政府应对媒体.ppt
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LOGO政府政府媒体媒体公众公众国内新闻报道发展中的几个结点与难点突破国内新闻报道发展中的几个结点与难点突破公共事件中政府的媒体应对公共事件中政府的媒体应对西北大学新闻传播学院西北大学新闻传播学院韩隽韩隽公众公众政府舆论平台媒体媒体政府政府媒体媒体公众关系公众关系YOURSITEHERE引例引例11:
从一组新闻图片分析新闻报道中的问题:
从一组新闻图片分析新闻报道中的问题YOURSITEHERE凯特-温斯莱特引例引例1:
从一组新闻图片分析新闻报道中的问题:
从一组新闻图片分析新闻报道中的问题YOURSITEHERE引例引例2:
两幅新闻照片反映出的不同问题:
两幅新闻照片反映出的不同问题YOURSITEHERE引例引例2:
两幅新闻照片反映出的不同问题两幅新闻照片反映出的不同问题YOURSITEHERE刘为强回应各方刘为强回应各方:
“羚羊是真的,桥也是真的,但是瞬间不是那么好赶。
”刘为强承认照片确实是PS的。
刘为强说,这组照片拍摄于2006年,这张照片也是一直作为可可西里自然保护区的宣这张照片也是一直作为可可西里自然保护区的宣传画、明信片素材出现传画、明信片素材出现。
后来,由可可西里自然保护区将照片提供给了中国环境报,并刊登。
照片公开发表后被央视发现,并入选2006新闻记忆年度新闻图片,获得了铜奖称号。
“这张照片我从来没有以新闻图片的形式发表这张照片我从来没有以新闻图片的形式发表过,也没有将它用来参选荷赛、中国新闻奖等新闻类图片过,也没有将它用来参选荷赛、中国新闻奖等新闻类图片大赛。
大赛。
”对于“为什么PS的照片能获新闻奖”的疑问,刘为强认为:
“这可能是因为参评的评委们不中国藏羚羊的习性。
”YOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHEREYOURSITEHERE案例案例信息污染比水污染更可怕信息污染比水污染更可怕.doc.doc无摊城市无摊城市.doc.docYOURSITEHERE一、中国新闻媒体发展与变化态势一、中国新闻媒体发展与变化态势1中国新闻媒体的性质嬗变中国新闻媒体的性质嬗变邸报(中国古代)邸报(中国古代)结点问题:
新闻与公文结点问题:
新闻与公文公文纸公文纸内部机密参考内部机密参考YOURSITEHERE一、中国新闻媒体发展与变化态势一、中国新闻媒体发展与变化态势党报(党报(1921-19761921-1976)宣传纸宣传纸两个阶段:
事实规律两个阶段:
事实规律结点问题:
新闻与宣传结点问题:
新闻与宣传YOURSITEHERE一、中国新闻媒体发展与变化态势一、中国新闻媒体发展与变化态势特殊文化商品(特殊文化商品(1977-1977-至今)至今)复合纸复合纸(新闻纸、信息纸、新闻纸、信息纸、广告纸、交流纸、服务纸、广告纸、交流纸、服务纸、娱乐纸、观点纸)娱乐纸、观点纸)竞争期竞争期调整期调整期发展期发展期恢复期恢复期四个阶段四个阶段1977-19831984-19881989-19921993-至今至今YOURSITEHERE一、中国新闻媒体发展与变化态势一、中国新闻媒体发展与变化态势近近30年新闻媒体写作方式变革年新闻媒体写作方式变革2模式模式印证印证信息信息故事故事解读解读视角视角政府视角政府视角百姓视角百姓视角专家视角专家视角体裁体裁稿件文章化稿件文章化(短新快)(短新快)短新闻短新闻(短新快活深)(短新快活深)深度报道深度报道现场短新闻现场短新闻新闻特写新闻特写报道形式的多样化(报道形式的多样化(摄影报道;追踪连摄影报道;追踪连续系列;新闻分析述评时评;暗访实录对话日记;续系列;新闻分析述评时评;暗访实录对话日记;精确报道调查报道;电视网络新兴体裁)精确报道调查报道;电视网络新兴体裁)难点问题:
时政新闻突破难点问题:
时政新闻突破YOURSITEHERE网络媒体内容表现形态网络媒体内容表现形态1、动态新闻2、头条新闻3、专栏新闻4、独家新闻4、音频、视频新闻5、Flash新闻6、手机新闻8、新闻评论YOURSITEHERE摄影报道示例摄影报道示例YOURSITEHEREYOURSITEHERE日常生活题材举例日常生活题材举例YOURSITEHEREYOURSITEHERE信息模式示例信息模式示例YOURSITEHERE故事模式示例故事模式示例YOURSITEHERE故事模式示例故事模式示例YOURSITEHERE解释模式示例解释模式示例YOURSITEHERE解释模式示例解释模式示例YOURSITEHERE解释模式解释模式类比笔法示例类比笔法示例YOURSITEHERE新时期媒体新变新时期媒体新变化化性质:
公文新闻特殊文化商品功能:
信息传播环境监测舆论导向文化传承话语形态:
三则报道笔法启示话语形态:
三则报道笔法启示新闻价值观:
趋向多元新闻价值观:
趋向多元YOURSITEHERE以腾讯网关于以腾讯网关于“汶川地震汶川地震”专题为例专题为例YOURSITEHERE沟通情况,沟通情况,提供信息提供信息YOURSITEHERE沟通情况沟通情况提供信息提供信息YOURSITEHERE在发布关于地震的几次消息的基础上,腾讯整理成专题。
这样稿件在发布关于地震的几次消息的基础上,腾讯整理成专题。
这样稿件组及时迅速沟通情况提供信息。
使得专题新闻的传播效果迅速及时。
组及时迅速沟通情况提供信息。
使得专题新闻的传播效果迅速及时。
及时向受众提供有关地震的信息及时向受众提供有关地震的信息YOURSITEHERE通过这些稿件通过这些稿件进行进行大爱无疆宣传大爱无疆宣传整合社会力量整合社会力量整合社会力量整合社会力量YOURSITEHERE实施监督舆论实施监督舆论TextTextTextTextTextText新闻通过情况与意见的新闻通过情况与意见的沟通与联系,沟通与联系,激起、形成社会舆论,激起、形成社会舆论,并控制、引导舆论并控制、引导舆论向既定方向前进。
向既定方向前进。
YOURSITEHERE传播知识传播知识关关于于一一些些地地震震常常识识以以及及地地震震自自救救、互互救救的的稿稿件件YOURSITEHERE连续,基本上是按照时间顺序连续,基本上是按照时间顺序利用动态消息等将利用动态消息等将整个地震来龙去脉交代清楚,整个地震来龙去脉交代清楚,并挖掘深层意义并挖掘深层意义联合,联合,专题按照地震灾情,专题按照地震灾情,灾后重建等分配集中稿件灾后重建等分配集中稿件稿件的同题集中稿件的同题集中对比,对比,这样的一场国难实际上这样的一场国难实际上出现了许多值得出现了许多值得反思和公众讨论的事件,反思和公众讨论的事件,将互相矛盾的事件集中起来,将互相矛盾的事件集中起来,鲜明的衬托,鲜明的衬托,是稿件更具说服力是稿件更具说服力述评,分别把报道事实以及相述评,分别把报道事实以及相关的评论文章采用问题集中,关的评论文章采用问题集中,两相对照,相得希彰。
两相对照,相得希彰。
YOURSITEHERE联合联合相同主题不同门类稿件的相同主题不同门类稿件的集中处理集中处理将所有关于灾区重建将所有关于灾区重建的稿件集中起来,这的稿件集中起来,这样不但最大限度的形样不但最大限度的形成信息的汇集,而且成信息的汇集,而且形成较大的声势,具形成较大的声势,具有强烈、醒目的报道有强烈、醒目的报道效果。
而且对于灾区效果。
而且对于灾区重建这一重点工作,重建这一重点工作,也十分合适。
也十分合适。
YOURSITEHERE连续连续根根据据整整个个地地震震动动态态进进行行连连续续性性的的集集中中这样空间和时间进行这样空间和时间进行整合,整个地震以及整合,整个地震以及灾后重建,成为一个灾后重建,成为一个相对完整的全过程,相对完整的全过程,是受众一目了然的获是受众一目了然的获悉整个来龙去脉,这悉整个来龙去脉,这样不但及时、深入,样不但及时、深入,而且富有吸引力。
并而且富有吸引力。
并且这样的整合实际上且这样的整合实际上一种新闻的回放。
一种新闻的回放。
YOURSITEHERE对比对比面对灾难,众志成城,大爱无疆。
面对灾难,众志成城,大爱无疆。
但是却有人趁机发国难财,这样的但是却有人趁机发国难财,这样的不同稿件放在一起,形成对比。
不同稿件放在一起,形成对比。
也是编辑理念的完美体现。
也是编辑理念的完美体现。
YOURSITEHERE述评述评这样使得专题的深度和广度都得到了扩展,已经不是简单告这样使得专题的深度和广度都得到了扩展,已经不是简单告知。
当发生地震,当遇到地震中值得反思的事情,都已并得知。
当发生地震,当遇到地震中值得反思的事情,都已并得到反思。
在人们困惑不解时,评论不但可以解惑,而且可以到反思。
在人们困惑不解时,评论不但可以解惑,而且可以引导。
尤其是对于引导。
尤其是对于“范跑跑范跑跑”这样广泛受到公众关注的事件,这样广泛受到公众关注的事件,公众需要知道当价值观念遇到挑战时应该怎么办。
公众需要知道当价值观念遇到挑战时应该怎么办。
YOURSITEHERE这样与受众形成良好这样与受众形成良好的互动,上达民意。
的互动,上达民意。
集合不同的声音,是集合不同的声音,是对专题的丰富。
在某对专题的丰富。
在某种程度上也是对专题种程度上也是对专题深度和广度的扩展。
深度和广度的扩展。
就像范跑跑事件,不就像范跑跑事件,不能简单的下个定义,能简单的下个定义,要引起公众的讨论,要引起公众的讨论,让公众自己在正确的让公众自己在正确的导引下,去树立正确导引下,去树立正确的价值观和人生观的价值观和人生观YOURSITEHERE照片照片这是网络媒体最大的优势,他不用计较版面大小上传图片,满足现场感这是网络媒体最大的优势,他不用计较版面大小上传图片,满足现场感一张照片可能比千言万一张照片可能比千言万语更有说服力。
语更有说服力。
YOURSITEHERE今年初的严重低温今年初的严重低温雨雪冰冻灾害雨雪冰冻灾害YOURSITEHERE二、政府二、政府媒体媒体社会社会特殊状况面对媒体的原则和应对特殊状况面对媒体的原则和应对三类新闻媒体策划报道常规思路三类新闻媒体策划报道常规思路动态推进动态推进立体架构立体架构平面拓展平面拓展立论串接立论串接YOURSITEHERE媒体操作指导原则:
媒体操作指导原则:
媒体不做传声筒媒体不做传声筒从多渠道获取信息从多渠道获取信息保证公众知情权保证公众知情权根据编辑方针选取报道角度引导舆论根据编辑方针选取报道角度引导舆论防止信息和信息解释权的垄断防止信息和信息解释权的垄断及时反馈受众信息及时反馈受众信息不过分炒作危机事件不过分炒作危机事件YOURSITEHERE二、二、1突发事件与危机传播突发事件与危机传播三条经验:
三条经验:
重视快发重视快发专家说话专家说话适时总结适时总结五点认识:
五点认识:
媒体不仅是喉舌媒体不仅是喉舌记者不是朋友记者不是朋友也非敌人也非敌人是职业工作者是职业工作者保护政府声誉保护政府声誉防止落入媒体陷阱防止落入媒体陷阱重视领导形象塑造重视领导形象塑造媒体具体思路媒体具体思路政府应对之策政府应对之策二、政府二、政府媒体媒体公众公众特殊状况面对媒体的原则和应对特殊状况面对媒体的原则和应对YOURSITEHEREv具有具有突发性、普遍性、严重性突发性、普遍性、严重性等特点等特点v处理和化解危机历来是组织形象管理的重要任务处理和化解危机历来是组织形象管理的重要任务v类型包括:
类型包括:
v自然灾害危机(如地震、水灾、旱灾、疾病等)自然灾害危机(如地震、水灾、旱灾、疾病等)v人为破坏危机(如劫机、抢银行等)人为破坏危机(如劫机、抢银行等)v社会宏观环境危机(如战争、金融危机等)社会宏观环境危机(如战争、金融危机等)v其他危机(经营危机、管理危机、法律危机等)其他危机(经营危机、管理危机、法律危机等)突发事件:
突发事件:
指危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的指危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故与事件。
事故与事件。
YOURSITEHEREYOURSITEHERE中国政府新闻发言人制度YOURSITEHERE美国的政府新闻官美国的政府新闻官YOURSITEHEREv“一切仍在我们控制之下。
一切仍在我们控制之下。
他们已经歇斯底里了,失败他们已经歇斯底里了,失败者,他们认为杀死平民、扭者,他们认为杀死平民、扭曲人民的感情就会赢得胜利。
曲人民的感情就会赢得胜利。
我想他们不会胜利,那些狗我想他们不会胜利,那些狗娘养的!
娘养的!
”萨哈夫萨哈夫个性与职业个性与职业YOURSITEHERE政府发言的实践意义和学理功能:
政府发言的实践意义和学理功能:
v从实践来看,政府发言作为一种有限的信从实践来看,政府发言作为一种有限的信息源,作为一种润滑油,协调政府和媒体息源,作为一种润滑油,协调政府和媒体以及公众之间的关系。
同时,在此基础上以及公众之间的关系。
同时,在此基础上隐蔽地引导舆论。
隐蔽地引导舆论。
v从传播学角度看,政府就是通过议程设置从传播学角度看,政府就是通过议程设置对舆论进行控制,其中更多地表现了政策对舆论进行控制,其中更多地表现了政策议程对传媒议程和公众议程的引导。
议程对传媒议程和公众议程的引导。
YOURSITEHERE
(1)及时发布信息
(2)疏导舆论、引导舆论(3)协助处理和化解危机案例1:
9.11事件中纽约市长朱利安尼YOURSITEHERE突发事件报纸处理方法示例突发事件报纸处理方法示例YOURSITEHEREYOURSITEHERE案例案例22:
国内媒体汶川地震头版:
国内媒体汶川地震头版YOURSITEHERE国内媒体汶川地震头版国内媒体汶川地震头版YOURSITEHERE外国媒体汶川地震报道外国媒体汶川地震报道YOURSITEHERE二、二、政府政府媒体媒体公众公众特殊状况面对媒体的原则和应对特殊状况面对媒体的原则和应对2正面专题报道与配合思路正面专题报道与配合思路媒体的操作原则媒体的操作原则媒体的操作原则媒体的操作原则政府的配合方法政府的配合方法亲切化原则亲切化原则视觉化原则视觉化原则回顾与前瞻结合原则回顾与前瞻结合原则让政府成为新闻源头让政府成为新闻源头一切从受众出发一切从受众出发需要策划和执行需要策划和执行媒体需要一个媒体需要一个“做点做点”YOURSITEHERE正面专题示例正面专题示例YOURSITEHERE正面专题示例正面专题示例YOURSITEHERE正面专题正面专题YOURSITEHERE传统媒体和网络媒体传统媒体和网络媒体YOURSITEHERE文字文字图片图片标题标题返回YOURSITEHERE在人民网的首页上,我们看到文字、图像以及视频等多媒体方式的新闻报道方式。
由于可以采用超链接的方式,新闻标题组和导航栏成为引导阅读的重要方式。
新闻标题组的出现,使读者对信息的检索速度大大加快。
在新技术的支持下,滚动图片、流媒体的运用,使得整个首页非常的富有动态变化,而且效果品质得到了大幅的提高。
更重要的是,网页由于其可以上下拉动,所以在一个页面内可以放置足够多的内容。
YOURSITEHERE滚动图片滚动图片新闻标题组新闻标题组导航栏导航栏视频服务视频服务返回YOURSITEHEREYOURSITEHERE互动栏目多层次专题化交流互动快速化讨论话题比较尖锐和开放返回返回YOURSITEHERE互动栏目多层次专题化在强国论坛之下,又设立“一语惊坛”“华南虎”“七一”“股市”“时评”等次级栏目,分类细致,在导读和阅览方面做到了简洁实用。
返回返回YOURSITEHERE讨论话题比较尖锐和开放在这些标题中在这些标题中“今天有哪些共产党员该退党!
今天有哪些共产党员该退党!
”是是最尖锐和刺激的。
而对于华南虎话题的深度挖掘,也是最尖锐和刺激的。
而对于华南虎话题的深度挖掘,也是比一般的纸质媒体更大胆。
比一般的纸质媒体更大胆。
返回返回YOURSITEHERE案例:
雪灾报道和图片案例:
雪灾报道和图片YOURSITEHERE今年初的严重低温今年初的严重低温雨雪冰冻灾害雨雪冰冻灾害YOURSITEHERE亲切化与视觉化亲切化与视觉化YOURSITEHERE二、二、政府政府媒体媒体公众公众特殊状况面对媒体的原则和应对特殊状况面对媒体的原则和应对3日常报道(区域社会新闻)传播方式与回应日常报道(区域社会新闻)传播方式与回应媒体的选择原则媒体的选择原则政府的引导思路政府的引导思路潜在新闻价值潜在新闻价值有隐蔽性影响力有隐蔽性影响力社会发展中的本质性规律性问题社会发展中的本质性规律性问题沟通与引导沟通与引导泄洪道泄洪道网络民族主义现象信息公开与信息暴力编辑控制与编辑失度YOURSITEHERE媒体传播方式改变公众关心问题公众关心问题新问题新问题热点疑点难点热点疑点难点社会社会“真真”问题问题YOURSITEHERE案例:
案例:
哈尔滨市政府哈尔滨市政府应对松花江重大水污染事件应对松花江重大水污染事件启启示:
示:
(11)第一时间发布权威信息,争取舆论的主动权。
)第一时间发布权威信息,争取舆论的主动权。
)第一时间发布权威信息,争取舆论的主动权。
)第一时间发布权威信息,争取舆论的主动权。
(22)研究舆情焦点,利用传媒引导公众。
)研究舆情焦点,利用传媒引导公众。
)研究舆情焦点,利用传媒引导公众。
)研究舆情焦点,利用传媒引导公众。
(33)选择联系媒体的适宜方式,建立与新闻媒体密切)选择联系媒体的适宜方式,建立与新闻媒体密切)选择联系媒体的适宜方式,建立与新闻媒体密切)选择联系媒体的适宜方式,建立与新闻媒体密切合作关系。
合作关系。
合作关系。
合作关系。
YOURSITEHEREl网络已成为突发事件网络已成为突发事件网络已成为突发事件网络已成为突发事件舆论演变的主导力量。
舆论演变的主导力量。
舆论演变的主导力量。
舆论演变的主导力量。
l迟钝和失语会导致小迟钝和失语会导致小迟钝和失语会导致小迟钝和失语会导致小事拖大。
事拖大。
事拖大。
事拖大。
案例:
全国案例:
全国“最牛钉子户最牛钉子户”YOURSITEHERE案例:
重庆彭水诗案案例:
重庆彭水诗案v秦中飞写的沁园春彭水:
“马儿跑远,伟哥滋阴,华仔脓胞。
看今日彭水,满眼瘴气,官民冲突,不可开交。
城建打人,公安辱尸,竟向百姓放空炮。
更哪堪,痛移民难移,徒增苦恼。
官场月黑风高,抓人权财权有绝招。
叹白云中学,空中楼阁,生源痛失,老师外跑。
虎口宾馆,竟落虎口,留得沙沱彩虹桥。
俱往矣,当痛定思痛,不要骚搞。
”YOURSITEHERE政府新闻发言人的基本特点政府新闻发言人的基本特点v1)受聘于政府或者其下设机构,司职公共信息发布的专)受聘于政府或者其下设机构,司职公共信息发布的专职或兼职人员(国外多为专职,国内现有的新闻发言人多职或兼职人员(国外多为专职,国内现有的新闻发言人多为负责宣传事务的官员兼任)为负责宣传事务的官员兼任)v2)早期的政府新闻发言人主要承担政府公关职能:
如:
)早期的政府新闻发言人主要承担政府公关职能:
如:
协调与新闻界的关系、树立政府形象、引导公共舆论、应协调与新闻界的关系、树立政府形象、引导公共舆论、应对公共危机对公共危机YOURSITEHERE政府新闻发言人的基本特点政府新闻发言人的基本特点v3)伴随民主政治、市场经济、大众媒体的发育,现代政)伴随民主政治、市场经济、大众媒体的发育,现代政府新闻发言人除了承担公关职能外,还在法律的要求下承府新闻发言人除了承担公关职能外,还在法律的要求下承担公开政务信息的义务。
担公开政务信息的义务。
v4)最高职责:
消除公众在公共事物信息上的弱势状态,)最高职责:
消除公众在公共事物信息上的弱势状态,回归人民对政务信息的所有权。
回归人民对政务信息的所有权。
YOURSITEHERE北京市统计局新闻发言人于秀琴上海市人民政府新闻办公室副主任、上海市政府新闻发言人焦扬南京市政府新闻发言人徐宁是一种制度而不是人更注重沟通能力而不是仪表魅力YOURSITEHERE口径统一口径统一信息公开信息公开外交部发言人、新闻司副司长启月YOURSITEHERE问题:
问题:
v对于公众知情权的认识对于公众知情权的认识v约束新闻发言人迅速约束新闻发言人迅速客观客观敏锐发布信息的法律法敏锐发布信息的法律法规规v新闻发言人的公关新闻发言人的公关传播能力传播能力YOURSITEHERE二、政府二、政府媒体媒体公众公众特殊状况面对媒体的原则和应对特殊状况面对媒体的原则和应对5政府应对突发事件的应急机制政府应对突发事件的应急机制把应急关口前移把应急关口前移把应急重心下移把应急重心下移建立完善包括下属单位在内的多级防范工作网络建立完善包括下属单位在内的多级防范工作网络把应急时间延伸把应急时间延伸建立快速高效的应急情报信息网络建立快速高效的应急情报信息网络确定及时确定及时有效的具体应对措施有效的具体应对措施应对措施必须突出应对措施必须突出“快快”案例:
民政部救灾救济司司长王振耀汶川地震案例:
民政部救灾救济司司长王振耀汶川地震YOURSITEHEREYOURSITEHERE提高宣传效应的几点思维更新与应对技巧提高宣传效应的几点思维更新与应对技巧追求追求信息畅通信息畅通有效传播有效传播强量强量强力强力强效强效任务任务为地方发展创造良好的外部舆论环境:
形象与符号为地方发展创造良好的外部舆论环境:
形象与符号宣传报道与政府决策宣传报道与政府决策目标一致、保持距离目标一致、保持距离同向平行同向平行建构和声前提下的另外层次建构和声前提下的另外层次衬托、背景、补充、配合、策应衬托、背景、补充、配合、策应YOURSITEHERE三、提高宣传效应的几点思维更新与应对技巧三、提高宣传效应的几点思维更新与应对技巧观念观念YOURSITEHERE三、提高宣传效应的几点思维更新与应对技巧三、提高宣传效应的几点思维更新与应对技巧5政府宣传的具体技巧政府宣传的具体技巧用凡人小事说话用凡人小事说话用脉动性事物说明律动性趋势用脉动性事物说明律动性趋势YOURSITEHERE二、中国媒体和记者二、中国媒体和记者特殊状况面对媒体的原则和应对特殊状况面对媒体的原则和应对6与媒体打交道的原则与媒体打交道的原则差异原则差异原则情感原则情感原则简洁原则简洁原则准备原则准备原则重复原则重复原则时机原则时机原则自我原则自我原则平衡原则平衡原则YOURSITEHERELOGO谢谢大家谢谢大家LOGO联系方法:
联系方法:
029-8830810013572068609Email:
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