任鹏松下娱乐系统故障总结及相关更新.docx
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任鹏松下娱乐系统故障总结及相关更新
松下娱乐系统故障总结
1.预录广播和安全须知切换时死机。
解决方法:
关电源,重新启动。
2.头等舱娱乐视频全部无显示,无节目。
解决方法:
在触摸屏上检查娱乐系统状态是开还是关,打开后头等舱才有自选节目。
3.发动机启动后切换电源时所有节目终止,系统重启。
解决方法:
电源切换成功后,系统有时会自动重启,等待系统启动成功后可正常播放。
4.更新旅客娱乐系统视频时,系统重反复重启,导致视频无法更新。
解决方法:
娱乐节目储存在SCA更换SC-A,然后再更新。
5.头等舱视频电影和音乐无法播放,经济舱正常。
解决方法:
重新装载视频,若无效。
检查客舱娱乐系统软件版本,和其他飞机对比,若软件版本和其他可用飞机不一样,则重新装载软件。
6.视屏反复自动收放
解决方法:
重新装载视屏节目
7.经济舱娱乐视频无法播放,
解决方法:
重新安装视频。
8.空中视频无法放下
解决方法:
完成媒体节目文件清除和自动生成。
具体步骤:
在主页
面下进入“MAINTENANCE输入密码“made",然后选择”software
load",随后选择“cleanupsoftware",然后选择:
LEVEL1:
CLEAN
UPMEDIADATABASE再次重启娱乐系统。
10、装完视频后播放不正常,
解决方法:
完成媒体节目文件清除和自动生成。
具体步骤:
在主页
面下进入“MAINTENANCE输入密码“made",然后选择”software
load",随后选择“eleanupsoftware",然后选择:
LEVEL1:
CLEAN
UPMEDIADATABASE再次重启娱乐系统。
松下系统发生问题时,要注意向乘务员询问以下问题,有助于判
断故障
1、
如果一个视频通道不可用,
他是哪个通道?
2、
如果大于一个通道不可用,
它们是否是连续的,如:
通道4-8
3、
如果旅客座椅服务没有,是哪个节目没有,还是都没有?
4、头等舱手柄上是否显示有故障代码。
如“4”
5、如果是几个座椅发生故障,注意它们是否是同一排同一侧,或是同一侧的几排。
6、问题发生在某个区域还是整架飞机?
排故小窍门:
FS(FILESERVER主要用于旅客座椅上的音乐和娱乐视频处理,也包
括乘客的一些应用和游戏。
SCA(SYSTE
MO
NTROLLEJR主要用于对旅客的视频
PA和音频PA如:
登机音乐、预录广播、电影、安全须知等。
再出现视频无法播放故障时,首先查看SCA和FS服务器是否接通,未接通的要先接通服务器,
见下图:
绿色钩为接通状态,若是红色的“X”则为关闭状态。
stnmis.
miGHTigiif
llilut
NMH
Ktmi
IlMit
fi1
SystBmStatus
使用BITE功能和构型检查功能来判断故障有些故障使用BITE可以判断出来。
有些故障BITE判断不出,这时使用构型检查功能可辅助判断。
构型检查内有两栏,一栏是构型数量
(C.QTY,另一栏是报告数量(RPT.QTY,当构型数量栏内的项目大于报告栏时,说明至少有一个LRU失去通信。
排故事主要从硬件入手。
当构型数量少于报告数量时,可能是软件也是可能是硬件故障,软件故障的可能性较大。
构型检查还可以检查硬件件号和软件版本号。
当出现故障时,可以查
看怀疑部件的软件版本是否正确,及时纠正。
松下eFX娱乐系统媒体节目更新步骤
1.准备工作:
1.1.装载机:
松下PL-1000装载机(P/N:
114150-01),附带一根电源线,一根RJ45接口的以太网线。
1.2.系统密码:
原上航A321系列系统密码:
“sal”,其他
A321,A320,A319无密码,直接点击“PROCEEDTOMEN进入主页面。
2.关闭航班:
2.1.在主页面进入“Entertainment”选项,并点击“Off”(注:
娱乐关闭后公务舱将无法进入点播电影界面)
2.2.在主页面进入“Open/CloseFlight”选项,并点击“Close
Flight”并确定。
(关闭航班后,等待约2分钟,系统会自动进入输入密码界面,表示航班成功关闭。
另,在关闭航班状态下,多数系统选项会显示灰色,不可选)
3.更新媒体:
3.1.将PL-1000装载机用网线连接到装载口(注:
装载接口在
系统电源开关旁,不是CP上的以太网口),打开PL-1000上的电源开关,“POWER绿色指示灯亮表示PL-1000已通电。
32留意PL-1000上的“LINK”指示灯,当灯显示橘黄色,表
示PL-1000已经成功连接到系统,可进行后续装载步骤。
3.3.进入主页面并点击“Maintenance”选项,输入密码“madc”
3.4.选择“SoftwareLoad”选项,继续选择“LoadMedia”子选项。
3.5.选择“PL-1000”装载机,并确定开始安装。
4.完成装载:
4.1.装载过程中,PL-1000上的“HDD绿色指示灯会持续闪烁,表示硬盘在正常读取数据,可作为装载是否顺利的一个依据。
4.2.装载完成后,公务舱座椅会下载新的媒体信息,点击“OK”并等待约5分钟即可。
5.系统测试:
5.1.检查安全须知(VIDEOPA是否能正常播放。
5.2.检查公务舱电影是否能正常播放,并注意影片介绍与影片是否一致。
5.3.检查经济舱头顶电视是否能正常播放(Overhead
Control)。
数据库重置:
1、数据库重置
Note:
以下工作将利用PL-1000或U盘对SC-A内数据库进行
重置,适用于对某些特定故障的排除,如CP卡死,CP长时间显示”
Waiting”等.
1.1系统启动时,在CP上选择”LaunchMini-Maint”模式(注意:
如果10秒内未进行选择系统会默认正常启动).如Figure1
StarringCP/CTin9seconds...
rrintinn&QtniTiiri
Closethiswindowandcontinue
startupprocess.
LaunchMini-MaintStartapplicationforleadingsoftware.
Factory匚Ie且n
Resetthisunittcfactoryslateandreboot.
Figure1
1.2进入”Mini-Maint”模式主页面。
如Figure2
SOFrV^rARELOADINGSETUP
(&匹妙
0U^fiDhm«0IFE.卯
S^irciwie朋曲豐i>evi»c«»
CPL-IOK
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£HtertheIF就如唯砧ilgn証《itiltu»e4-defineddcv^ic.
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0K
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■Forte-irdb-u E讥The1IPaddessfyouselectIhuE4jn-fliifnudUtdue □AJI□FSI □*J? □E □Uxl-Offimed Rccantiyureliiek? adei CurrtncCdjV^ VtheclitbhIcdhBqsnetorrnli,*m! EMrccimil.fcfi(heneti曲n肌[iwn[he匚电“戦Configtanon. Clwi^eCorfigi LG.1lersii¥1.7 Figure2 1.3将装载机连接到装载口,或插入U盘. 1.4点击“ChangeConfig”选项以选择正确的娱乐系统类型 1.4.1选择“eFXSystem(SC)”,并点击“FileServers”分页。 女口Figure3 寸①」n6匚 寸①」n6匚吕。 X07阳<・VSZLa娯电0.寸」 co①」n6匚 143FS数量选择“1”“FSType2”以及“UseGigabit”选项默 认为“打勾”点击“0K。 如Figure5 Figure5 144选择“PL-1000”作为装载机,使用U盘进行工作的选 择USBDrive.打勾选择“SC'“FS选项,如Figure6.最后点击”Forward”按钮. Figure6 1.5在出现的清单(Figure7)中选择X01-Clean_DatabaseVersion 01.01.00.0P/NRD-AK20M.点击“Load”开始数据库重置。 完成重 置后断电重启系统 SOFTWARELOADINGSTATUS LOAD S.-iF^ARFUFM VFRSION 001SoftwaresAOLFS03就如1)301P0101 jTfFF Cm 5TATU5 002eJtr|_MU_Ai20_SCAOl_FS03Verwjn*5301P010L Cafe Nol—Loadrt □03-SortwafE_KrL*1U_AJZL_SCA01_F5Q3VersionD3.Q1PQJ.Ql Cdtc □ 006-Sofiw^i^_ICii_WU_A1? 0_5CA02_FSMVeryorv03OOP03.00 Cuf^ NDrjLojded □ CGSTREjMMiEACuaiomTempi■煙诞惬MnQI.02.0P/N01.0(? .0 Dilks NDLJ-ujdiMd □ MvviBtVerdonMLUtH.帕QP/NOOOOOSR1 MU_0100.0 App NDLLoaded □ ndvdataV^r^ianU1.140P/N OH.14.0 App NDLLoaded □ VersionQ3.QS.DPj'MQUQCKJ57E w.De,a Ape> Not-Loajded □ 呦L-CleinMmb«stVersiorOl.OOP.^ 01.00 Cora Not„Lsided 口 rhsVfrutJp7P/N300005CR 7 Dira NiQULoaded □ OanwsDllMUQT«FXVersionDl.dl.00.0I^NAD-AK20M oi.^i.oao Core NdI_LlijcIinJ aC4-SDftA-are_[Krt_™A22l_SCA.01_FS03Vers沖03.01P.03.01 Core h就-L口md亡d 005SoftwareJ Core hletj_oa Ludderxh-wlJ 松下eFX娱乐系统系统软件更新步骤 1准备工作: 1.1装载机: 松下PL-1000/PL-1500装载机,附带一根电源线,一根RJ45接口的以太网线。 1.2系统密码: 原上航A321系列系统密码: “sal”,其他 A321,A320,A319无密码,直接点击“PROCEEDOMENU进入主页面。 2清除旧软件: 2.1如果航班处于(Open)打开状态,请先将航班关闭(Close Flight) 2.2在主页面进入“Maintenance”选项,输入密码“madC' 2.3选择“SoftwareLoad”选项,继续选择“CleanupSoftware”子选项 2.4清除软件共有4个选项(通常使用的是Level1和Level2): 2.4.1Level1: CleanupMediaDatabase.(清除媒体数据 库) 2.4.2Level2: CleanupSoftwareandDatabase.(清除所 有软件和媒体数据库) 仅清除媒体节目 243Level3: CleanupContentsonly.( 内容) 244Level4: ReformatCFandHDD.(格式化硬盘和CF卡) 2.5清除旧软件需选择: “Level2” 2.6清除软件完毕后“断电重启”整个系统。 3装载软件: (注: 如果是更换SC-A,则跳过步骤2,直接进入步骤 3) 3.1系统启动完毕,会进入“软件装载模式”主页面。 如Figure1 Figure1 3.2将装载机连接到装载口(注: 装载接口在电源开关旁,不是 CP上的以太网口),打开装载机的电源开关,“POWER绿色指示灯亮表示装载机已通电。 3.3留意装载机上的“LINK”指示灯,当灯显示橘黄色,表示装 载机已经成功连接到系统,可进行后续装载步骤 3.4点击进入“ChangeConfig”选项; 341选择“eFXSystem(SC)”,并点击“FileServer”分页 如Figure2 Figure2 3.4.2仅选择“FS1”,点击“0K”。 女口Figure3 Tjrnm- 如LdAT SOFTWARELOADINGSETUP 2巾|/>_4I«ull*'iS4urc.«□■孝互费* EtrlfritheIPo4d S&ldfiarmQNhD swctoft10hudme**dt! FcmMr ■riwvhtIFI1vroux ww-<>erliTeddrvicr PL-1MDOCML口i■曲 njeccn^igyreiheloader Currrnlfon闻和雲 tfEha-nirvAHtorrliqiE・crtwrvftSfAfEirhadarimctranivfilh«n«Lip4Ml,Attipruslh*ChuMCtHril*Fullan. LwMfeenii*].7s^jjlSc^rwflnrKt1Hf1dwani1 Figure3 3.4.3FS数量选择“1”“FSType2”以及“UseGigabit”选 项默认为“打勾”点击“OK回到“装载模式主页面”。 如Figure4 Figure4 344选择“PL-1000”作为装载机,打勾选择“SC'“FS选 项。 女口Figure5 Litrtfer SOFTWARELOADfJGSETUP Opt,HO OUiftD»i*0tfESipi-flfe StltaWMiQl! lh«14*.Dvy<«4 0PL-ttBO OOMLOwe Ehv*iih色bP軍昇糧Iji*X見口 映uw-Jdheddnrkr 0PL-ZSDQ Ohod-oml QUtarDaHned「 T$J]打" 各时甘门4町orJM,T■樟*戛FYE■沾3d*olt■即片 it.thFinnw呛』*he*已唱詢x常舊MTowoiJet? .p^s-iFcsnMrdfruHon 0jc|. (3FSI 0Usrr-Dr^nwl| EhN>IhtIP的r”4If畑.Mltcr櫥.wwr-dfilvKxidtrtc*. CFS-ITvCmZ-Tak匚4血伽 Retc*riigwineIhrInsder' ChangeConfii] Currc-nlC-wi6f»FK ■静fcuM«nrMh呻It*aie«rrtaw^tnshtcaiyikc心11岁■ill*no-jdpdrtclAoniheCoarillgbiitiun 7Eb・mrd Figure5 3.5点击“Forward”选项,并逐个选择需要安装的软件。 如Figure 6(注: 请依据工作单选择相应的软件进行安装) SOFTWARELGADWGSTATUS LOAD|5OnW*P£ITEM|曉R5I0M rvrc 1STATUS 口0CIJ-S 3OIV«fbnnCJ.diF*O3.0JICcrftNbx_LoadMi □ST伽m科-K孔輛U_dtL£3】」宾、Vtmon0141POlOJ □00)S#*»i»f_M_fcflU_AWL_SC*^_F55J傀*那OlP0)JlCere昭_丄硏嵌^ □W-SertMiiR! JU-fbl-AJtJW・”的0|P.QI0|Cffrm廿iwi*d □ QC号56帕和旺Kj^MILL相呻百匚丄卫_F5W陷凶n01MP"1CC Cert NMJ.4MM □ 0C*=-E£iSlni«_Krt_MU_A32n_S匚iliD2_F5O4VdftiDhC3.®PG3.® 3. Nsc_L^Mi«d □ 匚ESCGSTREMEREufibm下Affl#卸■VAKiGhm.UNOFhR OLO2.0 EXua M«_L凸ulAd D 讥巧吋MUjOLMO(W<«MSRL *iU_#l.».O App MgcL^mM □ mXhBVen^ni011虬口咖心网酣餌也 03H0 A^P Nq4JLqhM □ 僱eZ03越0即H剜857t App Nbji-JL奇mW □ KOI>CI*art_&i^dMiQ3JKF.*JH£MdLHi0M O】.g Cert N4(_L4AM □ WW«l0rt7尸! *yCWUO^CR 7 CMs NV.L4HM □ GamiKDTIMUQTl^Xttwnra0101CQJP>lM.-RDJM13.01QDt CCTB NiQt^LDaM Figure6 3.6选择“Load”开始安装。 4完成软件装载: 4.1整个装载过程大约40分钟 4.2装载完成后,所有的软件会显示“Loaded” 5装载地图及游戏: 5.1在CP主界面Figure7中点击“Maintenance”进入维护页面 Iff SiClklil 駅IUEWorF Figure7 5.2在页面Figure8中点击“SoftwareLoad”。 Figure8 5.3mFigure9甘、的aALoadSoftware2。 SOFTWARELo>o ckE+rpl.'LAsdrt: Figure9 5.4mFigu「e10甘B>PL——koop注可IwaAGefSoftwareLisf Figure10 5.5在Figure11的列表中选择合适的地图和游戏文件。 然后点 击“Load” CESCGSTREAMERistomTemplateVersion01.02.0P/N cgstrea Figure11 6系统测试: 6.1检查安全须知(VIDEOPA)是否能正常播放。 6.2检查公务舱点播电影是否能正常播放,并注意影片介绍与影 片是否一致。 6.3检查经济舱头顶电视是否能正常播放(OverheadControl) 6.4检查头顶电视控制是否正常(MonitorControl) 6.5进入维护页面,做一个ConfigCheck,并比对软件数量和软件版本。
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