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电子商务论文
目录
中英文题目摘要关键词·1
一、概述2
(一)拍卖类网站的兴起和发展2
(二)拍卖类网站的分类2
二、国内外拍卖类网站的现状4
(一)国外拍卖类网站的现状4
(二)国内拍卖类网站的现状4
(三)拍卖类网站的发展趋势6
三、拍卖类网站发展中存在的问题7
(一)拍卖类网站的诚信问题7
(二)拍卖类网站物流配送方面存在问题8
(三)拍卖类网站的法律法规不完善8
(四)拍卖类网站的从业人员整体素质不高8
(五)拍卖类网站专业化程度低9
四、拍卖类网站的发展对策9
(一)建立信誉机制、完善网上支付系统9
(二)加强物流配送体系10
(三)健全和完善拍卖类网站的法律体系10
(四)培养和造就一批高素质的拍卖人才队伍11
结语12
参考文献13
致谢辞14
注意:
不能只关注C2C网站;文中部分内容不符合实际情况。
拍卖类网站的发展对策研究
09213404於林凤
摘要:
拍卖类网站的发展对策研究是一个十分重要的理论课题,随着电子商务的日益发展壮大,拍卖类网站成为一种最常见的电子商务模式,并且日渐增多,发展迅猛。
这也使得消费者有了更加快捷、经济、简单的购物方式和更加丰富的商品选择。
本文以拍卖类网站作为研究对象,概述拍卖类网站的兴起和发展,并对其进行了分类,探讨了国内拍卖类网站现状和国外网上拍卖的现状,分析其优缺点,并阐述其发展趋势,分析拍卖类网站发展过程中存在和出现的问题,并针对所存在的问题提出相应的应对策略。
关键词:
拍卖类网站;发展对策;存在问题
ResearchofAuctionwebsitedevelopmentcountermeasure
Abstract:
Researchinvestigatingonlinedeceptionisrare.Weusethreeconceptualframeworks(reputationformationdynamics,deceptiontactics,andboundedrationality)astheoreticallensforforensicallyanalyzingthetransactions(~3,500),products,tactics,andbuyerresponsesto,aneight-yeareBayseller(“eBay_Deceiver”)withabnormallyhighratesofnegativefeedback.Wefindevidenceofthreephases(initial,sustained,endgame)ofactivity.Transactionvolumeishighestinphase2.Consistentwithanopportunisticendgamestrategy,thepercentageofnegativefeedbackreceived,andofproductcomplaints,ishighestinphase3.Evidencesuggeststhatthefocalsellerprimarilysoldlowpriced,“asis”electronicsproducts,employedmultipledeceptiontactics(e.g.,dazzling,redflagging,decoying,mimicking,anddouble-play),andsoughttominimizetheeffortrequiredbythedeceptions.Limitationsoftheanalysisincludethesingle-casestudydataset;contributionsincludeinvestigatingtherelevanceofthreeframeworksforunderstandingalong-term,opportunistic,onlineseller’sbehaviorsandtactics,and,theresponsesofbuyerstothesebehaviorsandtactics.
Keywords:
onlinedeception;develop
随着网络近十几年的迅猛发展,网上拍卖成了传统拍卖方式的一种有力补充手段。
网上拍卖可以说是随着电子商务的兴起而发展起来的一种新型拍卖交易方式。
它的最大优势:
冲破传统拍卖的时间、空间的限制,轻松点击鼠标,就可以参与到网上拍卖中。
拍卖类网站进入中国之后,无论是网络服务商、投资商、还是用户都给予了极大关注。
拍卖类网站作为一种新的商业运作模式,推动着社会流通方式的创新,正深入企业活动和百姓生活,成为促使经济发展的重要动力源。
关于网上拍卖这种全新的购物方式的发展,有其区别于传统拍卖的运营模式和技术支持,拍卖类网站的发展对策问题日益受到政府和社会各界的关注。
一、概述
目前,在网络发展飞速的时代,拍卖类网站也日益增多,为网络时代提供了不少便捷,同时也存在不少问题。
(一)拍卖类网站的兴起和发展
近些年,网络拍卖日益兴起,国内外的一些大型拍卖行也都在尝试网拍。
早在2006年7月,佳士得便推出网上竞买服务,并在2007年春拍中和现场拍卖同时运用。
2011年秋拍及2012年春拍成功举办的两场尝试性拍卖更是直接让佳士得决定正式单独举办网络拍卖。
其公司报告显示:
2011年网上竞买服务吸引了大量新客户登记,网站访客人数较2010年急增77%,29%的客户竞买来自于网上。
互联网让拍卖突破了时空的局限,提高了交易效率,降低了拍卖成本,同时也降低了拍卖门槛。
网络拍卖很大的优势是利用互联网的特点,将原本贵族化的场内交易方式演变成了平民的网上交易。
每年艺术品春秋大拍中,买家们都有忙于"赶场"的烦恼,各大拍卖公司也有意错峰开拍,避免买家在竞买上"撞车"。
有时令买家感到无奈的是,场内每件拍品的竞价时间只有短短几分钟,买家需要当即决定要不要继续加价,否则就会失之交臂。
借助互联网,问题就迎刃而解了。
一场网络拍卖可以持续几天,昼夜不间断,无论北京、纽约或是伦敦的买家都能借助网络随时竞买,并且做出更加理性的决定,节约了时间、交通、住宿等诸多成本。
网下现场拍卖,买受人现场交钱取货一气呵成,出现纠纷的可能不大。
但在网络拍卖中,因为中途缴款和运输的环节又多了一道屏障。
买家对于大笔款项通过网络支付的恐惧以及对于可能出现的拍品递送过程中的丢失、损坏、调包等的恐惧都是网络拍卖的障碍。
如今,互联网已经逐渐成为人们日常交流和交易的重要平台。
据了解,目前全球网民已达27亿之众。
无庸置疑的是,网络拍卖一定会全面普及开来。
互联网发展到今天,人们必须承认:
它已经从一种尖端技术产品发展为一种可以获得商业利润的工具,并且,人们对互联网未来的商业前景充满了良好的预期。
但可以获得商业利润并不意味着它可以上升到成为一种经济模式。
它要面临的最重要挑战是:
在社会上被普遍接受并被广泛应用以后,通过它本身的商业化运作而在整个社会的商业化活动中发挥一定的作用。
在这个过程中,它所能创造的商业价值就是最后的衡量标准。
所以,商业化应用是互联网走向成熟的关键。
随着Internet的飞速发展,电子商务迅速发展起来。
它大大提高了市场的方便性与灵活性,改变了人类的生活和工作模式。
随着电子商务的蓬勃发展,网上拍卖已经成为一种引人瞩目的新的交易机制,引起了消费者的普遍关注。
(二)拍卖类网站的几种拍卖方式
目前拍卖类网站最主要的拍卖的方式,可分为以下几种:
1.英式拍卖(EnglishAuction)。
英式拍卖是最普通的一种拍卖方式,其形式是:
在拍卖过程中,拍卖标的物的竞价按照竞价阶梯由低至高、依次递增,当到达拍卖截止时间时,出价最高者成为竞买的赢家(即由竞买人变成买受人)。
拍卖前,卖家可设定保留价,当最高竞价低于保留价时,卖家有权不出售此拍卖品。
当然,卖家亦可设定无保留价,此时,到达拍卖截止时间时,最高竞价者成为买受人。
2.封标拍卖(Seal-BidAuction)。
所谓封标就是秘密投标,不公开投标。
网上封标拍卖有两种类型。
一种叫第一价格封标拍卖,投标者利用Email秘密投标,且一旦提供投标就没有机会更新。
投标同时公开,最高投标者获胜,胜者支付的是自己的投标价。
另一种是第二价格封标拍卖,与前者有些类似。
在拍卖中由于各种原因,有些投标者往往表现出不理智的投标行为,最终确定的投标价格往往与实际价格相差甚远,这将对其他投标者和拍卖行造成不良影响,而在拍卖中的第二高价格往往与实际价格比较接近,所以,在第二价格封标拍卖中,获胜者支付的是第二高价格而不是自己的投标价。
3.荷兰式拍卖(DutchAuction)。
荷兰式拍卖是一种公开的减价拍卖,多适用于易腐易烂的物品的拍卖,如鲜花、新鲜食物等。
荷兰式拍卖也多种多样,常见的一种方式是,开始价格处于一个相对高的水平,之后价格持续下降。
投标者能够观察到当前价格,而且必须决定他们是否在该价格下购买物品,或者继续等待价格下降。
对一定价格的第一个应价者即成为获胜者。
4.双向拍卖(DoubleAuction)。
双向拍卖就是买卖双方实时在线到达市场,观察价格,然后双方同时提供公开的或者秘密的买卖价格,进行实时交易,拍卖商宣布投标价及出清价格。
同类拍卖物品的成交价格成为即时的市场价格。
5.逆向拍卖(ReverseAuction)。
在传统拍卖中,由卖者公布要出售的商品,潜在的买者进行投标。
而在逆向拍卖中,由买者列出想要购买的商品,而由卖者对买价进行投标。
这是一种可以使个人或者组织能够以最低价格获得商品或服务的专门拍卖方式。
6.集体议价(Group-buyingAuction)。
这是一种创新的网上拍卖方式,通过Internet集合买家的购买力从而使得集合中的每个成员都可以获得价格折扣。
集体议价充分利用了互联网的特性将零散的消费者及其购买需求聚合起来,形成类似集团采购的庞大的定单,从而与供应商讨价还价,争取最大最优惠的折扣。
7.多属性拍卖(Multi-attributeAuction)。
多属性拍卖允许买卖双方就拍卖品的多个属性同时进行谈判。
8.Yankee拍卖(YankeeAuction)。
这是多物品拍卖的一种形式,确定成功投标者的依据是多种多样的:
首先,根据按照投标价格高低顺序,价高者获胜;其次,如果最高价格相同,则根据最大购买量而定;再次,如果最高价格和购买数量相同,则根据投标时间的早晚确定。
2、国内外拍卖类网站的现状
随着网络近十几年的迅猛发展,拍卖类网站成了传统拍卖方式的一种有力补充手段。
网上拍卖可以说是随着电子商务的兴起而发展起来的一种新型拍卖交易方式。
国内外的拍卖类网站存在着不一样的形式。
(1)国外拍卖类网站的现状
随着电子商务的发展,网络拍卖已经成为一种典型的电子交易模式。
现在网络拍卖物品的范围也由以前的几类发展为现在的近二十类。
1995年,美国eBay作为网上拍卖先驱,创下电子商务事业的骄人业绩。
迄今为止,该网站上的年交易量已达5.4亿美元,其股价也是持续攀升,一时间“eBay效应”风靡全球。
在美国,如今在线拍卖已是大行其道,不仅带动了像Yahoo、Amazon这类著名网站,连索斯比这样的老牌拍卖行也开始投身网上拍卖。
据Forrester估计,全球在线拍卖的交易量将从1998年14亿美元上升到2003年的190亿美元。
除了综合性的拍卖网站之外,在艺术品、汽车、国债、农产品等领域还有一些专业的网上拍卖商,例如,在二手汽车拍卖行业中有两大著名的拍卖商,日本的AUCNET和美国的Manheim,AUCNET是有一位名叫Fujisaki的二手汽车经销商于1985年创建的,其目标是将计算机和先进的通讯技术应用于批发市场中的二手汽车拍卖生意。
欧洲各国在农产品的网上拍卖业方面比较发达,欧洲水产市场每年的交易额高达100亿美元,因此一些企业家在欧洲450家大型水产拍卖市场建立了网上交易系统,在荷兰,渔民每次出海周期为5天,出海两天后,就开始通过互联网售鱼,5天后回到岸上,他们的捕捞物也卖得差不多了。
在西方国家各个行业中,一些网上拍卖商正日益发挥出其重要的作用。
(2)国内拍卖类网站的现状
自1986年我国拍卖业恢复以来,社会对拍卖业的认知度不断提高,拍卖领域不断拓宽,企业市场竞争能力有所增强,拍卖成交额不断攀升。
拍卖标的物涉及房地产、机动车船、机器设备、股权、文化艺术品、农副产品、生产资料、日用消费品、民间收藏以及车辆运营权、广告经营权、商品代理权、商业经营权、冠名权、承包权等。
拍卖业作为最有效的市场配置资源的交易方式之一,在促 进商品流通、活跃文化市场、加速司法结案、盘活不良资产、促进国企改革和加强政府廉政建设等许多方面发挥了积极的作用,正逐渐成为现代市场体系的有机组成部分。
近年来,中国拍卖类网站发展势头迅速。
雅虎和新浪这两大网站加入拍卖市场,使得拍卖市场上形成了形成了eBay+易趣、阿里巴巴+淘宝、雅虎+新浪三足鼎立的格局,这些在网站经营上有着强大实力的网站行业领导者的加入,一方面在很大程度上说明中国拍卖市场有着巨大的利润和吸引力显:
另一方面也使得拍卖类市场快速走向正轨,行业中巨头之间的较量也就从此开始,也就是竞争将激烈化,对于广大消费者来说,竞争将是一件好事。
在国内,在线拍卖业呈现出强者愈强的局面。
著名在线拍卖网站淘宝网公布的业绩显示,今年第一季度其总成交额突破70亿元人民币,同比增长超过100%。
淘宝的不俗表现给海内外业界猜测其将有可能取代eBay无疑又提供了一份依据。
2013年3月31日出版的美国《福布斯》杂志就曾刊登标题为《淘宝反击eBay》的文章,分析了目前中国电子商务市场的竞争局面。
认为如果马云有其后续发展之道,那么最终占领全球在线拍卖市场的不会是eBay,而是淘宝。
在雅虎于加利福尼亚州桑尼韦尔举办的一年一度的分析师大会上,马云亦对出席会议的华尔街分析师们表示,中国消费者电子商务市场上的战役已经结束。
他透露,在过去的两年里,旗下的淘宝网已夺下了其竞争对手eBay大部分的网上拍卖市场,现在市场占有率超过50%。
根据国内调查公司易观国际以及中国互联网络信息中心发布的数据,淘宝网已经在市场份额上大大超过了对手。
国内市场如此,国际市场也不例外。
雅虎公司宣布于2012年6月16日结束在美国和加拿大的拍卖业务。
在北美的拍卖业务是雅虎在03年前推出的。
雅虎在声明中称,公司继续重组资源以关注核心战略,向用户提供超级体验,作为这种努力的一部分,公司将优先开发相应产品。
显然,雅虎在这些地方的在线拍卖业务竞争不过eBay等对手,当地的在线拍卖市场份额也日益集中。
另一方面,在国内面对淘宝网的强势地位,后来者要想再涉足大而全的在线拍卖业务显然是困难的。
但是在线拍卖业务并没有因此向后来者关闭大门,细分的在线拍卖领域就是人们可以选择的机会。
作为专业化细分市场的服务性网络拍卖网站,在国内外都已经出现,其优势已经得以充分体现,比如专业艺术品拍卖网站就为艺术爱好者提供了一个专业的艺术品拍卖平台,拍卖网站的专业化运作使它可以有效地细分目标市场,以更加专业的高水准途径服务该细分市场。
目前,已有不少人开始涉足细分在线拍卖业务。
不久前,全国首家化工产品网上在线交易平台——易通盈泰化工交易网在武汉光谷建成。
易通盈泰化工交易网是目前国内化工行业首家实现“全程在线”交易的平台,网站开通后,企业在网上可完成在线招标、在线拍卖、网上交易等行为,可大大降低交易成本,并可快速获知行业内供求信息。
易通盈泰化工交易网在接受媒体采访时表示在线拍卖业务将是网站日后发展的重点业务之一。
早在2011年年底,上海机动车拍卖中心有限公司主办的企业公务车改革专场拍卖会便率先在国内使用了由二度车网开发的“二手车网络同步拍卖”系统,几十位来自全国各地的竞买者通过互联网成功实现了远程竞标,这标志着中国二手车拍卖进入了网络化时代。
2012年5月29日,各地买家在线参与了上海市80余辆二手车的拍卖,这是上海市对二手车网络拍卖的又一次成功尝试。
北京远方国拍将业务主要定位于艺术品在线拍卖,而雅典娜拍卖网则将自己的触角伸到全球专利领域,专利领域的在线拍卖在全世界都是比较新的事物。
国内著名房产网站搜房网也于不久前开展了一次在线房产拍卖活动,虽然不能依此判断搜房网将涉足在线拍卖房产的业务,但是这样的尝试仍然具有不一般的意义。
互联网拍卖细分领域还有很多,只要细心挖掘,人们就不难发现在线拍卖的机遇。
(3)拍卖类网站的发展趋势
由于网上拍卖能够很好地发挥出网络所具有的很多特点,所以在电子商务并没有取得太大进展的初期,网上拍卖成为了电子商务的一种重要模式,在已知能够运用的电子商务模式中占据很高的地位。
首先,网络能够极大的缩小时空的限制,参与者只要能够在世界上任何一个角落里连网上网,都可以参与进其中。
也就是说,几乎全世界有网络覆盖地区的人都有可能是网上拍卖的竞拍者。
所以,伴随着互联网全球化的不断深入,它的成员将会遍及全世界,而且更加普及,这是互联网发展的趋势,也使得世界各地使用者之间的空间距离极大的缩小。
在网络世界里,想个很远的两个人,可以通过视频,语音等形式交流,如同面对面。
而且可以随时随地交流,因为比特的传输速度足以使人忽略传输时间这个问题。
其次,网络以其包罗万象的容纳量,成为各种信息的源头或者集合地,这也就使得在网络上面搜寻信息极为方便,而且一些搜索引擎如XX、谷歌等,是免费提供给用户的,这就大大降低了交易的成本,使得众多的人参与网上拍卖成为可能。
网络这种便捷、快速的信息传递方式,使得用户可以足不出户就可以搜罗到商品的信息,大大的节约了交易成本,提高了网上拍卖的成功率。
再次,由于网络采用了最新的技术,而且具有虚拟的性质,除了参与者和商品外,网络平台是虚拟的,也就可以无限延伸和缩小,这就大大方了便管理,而且极为容易管理。
网络拍卖可以实现24小时不间断的实时拍卖活动,并可以对拍卖过程进行实时监控,对拍卖情况进行实时统计和汇总,提高了拍卖效率。
最后,最现实、最重要的是网上拍卖具有很强的可操作性,具有可预见的利润预期。
随着互联网和信息技术的发展,电子商务的一个子领域——网上拍卖迅猛发展。
网上拍卖正是以其平民化的优势,迅速风靡了美国,并蔓延至全世界。
而且,网上拍卖也依托于网络技术的进步和发展,不断地对自身进行完善。
据不完全统计,到2012年底,以美国为主要市场的包括“YAHOO”等知名网站在内的大型拍卖网站已有370多家。
这就表明,网上拍卖依托于电子商务这一新兴的商业模式,必然在以后的日子里获得长足的发展。
从目前的网上拍卖情况来看,网上拍卖所采取的方式主要是最高价格拍卖法,就是说出价最高者获得竞拍品,之所以普遍采取这一方式,一是因为这种拍卖方式广为人知,人们习惯于参与此种方式而不必经过特别的训练;二是这种拍卖方式在网络上操作起来也比较容易,规则也相对比较简单,比较容易接受;三是参与人众多的情况下,最高价格拍卖法同样可以实现资源的有效配置。
但是,最高价格法有其本身的缺陷,许多行业拍卖并不见得适合。
抛开竞买者可能遇到的许多境况,如不是很明白商品的一些重要信息或者情绪上的失控等多种因素,单单只是一些网站提供的虚假信息,已经达到了混乱拍卖市场的效果。
所以,过于单一的拍卖方式使得拍卖类网上交易的成功性打了折扣。
因此,拍卖方式亟待加强创新,跟上时代的节奏,更加适应消费者的需要,这是一个很迫切的问题。
同时,国内网上拍卖网站面临许多。
目前,国内以“拍卖”主题的网站已不少,较知名的有“雅宝”、易趣、易必得等等专业拍卖网站,另外还有许多知名门户网站也开始涉足“网上拍卖”这块市场,比如“网易、搜狐、雅虎中国”等等也相继设立了“网上拍卖”这一栏目。
然而,在目前的中国,“网上拍卖”的发展还值得人们冷静思考。
那么多的大网站涉足“网上拍卖”,足可见这块蛋糕的诱人,但真得人人都可以咬上一口吗?
这值得质疑。
从国外“网上拍卖”发展情况来看,将拍卖搬上网络使得“拍卖”这一古老的交易方式获得新生,人们对网上拍卖的前景相当看好,但这与国外完善的支付手段、当事人资信评估体系、配送体系等密切相关。
所以,国内拍卖类网站急需解决的问题便是怎样有效的维护拍卖的正常进行和道德、诚信问题。
在这方面,可以借鉴已经相对来说比较成熟的市场经济,从中吸取经验,克服自身不足,取长补短,使得网上拍卖有一个更加公平、公正的环境。
网上拍卖在未来的发展上面首先要解决的便是这些问题。
只有弥补自身的不足和缺陷,才能使得网上拍卖更加具有竞争力,也更能取到与实体拍卖相互补充的效果。
虽然具有许多问题,但是网上拍卖还是以它无与伦比的魅力,获得了巨大的成功和发展前景。
毫无疑问,网上拍卖将能极大扩展交易领域,使任何一个人通过网络就可以随时随地“拍卖”,因此这使得“网上拍卖”能保持一种较为激烈的竞争状态,竞争的结果是优化资源配置。
“网上拍卖”的这些特点符合市场经济的基本精神,它可以促进网上交易的有效形成,并有利于提高社会资源的整体配置。
这可以说是网上拍卖的意义所在,同时也是它所要发展的方向和趋势。
总的来说,拍卖类网站发展了传统的“公开、公平、公正”的概念和内容,具有高度的透明度,是市场经济条件下的一种新的商品交易方式,是社会主义市场体系的重要组成部分,在我国经济发展中必将发挥重要的作用。
因此,尽管今天它面临着这样那样的制约,但在不久的将来,拍卖类网站与我国互联网一同高速发展,拍卖类网站的前景是不容小觑的。
三、拍卖类网站发展中存在的问题
拍卖类网站作为最有效的市场配置资源的交易方式之一,对促进商品流通、活跃文化市场、加速司法结案、盘活不良资产、促进国企改革和加强政府廉政建设等许多方面,都有着至关重要的作用,已经被现代经济体系纳入其中,成为重要的组成部分。
伴随着拍卖类网站的迅速发展,一些问题也显露出来。
(一)拍卖类网站的诚信问题
拍卖类网站信息不对称与市场诚信匮乏。
实体市场交易中,信息不对称现象普遍存在,这是造成市场交易中买卖双方违背诚信原则,追求利润的主要原因。
交易双方签约前的信息不对称会产生逆向选择行为,从而破坏市场交易,甚至造成市场失灵;交易双方签约后的信息不对称会产生道德风险,也会导致诚信的缺失和交易费用的增加。
拍卖类网站利用网络这个虚拟的世界发布商品信息或者其它拍卖商品的信息,进行公开竞价,并最终由价高者得,从而完成市场交易的一种机制。
这种交易模式显然比现实交易的信息不对称更加严重。
首先,买卖双方并不是面对面进行交易,对于对方的实力、信誉等许多问题也仅仅是从网上的历史评价上得出的,并不全面。
这就使得交易风险加剧,可能会因选择交易对象不慎而造成严重的利益损失。
其次,买家对商品质量的了解也仅能从网上文字和图片描述中获得,无法亲自检测商品的质量如何,从而获得精确地商品信息,这就使得网站交易鱼目混珠,许多无良无信商人乘隙而入,扰乱市场。
这就使得买方在交易中顾虑重重,持保守观望态度,从心理上造成一种消极态度,从而打击了诚信优良的卖家的积极性,使得质量好的商品撤出交易。
这就是著名经济学家阿克洛夫在其经典论文《柠檬市场:
质量不确定性与市场机制》中所描述的“柠檬市场”问题。
与传统拍卖的交易方式不同的网上支付,由于买卖双方互不相识,对对方的实际情况掌握不足,又是在虚拟的环境下进行交易,没有由双方当面签订的具有法律效力的书面契约,这就很难保证支付过程中不出现问题,因此跑单、跑货、诈骗现象时有发生。
在2006-2010年网上诈骗行为来源的调查中,网上支付
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