《护理管理学》理论教学大纲.docx
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《护理管理学》理论教学大纲
《护理管理学》课程教学大纲
(2016年修订)
适用专业
护理学
前言
课程简介:
护理管理学是一门将管理学的理论、方法与护理实践相结合的应用性课程,是培养学生管理能力,提高学生认知能力及分析判断与决策能力的一门课程。
课程主要内容涉及管理学的基本概念及理论,计划、组织、人力资源管理、领导、控制等管理职能,以及护理质量管理、护理信息管理等具体业务内容,并根据管理发展趋势介绍了护理管理面临的挑战、组织变革、组织文化、护理人员职业规划、薪酬管理、领导艺术、护理管理相关法律法规等内容。
总学时32学时,全部为理论讲授,将采用讲授、讨论和自学等教学方法。
课程负责人及授课团队:
课程负责人:
王艳梅副教授ymwang@护理学院书记办公室
主讲教师:
肖适崎讲师xiaosq@sj-hospital.org医大附属盛京医院护理部
宋冰讲师bsong@护理学院207室
刘诗盈讲师syliu@护理学院207室
考评方式:
1、平时作业(在给定的题目中选择一个,写出大于3000字的论文):
40%
2、理论考试:
60%
使用教材及其他建议参考书:
教材:
李继平.护理管理学(第3版).北京:
人民卫生出版社,2015
参考书:
张振香罗艳华.护理管理学(专升本教材,第2版).北京:
人民卫生出版社,2013
课程目标:
通过本课程的学习,使学生初步掌握护理管理的基本理论、基本知识和基本技能;能初步运用管理学的基本原理、原则和方法去指导护理管理实践;初步具备护理成本管理、护理人力资源管理、护理风险管理的管理意识,为将来更快地适应临床护理岗位要求,完成护理工作及管理任务奠定基础。
能力和素质培养目标:
本课程主要通过课堂教学及小组讨论,增加管理案例,通过案例讨论揭示管理内涵,使理论与实践相结合,帮助学生系统地掌握现代护理管理学的基础理论知识,学会分析和判断护理管理中存在的问题,提出解决实际问题的方法;应用领导理论分析和比较不同领导方式、作风及其优缺点,学会应用护理领导工作中冲突处理的方式、策略,以及激励、沟通等技巧,以培养实用型的护理管理人才,达到护理学本科专业人才培养规格要求的目标。
教学内容及学时分配
章
授课内容
学时数
第一章
绪论
4
第二章
管理理论和原理
4
第三章
计划
4
第四章
组织
4
第五章
人力资源管理
4
第六章
领导
2
第七章
护理管理中的激励
1
第八章
管理沟通与冲突
1
第九章
控制
2
第十章
护理质量管理
2
第十一章
护理信息管理
2
第十二章
护理管理与医疗卫生法律法规
2
总计
32
第一章绪论
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够准确说出管理、护理管理的相关概念
2.能够正确叙述护理管理的任务
理解:
1.能够理解不同理论模式下的护理管理者角色
2.能够理解管理的内涵及基本特征
3.能够理解护理管理的研究内容
应用:
1.能够根据临床实际,分析影响护理管理发展的因素
2.能够结合经济、人口、体制等多方面因素,阐述目前我国护理管理面临的挑战及发展趋势
【教学内容】
第一节管理概述
一、管理的内涵
(一)管理的概念
(二)管理职能
(三)管理的对象
(四)管理的方法
二、管理的基本特征
(一)管理的二重性
(二)管理的科学性与艺术性
第二节护理管理概述
一、护理管理的相关概念
(一)护理管理的概念
(二)护理管理者的概念
二、护理管理思想的形成与发展
(一)国外护理管理思想的形成与发展
(二)国内护理管理思想的形成与发展
三、护理管理的任务
四、影响护理管理发展的因素
(一)护理管理的一般环境
(二)医院护理管理组织结构
(三)宗旨和目标
(四)人员因素
五、护理管理者的角色
(一)明茨伯格的管理角色模式
(二)霍尔的“成功管理者(competence)”角色模式
(三)其他有关角色
六、护理管理的研究内容
第三节护理管理面临的挑战及发展趋势
一、护理管理面临的挑战
(一)社会环境变迁的挑战
(二)医疗卫生改革的挑战
(三)护理学科发展的挑战
二、护理管理的发展趋势
(一)护理管理队伍专业化
(二)管理手段信息化
(三)管理方法人性化
(四)管理研究科学化
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
【教学手段】
多媒体、幻灯片、计算机、投影仪、激光笔、黑板、粉笔、互联网、教材
【授课学时】4学时
第二章管理理论和原理
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够简述泰勒科学管理理论的主要内容
2.能够正确概括“霍桑试验”的主要内容和主要贡献
3.能够准确说出变革理论的主要思想
理解:
1.能够理解古典管理理论、行为科学理论的主要代表人物及主要观点
2.能够理解现代管理理论的主要学派及主要内容
应用:
1.能够结合教材和相关文献资料,叙述人本原理和效益原理的主要观点,分析其在护理管理中的应用
【教学内容】
第一节古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论
(一)泰勒科学管理理论的主要观点
(二)泰勒科学管理理论的主要贡献
(三)科学管理理论在护理管理中的应用
二、法约尔的管理过程理论
(一)法约尔管理过程理论的主要观点
(二)法约尔管理过程理论的主要贡献
(三)管理过程理论在护理管理中的应用
三、韦伯的行政组织理论
(一)主要观点
(二)主要贡献
(三)在护理管理中的应用
第二节行为科学理论
一、梅奥的人际关系理论
(一)主要观点
(二)主要贡献
(三)在护理管理中的应用
二、麦格雷戈的人性管理理论
(一)主要观点
(二)主要贡献
(三)在护理管理中的应用
第三节现代管理理论阶段
一、代表性的现代管理学派
(一)管理过程学派
(二)管理科学学派
(三)社会系统学派
(四)决策理论学派
(五)系统理论学派
(六)经验主义学派
(七)经理角色学派
(八)权变理论学派
二、主要代表理论
(一)西蒙的管理决策理论
(二)组织变革理论
(三)标杆管理理论
第四节管理原理
一、系统原理
(一)系统的含义及特征
(二)主要内容
(三)相应原则
(四)在护理管理中的应用
二、人本原理
(一)主要内容
(二)相应原则
(三)在护理管理中的应用
三、动态原理
(一)主要内容
(二)相应原则
(三)动态原理在护理管理中的应用
四、效益原理
(一)主要内容
(二)相应原则
(三)在护理管理中的应用
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
【教学手段】
多媒体、幻灯片、计算机、投影仪、激光笔、黑板、粉笔、互联网、教材
【授课学时】4学时
第三章计划
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够准确陈述计划的概念、种类和形式
2.能够准确说出目标管理的概念、过程及特点
3.能够准确复述项目管理的基本概念和过程
4.能够准确说出时间管理的概念、过程及有效时间管理的方法
5.能够准确阐述管理决策的基本概念与程序
理解:
1.能够理解计划在护理管理中的意义
2.能够比较目标管理、项目管理和时间管理在护理管理中应用的异同
3.能够理解护理管理中的决策原则及影响管理决策的因素
应用:
1.能够结合临床护理实际,根据计划制定的基本步骤,制定合理的计划
2.能够根据临床护理实际,对需要解决的问题做出科学决策
【教学内容】
第一节计划概述
一、概述
(一)计划的概念
(二)计划的意义
二、计划的种类和形式
(一)计划的种类
(二)计划的形式
三、计划的步骤
(一)分析评估
(二)确定目标
(三)拟定备选方案
(四)比较方案
(五)选定方案
(六)制定辅助计划
(七)编制预算
四、计划在护理管理中的应用
第二节目标管理
一、目标及目标管理
(一)目标
(二)目标管理
二、目标管理的过程
三、目标管理在护理管理中的应用
第三节项目管理
一、项目管理的概念及要素
(一)项目管理的概念
(二)项目管理的基本要素
(三)项目管理的意义
二、项目管理的过程
(一)项目提出
(二)项目选择
(三)项目确定
(四)制定项目计划
(五)项目实施与控制
三、项目管理在护理管理中的应用
第四节时间管理
一、时间管理的概念及作用
(一)时间管理的概念
(二)时间管理的作用
二、时间管理的过程
(一)评估
(二)时间管理方法
(三)效果评价
三、时间管理在护理管理中的应用
第五节管理决策
一、管理决策的概念及类型
(一)管理决策的概念
(二)管理决策的类型
二、管理决策的原则及影响因素
(一)管理决策的原则
(二)影响护理管理决策的因素
三、管理决策的程序
四、管理决策在护理管理中的应用
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
【教学手段】
多媒体、幻灯片、计算机、投影仪、激光笔、黑板、粉笔、互联网、教材
【授课学时】4学时
第四章组织
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够准确复述组织的概念及含义
2.能够正确列出组织结构的基本类型及其优缺点
3.能够描述组织过程的主要活动内容
4.能够概括组织设计的基本程序和原则
5.能够叙述组织变革与发展的概念及组织变革的内容
6.能够说出组织文化的概念及功能
理解:
1.能够比较正式组织与非正式组织的特点
2.能够阐述医院的基本功能和特点
应用:
1.能够结合三级医院的业务组织机构图解释各部门的相互关系
2.能够查阅资料,分享某家医院护理文化特色
【教学内容】
第一节概述
一、组织的内涵
(一)组织的概念
(二)组织的基本要素
(三)组织的分类
二、组织结构的基本类型
(一)直线型结构
(二)职能型结构
(三)直线-职能参谋型结构
(四)矩阵型结构
(五)其他
三、组织设计
(一)组织结构设计程序
(二)组织设计基本原则
四、组织过程
第二节医疗卫生组织
一、我国的卫生组织
(一)卫生组织结构设置
(二)卫生组织分类
(三)卫生组织的功能
二、我国医院组织系统
(一)医院的概念
(二)医院的分类及组织机构
(三)医院的功能和特点
(四)医院等级评审
(五)医院等级划分
三、我国护理组织系统
(一)各级卫生行政组织中的护理管理机构
(二)医院护理管理组织体系
第三节组织的变革与发展
一、组织变革与发展的基本概念
(一)组织变革与发展的概念
(二)组织变革的分类
(三)组织变革的征兆
(四)组织变革的内容
二、组织变革的动力与阻力
(一)组织变革的动力
(二)组织变革的阻力及管理对策
三、组织变革与发展在护理管理中的应用
第四节组织文化
一、组织文化的内涵
(一)组织文化的概念
(二)组织文化的功能
(三)组织文化的机构
(四)组织文化的形式
(五)组织文化的类型
二、组织文化建设
(一)组织文化建设的原则和方向
(二)组织文化建设的步骤和方法
三、组织文化建设在护理管理中的应用
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
【教学手段】
多媒体、幻灯片、计算机、投影仪、激光笔、黑板、粉笔、互联网、教材
【授课学时】4学时
第五章人力资源管理
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够阐述护理人力资源管理的职能
2.能够描述护理人员招聘的主要程序和内容
3.能够陈述医院护理人员配置依据、原则和方法
4.能够阐述护理人员培训功能、原则和方法
5.能够概括医院护理岗位分类及其职责
6.能够描述医院护理人员职业生涯发展原则及途径
理解:
1.能够说明人力资源及人力资源管理的含义
2.能够解释医院护理人员绩效考核原则和方法
3.能够区别不同薪酬类别的定义及功能
4.能够理解薪酬管理功能及确定医院护士薪酬的因素
5.能够概括职业生涯发展理论要点
应用:
1.能够掌握医院护理工作模式,并在护理实践中有效应用
2.能够应用培训原则和方法制定护士培训计划
3.能够应用理论、原则、方法设计个人职业发展规划
【教学内容】
第一节概述
一、人力资源管理
(一)基本概念
(二)人力资源管理的特点
(三)医院人力资源管理面临的挑战
二、护理人力资源管理
(一)护理人力资源管理的目标
(二)护理人力资源管理职能
(三)护理人力资源管理体系
第二节医院护理人员配置及岗位设置
一、医院护理人员配置
(一)护理人员配置依据
(二)护理人员配置原则
(三)医院护理人员配置方法
二、护理岗位分类及职责
(一)护理管理岗位
(二)临床护理岗位
(三)其他护理岗位
第三节护士招聘
一、护理人力资源规划
二、工作分析
(一)相关概念
(二)工作分析的基本方法
三、招聘测试
四、录用决策
五、招聘工作评估
第四节医院护理人员使用
一、医院护理工作模式
二、护理人员排班
(一)护理人员排班原则
(二)护理人员排班方法
第五节护士培训
一、护士培训的目的
二、护士培训的原则
三、护士培训程序
(一)护士培训需求分析
(二)制定和实施培训计划
(三)培训评价
四、护士培训形式和方法
(一)培训形式
(二)培训方法
五、护理管理人员的培训和开发
(一)护理管理人员培训
(二)护理管理人力资源开发
第六节护理绩效管理
一、护理人员绩效管理的概念及基本要素
(一)概念
(二)影响护士绩效的因素
二、护理人员绩效管理功能
三、护理人员绩效管理
(一)护士绩效管理基本原则
(二)护士绩效管理工具和方法
四、绩效考核实施
第七节护理人员薪酬管理
一、薪酬概述
(一)基本概念
(二)薪酬分类
(三)薪酬管理原则
二、影响护士薪酬的因素
三、护士薪酬设计
第八节护理人员职业生涯发展
一、职业生涯规划的概念及理论
(一)职业生涯规划的概念
(二)职业生涯发展理论
二、护士职业生涯规划的基本原则
三、护士职业生涯规划实践
(一)护理人员职业生涯规划流程
(二)护士职业生涯发展的责任
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
【教学手段】
多媒体、幻灯片、计算机、投影仪、激光笔、黑板、粉笔、互联网、教材
【授课学时】4学时
第六章领导
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够准确复述领导、领导者、影响力、领导效能、领导艺术、授权、领导风格、团队、创新、领导的执行力的定义
2.能够简述领导效能的基本内容和类型,不同学者对权力运用策略的概括
3.能够准确概括各经典领导理论的主要内容
4.能够准确说出领导艺术的类型、常见的团队类型、组织创新的内容
理解:
1.能够比较领导与管理的联系与区别
2.能够举例说明领导者的影响力的来源和种类,并能够比较两种影响力的特点
3.能够理解领导的作用和领导效能的特点
4.能够解释领导效能测评、领导艺术的运用、授权各原则的含义
5.能够查阅资料,概括领导理论的新发展动向
6.能够举例说明领导艺术的特点
7.能够比较几种授权方法的特点
8.能够说明团队管理的重要性
9.能够简要概括领导者的用人艺术、处事的艺术、协调的艺术、理财的艺术和领导风格运用艺术
应用:
1.能够根据护理管理实践的特点,提出提高领导者影响力的策略
2.能够结合实例总结授权工作的过程
3.能够结合护理管理案例,评论领导者各种权力运用的具体方法
4.能够查阅相关文献,提出创建高效能团队的方法
5.能够结合案例总结创新的过程
6.能够结合护理管理者的工作特点,提出提高领导执行力的措施
【教学内容】
第一节概述
一、领导与领导者概念
(一)领导的概念
(二)领导者的概念
(三)领导与管理
二、领导者的影响力
(一)领导者影响力的来源
(二)领导者影响力的种类
三、领导的作用及效能
(一)领导的作用
(二)领导的效能
第二节领导理论
一、特征领导理论
(一)斯托格笛尔的领导个人因素论
(二)吉赛利的领导品质论
(三)鲍莫尔的领导条件品质论
二、行为领导理论
(一)领导方式论
(二)领导行为四分图理论
(三)管理方格理论
三、权变领导理论
(一)权变理论
(二)领导生命周期理论
(三)路径-目标理论
四、领导理论的新进展
(一)魅力型领导理论
(二)变革型领导理论
(三)交易型领导理论
(四)领导-成员交换理论
(五)基于价值观的领导理论
第三节管理者的领导艺术
一、概述
(一)领导艺术的含义
(二)领导艺术的特点
(三)运用领导艺术的原则
(四)提高领导艺术的途径
二、授权艺术
(一)授权的概念及意义
(二)授权的原则
(三)授权的过程
(四)授权的方法
(五)授权的注意事项
三、创新管理艺术
(一)创新的概念
(二)创新的内容
(三)创新的过程
(四)护理管理者在创新中的角色功能
四、权力运用艺术
(一)权力运用的各种策略
(二)建立和运用各种权力的具体方法
五、创建高效能团队艺术
(一)团队的含义
(二)团队的类型
(三)团队管理的重要性
(四)创建高效能团队
六、提升领导执行力艺术
(一)领导执行力的概念
(二)妨碍领导执行力的因素
(三)提高领导执行力的措施
七、其他领导艺术
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
【教学手段】
多媒体、幻灯片、计算机、投影仪、激光笔、黑板、粉笔、互联网、教材
【授课学时】2学时
第七章护理管理中的激励
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够准确陈述激励概念
2.能够准确说出激励的模式
3.能够准确阐述激励的原则
理解:
1.能够理解激励在护理管理中的意义
2.能够理解并比较需要层次论、成就需要论、双因素理论与EGR理论的异同
3.能够理解强化理论与归因理论的内容
4.能够理解期望理论与公平理论的内容
应用:
能够结合护理管理实践,选用恰当的激励理论与激励方法运用于临床
【教学内容】
第一节概述
一、激励概念
二、激励模式
三、激励原则
第二节激励理论
一、内容型激励理论
(一)马斯洛的需要层次论
(二)麦克利兰的成就需要激励理论
(三)赫茨伯格的双因素理论
(四)奥德弗的ERG理论
二、行为改造型激励理论
(一)斯金纳的强化理论
(二)海德的归因理论
三、过程型激励理论
(一)弗鲁姆的期望理论
(二)亚当斯的公平理论
第三节激励方法
一、传统激励方法
二、新型激励方法
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
【教学手段】
多媒体、幻灯片、计算机、投影仪、激光笔、黑板、粉笔、互联网、教材
【授课学时】1学时
第八章管理沟通与冲突
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够描述管理沟通概念及原则
2.能够陈述管理沟通的类型
3.能够概括冲突的概念及分类
理解:
1.能够理解管理沟通的目标及作用
2.能够解释管理沟通的过程及影响沟通的因素
3.能够阐述冲突的基本过程
应用:
1.能够在护理实践中有效运用管理沟通的技巧
2.能够掌握护理管理冲突的类型及各种类型冲突的处理要点
【教学内容】
第一节管理沟通
一、概念
二、管理沟通的目的和作用
(一)管理沟通的目的
(二)管理沟通的作用
三、管理沟通原则
四、管理沟通分类
(一)按沟通的媒介分类
(二)按沟通的方向分类
(三)按沟通的渠道分类
五、护理管理活动中的沟通方法与技巧
(一)发布指令
(二)组织会议
(三)护理查房
(四)个别谈话
(五)积极倾听
六、管理沟通的影响因素
第二节冲突
一、概述
(一)概念及认识发展过程
(二)冲突的分类
二、冲突的基本过程
(一)潜在对立阶段
(二)认知与个人介入阶段
(三)行为阶段
(四)结果阶段
三、冲突处理策略及方法
(一)处理冲突的策略
(二)处理冲突的方法
四、护理管理中的冲突
(一)护士与护士之间的冲突
(二)护士与病人之间的冲突
(三)护士与其他医务人员之间的冲突
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
【教学手段】
多媒体、幻灯片、计算机、投影仪、激光笔、黑板、粉笔、互联网、教材
【授课学时】1学时
第九章控制
【教学目标】
学生在学完本章后能够:
识记:
1.能够准确定义控制的相关的概念
2.能够正确叙述控制的功能和基本原则
3.能够正确概括有效控制系统的特性
4.能够准确说出护理风险管理的流程和降低护理成本的途径
5.能够简要描述控制的过程、护理风险的来源和控制的重要性
理解:
1.能够对比不同类型的控制的优缺点
2.能够分析护理风险和护理安全相关概念的异同点
3.能够正确理解护理安全管理的方法
应用:
1.能够查阅分析,评价护理风险识别的主要方法
2.能够根据护理工作的特点确定护理管理控制的关键点
【教学内容】
第一节概述
一、控制的基本概念
二、控制的类型
三、控制的功能
(一)限制偏差积累
(二)适应环境变化
四、控制的原则
(一)与计划一致原则
(二)组织机构健全原则
(三)控制关键问题原则
(四)例外情况原则
(五)控制趋势原则
(六)灵活经济控制原则
第二节控制方法
一、控制对象
二、控制过程
(一)建立控制标准
(二)衡量偏差信息
(三)采取矫正措施
三、控制技术
(一)目标控制
(二)质量控制
(三)人事管理控制
(四)预算控制
(五)组织文化与团队控制
四、有效控制系统的特征
(一)目的性
(二)及时性
(三)客观性
(四)预防性
(五)促进自我控制
第三节控制在护理管理中的应用
一、护理风险管理
(一)基本概念
(二)护理风险的来源
(三)护理风险管理的程序
二、护理安全管理
(一)基本概念
(二)相关概念之间的关系
(三)护理安全管理的方法
三、护理成本管理
(一)基本概念
(二)护理成本管理的内容与程序
(三)降低护理成本的途径
【教与学的方法】
讲授法、小组讨论、提问式、启发式方法
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