福师《现代公共关系学》在线作业二 公共关系案例分析的基本原则有.docx
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福师《现代公共关系学》在线作业二公共关系案例分析的基本原则有
现代公共关系学
1单选题
1公共关系案例分析的基本原则有:
()D
A真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B专题型、综合型和信息型
C阅渎案例、确定重点和深入分析
D客观性、全面性、动态性和实践性
2()是咨询建议的前提,没有足够的信息,一切咨询和建议只能是空谈。
A
A获取信息
B决策
C协调沟通
D平衡利益
3社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的()。
C
A经济条件
B制度条件
C社会政治条件
D文化条件
4下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()B
A短期专项工作
B调查研究,确定目标
C单项咨询工作
D长期综合工作
5对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()A
A环境因素系列
B主体因素系列
C传播因素系列
D技术因素系列
6从传播主体的角度看,公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()。
C
A秩序
B状态
C过程
D结果
7公关年度工作报告往往是提供给()的。
A
A组织管理当局或本组织成员
B消费者团体
C政府部门
D环境保护主义组织
8公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与()。
A
A沟通
B联系
C交往
D无
9公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着()。
A
A情报功能
B管理功能
C效益功能
D传导功能
10()即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制,促进组织内部的信息交流,D
A反馈调节法
B自律法
C感情疏通法
D信息分享法
11()是实施公共关系的主体。
A
A社会组织
B公众
C传播
D沟通
12新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种()。
B
A一级传播
B两级传播
C三级传播
D直接传播
13礼仪的含义是精神的,意识的,反映不同的意识形态,它随着生产力的发展而发展,随着()的变化而变化。
A
A经济基础
B社会制度
C社会文化
D道德规范
14一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()D
A广告传播;传单传播
B新闻传播;人际传播
C赠送样品
D批评指正
15"组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的()。
C
A主要内容
B方法论
C研究对象
D根本目的
16()指组织所处的外部环境的信息动态。
B
A内源信息
B外源信息
C个体信息
D组织信息
17()即根据信息的反馈来适当调整组织的行动,以协调关系。
A
A反馈调节法
B自律法
C感情疏通法
D信息分享法
18()的用人原则,是面向社会,根据人的能力广选人才的一种用人原则。
B
A用人施任,任人唯贤
B广选博择、正视能力
C发现人才、培养人才
D取人之长、忍人之短
191923年,著名公关教育家、实践家()出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。
A
A爱德华•伯纳斯
B艾维•李
C斯科特•卡特李普
D阿伦•森特
20艾维•李是第一位将公共关系引上()轨道的人物。
A
A职业化
B程序化
C科学化
D系统化
2多选题
1作为一个社会组织,采集信息的主要内容有()ABC
A组织内部信息
B组织环境信息
C国际环境信息
D咨询信息
2使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些()。
ABC
A组织自身行为不当
B突发事件
C失实报道
D与公众发生冲突
3社会组织指各种类型的社会群体,它包括:
()。
ABCD
A政治组织
B军事组织
C文化组织
D经济组织
4现代社会中,企业必须注重的社会整体效益有()BCD
A社会政治效益
B社会经济效益
C精神文明效益
D社会生态效益
5公共关系调查研究的方法很多,常用的方法()。
ABCD
A抽样调查法
B公众代表座谈会
C深度访问法
D文献分析法
6按不同的群集形式和稳定程度,个体公众可以分为()。
ACD
A流散型公众
B权力型公众
C聚散型公众
D周期型公众
7反映组织经营理念的文字形式有()ACD
A口号
B标志
C对联
D训词
8协调关系的方法包括()。
ABCD
A反馈调节法
B自律法
C感情疏通法
D信息分享法
9交谈时的礼仪主要有()。
ABCD
A声音
B姿态
C话题
D礼貌用语
10良好的公关形象意味着良好的()。
AB
A公众关系
B公众舆论
C公众行为
D公众形象
11宣传型公关的具体形式有()。
BCD
A建立来信来访制度和合理化建议制度
B发新闻稿,公共关系广告
C印刷发行公共关系刊物和各种视听资料
D演讲和表演
12一般来说,评价工作可分为()几个阶段:
ABCD
A重温目标
B搜集、分析资料
C向决策部门报告分析结果
D把分析结果用于决策
13针对公共关系的目标和公关传播的目标评估,传播对于受者的影响可以达到四种程度()。
ABCD
A信息层次
B情感层次
C态度层次
D行为层次
14公共关系对个人的作用主要表现在()。
ABC
A促进个人观念的更新
B促进个人知识的更新
C促进个人能力的提高
D促进社会经济的发展
15自身传播的特点有()。
ABC
A传播量大
B内在形式
C交流基础
D个体传播
16处理事件的宗旨和基本方针包括()。
ABCD
A保持镇定,判明情况
B最大限度地平衡组织与公众的利益
C真实报道,争取主动
D积极善后,稳定各方
17近几年,国际公共关系的发展又有了新的突破,突出表现为()ABCD
A环境公共关系越来越引起人民的高度重视
B危机攻关已推向社会
C问题管理已推向社会
D金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
18公共关系在我国兴起的历史必然性包括()。
ABCD
A实行改革开放政策的需要
B发展社会主义市场经济的需要
C建设社会主义精神文明的需要
D进行国际交流与合作的需要
19根据企业的性质、条件、要求不同,部门隶属型的公关部可以归属于()。
ABCD
A经营管理部门
B外事接待部门
C销售部门
D广告宣传部门
20实际形象分析的步骤包括()。
BCD
A组织状态和条件的调查分析
B公众辨认与分析
C组织形象地位测量
D组织形象要素分析
3判断题
1礼仪是人类社会活动的行为规范,是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
B
A错误
B正确
2公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。
B
A错误
B正确
3内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。
B
A错误
B正确
4感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突,以及由此造成的损失。
A
A错误
B正确
5公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。
B
A错误
B正确
6公共关系作为人类一种不自觉的社会活动早已存在。
B
A错误
B正确
7撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系中作人员的工作内容之一B
A错误
B正确
8公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。
B
A错误
B正确
9现代公共关系观念的主要表现形式是——公众导向B
A错误
B正确
10一般来说,宴会只有一席时,要安排好座次;宴会有几席时,还应安排好桌次。
B
A错误
B正确
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