关于少数民族同学对食堂满意程度的调查问卷【最终版】.doc
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关于少数民族同学对食堂满意程度的调查问卷
为了提高少数民族食堂的服务质量,更好地为广大同学服务,切实解决同学关心的问题,我们精心设计了此份问卷。
请各位少数民族同学认真填写以下内容,对于您提出的宝贵意见或建议,我们会在以后的食堂管理工作中逐步改进和提高。
问卷选项说明:
以下选项(除10、11题外)均为单项选择.
一、基本信息
1、您的性别是?
_____
A男B女
2、您是?
_____
A预科生B本科生C研究生
3、您经常在哪个食堂就餐?
_____
A一食堂二楼B二食堂二楼C校外餐馆
4、您每月用餐的消费金额是?
_____
A300---500B500---800C800---1000D1000以上
5、您每天在校内的用餐消费金额是?
_____
A0---5B5---10C10---20D20以上
6、总体上您对食堂的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
二、食堂工作人员服务
1、您对食堂工作人员的总体满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
2、您对食堂工作人员的个人卫生(头巾,服饰)的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
3、您对食堂工作人员工作时的用语的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
4、食堂服务人员佩戴胸牌频率是?
_____
A.一直佩戴B.常常佩戴C.偶尔佩戴D.从未佩戴
5、您对工作人员清理餐桌垃圾的频率的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
6、您对食堂工作人员服务态度的总体满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
7、您认为服务人员是否达到穆斯林的标准?
_____
A是B否
三、就餐环境
1、你认为食堂的就餐环境怎么样?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
2、您觉得就餐时食堂的灯光布置感觉如何?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
3、您觉得就餐时食堂的空气状况如何?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
4、您对食堂多媒体使用情况的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
5、您对餐厅和洗手间的布局状况的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
6、您在就餐时受到噪音污染的情况是?
_____
A.一直受到B.常常受到C.偶尔受到D.从未受到
7、您对食堂透明玻璃的清洗状况的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
四、卫生状况
1、你对食堂餐具卫生及消毒情况的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
2、您对食堂地面洁净、光亮等卫生状况满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
3、您认为食物残渣收集桶的卫生状况如何?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
4、您在饭菜中吃到杂物的频率是?
_____
A.一直吃到B.常常吃到C.偶尔吃到D.从未吃到
5、您觉得食堂进行定期大清扫的频率是?
_____
A.一直清扫B.常常清扫C.偶尔清扫D.从未清扫
五、饭菜方面
1、你认为食堂饭菜口味怎么样?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
2、你认为食堂饭菜种类的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
3、你对食堂饭菜更新速度的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
4、你认为学校食堂饭菜营养搭配的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
5、你对食堂饭菜定价的态度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
6、你认为学校食堂工作人员打饭菜的分量的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
7、你认为少数民族食堂饭后自行收拾餐具规定的满意度是?
_____
A很不满意B不满意C一般D满意E很满意
8、您认为我校食堂饭菜是否达到穆斯林的标准?
_____
A是B否
9、您认为哪个少数民族食堂让您就餐更放心?
_____
A一食堂二楼B二食堂二楼C校外餐馆
10、与校外少数民族食堂相比,我校食堂在哪些方面需要改进?
_____(可多选)
A卫生B价格C服务D制度E其他
11、除此之外,您对我校食堂还有那些意见或建议?
_______________________________________________
_______________________________________________
感谢各位少数民族同学的支持,我们会根据您的意见或建议及时对食堂存在的问题进行调整,以便更好的服务大家,谢谢!
东北师范大学净月校区就餐文化建设委员会
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