自我管理.docx
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自我管理
21世纪管理者的自我管理
21世纪管理的重点与管理者的自我管理
☆新经济时代管理的重点是什么?
☆新经济时代企业的核心竞争力是什么?
☆为什么世界500强的寿命不足40年?
☆今天企业成功因素的关键点是什么?
☆为什么21世纪杰出公司的标志是学习型组织?
☆哈佛大学调查数据告诉我们什么?
☆管理者面对的两大主要障碍是什么?
☆据此:
·个人与企业成功的涉曲。
·依赖→独立→互赖
·个人事业成功的二大环节
1、人的成功←自我管理
2、人际关系的成功←战略伙伴与战略联盟
了解自我
一、卢因:
人的行为模式B=f(P·E)
B—行为
P—个体因素
E—环境因素
○个体因素
个性特征:
气质
性格
兴趣
能力
个性倾向性:
态度
价值观
理想
信念
○环境因素
社会环境
企业环境
家庭环境
二、M·J·wallace个体行为与绩效模式
动机
○刺激→→→→→行为→绩效→评估
个性
学习
知觉
能力
○其中:
知觉、学习个性、能力、动机、成为刺激→行为的中介区,了解以上内在因素的特点,便于管理者引导、管理自身和新行为。
三、主管的四种工作网络
工作风格
想象设计者E
人际关系A
办事系统者S
激励行为者G
优点
新颖的、富有想象力的,有创造性的,善于探索,规划,能纵观全局
群体协作者,善于表达,温和,忠诚、信任并支持他人
认真,有条理,善于分析,定量能力强
进取心强,行动迅速,办事果断、务实
缺点
不现实、理论化
易动感情,易被他人影响
严肃、保安、谨小慎微
目光短,粗心,缺乏分析
工作出发点
观念革新
人际关系
事实组织
结果行动
工作风格的测定:
认知自己的行为倾向,行为特征,以及改变工作中的不良行为,创造和谐的工作环境,提高工作绩效。
人的行为是个体变量和环境变量共同作用的结果,在企业内不同的个性特征,在不同的环境下,会产生不同的工作行为,即不同的工作风格,工作风格是一个人在工作中的行为表露。
正常环境的工作行为与压力环境下的工作行为是不同的。
四、工作风格与自我管理
1、认知自我、自我控制,发展优势、克服缺点,调节本人的工作风格,力求最大的工作绩效。
2、认识本人与他人的工作风格,便于相互理解,相互合作。
创造和谐的工作气氛,同事间扬长避短,团队协作。
3、主管了解部属的工作风格,便于工作安排,把合适的人放到合适的岗位。
4、便于班子组合搭配、优化,单一任务→同质结构
上层管理→异质结构
超越自我
自我超越=潜能开发
13%人与众不同之处
案例:
鲨鱼·红星电器厂·高速公路
方法一:
走出自限
思维定势
(1)权威
(2)从众(3)唯经验(4)非理性
方法二:
转换思考
困难/机遇
绊脚石/踏脚石
网状激活系统一盲点
方法三:
自我形象(积极的)
积极自我形象+目标=成功
积极的自我谈话
自我激励
方法四:
目标激励
目标的高低表明对自己的期望
对自己的期望是绩效的上限
目标能帮助你走出心理上舒舍区
不断扩展本人目标——自我激励
你认为他的目标是什么?
方法五:
大胆期望
让自己目标始终建立在对将来向往中
创造性强力冲破结构性冲突→人生升华(情绪张力)
运用潜意识学习
个人愿景与潜意识学习→为将来创造奇迹
自我超越三要素
·愿景教育、K(愿景—现状)=创造性张力
·工作性工作观→创造性工作观
·向极限挑战
自我极限、常规极限、死亡极限
激活自我谈话
强化自我形象
行动
控制
自我谈话
自我谈话循环
积极自我谈话强化自我形象
自我形象控制行为、表现
现实表现激活自我谈话
DDI沟通三原则
自我谈话练习
本人最大的强项是什么?
我有哪些与众不同?
别人最欣赏我的是什么?
我一生最成功的事件?
现在能使你感到最高兴的事?
对你一生中影响最大的人是谁?
你与他有何相似的品质?
你认为他的目标是什么?
管理自我
一、根据行为科学理论,管理者运用“知觉”、“学习”、“个性”、“能力”、“动机”等行为中介因素引导管理自我。
知觉:
指人们对事物各种属性的各个部分及其相互关系的综合反映。
错觉:
人们对自然事物知觉的偏差,常见的错觉有:
·晕轮效应—指在信息不完整的基础上建立的对别人的印象。
·先入效应—指为一印象所发生的先入为主的效应。
·近因效应—指最近的信息对人们认识世界所起的主导作用。
学习:
我们在组织中的大部分行为都是通过学习得到的,通过学习来帮助我们的行为,学习意味着改变我们的思维方式,改变我们的行为,使我们可以做以前不能做的事情
1、学习力的要素:
学习的动力+学习的能力+自我变革的能力
2、彼得·圣吉判断学习型组织标准
人们能否不断捡验自己的经验
人们有没有生产知识
人们能否分享组织中的知识
组织中的学习能否和组织目标息息相关
学习型组织的创建
☆创造不断学习的机会
☆促进探讨对话→讨论→产生新的思想
☆鼓励共同合作和团队学习
☆建立学习和学习共享系统
☆促进学员迈向共同愿景
☆组织和环境的结合
学习型组织一改过去以管理、组织、控制为信条的管理思想。
确立以愿景、价值观和心智模式为理想的新思想
创造一个美好的愿景
一个为之奋斗的组织群体
一个开放、诚信、奉献的组织环境
一个符合时代进步的心智模式
一个敏捷、柔性的组织机制
二、四代时间管理
1、第四代时间管理
注重单位时间的价值,而非单位时间的效率(一二象限)
超越时空(今天要管理明天的时间,第二象限)
以人为本的时间观(人的价值观统一)
系统的而非个人的时间管理
2、第1-3代时间管理
第一代时间管理—备忘录型
特点:
纸条或备忘录本,一方面顺其自然,一方面追紧时间安排
第二代时间管理—事先规划安排行程
特点:
制定合适的目标与计划,讲究效率,明确责任
第三代时间管理—规划、制定优先顺序,操之在我
特点:
明确价值观,制定中、长、短期目标,将每天的活动排出优先顺序,有详尽的计划表、组织表
第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上
3、时间管理理论适用范围
第一代时间管理:
备忘录,适用于小作坊、小店管理,对突发事件无助
第二代时间管理:
计划效率手册,但与工作价值脱节
第三代时间管理:
当公司进一步扩大,管理范围扩大时,价值观的问题,步调一致的问题突出了,所以,必须抓授权、抓规划
第四代时间管理:
公司规模进一步扩大,环境变化更为加剧
·靠远景管理:
长远规划、企业文化、员工发展
·超越时空:
展望将来,可持续发展
·人本管理:
学习力、团队建设
·系统思维:
5项修炼,学习型组织
4、四象限工作性质分析
急迫
不急迫
重要
Ⅰ
紧急状况
迫切的问题
限期完成的会议或工作
Ⅱ
准备工作计划
预防措施
人际关系的建立
增强自己的能力
不重要
Ⅲ
造成干扰的事、电话
信件、报告
会议
许多迫在眉睫的急事
符合别人期望的事
Ⅳ
忙碌琐碎的事
广告函件
电话
浪费时间
逃避性活动
5、案例分析
第一步将各项工作按其价值的大小一分为二,1、2象限为重要;3、4象限为不要。
第二步根据各项工作的完工期限,远近分为1、4为急迫的;2、3为不急迫的。
重要
紧急
重要,不急
重要,紧急
不重要,不急
不重要,急
第三步对王的工作定位,并分析其工作
重要
●阅读内部刊物1H
●打电话给12客户30分钟
●聆听电话留言10分钟
●完成文件归档1H
●共进午餐,讨论促销会策略1.5H
●商讨索赔案处理1H
●与华金公司讨论定价3H
●中实公司的合作意间书2H
●天际公司的货来到问题
●上级要求上报三个月的业绩报表2H
●周五业务会提前1H
●人事部明天要上报新员试工期表现结果报告
急
不急
第四步问题与措施
第一象限:
抓紧做;返回第二象限
第二象限:
重点做;按计划有步骤做;为明天准备
第三象限:
不花时间;少花时间;授权部下做
第四象限:
平衡好被支配的事情;不被迷惑,争取自由返回一、二象限
第五步时间价值=工作价值
将4个象限时间合理的科学配置,将会遇到15项阻力
第六步系统思维
面对变化的环境→应变能力要强→突出第二象限管理法牢牢抓住关系企业
持续发展,价值创造的大事,上下左右系统思维→步调一致
第七步有效运用工作日程管理表
·将每天工作内容列入此表
·分析每项工作的性质,排出优先次序
·拟定处理对策
6、每日工作时间记录
打算今天完成
(1)
(2)(3)
的工作(4)(5)(6)
时间
活动
次序
1=重要+紧急
2=重要+不紧急
3=紧急+不重要
4=日常事务
处理方法
委托给___________
训练________去做下次要他提出建议,下次不同意做集中/缩减/缩短时间/其它
8:
00
8:
30
-----
12:
30
7、时间管理的具体方法
1)、此事花多少时间→取决于该项工作的重要性
该项工作何时完工→取决于该项工作急迫性
2)、管理今天的时间→运用第4代时间管理,4象限管理法
管理明天的时间→运用第二象限大石头管理法
总经昨天的时间→总结经验,吸取教训,改进措施
3)、运用时间管理表记录你的时间
计算你的时间
平衡你的时间
分配你的时间
4)、集中时间,解决第二象限的重要事项
5)、善于运用零星时间,增加时间利用效率。
6)、系统管理你的时间,善于用好别人的时间
7)、以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间。
8)、充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统提高时间利用效率。
三、通过5项修炼管理自我
在快速变化的环境中,企业必须具备二项能力。
预见变化与应变适应的能力。
远大理想与创造未来的能力。
第一项修炼自我超越
1、首先要建立个人愿景,弄清到底什么对我们最重要。
2、清楚地看到目前的真实情况是什么?
3、愿景与现状的差距就是一种创造张力。
第二项修炼改善心智模式
1、心智模式是深植于我们心灵的多种图像、假设和故事。
心智模式决定了我们对世界的看法。
2、该修炼的任务是帮助我们看见挡在眼前的玻璃,对自己心智模式的反思和对他人心智模式的探询。
3、改善心智模式的实质是开放和实质贡献。
第三项修炼共同的愿景
建立企业共同愿景、价值观、使命和目标是学习型组织一项重要的任务。
愿景必须深植于每一员工心中,必须和每个人价值观一只致。
努力奋斗、团结一致去实现愿景。
第四项修炼团队学习
团队学习的目的是激发群体智慧。
整体搭配是开展团队学习的精髓。
第五项修炼系统思考
强调把企业看作一个系统并把它融入社会这个大系统中。
即看局部又看整体,既看眼前又看将来。
系统思考关键在于心灵的转换。
观察环境因素的互动关系,而不是线性的因素关系。
观察一连串的变化过程,而非片段的个别事件。
四、遵循霍尔动机激励理论:
E=D×H×1,遵循柯维:
“依赖—独立—互赖”成功三阶段论点,修炼7种习惯管理自我。
·从依赖—独立,修炼个人成功的三种习惯;
习惯一:
管理者必须操之在我;
习惯二:
管理者必须明确目标;
习惯三:
管理者必须分清主次
·从“独立—互赖”修炼人际关系成功的三种习惯:
习惯四:
管理者必须“利人利已”
习惯五:
管理者必须“设身处地”
习惯六:
管理者必须“集思广益”
·“均衡发展”是管理者持续发展必须修炼的第7种习惯。
制定管理者个人职业生涯规划,
自我管理从每天开始
步骤一:
积极心态,找出自身的需要;
步骤二:
系统思考,进行SWOT分析;
步骤三:
时间管理,制定长期与近期目标;
步骤四:
SMART准则,将目标变为可行的计划;
步骤五:
分析阻力,将问题消灭在萌芽状态;
步骤六:
学会互赖,主动寻求帮助;
步骤七:
计划跟踪、及时修正阶段目标;
步骤八:
角色分析、个人与组织目标双达标;
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