超市团购部工作总结精选.docx
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超市团购部工作总结精选.docx
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超市团购部工作总结
马蹄声声渐远去,又是一年岁末到。
回忆今年的团购工作,在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们,在你们的支持与鼓励下,我的团购工作取得了一些成绩。
其次,要对公司采购.财务,电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意,是你们的支持,让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾,圆满完成一次次的客户销售工作。
回忆一年来的销售工作,有汗水,也有快乐。
万得福是个大家庭,作为其中的一份子,我也努力的'发挥着自己的光和热。
虽然对公业务大环境随着国家环境在变化,原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调,影响到了一些客户的需求量。
但作为一个团购人员应该认清大势,顺势而为,在困境中调整自己的开发策略,从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供效劳。
以公司客户东风汽车公司热电厂为例,原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求,然后再汇总.报批.备货,最后将物资送到其指定仓储地点。
虽然完成了销售,但也消耗了超市大量人力物力。
为此,针对他们职工的具体需求,经与厂领导沟通协商,在公司财务.电脑课等部门同仁的大力支持下,建立了东风热电厂与超市终端的金融互联,这样既方便了职工需求,同时也降低了超市的销售费用。
虽然环境在变,但人的衣食住行不会就此改变,这是我们超市的安身之本,也是每一个团购人员的动力之源。
为此,针对明年的工作方案,我的信念是适应新环境,开发新策
略,用心面对每一位客户的需求,为万得福大家庭做出自己的奉献。
具体而言,首先在已有的客户根底上,勤加拜访多做领导工作,稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系,适应环境建立与之的金融互联,满足他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位,超市生活范围内的学校等单位。
随着市场逐渐开展成熟,竞争日益剧烈,机遇与考验并存。
销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为团购部销售,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来开展。
在总经理的领导下,在销售工作中团购部坚持做到:
突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售特色〔软装概念以及家具配套团购〕,强化优质效劳,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
xxxx年团购部销售任务一千万,销售目标一千八百万元。
二、方案拟定:
详见附表
1、拟定?
年度销售总体方案?
;
2、拟定?
年度销售总结?
;
3、月初拟定?
月销售方案表?
和?
月访客户方案表?
;
4、月末拟定?
月销售统计表?
和?
月访客户统计表?
;
三、客户分类:
根据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip客户〔工程单客户.急需购置家具的客户〕、一级客户〔正在装修的客户〕、二级客户〔准备装修的客户〕和其它客户四大类〔买房的客户〕,并对各级客户进行全面分析。
四、实施措施:
1、销售技巧交流:
〔1〕本年度针对vip客户,团购部、设计部、售后效劳部开展一次销售技巧交流研讨会;〔2〕参加相关行业展会,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在福州市场上流通的相似品牌之多,与我司品牌相当的有三四家,竞争愈来愈剧烈,已构成市场威胁。
为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系,注重销售特色〔软装概念以及家居配套团购〕〔1〕为与客户加强交流,增近感情,对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;〔2〕适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户确认到货,帮助客户做好售后效劳的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。
这项工作列入团购部XX年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖效劳〞,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质效劳。
客户使用我们的产品如同享受我们提供的效劳,从稳固市尝长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的时机,提供热情详细周到的效劳,给公司增加一个制胜的筹码。
团购部将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。
挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:
用心一定能赢得精彩!
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