宝丰县教师进修学校职业礼仪知识培训.docx
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宝丰县教师进修学校职业礼仪知识培训
宝丰县教师进修学校
2015年职业礼仪知识培训
第一、礼仪概述
1、什么是礼仪?
“礼”是人际交往和社会活动中,人们为了达到沟通、交流、理解、和谐、互助等目的而共同遵守的一种彼此尊重的道德规范。
在大多数情况下,对别人的尊重只有通过适当的形式才能表现才出来。
可以说,没有形式,内容就无法展现。
“仪”就是“礼”的具体表现形式。
2、礼仪的起源:
关于礼仪的起源说法不一,国内个人的说法是:
起源于古人类的祭祀。
《辞海》对礼的解释为:
本谓敬神,引申为表示敬意的通称;为表敬意或表隆重而举行的仪式;泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范。
3、礼仪的发展:
(1)、传统礼仪:
孕育于夏商以前,形成于西周时期,变革于春秋战国,强化于秦汉时期,延续了几千年。
(2)、现代礼仪:
初成于辛亥革命,普及于解放初期,改革开放后有新的发展。
4、礼仪的原则:
①尊重原则;②遵守原则;③宽容原则;④真诚原则;⑤适度原则。
5、礼仪的功能:
①沟通功能;②协调功能;③教育功能。
6、礼仪的特征:
①规范性;②继承性;③民族性;④时代性;⑤变化性。
7、礼仪的作用:
①有助于塑造良好形象;②有助于协调人际关系;③有助于社会和谐发展。
第二、仪表与服饰礼仪
1、仪表与服饰礼仪的基本原则:
①整洁;②自然;③相称;④协调。
2、仪表礼仪要点:
①面容:
洁净、生动;②毛发:
头发整洁,发型符合职业特点及本人身份,忌头皮屑。
无特殊情况不要蓄须,鼻毛、腋毛剔除干净。
③口腔:
保持口腔卫生,忌口腔食物残留、口臭及口腔异味。
④手与指甲:
勤修指甲、勤洗手,一双没有污垢的手,是与人交往的基本要求。
3、服饰礼仪要点:
①服饰的选择:
服饰具有三大功能:
保暖遮羞、强化身份、展现品位。
目前,常见的服装种类:
职业装、休闲装、运动装等,要根据不同的时间、场合选择不同的服饰。
一般来说,服饰选择时女士更注重时尚、男士更注重品质。
②男士正装西服穿着规范:
(1)、要注意整体协调美:
遵守“三统一原则”与“三色定律”,即颜色、质地、款式三统一,服饰颜色控制在三色以内,深色为首选色。
(2)、要注意衬衣搭配:
衬衣与西服应为对比色或协调色,首选白色,衬衣领口要合身,衬衣下摆要放入裤腰内,衣袖纽扣要扣系好。
(3)、必须配深色袜子或皮鞋,袜子皮鞋款式以简洁传统为好,西装革履是对西服穿着规范的高度概括。
(4)、参加正式活动应配领带。
领带的选用一般与衬衣形成色差,领带的打法有传统常规打法和时尚简易打法之分。
③女士西服套裙穿着规范:
(1)、注意面料和色彩的选择:
面料考究、颜色淡雅、清新、庄重。
(2)、西服套裙要合身得体:
上衣不能过长,裙子不宜过短,腰围、胸围合体。
(3)、衣扣要“到位”:
不能随意借口脱衣。
(4)、注意衬衫的搭配:
衬衫最好是轻薄的丝质面料,颜色首选白色、米色。
(5)、注意鞋袜的搭配:
黑色、白色或与套裙同色系的高跟鞋或半高跟鞋配肉色的高筒袜或连裤袜均可。
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