企业伦理第1次.docx
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企业伦理第1次
《企业伦理》作业集答案
绪论《伦理、管理与管理伦理》
一、判断题
1、√2、√3、√
二、辨析题
1、企业道德中的这个“道德”是外部强加的。
企业道德中的这个“道德”是指社会要求企业在经营活动中必须遵循的道德规范,企业管理主体对这些规范的道德认识、情感、意志、信仰、习惯等德性的自觉以及企业道德评价、教育及道德修养的方法等。
因此企业道德中的这个“道德”不是外部强加的,而是建立在企业管理活动者自觉自愿从而也是自由的心性基础之上的。
三、简答题
1、简述企业伦理的特征。
企业伦理具有以下特征:
(1)是关于企业及其成员行为的规范
(2)是关于对他人利益会产生影响的行为的规范
(3)是关于企业及其成员行为的善与恶、应该与不应该的规范
(4)是关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范
(5)是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起调节作用的
2、为什么说管理伦理是一个古老而新颖的话题?
说它古老,是因为在工商企业管理活动中,不管有意无意,管理伦理实际上一直都存在着。
因为道德活动本身就是人的活动的一个基本方面,因此,管理伦理几乎与企业生产经营活动一样悠久;说它新颖,是因为管理伦理作为一门学科,在20世纪70年代才在美国开始形成。
第一章《道德的人本学根据与管理伦理的必然性》
一、判断题
1、×2、×3、×4、√5、×6、×7、×8、√9、×10、×
二、辨析题
1、没有所有者,就没有企业,企业一切经营活动要服务和服从于所有者的利益。
错。
所有者创办了企业,但企业自从诞生之日起,就不是所有者的私有财产,它是社会的一个细胞。
企业应该创造利润,回报所有者,还应该考虑利益相关者的利益,更应该对增进社会福利做出贡献。
2、企业要承担的社会责任,既是一个法律问题,也是一个道德问题。
对。
企业承担的社会责任包含经济责任、法律责任和道德责任。
企业社会责任概念的提出,实际上就是明确宣告仅仅遵守法律是不够的,还应履行超越法律的道德责任。
因此,企业要承担的社会责任,既是一个法律问题,也是一个道德问题。
3、企业的社会责任也就是企业的社会义务。
错。
企业社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。
而企业的社会义务是指一个企业需要履行的经济和法律责任。
社会责任是在社会义务的基础上加了一个道德责任。
4、谋求利己和利他的统一是人的社会本性所必然要求的。
对。
人的生存和发展活动本身是合作的互助的活动,它决定了人是社会存在物,人的社会性首先是活动的合作性、互助性。
因此,谋求利己和利他的统一是人的社会本性所必然要求的。
三、简答题
1、为什么企业在生产经营中要确立利他经营的理念?
因为人的社会本性必然要求谋求利己和利他的统一。
中外企业发展的无数实践证明了一个只知谋求利己之经济目的而不顾利他之社会效果的企业最终也是不可能利己的。
在现实的生产经营活动中,企业利己的追求是一种必然的行为,由此引发的职业道德和行业风气存在的问题已日益引起公众的不满。
因此,在企业生产经营中,一定要确立利他的经营理念。
2、企业在实现自身利益时,它肩负着的社会责任是什么?
企业在实现自身利益时,它肩负着的社会责任是主要包括两个方面:
一是履行经济责任时要讲道德,不能损人利己;二是除了履行经济责任以外,还要为增进社会福利作出贡献。
比如,对消费者:
价格合理,质量保证;对供应者:
恪守信誉,履行合同;对竞争者:
公平竞争;对政府、社区:
执行国家法律、法令,保护环境,扶持社区建设;对员工:
公平、安全的就业机会,教育培训和利润分享;对全社会:
资助社会公益事业等。
3、企业在处理生产经营内部的社会关系时,其道德规范的内容是什么?
企业在处理生产经营内部的社会关系时,其道德规范的可以概括为可信任,即可预见性、可依靠性和依赖,具体内容包括:
(1)与供应商关系中的相互信任;
(2)与顾客关系中的相互信任;(3)与员工关系中的信任。
4、请谈谈对“为本企业第一,为社会服务第二”的指导思想的看法。
这是说在本企业利润最大化的前提下,也适当考虑为社会服务。
这种企业,为社会服务有了一定的自觉性,但也存在明显的局限性。
一旦在不利于或有损于本企业利益的情况下,“服务社会”就不愿意了,其为社会服务的水平自然就随之下降了,而企业道德建设水平也随之下降。
四、材料分析题(省略)
第二章《自由的辩证法与企业自主经营中的自觉规范》
一、判断题
1、×2、×3、√4、√5、×6、√7、√8、√9、√10、√
二、辨析题
1、自由企业意味着不负任何道德义务。
错。
自由企业并不是企业可以为所欲为,在企业自由自主经营的过程中,也就是自觉地确立对自由自主经营进行理性规范的过程。
自由也意味着一种自觉的责任意识,即对道德义务的认同和承担。
2、在激烈的商业竞争中,企业行为只受法律的约束。
错。
企业间的竞争除了必须受法律法规的约束之外,也必须受到经营伦理的约束,以此来做到规范、有序的良性竞争。
3、法的规范也是管理伦理的一个基本规范。
对。
在企业经营管理中的基本而必要的道德原则,几乎都被赋予了一定的强制力量,以致成为将道德转化成法律的典范。
而反过来说,法律所禁止的和不允许的几乎都是道德所反对的。
正是从这一点上讲,自主经营中自觉规范的确立首先意味着对可以被视为是对最基本的道德规范——法律规范的自觉遵循。
所以说,法的规范也被视为是管理伦理的一个基本规范。
4、道德上的自由选择也就意味着不受道德主体之外的因素影响。
错。
道德上的自由选择作为人的自主活动,必然要受道德主体以外的客观必然性的制约。
其一是自然和社会发展的客观规律的限制;其二是道德规范的限制,这是人类在追求道德自由活动中所必须遵循的更直接也更体现道德活动特殊性的必然性。
三、简答题
1、如何理解“自由程度越大,道德责任越大”?
人所应负的责任的“度”是由客观条件所提供的选择可能性,以及个人在社会道德关系中具有的选择能力决定的。
随着道德自由选择可能性的增大,人的意志自由活动的范围也就必然扩大。
与这个增长相适应,个人对自己行为应负的责任也趋于增大。
2、为什么说对柔性规范的自觉认同和遵循是企业自由自主经营所必须的?
柔性规范是指以社会舆论和传统习俗表现出来的一种必然性规范。
因为对企业的生产经营来讲,企业可以通过社会舆论或传统习俗所表达的意见和态度,了解社会所要求的行为选择标准,以此进一步审视企业行为的善恶是非,提高扬善抑恶的能力,调整企业同社会、公众的关系。
3、有人说,我们承认市场机制有缺陷,所以才要求用法律来规范,有了法律就够了。
是这样吗?
法律作为通过国家机器强制执行的社会的价值观和准则,是调节人类行为的强有力工具。
而且,遵守法律达到了“最起码的行为规范”。
但法律有局限性,无法承担起规范人类行为的全部职责。
4、“企业为什么要讲道德”与“本企业为什么要讲道德”的区别在哪里?
“道德的发展史表明,道德一开始就是一种调整个人利益与社会集体利益的行为规范。
道德原本的用意在于维护社会共同利益的尊严。
实际上,道德的崇高和价值就在于它是共同利益的维护者。
”
前者从整体考虑,后者则面向个体企业。
企业经营应不应该讲伦理,应从社会角度而不是企业角度来分析。
企业伦理规范不是从单个企业出发,而是从企业整体出发的,伦理规范是由社会制定的。
四、材料分析题(省略)
第三章《道德意识论与管理实践中善恶观的形成》
一、判断题
1、×2、×3、√4、×5、√6、×7、×8、×9、×10、×
二、辨析题
1、市场竞争是残酷的,它遵循“优胜劣汰”的法则,所以,竞争没有善恶之别。
错。
面对“优胜劣汰”激烈的市场竞争,如何使自己在经营中谋取利润的最大化,从而使企业立于不败之地,是每个企业都必须面对的。
但竞争是有善恶之分的,那些窃取他人果实或采用不正当手段搞垮对手的竞争,就是属于恶的竞争。
2、只要以顾客的需求为导向来实现产品价值的销售行为都是善的行为。
错。
顾客的需求同样存在着合理与不合理、善与不善的区别,这就涉及了企业在满足顾客需求实现产品价值时存在着善与不善的选择问题。
如果企业只强调满足顾客的需求,而不问需求是否合理,不分善恶,这对顾客不利,对社会不利,对企业自身发展也不利,这种行为就不是善的行为。
3、“怀疑、理解、理会、肯定、愿意、不愿意、想像和感受”,这正是道德自我意识形成的过程。
对。
所谓的道德自我意识是指道德主体对道德规范以及道德规范内含的必然性、价值意义所产生的一种内心体验、自觉认识和自由选择的意向。
对一个正常的道德个体而言,这种认识是一个必然充满着矛盾、艰辛和曲折的过程。
4、道德意识中意志高于理智。
错。
道德意识中的意志因素既指主体能根据预先拟定的计划调节自己行动的能力,也指主体使自己行动服从于道德规范,抑制同这些规范相抵触的诱惑从而克服达到目的之障碍的能力。
但道德意识中意志高于理智这个观点中把意志因素的作用不恰当的夸大了,认为意志自由可以完全摆脱可观规律和社会道德规范的制约,这在理论上和实践上都是错误的。
三、简答题
1、如何理解“可欲之谓善”?
道德上的善要求人能以理性和意志区别于动物,依据理性和意志的原则区分什么是“可欲”的,什么是“不可欲”的。
这个区分动物是没有的,只有人才有。
所以,人的行为中“可欲”就是善的。
2、为什么用“应当”与“不应当”来界定道德的善与恶?
所谓的善就是指人性“应当”有的品性,而所谓的恶则是人性“不应当”有的品性。
之所以用“应当”与“不应当”来界定道德的善与恶,是因为人的存在除了“应当”的追求以外,还有诸多“是”的存在。
而道德上的善要求人类超越“是”,进而达到“应当”的境界,使自己成为道德的动物。
3、为什么我们强调道德自我意识的培养对道德实践的重要性?
因为从根本上讲,如果没有道德上对“善”的规范的自我意识,那么,道德实践中“善”的行为就没有了可靠的认知和信念保障。
而且,在人类诸多的行为中,道德行为尤其强调自我意识中的这个自觉自愿的意识,因为能称为道德行为的总是那些在众多可能的选择中选择那种带有一定程度的自我牺牲的行为。
没有意识中对诸种可能性的自觉比较,并探寻将选择的那种可能性行为的道德意义及其对自己和社会所产生的价值,那么,其行为是很难在实践中产生真正“善”的效果的。
4、如何能在道德实践中做到“从心所欲,不逾矩”?
在道德实践中获得这种自由要有两个必要的前提:
其一,道德意识首先要自由,能“从心所欲”,而不会受各种异己力量的制约和压抑。
如果没有道德意识自由地为道德实践构建目的和指向,那么道德实践就会因没有目的和指向而陷入惘然不知所措的窘境。
其二,道德意识在追求“从心所欲”时又必须对“不逾矩”之“矩”有所认识。
没有这种对道德规范必然性的具体认知和把握,道德自由就只是一种抽象的可能性。
5、在现代管理伦理建构中应确立的善的观念有哪些?
(1)义利并重,在经营活动中,遵纪守法,不损害利益相关者的合法利益;
(2)集体主义,要兼顾个人利益和集体利益;
(3)互利互惠,追求自己个人利益不损害他人利益;
(4)公平,要求机会均等,公平竞争和按劳分配;
(5)诚信,讲真话,不欺诈;
(6)尊重人,尊重每个人的尊严、权利和价值;
(7)和谐,企业与利益相关者和睦相处,企业内部形成团结、友爱、互助的氛围;
(8)进取,勇于开拓创新,乐于承担一定的风险。
四、材料分析题(省略)
第四章《道德行为论与企业的伦理抉择》
一、判断题
1、√2、×3、×4、×5、√6、√7、×8、×9、×10、√
二、辨析题
1、企业经营中的“有所不为”是指不能不为,即企业没有能力做的事就可以不做为。
错。
企业经营中的“有所不为”是指不仁不为,不善不为,不智不为。
只要在法律和道德许可的范围内,企业应努力提高自己的能力有所作为。
2、企业的全部责任是忠实地响应由市场价格反映出来的个人偏好。
错。
这里把人的偏好视为“已知的”,它通过价格表达出来,通过交换得到满足。
这种对偏好的理解过于简单化。
并非每个人都带着确定的、现成的偏好进入市场。
而且把市场价格不仅仅看作是衡量经济价值的可靠尺度,而且是衡量道德价值的可靠尺度。
这种看法是错误的。
即使我们假定价格有时的确能够反映个人的偏好,但它仍然无法说明什么是有道德价值的偏好。
3、良心仅仅依靠人的理性。
错。
良心要依靠人的理性分析,也就是主体在认知上对道德规范必然性的理解、把握和接受,并通过这种认识内化于主体的心灵世界之中。
但良心不仅仅依靠理性,道德主体的情感、意志、直觉等品性对良心的形成和其职能的实现发生着重要的影响。
4、荣誉只是德行的副产品。
对。
从本质上讲荣誉本身不该是目的,而只能是德行的一种客观后果。
荣誉永远只能是客观地反映着社会整体利益的一种对德行的肯定评价。
三、简答题
1、如何理解“企业的目的必须在企业本身之外,事实上,企业的目的必须在社会之中”(管理学者彼得·F·德鲁克)?
企业是为特定的社会需要服务并经公众同意而存在的。
只有当社会公众满意企业提供的服务,它才能生存下去,进而发展起来。
从这个意义上来考察我们企业的经营思想,首先就不应该是考虑盈利,而是服务于社会,促进社会进步,而利润只是对社会贡献的一种报酬。
所以说,“企业的目的必须在企业本身之外,事实上,企业的目的必须在社会之中”。
2、亚当·斯密认为,当每个人在追求他自私自利的目标时,他好像被一只看不见的手引导着去实现公共的最好的福利。
你是如何认为的?
亚当·斯密不是不考虑伦理问题,“公共的最好的福利”就是一个伦理目标。
只不过,他认为实现这一伦理目标无需借助伦理的手段,有“看不见的手”——市场机制就足够了。
因而,问题不在于要不要伦理目标,而在于市场机制是不是真的就足够了?
事实上,市场的缺陷是存在的,它不足以引导人们去实现公共的最好的福利。
3、荣誉在个人的道德行为中的作用表现在哪里?
荣誉在个人的道德行为中的作用具体表现在:
其一,荣誉使劝人行善的外在形式带有了某种权威性。
这种权威性促使人追求德行,避免耻辱,从而达到行为的抑恶扬善。
其二,荣誉的评价由于采取的是正面肯定形式,因而更能调动人的奋发向上精神。
这种肯定既使荣誉的获得者更加努力、加倍珍惜荣誉,也使尚未获得荣誉的人发愤努力,有了一个在德性方面积极进取的具体目标。
4、如何理解“义务仅是限制主观性和任性”。
(黑格尔语)
道德义务作为对他人、社会的道德责任,诚然是一种限制和约束,但这是一种对个人生活实践充分必要的限制和约束。
一个在道德意识和道德行为实践方面都高度自由的道德个体,总是善于在扬弃主观性和任性的基础上,把自己的个性、爱好纳入一定的道德义务之中。
而且从道德行为的本质特性中考察,我们可以认为义务的限制与约束的必然性与道德规范的必然性从本质上讲是一致的。
所以,黑格尔认为“义务仅是限制主观性和任性”。
四、材料分析题(省略)
第五章《传统伦理的现代开掘与中国特色管理伦理的建构》
一、判断题
二、辨析题
三、简答题
1、简述中国传统文化的基本特质。
中国传统文化的基本特质表现为:
(1)中国传统文化有着无与伦比的生命延续力;
(2)有着非凡的包容会通精神;(3)特别推崇天人和谐的思想;(4)贯穿了以人为本的人文精神。
2、简述中国传统文化对于构建中国特色管理伦理文化的意义。
以伦理为本位的中国传统文化在自己的历史发展中形成了三大基本价值观:
以德性为安身立命之本,以中庸为基本处世之道和以义利合一为基本价值指向的思想。
这三大价值观对于我们中国特色管理伦理文化建设有着整体价值观上的指导意义。
诸如确立“天下兴亡,匹夫有责”的忧患意识和爱国主义精神;“兴利除弊”的改革精神;“自强不息”的独立自主的精神;注重“和谐”的思想、宽容精神;以及确立起注重人格和道德修养的“仁爱”、“律己”、重义“等的伦理精神和人生价值观念。
3、如何开掘传统文化对于中国特色管理伦理文化建设的现代意义。
(1)对传统文化中的封建糟粕应持彻底批判与摒弃的态度。
(2)对传统文化中那些糟粕与精华并存的成分,则要善于辨证的扬弃,要以时代发展的要求为内在依据批判地予以继承。
(3)对传统文化中的优秀遗产则是我们必须着意继承并大力弘扬的。
四、材料分析题(省略)
第六章《人性论与企业管理中抑恶扬善德性的确立》
一、简答题
1、如何理解“人须知耻,方能过而改”。
知耻是指自我生命个体基于一定的是非、善恶、荣辱观的基础上而产生的一种对耻辱之行为的自觉不为的一种道德情感和德行。
作为对自我生命本能与原欲冲动的一种德性规范,知耻能使自我行为在欲望的冲动面前自觉地予以节制。
因此,知耻是自我生命个体为善去恶、积极向上的内在动力。
所以说,“人须知耻,方能过而改”。
2、如何理解“经营者对财富的冲动能够清醒地说‘不’是一个成功的经营者必须具备的能力。
”
人性就其天性而言是贪多不止的,因此,道德的规范必须对这些欲望进行合理的节制,戒贪的德性要求正是由此而被强调。
经营者对财富的冲动能够清醒地说‘不’,这种理性的节制不仅是企业管理的德性规范,而且更是一种谋利的智慧。
3、简述中国传统的人性论对我国管理伦理文化建设的启迪。
中国传统的人性论无论是性善论还是性恶论抑或性不善不恶论,都强调了抑恶扬善之德性教化的重要性。
这一伦理文化传统对我国管理伦理文化建设的启迪在于:
在企业经营管理中形成善良、同情的经营德性;同时对在企业生产经营活动中对那些惟利是图、害人害己的行为有足够的警惕,生成有高度自觉的“知耻”之心和“戒贪”的道德心理意识。
二、材料分析题(省略)
第七章《“成人之道”与企业家的人格修养》
一、简答题
1、企业家如何在生产经营活动中确立“以人为本”的企业理想?
“以人为本”在当今已成为一个全球性的管理理念。
企业管理本质上讲是“人为”的一种行为,它一定要达到“为人”的本来目的。
企业家在生产经营活动中,要避免坑蒙拐骗假冒伪劣欺骗顾客,要关心、尊重、体贴员工,不能只以员工为攫取利润的手段。
2、为什么儒家以仁义为核心的理想人格思想能成为一种“道统”?
儒家推崇“仁义”的理想人格思想,以及后期的儒家思想的集大成者荀子提倡刚健有为说对中华民族的文化乃至于整个社会历史产生了最广泛而深远的影响。
墨家的“兼爱”理想则在我们民族的心态和德性中积淀了诸如友爱宽厚之类的品行。
道家的“无为”理想和佛家的“空观”理想,崇尚“有所不为”和“空灵”的理想人格,虽然给人的心性以一定的自由空间,但毕竟带有比较浓厚的消极无为的特性,比之于儒家的追求仁义、崇尚刚健有为之理想人格的思想而言,其积极性显然要小的多。
所以,儒家以仁义为核心的理想人格思想能成为一种“道统”。
3、如何理解“惟有基本的品德能够为人际关系技巧赋予生命”。
(斯蒂芬·R·柯维语)
现代管理的一个重要的特征是“严纪律”和“高情感”相结合。
“严纪律”和“高情感”都需要经营者有较高的道德素质和人格魅力作保障。
如果管理者缺乏一定的道德素质和人格魅力,“严纪律”和“高情感”不仅发挥不了应有的作用,反而会引起副作用。
从管理的实践来看,企业家的品德和人格魅力相比较于管理技巧而言,是不可替代的。
所以说,“惟有基本的品德能够为人际关系技巧赋予生命”。
4、简述道家的“无为”的理想人格思想对我国管理伦理文化建设的启迪。
道家的“无为”的理想人格思想是指有所不为,才能有所为,而并非无所作为。
其现实的启迪在于对“不善不为、不仁不为、不智不为”思想的肯定。
作为企业家在经营企业的过程中,当然要注重谋利,面对激烈的市场竞争,如何使自己在经营中谋取利润的最大化,从而使企业立于不败之地,更是每一个企业家所必须面对的。
但是,从管理伦理的角度而言,这个竞争必须是善的竞争而不能是恶的竞争。
因此,我们的企业家对于恶的竞争自觉不为就成为“有所不为”这个德性原则的另一个重要方面。
二、材料分析题(省略)
第八章《传统的义利、欲理、人我、志功、生死之辩与企业的伦理》
一、判断题
1、√2、√3、×4、√5、×6、√7、×8、×
二、辨析题
1、义利统一是中国儒商精神的一个基本价值观。
对。
中国传统义利观是以义利统一作为理想境界追求的。
企业本身的存在是以谋利为目的的,但社会对企业的谋利又有一个是否合乎道义的评价问题。
因此,义利统一形成了中国儒商精神中的一个基本价值观。
2、企业在经营活动中,只要目的是道德的,任何手段都是合理的。
错。
道德选择中手段和目的应该是内在一致的。
手段的道德价值直接影响了目的的道德价值,另一方面,手段的道德价值又取决于目的的道德价值。
三、简答题
1、简述中国传统文化的“欲理”之辩对于构建中国特色管理伦理文化的意义。
中国传统文化崇尚的是以理性来节制欲望的原则。
这个伦理文化传统对企业家个人德行的生成,是有着积极意义的。
从企业家个人与自身的关系来说,以理制欲的德性原则有利于形成一种淡泊物欲的个人生存境界;以企业家与企业管理的关系而论则有利于形成不谋不仁不义之财的经营德性。
2、中国著名乡镇企业家鲁冠球有一句名言:
对职工管理要“两袋投入”。
何谓两袋投入?
口袋与脑袋。
请谈谈你对这句话的理解。
这句话反映了在管理企业员工的过程中要把握好功利性与人性化管理伦理的尺度。
企业就其最基本的本质而言,是一个经济组织,存在着功利性,因此,脱离了功利的目的或轻视功利的手段,都不可能进行有效的管理。
但从社会道德进步和管理伦理发展的层面而言,管理者的注意力不能仅仅停留在功利的层面,而应考虑更多人性化的管理,更有利于员工的思想道德的全面发展和社会文明的进步。
3、请谈谈你对儒商的看法。
儒商首先是商人,将本求利,追求利润。
但既然是儒商,就有别于一般的商人,即在努力追求利润的同时,要有一个道德标准来约束自己的行为。
当道德标准与逐利行为发生冲突时,要能做到舍利而取义,绝不能为了一己之利或自己一个企业的利益,而去干有损或违反社会公德的事情。
作为儒商,应有较高的道德规范,如诚实守信、顾客之上、平等、互尊等。
四、材料分析题(省略)
结束语
一、辨析题
1、只有遵循道德的最高的标准才符合伦理经营假设。
道德是分层次的,在处理人己关系上,“损人不利己”和“损人利己”是不道德的。
除此之外,是道德的,但层次不同,大致可分为三个层次:
利己不损人;为己利他、利人利己、互利互惠;先人后己、无私奉献。
利己不损人是可以接受的最低的道德标准。
为己利他、利人利己、互利互惠是市场经济中最普遍的道德标准。
先人后己、无私奉献是最高的道德标准。
只要遵循道德标准就符合伦理经营假设。
二、简答题
1、伦理(道德)经营假设的基本特征:
(1)企业通过对社会做出贡献的方式谋求利润最大化,企业在满足所有者利益的同时,还要考虑其他利益相关者的利益;
(2)企业经营活动与社会的伦理规范有关,可以用社会的伦理规范来评价企业经营活动;
(3)企业不仅要遵守字面上的法律,还要遵守法律的精神,要进行伦理思考并遵守企业伦理规范。
三、材料分析题(省略)
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