Quality manual.docx
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Qualitymanual
SunpearlSafetyLtd.
xx皮手套厂有限公司
QualityManual
质量手册
QM001B
QualityManagement
质量管理
Chaptertable/目录:
1.PresentationofXxxSafetyLtdandXxxTannery介绍xxx手套厂有限公司和xx皮厂2
2.DeclarationoftheBOARD董事会宣言4
3.Qualitypolicy质量政策6
4.Purpose,scopeandmanagementofthequalitymanual质量手册的目的、范围和管理9
5.Definitions定义10
6.Qualitymanagementsystem质量管理体系11
7.Descriptionsoftheinteractionsbetweentheprocesses 过程之间相互作用的表述13
8.Descriptionoftheprocesses程序描述16
Annexdocument/附件:
Specificvocabulary
特殊词汇
Annex1QM001
CL
AV
RC
AB
QC
CY
VERSION
版本
NB.PAGES
页数
DATE
日期
EVOLUTIONNATURE
进展
RESPONSIBLE
负责
A
40
2005/11/28
Creation
ChangYang
B
38
2006/03/28
Update
ChangYang
CreationDate:
2005/11/281/38
1.PresentationofXxxSafetyLtdandXxxTannery介绍xx皮手套厂有限公司和xx皮厂
1.1.Generalinformations/总说明
Name名字
xxSafetyLtd
xx皮手套厂有限公司
xxTannery
xx皮厂
Address地址
Telephone电话
Fax传真
BusinesslicenseN°注册号
RegistrationPlace注册地
Companycreationdate公司成立时间
Validitylimitstime有效期
Board董事
1.2.
Activities/行为
XxxTanneryensuresthedesignandmanufacturingofsafetyleathersandXxxSafetyLtdofPPE(PersonalProtectiveEquipment).Alltheproductsaremadeaccordingtothecurrentspecificationsandstandards.
确保xxx皮厂设计和生产的皮革和xxx皮手套厂有限公司设计和生产的个人防护用品都是依照当前的规范和标准制造的。
1.3.Staffandgeneralorganizationonthe2006/03/01职员和总体组织
XxxProductionxxx生产工人
28persons人
XxxSafetyLtdProductionxxx皮手套厂有限公司生产工人
340persons人
Administration行政人员
6persons人
Supervisor主管
20persons人
Manager经理
7persons人
Upkeepandmaintenance后勤和维修
11persons人
Security保安
7persons人
Total总计
419persons人
Fordetails,referto“XxxSafetyLtd.andXxxtanneryorganizationchart”(HFO002).
详细资料,参照“xxx皮手套厂、xxx皮厂组织图”(HFO002)
1.4.History/历史
OurbusinesscommercialrelationsbetweenEuropeandChinahavestartedinFebruary1975.自从1975年2月开始,我们就建立了欧洲与中国的商业伙伴关系。
Gradually,theshareholdersandpartnerslinkshavebeenstrongerandouractivityhasincreasedduringtheseyears.逐渐地,这些年股东与合作伙伴的联系变密切了,活动也增加了。
Inordertostayactiveonthemarketfortheperiod2015,thepartnerstookthedecisiontostartanewproductionunitcollectingonthesamesite,inZhaoqing,thejobsoftannerandglover.为了在2015年占有市场优势,合伙人决定将皮革生产和手套生产集中在同一地方—肇庆,发展新产品。
XxxTanneryhasstarteditsactivityinMarch2004.XxxSafetyLtd,foritspart,hasstarteditsactivityonthe1stofDecember2004.xxx皮厂于2004年3月开始试业,xxx皮手套厂有限公司于2004年12月1日开始试业。
WeworkwithregularcustomersinEurope(France,Germany,Benelux,Switzerland,Poland,Spain...)andintheMiddleEast.我们与欧洲(法国,德国,比利时、荷兰和卢森堡三国经济联盟,瑞士,波兰,西班牙…)和中东国家的老顾客合作。
2.
DeclarationoftheBOARD/董事会宣言
TheBoard,throughthelegalrepresentativeofXxxSafetyLtd,andforXxxTannery,declares:
董事会通过xxx皮手套厂的法人代表为xxx皮手套厂和xxx皮厂宣布:
1.Inthelongterm,theaimofourcompaniesistoreachthebestperformanceleveltohaveapartintheimprovingofthequalityoflifeofallthepeopledirectlyorindirectlyconcernedbyouractivities.
从长远来看,公司的目标是全力以赴,让所有和我们活动有直接或间接相关的人们生活质量得到改善。
2.Ourfirstvocationistoproducesafetyleather,glovesandequipmentswithcertifiedqualityinordertogivesatisfactiontoallthepeopleworkingintheindustrialcircle.
我们的职业是生产能让所有在工业领域工作的人们满意的并经过质量认证的皮革,手套和防护设备。
3.Thegeneralpolicyofourcompaniescanbesummarizedbytwopoints:
∙Wehavetoensure,byoureconomicprosperity,theperennialityofthehuman,materialandfinancialresourcesputintoplaytoreachouraim.
∙Wehavetoassumeourvocationwithanacutesenseofourcivicliabilities,becausewecontribute,fromourlocationandforwhatweareconcernedtothedevelopmentofoureconomicalprosperityandtothedefenceanddeploymentofoursocialandenvironmentalvalues.
公司的总体政策可以概括为以下两点:
∙以我们的经济实力能够保证长期稳定的人力、物力、财力资源,为达到我们的目标奠定了基础。
∙假设我们的职业是为市民服务的,因为我们的贡献从我们现在所处的地方和我们相关的活动来发展当地的经济繁荣和保护所在地的社会和自然环境效益。
4.Followingfromthegeneralpolicyofthecompanies,ourqualitypolicyconstitutesthecentralpointofourmeasuresandtheQualityManualrepresentstheperfectillustrationofit.
跟进公司的总体政策,我们的质量政策是测量和质量手册的中心,表现为其中完美的图解。
5.
Afterthedefinitionofthesetermsofreference,theBoardcanaffirmhistotalparticipation:
∙ToupholdthecarryingoutoftheQualitypolicyofthecompanies.
∙Toprovidethesuitableresourcestoensureitsrealization.
∙Totakecareoftherespectofthepolicy,especiallywhenthemeasuresdescribedinthisQualityManualareputintoplay.
在这些授权范围参考的定义之后,董事会能确认全部参与:
∙支持实现公司的质量政策。
∙提供适当的资源以确保它们的实现。
∙遵守这些政策,特别是当这些措施已描述在质量手册里并且已经实施。
6.BydelegationoftheBoard,theQualityCommittee(HFO013)isinchargeof:
∙CheckingtheapplicationoftheQualitypolicy,itscontinualrespectanditsevolutionthroughtheQualityimprovingplan.
∙Takingallthenecessarymeasures.
∙Measuringtheefficiencyofthispolicy.
∙TomanagethenecessaryactionstoimprovetheQualitymanagementsystem.
在董事会的授权下,质量委员会(HFO013)负责:
∙检查质量政策的运用情况,通过质量改进计划,决定继续延用和发展。
∙采取任何必要的测量措施。
∙衡量政策的效率。
∙采取必要的措施改进质量管理体系。
7.TheQualityManageristheappointmanagementrepresentative,accordingtoISO9001:
2000standard(paragraph5.5.2).TheQualitymanagerhasthepowertotakeallprotectivedecisions,includingstoppingtheproduction.
依照ISO9001:
2000标准(见5.5.2),质量经理是管理者代表。
质量经理有权作出采取任何保护措施,包括停止生产。
Dateandsignature
日期和签名
FortheBoard,theLegalRepresentative
董事会和法人代表
3.
Qualitypolicy/质量政策
3.1.Introduction/介绍
Accordingtothe“Termsofreference”(Annex1HFO012),thequalitypolicyofXxxSafetyLtdandXxxTanneryiscorrespondingtoaglobalandpermanentreasoning,usingeachdayaprocessapproachconformedtoISO9001:
2000requirementsinordertosatisfyourcustomersandtomeetthemarketneeds.
依照“授权范围参考”(Annex1HFO012),xxx皮手套厂有限公司和xxx皮厂的质量政策符合全球的和持久的推论,每天使用的程序都是按照ISO9001:
2000的要求实施的,为了满足我们的消费者和市场的需要。
Globalreasoning,sincethequalitypolicyaffectsallthecompanies’fields,toserveourcustomers.Permanent,sinceitisreal-lifefromthefoundationofthecompanies.Thequalitypolicy,formalizedanddevelopedintheQualityManual,affectstodaythedailyactionsasawholethroughourqualitymanagementsystem.
整体推理,自从质量政策作用于我公司的文件开始,就服务于我们的消费者。
一直以来,自从公司建立营业开始,质量政策就正式运用和发展在质量手册里,影响现在日常行动并作为一个整体贯穿于我们的质量管理体系。
3.2.ThequalityconceptofXxxSafetyLtdandXxxTanneryxxx皮手套厂有限公司和xxx皮厂的质量概念
“Itisthecustomerthatprovideusaliving”
Thisisthefundamentalvalueofthecompanies,presentinthespiritofeachmanorwomanofXxxSafetyLtd.andXxxTannery.Thisvalueisrepresentativeofonepriority:
togetthesatisfactionofthecustomer.
OthersprinciplesareimportantinthedailyactionsandarebasicelementsoftheQualityPolicy:
-Toreachthe“zerodefect”andthe“goodrightfromthestart”.
-Theimprovingofthesupplenessandoftherapidityoftheproductiontothecustomers’requirements.
-Totakecare,ateachmoment,ofthesocialandenvironmentalvalues.
“消费者赋予了我们生命力”
这是公司的基本价值观,体现在xxx皮手套厂有限公司和xxx皮厂的每一位员工身上。
这种价值首先代表了:
获得消费者的满意。
其他原则在质量政策的日常措施和基本原理中也是很重要的:
-为了达到“零缺点”和“从开始就做好”的目标。
-改进生产的适应性和速度以达到消费者的要求。
-时时刻刻关注社会和环境效益。
3.3.
Thecontributionofeachtothesatisfactionofthecustomer使消费者满意的各个贡献
`
4.
Purpose,scopeandmanagementofthequalitymanual质量手册的目的、范围和管理
4.1.Purpose/目的
ThisQualitymanualmustanswerto:
-Theemployeesofthecompanieswhicharelookingforabetterunderstandingofthequalitysystemandofthequalityorganization.
-Oursupplierswhotakeparttoourprojects.
-Ourcustomerswhosewemustdeservetheirconfidence.
-EachorganismwhowishtoknowourQualitymanagementsystem.
质量手册必须适用于:
-期待容易理解的质量体系和质量组织的公司员工
-参与我们计划的供应商
-必须是值得我们信任的消费者
-想了解我们的质量管理体系每一个组织.
ThesequencingoftheresponsibilitiesandoftheQualitymeasuresusingaprocessapproachcharacterizestheorganizationofXxxSafetyLtdandXxxTannery.ButnothingispossiblewithouttheindividualinvolvementofeachpersonofthecompaniestoobtaintheSATISFACTIONOFOURCUSTOMERS,whoarelookingforacontinualimprovingconcerning:
-Theservices.
-Theintrinsicqualityofourproducts.
-Thequalityofthepresentationoftheproducts.
-Theconstancyinthequalityoftheproducts.
xxx皮手套厂和xxx皮厂使用一套有特色的组织方法进行职责和质量测量的程序化管理,如果没有公司每位员工的贡献就不能获得消费者满意,他们期待一个持续改进的组织,关于:
-服务
-产品质量的本质
-产品质量的介绍
-产品质量的稳定性.
ThisQualityManualandallthemeasuresanddocumentsconcerningthemanagementoftheQualityofXxxSafetyLtdandXxxTanneryaremadeaccordingtoISO9001:
2000standard.
xxx皮手套厂有限公司和xxx皮厂的质量手册和所有测量及相关的管理文件都是依照ISO9001:
2000标准制作的。
4.2.ScopeandexclusionsoftheQualityManual/质量手册的范围和排除的细节
TheQualityManualappliestothewholeactivitiesofXxxSafetyLtdandXxxTannerylocatedinDalangIndustrialPark,Gaoyaocity,Guangdongprovince.ThereisnorequirementsoftheISO9001:
2000standardexcluded.
质量手册将应用于位于广东省高要市小湘镇大朗工业园的xxx皮手套厂有限公司和xxx皮厂的全部行为。
对ISO9001:
2000标准没有排除细节的要求。
4.3.ManagementoftheQualityManual/质量手册的管理
TheQualitymanualandtheproceduresaremanaged(creation,deployment,updateandstorage)accordingthe“Qualitydocumentsandrecordsmanagement”(HFO001).
依照“质量文件和记录管理”(HFO001)来管理质量手册和程序(编制、部署、更新和储存)。
AlltheproceduresmentionedinthisQualityManualareconfidentialandcannotbelookedoutsideofthecompanies.TheQualityManualcanhaveanexternaldeployment(requestofcustomers,certificationorganisms...).
质量手册提到的所有程序都是公司的机密,一般情况下不能流传到公司之外。
但质量手册可以在外部署(在客户、鉴定机构…的要求下)。
5.Definitions/定义
5.1.GeneralvocabularyrelatingtotheQuality/关于质量的普通词汇
ThevocabularyusedinourQualityManagementsystemisdeterminedaccordingto
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- 关 键 词:
- Quality manual