单驱动界面的统计软件,它最突出的特点就是操作界面极为友好,输出结果美观漂亮。
点就是操作界面极为友好,输出结果美观漂亮。
(五)提交报告(五)提交报告32龙晓丹邮箱:
justdoit_3.2网络市场调研策划3.2.2网络市场直接调研方法网络市场直接调研方法1)观察法的具体案例)观察法的具体案例对真维斯专卖店的暗访调查对真维斯专卖店的暗访调查2)专题讨论法)专题讨论法目标市场的确定可根据目标市场的确定可根据Usenet新闻组、新闻组、BBS讨论讨论组或邮件列表讨论组的分层话题选择组或邮件列表讨论组的分层话题选择,也可向讨论也可向讨论组的参与者查询其他相关名录组的参与者查询其他相关名录.还应注意查阅讨论还应注意查阅讨论组上的组上的FAQs(常见问题常见问题),以便确定能否根据名录以便确定能否根据名录来进行市场调查来进行市场调查33龙晓丹邮箱:
justdoit_3.2网络市场调研策划34龙晓丹邮箱:
justdoit_3.2网络市场调研策划3.2.3网络市场间接调研方法网络市场间接调研方法网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。
网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。
ICP:
网络内容服务商:
网络内容服务商英文为英文为InternetContentProviderICP经营许可证通过互联网向上网用户有偿提供信经营许可证通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。
经营性息或者网页制作等服务活动。
经营性ICP经营的内经营的内容主要是网上广告、代制作网页、有偿提供特定信容主要是网上广告、代制作网页、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务。
息内容、电子商务及其它网上应用服务。
35龙晓丹邮箱:
justdoit_3.2网络市场调研策划3.2.3利用搜索引擎查找资料利用搜索引擎查找资料利用邮件列表和电子邮件调研利用邮件列表和电子邮件调研利用相关的网络数据库查找资料利用相关的网络数据库查找资料搜索引擎的价值来源搜索引擎的价值来源36龙晓丹邮箱:
justdoit_37龙晓丹邮箱:
justdoit_3.2网络市场调研策划3.2.4网络调研样本的选择网络调研样本的选择1.样本的基本概念样本的基本概念总体与个体总体与个体总体指研究对象的全体,而组成总体的每个单元称总体指研究对象的全体,而组成总体的每个单元称为个体为个体样本与样样本与样样本指的是从总体中随机抽取的若干个个体的总和,样本指的是从总体中随机抽取的若干个个体的总和,也称子样。
而组成样本的每个个体称为样品。
也称子样。
而组成样本的每个个体称为样品。
样本与总体样本与总体38龙晓丹邮箱:
justdoit_3.2网络市场调研策划3.2.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第三 网络 市场调研 策划
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)