中联重科组织机构与部门职能.pdf
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中联重科组织机构与部门职能.pdf
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Q/OKAM210100-20051中联重科组织机构与部门职能1目的中联重科组织机构与部门职能1目的规范公司管理,明确部门职能。
2范围2范围适用于中联重科各部门。
3职责3职责中联重科企业营运部负责本文件的制定和修订。
4组织机构4.14组织机构4.1中联重科组织机构框图(见附件一);4.24.2中联重科机构设置表(见附件二);4.34.3部门职能与当前部门名称对照表(见附件三)。
5部门职责5.1办公室5.1.1文秘机要室5部门职责5.1办公室5.1.1文秘机要室a)公司级文件、资料的起草、审核、打印和发放;b)行政管理协调;c)非专业类社会综合机构、社团外联工作归口管理;d)外来公函和机要管理,印章归口管理;e)行政档案管理;f)节假日事务管理;g)行政报刊杂志的征订和收发管理;h)行政办公类低值易耗用品及通讯费用成本控制归口管理。
5.1.2宣传工作室5.1.2宣传工作室a)企业文化建设归口管理;b)对外宣传归口管理;c)公司大型会议活动(非商务)、内部庆典的组织、策划;d)企业报的策划、编辑、发行。
2004-06-16发布2005-06-16修订发布2005-07-01实施Q/OKAM210100-200525.1.3接待室5.1.3接待室a)负责与各级政府、上级机关的相关工作联络;b)公司级会议通知、组织;c)行政接待(非销售、非专业技术)归口管理;d)会议室与高层管理人员办公室日常服务、管理;e)订、购票归口管理。
5.1.4物业管理室5.1.4物业管理室a)生产、办公、科研房屋、场地的分配、调整、管理、维护、维修(额度五万元及以下的维修工程项目);b)工作区道路管理;c)环境卫生以及工作区绿化建设和管理;d)员工公寓环境管理及治安管理;e)公务礼品、装饰用品、形象宣传品、办公福利用具、工作服装的定货、采购并负责保管、发放;f)租赁生产区的物业管理;g)废旧物资的处理和闲置资产(不含闲置设备和闲置房产)的管理;h)邮政、电信事务管理(不含网络管理)。
5.1.5法律事务室5.1.5法律事务室a)执行国家法律、法规,对公司重大经营决策提出法律意见;b)起草或者参与起草、审核公司重要规章制度;c)审核公司重大合同,参加重大合同的谈判和起草工作;d)参与公司的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、上市等重大经济活动,处理有关法律事务;e)办理商标、专利、商业秘密保护、公证、鉴证等有关法律事务,做好公司商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作;f)负责或者配合公司有关部门对员工进行法制宣传教育;g)提供与公司生产经营有关的法律咨询;h)受公司法定代表人的委托,参加公司的诉讼、仲裁、行政复议和听证等活动;i)办理公司领导交办的其他法律事务。
5.1.6车辆管理室5.1.6车辆管理室a)车辆归口管理及非生产类车辆的运行、调度;Q/OKAM210100-20053b)车辆运行成本控制归口管理;c)全公司交通安全事务管理。
5.2企业营运部5.2.1运行管理室5.2企业营运部5.2.1运行管理室a)公司运营管理体系、组织构架建立健全及运作、调控;b)公司制度建设的归口管理及工程建设机械部分的制度体系建设;c)编制公司年度生产经营大纲;下达生产、科研、营销、租赁年度经营目标任务并实施运行协调、监控考核及运行状况报告分析;d)各经营机构经济责任制制定和成本费用仲裁以及经营过程中问题协调处理;e)组织生产、销售、科研、租赁年度经营目标任务预算、结算;f)归口全公司对外生产经营统计与综合经营情况(销售、回款、库存、质量、成本、生产能力等)分析报告编写与呈报,定期编写公司生产经营情况内部报告;g)合理化建议归口管理。
5.2.2定额管理室5.2.2定额管理室a)产品销售价格体系建立及归口管理;b)公司运营成本定额标准制定和归口管理;c)公司生产型机构制造成本定额标准核定及实施监控、新产品试制成本定额标准核定和归口管理;d)公司生产经营型机构制造成本定额归口管理;e)工装、专机、模具和工器具制造成本定额归口管理;f)按授权组织各类生产物资大额采购招标、评标;g)建立健全公司运营成本数据库并实施管理。
5.2.3资产管理室5.2.3资产管理室a)租赁资产投入核定;b)不良资产清核、处理;c)固定资产购置、出让审核;d)无形资产归口管理;e)抵债资产管理及抵入审核;f)公司资产台帐数据库管理。
5.3审计部5.3审计部a)财务活动审计;Q/OKAM210100-20054b)非生产类物资、设备采购经济合同审计;c)生产类外购、外协物资总金额在100万元及以上的经济合同审计;d)工程预决算审计;e)参与大宗采购招标工作;f)其他专题审计。
5.4督察部5.4督察部a)督察各部门及管理人员履行岗位职责、贯彻落实政令、遵守规章制度情况;b)督察各级负责人执行行政指令情况;c)调查处理审计工作中移交的问题;d)调查处理各级负责人的渎职、失职行为;e)调查处理各级管理人员的违规违纪行为;f)调查和协助司法机关处理损害公司利益行为的单位和人员;g)协助重大责任安全事故、质量事故调查处理;h)受理各种实名举报,查访员工反映强烈的热点问题;i)主管领导交办的其它行政督察工作。
5.5人力资源部5.5.1管理室5.5人力资源部5.5.1管理室a)公司人事劳资规章制度及政策的汇编归口和督导执行,具体负责除销售总公司、生产经营型机构和经营分支机构以外单位的人事劳资制度及政策的拟订;b)公司定员、定编的核定和岗位说明书的汇编归口(生产经营型机构和经营分支机构岗位说明书的组织编写自行负责);c)按管理权限进行人事任免的考核、考察、起草人事任免或批复文件;d)公司绩效考核体系的修订、完善及运行管理归口和督导执行(生产经营型机构和经营分支机构考核体系逐步统一);e)公司薪酬体系的修订、完善及运行管理归口和督导执行,工资发放前的审核;f)公司员工社会保险归口管理,统一组织年审(各分立帐户单位日常管理自行负责);g)公司劳动合同和劳保福利归口管理,具体负责除生产经营型机构和经营分支机构以外单位劳动合同和劳保福利的日常管理;h)负责除生产经营型机构和经营分支机构以外单位考勤管理和劳动纪律的考核、监督;i)全公司专业技术职务的评聘管理和评聘组织;Q/OKAM210100-20055j)负责除生产经营型机构和经营分支机构以外单位以及这些单位委托的员工档案、“三证”管理;k)博士后工作站的事务管理;l)公司员工奖惩的归口管理;具体负责除生产经营型机构和经营分支机构以外单位的奖惩事务管理;m)建立和实施全公司人事淘汰机制;n)具体负责除生产经营型机构和经营分支机构以外单位的员工离职、辞职、辞退事务管理;o)人力资源相关社会机构、学会、协会外联工作接口。
5.5.2人才引进室5.5.2人才引进室a)公司人才引进归口管理,组织编制全公司人力资源需求计划,负责除浦沅分公司和湖机事业以外单位招聘计划的制定和实施,协助浦沅分公司和湖机事业部实施招聘;b)公司人才信息库和社会人力资源信息网的建立和管理维护。
5.5.3培训室5.5.3培训室a)公司培训组织、培训费用和进修的归口管理;b)组织编制全公司的员工培训计划(各单位个性化部分可单列),并负责除浦沅分公司和湖机事业部以外单位员工培训计划的实施;c)负责除浦沅分公司和湖机事业部以外单位销售业务人员、服务人员的业务培训、综合素质培训实施;d)支持和协助各单位培训组织和实施。
5.5.4保安室5.5.4保安室a)公司保卫安全工作归口管理,主管治安,协管生产、交通、消防、网络安全管理;b)中联科技园和麓谷工业园经济民警队及员工风纪、风貌管理;c)公司大型活动和中联科技园和麓谷工业园区域的意外、紧急安全事件的现场处理和安全维护。
5.6财务管理部5.6.1综合管理室5.6财务管理部5.6.1综合管理室a)固定资产及无形资产和在建工程的核算;b)长期投资与短期投资的核算;c)长期负债与短期负债的核算;d)财务分析;e)固定资产清算;f)利润分配与所有者权益的核算;g)会计报表的编制;Q/OKAM210100-20056h)会计档案的管理;i)资金调度与管理,控制流动资金占用与财务费用;j)财务统计;k)投资与购并活动前期财务调查;l)税务筹划与管理;m)融资管理。
5.6.2财务计划室5.6.2财务计划室a)产品成本、费用和利润的核算;b)生产单位内部经济责任指标的核算;c)材料、在制品、产、成品存货清算;d)采购经济合同管理;e)财务计划和财务预算的编制;f)新产品试制成本管理;g)公司与银行的按揭业务开发及按揭帐户开设和管理。
5.6.3财务结算室5.6.3财务结算室a)现金、银行存款的收付与核算;b)票据管理;c)收入、成本、费用和利润的核算;d)应收款核算、管理;e)销售经济合同管理;f)样机存货的核算;g)非生产单位内部经济责任指标的核算;h)驻外经营分支机构财务归口管理。
5.6.4泵送分公司核算室5.6.4泵送分公司核算室混凝土机械分公司的材料、成本、利润核算。
5.6.5路面分公司核算室5.6.5路面分公司核算室路面机械分公司的材料、成本、利润核算。
5.6.6搅拌分公司核算室5.6.6搅拌分公司核算室搅拌机械分公司的材料、成本、利润核算。
5.6.7起重分公司核算室5.6.7起重分公司核算室Q/OKAM210100-20057起重机械分公司的材料、成本、利润核算。
5.6.8电气分公司核算室5.6.8电气分公司核算室电气分公司的材料、成本、利润核算。
5.6.9底盘分公司核算室5.6.9底盘分公司核算室底盘分公司的材料、成本、利润核算。
5.6.10上海分公司核算室5.6.10上海分公司核算室上海分公司的材料、成本、利润核算。
5.6.11北京公司核算室5.6.11北京公司核算室北京公司的材料、成本、利润核算。
5.6.12上海昊达公司核算室5.6.12上海昊达公司核算室上海昊达公司的材料、成本、利润核算。
5.6.13南方公司核算室5.6.13南方公司核算室南方公司的材料、成本、利润核算。
5.6.14浦沅分公司核算室5.6.14浦沅分公司核算室浦沅分公司的材料、成本、销售、利润核算。
5.6.15中标事业部核算室5.6.15中标事业部核算室中标事业部的材料、成本、销售、利润核算。
5.6.16湖机事业部核算室5.6.16湖机事业部核算室湖机事业部的材料、成本、销售、利润核算。
5.6.17中联国贸核算室5.6.17中联国贸核算室中联国贸的材料、成本、销售、利润核算。
5.6.18中联消防核算室5.6.18中联消防核算室中联消防的材料、成本、销售、利润核算。
5.7国际合作部5.7国际合作部a)围绕公司发展战略,制定国际合作规划;b)开拓国际合作的领域与渠道,开发国际合作项目,组织并参与国际间有关合作的会议、互访等各类交往;c)国际合作项目背景资料的收集、整理、起草及上报;d)负责项目进程中公司各部门之间的协调与沟通;e)境内外合资合作项目的管理、跟踪、推进与及时反馈;Q/OKAM210100-20058f)组织和接待来访的合作项目,并参与洽谈;g)公司境外机构和人员管理;h)技术、进出口商务及其它外事来访的登记、参与、配合;i)各类外事出入境手续、证照的办理;j)建立与国外合作公司上层及本部的联系和沟通,在公司引进技术、进出口贸易等国际事务中疏通渠道,协助其它部门相关工作;k)公司涉外工作归口管理。
5.8市场开发部5.8.1营销管理室5.8市场开发部5.8.1营销管理室a)营销系统的规划与建设方案制定和监督实施;b)营销渠道的规划与建设方案制定;c)参与营销网点的定址管理;5.8.2市场策划室5.8.2市场策划室a)营销系统年度总体运行战略策划;b)定期编制市场分析和预测报告;c)编制市场调查报告,宏观环境研究分析报告,用户满意度调查及分析报告;d)组织实施新产品市场调研;e)市场战略规划的制定与实施;f)市场促销计划的制定;g)分销商模式和体系的建立和规范,分销商的授权管理。
5.8.3商情信息室5.8.3商情信息室a)建立营销信息平台,负责营销业务和服务信息的统计、分析、管理(共享平台,并行管理);b)建立客户关系管理信息平台并监督管理;c)客户呼叫中心的管理;d)按月编制行业销售统计报表,销售快讯和信息参考;e)对营销区域公司行使监督、考核权;f)市场机要档案的管理和维护。
5.8.4营销传播室5.8.4营销传播室a)执行公司的品牌战略,负责品牌的维护、建设和推广;b)广告投放计划的制定和组织实施;Q/OKAM210100-20059c)市场促销计划的组织,并监督实施;d)拟定VI实施方案,并在职能范围内组织实施;e)大型营销类会议及市场推广活动的策划和组织,并监督实施;f)对外网络形象建设及维护;g)编制年度广告预算,并进行广告效果评估。
5.9资产保全部5.9.1法律事务室5.9资产保全部5.9.1法律事务室a)与销售相关的各项法律事务咨询答疑、援助,各项应诉案件的处理;b)清收已付回购款的按揭设备;c)负责对总公司下达的逾期应收帐款的清收。
5.9.2按揭融资室5.9.2按揭融资室a)建立和完善公司销售服务融资按揭操作管理制度和流程;b)负责与开展融资按揭的银行等金融机构进行联络、接洽、协调工作;c)协助财务部对融资按揭业务的开发;d)指导分、子公司开展区域融资按揭业务,对分、子公司开展的融资按揭的合作及协议进行审查、备案;e)协助销售总公司进行按揭销售合同的按揭可行性评审、按揭销售合同发货前手续审查;f)培训、指导、配合销售人员进行按揭、融资业务操作;g)各项按揭协议、客户抵押和备存文件及资料的建档、管理;h)建立健全按揭销售台帐,并适时更新;i)负责客户银行信誉的核查,协助片区及客户与银行签署按揭贷款相关文件和协议;j)按揭贷后管理:
客户逾期还贷的催收、保证金垫付审核及办理、协助监控和办理逾期产品回购等。
5.10研发中心5.10.1综合室5.10研发中心5.10.1综合室a)情报信息收集、分析及内网行业信息更新和管理;b)预研项目的立项、论证和研究;c)专题技术经济分析、论证。
5.10.2项目组5.10.2项目组a)实施公司新产品研发计划;b)新产品开发和样机的性能、可靠性试验及参与样机的试制;Q/OKAM210100-200510c)新产品试制及产品推广中的技术服务。
5.11科技管理部5.11.1外联室5.11科技管理部5.11.1外联室a)各类科技项目和科技奖励的申报,国家各级科技类计划、经费的申请;b)与政府有关部门的工作联络及协调;c)组织公司与科研院所、院校以及相关企业的技术交流与合作、联合开发等工作;d)参与技术人才合作、引进等工作;e)科技类学会、协会相关工作管理及技术交流和会议的组织;f)产品的认证、取证、减免税申报和目录管理(包括车辆类产品的汽车公告、环保目录、3C强制性认证、协助销售用户上牌等,其它产品的许可证、安全认可等取证及管理)。
5.11.2管理室5.11.2管理室a)年度科研计划(预案)编制及组织科研系统实施;b)科研项目、产品提升项目的立项、评审的组织实施、验收、鉴定管理;c)科技信息、档案与科技统计管理;d)协助组织技术职务的评聘;e)组织技术体系、科研奖励体系的建立及实施;f)企业知识产权管理体系的建设及归口管理;g)产品标准化、通用化体系的建设及归口管理。
5.12网络中心5.12.1管理室5.12网络中心5.12.1管理室a)公司计算机网络的建设、管理;b)计算机硬件及外设、耗材的选型、采购和维护;c)公司电讯网络、计算机网络管理;d)计算机信息提取、传递和计算机信息安全管理。
5.12.2软件室5.12.2软件室a)信息化建设的实施、管理;b)计算机应用软件的选型、采购、开发、维护和技术支持;c)公司内部网站和邮件系统的建设、更新、维护和安全;d)公司互联网资产(域名、邮箱、虚拟主机等)的维护管理;e)配合多媒体演示材料的制作。
Q/OKAM210100-2005115.13证券部5.13证券部a)在董事会、监事会领导下,做好公司上市后的规范运作,完成董事、监事会、股东大会的资料收集、整理、完善及归档工作;b)协助投资发展委员会的工作,全面执行投资发展委员会下达的工作任务;c)保持与公司各部门的沟通、负责与中国证监会、证券交易所、湖南证监局等系统的有关部门的联系和沟通;d)负责公司的信息披露,起草信息披露的相关制度,负责公司的定期报告及临时公告披露;e)负责公司投资者关系管理,起草投资者关系管理的相关制度,接待投资者的来访,解答投资者的疑惑,准备投资者关系管理会务工作;f)在投资发展委员会指导下,参与公司再融资工作,包括公司的增发、配股、定向增发、转债发债等工作;g)监控公司的股票走势,办理公司的大宗股权转让;h)及时了解公司的运作信息,适时向董事会、投资发展委员会汇报相关情况和提出整改建议。
5.14浦沅分公司5.14浦沅分公司(见浦沅分公司组织机构与部门职责)。
5.15中标事业部5.15中标事业部(见中标事业部组织机构与部门职责)。
5.16湖机事业部5.16湖机事业部(见湖机事业部组织机构与部门职责)。
5.17上海分公司5.17上海分公司(见上海分公司组织机构与部门职责)。
5.18销售总公司5.18.1综合管理室5.18销售总公司5.18.1综合管理室a)负责销售总公司行政办公事务的处理、执行监控、日常考核与工作协调;b)各分公司市场需求信息的整理与分析,客户档案的建立与更新;c)制订月度、季度销售计划,对销售总公司总体运营情况分析;d)负责销售总公司驻外机构资产、办公及生活费用的登记与审核;e)销售总公司人事和劳资的归口管理;f)办公用品、各种合同文本、产品样本资料、礼品、劳保物质等的保管与发放管理;g)驻外机构公配车辆的归口管理。
Q/OKAM210100-2005125.18.2商务管理室5.18.2商务管理室a)负责客户商务考察活动预案的准备,商务接待流程的制订;b)安排客户进行技术交流和商务洽谈;c)客户商务考察信息档案的建立与反馈,客户商务考察活动的后期跟踪与总结;d)负责重大招标活动的技术支持;编制标书及各类促销宣传资料的整改、更新及编写;e)负责产品培训的教案编制,协助分公司对客户进行产品培训。
5.18.3合同管理室5.18.3合同管理室a)负责标准产品合同的评审与执行,非标产品的传审,合同档案的管理,每月进行合同评审与执行情况的分析;b)负责产销协调,落实货源,协调主机发运;c)产品退换货的管理;d)产品样机的归口管理;e)车辆产品上牌、价格管理等销售事务。
5.18.4资金监控室5.18.4资金监控室a)根据营销政策对销售总公司各项费用指标的进行测算与分解,编制分公司目标责任书;b)分公司的费用核算,片区经理、业务员的绩效及费用核算;c)合同录入与应收帐款的分解,对分公司收款进度进行跟踪;d)合同逾期帐款的监控与催收落实;e)贸易费用的监控。
5.18.5项目管理室5.18.5项目管理室a)重点工程项目的市场调查与前期关系开发;b)组织分公司针对重点项目、系统大客户的市场促销活动;c)负责中间商的加盟考察与协议洽谈;d)对中间商的业务考查与日常监控。
5.18.6产品保障室5.18.6产品保障室a)负责公司产品技术服务方案的制定与指导;b)产品质量信息的收集、整理与反馈,质量故障的分析,技术文件的传递与收发;c)处理客户投诉,突发性技术服务事件的处理;d)海外设备的技术服务支持,机动性维修服务;e)产品设备大修返厂业务的管理与协调。
5.18.7服务管理室5.18.7服务管理室Q/OKAM210100-200513a)建立健全售后服务的制度与流程;b)维修保障中心、服务网点的设立与管理;c)对驻外机构服务情况的督察,重点客户的回访;d)服务人员的技能考评与日常绩效核算;e)产品三包管理。
5.18.8配送中心5.18.8配送中心a)配件计划的制定和对分公司配件计划的执行监控;b)配件的价格管理,疑难配件的落实;c)本部及驻外配件仓库的仓储管理;d)主机产品发运的车辆调配及台帐建立;e)产品、配件运输的保险申报及索赔;公司专用车辆产品的移动证、养路费及相关手续的办理;f)主机及配件的装运、发货。
5.18.9各分公司5.18.9各分公司a)区域市场的调查,收集市场需求、竞争情报、产品质量等信息,及时反馈相关职能部门;b)执行公司下达的销售回款计划,负责产品合同的洽谈与执行,应收帐款的清收工作;c)开发区域新市场和新客户,提出网点建设的建议和开展前期工作;d)做好区域客户的产品培训、技术指导、保养与维护和故障处理等售后服务;e)市场推广活动的具体执行。
5.19北京中联新兴建设机械租赁有限公司5.19北京中联新兴建设机械租赁有限公司(见北京公司组织机构与部门职责)。
5.20上海昊达建设机械设备租赁有限公司5.20上海昊达建设机械设备租赁有限公司(见上海昊达公司组织机构与部门职责)。
5.21广东中联南方建设机械有限公司5.21广东中联南方建设机械有限公司(见南方公司组织机构与部门职责)。
5.22租赁公司5.22.1租赁业务部5.22租赁公司5.22.1租赁业务部a)租赁业务归口管理b)租赁客户资源、租赁信息归口管理;c)租赁合同评审及管理;d)以租代买设备业务办理、租赁业务台帐管理及销售核算;Q/OKAM210100-200514e)协调总公司设备顶用及结算;f)租赁网点选址及管理;g)二手设备销售事务归口管理。
5.22.2租赁设备部5.22.2租赁设备部a)租赁设备需求计划制定及实施;b)租赁设备的申请、审核、调拨及运输;c)租赁设备性能跟踪及相关信息反馈、问题协调处理;d)租赁设备管理制度、操作规程的制定及组织实施、监察;e)租赁档案、设备台帐管理及单机成本核算;f)租赁车辆上牌、过户、保险、养路费缴纳、年检等相关手续办理;g)提供租赁设备生产维护技术指导;h)租赁设备质量信息收集反馈处理;i)设备操作手培训、派遣、考核;j)生产安全事故处理。
5.22.3销售工程部5.22.3销售工程部a)非开挖产品主机及配件的销售和整机、零配件的发运管理;b)非开挖设备的租赁;c)承接非开挖施工工程;d)非开挖产品售前、售后服务及培训;e)非开挖产品“三包”事务办理;f)非开挖配件请购计划的编制;g)非开挖市场信息及客户档案管理;h)非开挖设备销售、租赁、工程应收帐款的催收和管理。
5.22.4各租赁分公司5.22.4各租赁分公司租赁业务经营。
5.23质量管理部5.23.1品质管理室5.23质量管理部5.23.1品质管理室a)质量体系认证、产品质量认证的实施;b)质量责任制建立与考核;c)质量管理体系的建立、管理、实施、改进;Q/OKAM210100-200515d)质量体系内、外部审核的联系与组织;e)参与供方准入与供方质保能力的现场审核;f)年度质量工作计划的编制、落实与跟踪;g)质量成本计划的编制与稽核;h)产品质量信息的统计、分析与改进和传递、落实与跟踪及质量责任的界定;协助质量培训;i)质量例会和专题会的组织;j)售后服务及用户培训质量的跟踪抽查;k)质量奖惩、质量争议仲裁;l)质量奖项申报及社会专业质量协会的联络和归口管理;m)质量投诉处理。
5.23.2计量管理室5.23.2计量管
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