创业设计规划.docx
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创业设计规划
盛年不重来,一日难再晨。
及时宜自勉,岁月不待人。
《创业基础》
创
业
计
划
书
姓名:
周恩旭
学号:
21411041064
班级:
14工程造价
成绩:
文具店创业计划书
第一部分项目概述
近年来,随着现代工业的发展和高科技的出现,中小学生以及办公人员对文具用品的依赖越来越强烈。
办公室离不开打印机,复印机,各种型号的纸张。
而中小学生对文具的需求那就更不用说了,他们不仅追求文具的功能性,更注重文具的外观和多样性。
书包,各种笔,笔记本,文具盒等等等等都成为学生时代必不可少的东西。
而且近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。
办公文具便利店主要是为方便周围的学生或是特殊人群而开设的一种小型店铺,是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。
以经营项目齐全及经营办公文具品为主的一种零售业态,主要开设于各学校及流动人口较多且以快速消费商品的地方。
商圈范围一般只覆盖周围200米的范围,当然也包括有需求的各公司办公室。
办公文具便利店主要经营各种办公文具用品,收费业务代办,打印机,复印机等商品。
因为笔和笔记本之类的属于样式多变性产品,所以经营模式采用小批进货迅速销售模式,尽量减少库存积压。
文具店除对学生等一类人零售外,也采用外销业务进行销售,外销主要针对办公室的人员,有专业的外销人员负责对办公室人员进行销售,并且保持长期合作关系,外销模式采用送货上门服务,超出一定量的订单不加收送货费用。
因为文具店具有超市的经营特点,杂货铺的经营成本价格优势及便利优势,迅速赢得了消费者的青睐,因而得以快速发展,并能够形成连锁化经营。
未来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。
国内由于经济收入水平比较低下,起步较晚,所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业,大家都在边做边摸索,导致业态的发展缓慢。
以后的经营模式将会开通网络渠道,加大外销的业务,增大文具店的利润和生存可能性。
项目名称:
爱学习文具店
主要产品:
办公文具用品
业务范围:
本店主营业务是办公文具用品出售,兼营打印复印服务,同时提供收费办公学习休息场所。
项目目标:
本店的短期目标是通过广泛的宣传与促销,吸引消费者,增加人流量;同时不断了解消费者的需求,加强完善本店的供应;也要以良好的服务尽量扩大本店在当地的知名度;争取尽早回本;同时在适当的时机展开线上经营。
本店的长期目标是培养固定客源,树立形象定位,扩大规模,扩大影响范围,提供最优质的服务,实现利润的最大化。
店铺宗旨:
1、方便学生,方便务工人员,学生能在课余时间买到所需要的。
2、买多有优惠,买多有奖品
3、在这里体验顾客是上帝的感受。
我们也将顾客的资料保存好,让顾客明白我们一直以服务他们为目的,来提高客户对本店的满意度,而且也要让顾客明白VIP与普通客户的区别,让他们成为本店的永久客户,不让客户流失。
核心竞争力分析
本店标榜办公学习休息。
一方面,我们经常发现有时候找不到一个安静的地方学习办公或者只是坐着休息,所以本店划分了一个区域设置桌椅专供有需要的消费者办公学习休息,按小时低价收费。
虽然很多奶茶店咖啡店也能满足消费者的这一需求,但奶茶店咖啡店强调的是休息,通常有很多聊天的消费者,本店强调的是学习办公,所以氛围会偏向安静(但不是绝对的安静,只是相对安静),能很大程度实现想要专心做事的消费者的需求。
另一方面,本店提供打印复印服务,可以随时满足办公学习一族的需要,并非主营,却完善了细节;同时主营的办公文具用品出售,也是在随时满足办公学习一族的需要。
想要办公学习的人与购买办公文具用品的人往往可以相互转换,进入本店原本打算在休息区域办公学习的人,可能在过程中或者临走时顺便买一些办公文具用品;购买办公文具用品的人也可能发现休息区域并开始意识到它的存在,以后便可能来进行消费。
再通过消费者的口耳相传,本店便可以提升一定的知名度并逐渐实现经营目标。
总而言之,本店力求通过综合的产品与服务来吸引顾客。
消费者特征与习惯
总体上讲,企业工作人员和学生两大群体对办公类文具的需求量非常大,而质量已不再是人们选择产品的唯一因素,款式是否吸引人已成为消费者购买产品的一大重要因素,而材质风格也会很大程度地影响消费者的选择。
在风格方面,人们的可选择性比较大,大多数男性比较喜欢简单朴实和古典传统型的,而大多数女性则偏爱优雅和卡通可爱型的办公类文具。
因此,对办公文具的进货选择需要充分考虑到销售对象。
强调质量与强调款式以及两者兼备的都应该在进货的选择之中,最大程度的为消费者提供选择范围。
而且当今文具店数量数不胜数,要从中脱颖而出就要创新,在装潢上吸引消费者进入本店,在产品上吸引消费者购买。
营销策略
一是宣销并进,在店铺优惠销售和赠送礼品等方式,在保证销量的同时,带动品牌的成长。
二是通过不同的网络平台进行宣传,加大宣传力度,提升知名度,并通过适时的网络优惠活动带动实体店或网店的人气。
店铺描述
文具店主要是来卖产品以及服务的,我的主要顾客主要是小学生,小学生家长,中学生大学生以及对面商务楼上的工作人员,价格一般和平时商家相同,VIP政策(针对学生群体),集体采购的将进行团购优惠政策,具体的优惠政策将在下边提到。
利用毕业后半年的时间来进行1.创业资金、2.联系货源、3.在学生之间调查购买趋势,学的一学期开始就开张,营业时间为早7:
00——晚9:
00,周六日早9:
00——晚9:
00。
店面选址
本店力求选择学校或者办公楼集中的地方附近开展,虽然成本相对较高,但是回本也会相对较快。
当然,在资本实在不足的情况下,也可以选择稍微偏离学校或者办公楼的区域,但是为此要加强宣传力度。
店面装潢。
本店装潢总体以简约大气为主,休息区以温馨舒适为主。
第二部分产品介绍
产品品种规划
办公文具店商品主要包含书写用品:
笔记本、复印纸、各种笔(中性笔、圆珠笔、钢笔、铅笔、机试笔等)、书包、文具盒、墨盒等,装订用具:
订书机、订书钉、燕尾夹、钢夹文件夹等,收纳文具:
出入账收纳本、库存本、收支单据等,美术绘画:
颜料、水彩笔、绘图专用纸、画架、绘图笔等,体育器材:
各种球拍、哑铃、沙袋、握力计等。
产品规划基本涵盖所有办公人员所需求的产品,重点是满足人们日益丰富多彩的生活需求。
未来产品和服务规划
随着店铺的运作和各种营销计划的实施,网络营销和外销必然会涉及到一些公司的大订单,并和一些写字楼保持长期的合作伙伴关系。
所以未来的产品规划就转向大的订单,涵盖复印机,打印机等。
服务的对象自然是能够提供大订单的一些公司和写字楼、小企业等,通过公司的外销人员进行销售和签单,并且由公司的服务团队做好售后服务,售后服务就包括一些机器的维修和保养及墨盒等消耗品的补充。
实施阶段
实施阶段就涉及到商品在店铺的摆设和商品的采购阶段,商品的陈列主要采用文具店的文具种类要按特性功能来区分。
书写用品、装订用具、收纳文具、美术绘画、体育器材等要分开出来陈列,顾客能够一时间非常清楚店内的结构分区,文具店的管理人员也能非常明确的知道货物堆放的详细位置,方便盘点。
文具要正面面向顾客,标价牌固定在第一件商品下端,作为商品位置起点标记和隔邻商品的分界线。
此外,产品陈列位置符合顾客的购买习惯,对一些季节性的、节日期间、新商品的推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。
采购部分受营销计划和商品销售情况决定。
产品线涵盖各种文档管理、桌面办公、书写工具、教学用具和学生用品等。
有品牌产品类似晨光、得力,也有杂牌产品,增加产品的多元化。
产品线丰富全面,讲究产品的实用与设计的科学美观,突出专业办公学习教学功能,价格层分高中低三个档次,主要侧重于中高档次。
第三部分市场分析
中国文具行业总体现状
中国文具行业(不包括办公设备和家具)市场容量约1500亿元,约合215亿美元,全球文具市场总量约2500亿美元,中国文具市场占全球文具市场总额的8.6%。
中国文具市场中,办公耗材占41%,约615亿元,文件处理用品占13%,约195亿元,书写工具类占10%,约为150亿元,本册类和桌面用品各占7%,均为105亿元,教学及学生用品占9%,约为135亿元。
中国办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济发达地区,其中70%左右集中的广东、浙江、江苏、上海、北京5个地区,具体分布比为浙江17.5%,江苏18%,上海7.8%,京、津、冀地区12.5%,鲁、豫7.00%,闽、皖5.8%,湘、赣、鄂地区5.5%,东三省4.5%,其他地区6.9%。
有800万户企业,2亿学生和各级政府机关等庞大的消费群体,近年来中国文具市场以平均每年12%的速度高速增长,预计以后年度中国文具市场将以每年5%-10%的速度增长,中国文具消费市场前景十分广阔。
我国现有2.1亿学生,巨大的学生文具市场吸引着越来越的企业与个人都加入学生文具的生产销售行列。
学生上学最主要的是书,接下来是不是就是本了呢?
然后学习用品,比如:
笔记本、笔袋、笔,这一系列用品又分好多种类:
自动铅笔、圆珠笔、这些东西无论做到哪里都必用,无论你年纪大或者小,无论你是老板还是员工都缺少不了办公用品,这时候你就想到“文具城”“办公用品店”,而我就是为大家解决这些难点的。
中国文具行业特点
优势
①市场潜力大,购买力增加。
社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质,教育投资
大幅增加,文具行业有着十分广阔的消费市场。
②文体用品多元化、多层次消费结构已经形成,且向高档产品发展。
③产品结合可持续发展特色,不断成熟化。
随着文具专卖店、专业化市场渐趋成熟,批发市场影响力逐渐减少。
这就要求经营者的管理水平和服务内涵要向高层延伸,以品牌为主的中高档产品将成为消费的主流,另外随着人们环保意识的增强,无毒以及采用再生材料研制的文具用品也将成为消费主流。
劣势
①行业企业数量庞大,地区集中,市场集中度低。
②生产方式机械化程度不高,属于劳动密集型产业,行业利润率偏低。
③中国文具企业以出口加工型企业居多,长期以OEM贴牌方式为境外企业加工并实现出
口销售,产品附加值低,技术创新和品牌意识淡薄。
主要影响因素
个性化、时尚化:
在多元化的社会环境下,消费者对文具产品的需求将呈现个性化的特点。
根据德国一家商业研究院对促销市场的调查结果,59%的分销商希望更加突出产品的个性化。
最近的市场调查显示,有超过六成的受访者表示喜欢个性、时尚的文具。
多功能化、低碳化:
随着政府对环保要求的提高,节能减排的硬性规定,消费者对环境的关注程度提高,绿色环保已成大势所趋。
对450多个公司的调查结果显示,年销售额超过10亿美元的公司,有53%以上的公司在采购环保产品的时候会考虑办公用品。
设计和谐化:
和谐是我国传统文化中最具代表性的观念,是事物存在的最佳的状态,也是一切美好事物的共同特点,是社会经济发展的必然结果。
调动一切积极因素构建和谐社会也将是一个永恒的主题,而和谐设计可以说是构筑和谐社会的基石。
因此,对和谐设计的研究具有十分重要的意义。
在竞争激烈的今天,办公一族的压力非常巨大,办公室里的所有因素都和他们的工作息息相关。
毫不起眼却又使用频繁的办公文具在现代办公空间中扮演着一个非常重要的角色。
什么样的办公文具才是办公一族的好帮手、好伙伴?
“和谐”便是目标。
和谐化设计是办公产品的最大的发展趋势之一,办公用品的优劣(不仅仅是质量)直接影响到办公一族的工作效率。
如何能够在满足高效办公的同时,让办公文具能够缓解压力,调节气氛,装饰环境,是当代工业设计师所要考虑的。
市场环境:
选好地段和店面,把握“客流”就是“钱流”原则说明在相对热闹的地段开店成功几率会比普通地段高出很多;消费者。
掌握消费者的心理,从消费者的需求出发;产品。
做好进货产品的选择,也是成功的必备因素。
本店处于创业阶段,相当一部分资金依赖自有资本,所以大部分资金通过创业者自筹获得。
为了满足本店的正常经营活动,合理配置基金结构,减少经营中可能发生的经营风险和财务风险。
第四部分风险分析
经营风险就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。
就目前而言,本店经营活动中可能出现的风险大致可总结为:
市场风险和财务风险。
市场风险及对策在本店的创立阶段及经营过程中,该店可能会存在下列的市场风险:
①消费者对该店产品认知程度低,达不到该店营销目标所要求的知名度;②现有的类似办公文具用品店较多,市场竞争激烈,使市场增长率下降;③大多数消费者都已经有了习惯去的店,因此新的店不能吸引预期数量的顾客,低于营销目标要求。
为此,应当:
①针对达不到营销目标所存在的风险,本店将主要把广告等促销活动做到位,在网络以及实体店附近大力宣传以达到理想的宣传效果,缩短消费者对该店及其产品的认知周期;②发展特色服务,加强消费者。
对本店的定位认知,吸引消费者,形成本店的核心竞争力;③在店面的设计和构造上,着重突出创新的作用,把设计创新作为本店的一大特色;④建立和完善市场信息反馈体系,经常与消费者进行友好的沟通交流,在完善服务的同时进行市场调查,及时把握市场变动的趋势,把握好消费者倾向。
财务风险及对策
成立初期,前期注入资金较少,信誉度比较低,可能会存在资金不能及时到位等问题。
为此,应当:
①记录每天实际开支,监督费用的使用情况,使资金合理运用合乎运营的规划;制定有效的成本计划,做出准确的费用估算和预算。
并在必要的时候进行一定的调整;②加强资金管理,降低人为财务风险,尽量达到最合理的资源配置;③提高财务风险意识,降低主观意识中的财务风险;④要以财务为核心,形成服务、消费、财务、市场、等各环节之间的统筹协调。
第五部分店铺优势
优势:
一、可也后将实施VIP政策,消费10元后免费办会员卡,积分,(必须落实,这是本店的一大亮点。
)如三个月之内不在本店再次购买,将被取消VIP资格,积分归零,需重新办理,
二、满100元打9.8折,满200元打9.5折。
满300元打9.3折。
三、附近额没有文具店,超市比较贵,一般都是家长带孩子去才买,而孩子们想用最低的价格买到最好的东西。
四、从国内市场来看,目前,我国现有中小学生约1.8亿人,大学生约300多万人,成人在校生约5000万人,企事业单位领导约3400万人,另外尚有更为庞大的地方各种民营商业公司在职人员等。
社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质,教育投资额度大幅增加,办公文具行业有着十分广阔的消费市场。
第六部分经营发展策略
组合策略
(1)产品策略
爱学习文化用品店在满足大众需求的同时,我们也经营特色产品。
针对地大在校女大学生、地大情侣、地大美术专业生等不同的人群,经营不同的产品,以主线带动副线,扩大销售面,赚取更多的客源,培养更多的忠实客户,从而使获利最大。
(2)价格策略
文具用品价格不高,需要薄利多销来获利。
但是消费者的眼睛是雪亮的,不能将价格定得过高。
对于文具这种小商品,我们没有必要在价格上取胜,只需定价合理即可。
(3)促销策略
a、文具用品零售价很低,所以对于单个的文具我们不可能做促销。
但是对于量比较大的一整盒笔芯等,我们会采取一定的让利,促进消费者的购买。
b、每周推出一到两种特价产品,加强我们文化用品店物美价廉的形象,促进销售,培养忠实客户。
c、配合各种节日,如中国传统节日端午节、中秋节等,外国节日如圣诞节,流行节日如女生节、光棍节等,开展一定的促销活动,不仅提升我们的销售额,同时也树立我们的良好形象。
一、开业当天将进行优惠:
开业当天购买有赠品,前二十名进店客户有礼品,发宣传单,凭宣传单领取笔一支,每人限领一支,使我们的店能迅速进入人心,并且能够打响自己的招牌。
二、开业当天免费办理VIP会员(仅限开业当天)
三、一次性集中买可以送货上门。
(地址有限制。
)
四、文具是面对消费者最直接的窗口,经营着消费者喜爱的“得力”、“西瓜太郎”、“齐心”、“真彩”、“三木”、“出奇蛋”、“佩佩”、“源丰”、“人可”、“智高”、“易事达”、“兴伟”、“云峰”、“酷狗”、“苹果熊”、“智力”、“康尼”、“英雄”等品牌商品。
经营品牌商品,与供货商强强联合,拿到最低价格的货为消费者提供有充分选择余地的商品,确保办公用品文具店经营的发展。
五、对于从事办公用品配送为主的店,稳定的顾客是十分重要的,因为这类生意一般是先发货后结账,如果客户逃避或倒闭就会造成损失,而且还要注意有居心不良者的蓄意欺骗。
六、在经营的要和学校、公司,商店进行联系,积极推销新商品,争取订货。
宣传工作
1、借装修为开业造势
在文具店装修期间做一个显眼的大喷绘,一个临时性的广告,为即将开业的文具店形象宣传,同时对开店促销做一点透露。
或者拉一个条幅,上写“距某某文具店开业还有多少天”,也是不错的方法,造成顾客的期待与好奇感,为即将开业造势。
2、做好促销前的宣传工作。
"酒香也怕巷子深",再好的促销方式消费者不知晓,也只能"胎死腹中"。
做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言,一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。
促销宣传要在店面的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
在北区范围内散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,经行宣传,达到提升人气的目的。
3、巧制促销政策
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。
(1)、发挥附赠品的魅力
(2)、集点消费
(3)、注意创新
4、借促销为开业造势
由于长期养成的习惯,如果开业没有一些文具促销之类的活动,顾客会不适应,其实并不是要求卖赠商品有多大价值,也并不是要求一定要让利。
而文具店开业的促销一般是办理一些会员卡,如果会员卡做得很特别很精致,市场上一般见不到,则让你的顾客群体一见就喜欢,则一定会得到很好的效果。
而且此时办理的会员卡促销与一般的卖赠打折是不一样的,卖赠打折是一次性,而赠送会员卡可以增加顾客的黏性,促使顾客二次再次购物。
第七部分投资和利润分析
假如在网上进货,和供应商建立良好的合作关系,与信誉度较高的商家合作,则货不对板、运货损失的风险可以相对降低。
但是随着市场时尚的更新,以及消费者需求的变化,有的商品也许会积压在库,有的商品需要更新,因此要计提存货减值准备,同时对贬值的商品进行折价促销,因此增加了相关费用的支出。
对销售畅销的商品进行保留和更新,对滞销的商品进行淘汰和寻找新商品取代,因此在未来的经营过程中盈利状况会因为货品成本及销量的变化发生变动。
但总体而言,我们的销售目标不会发生大的改动。
未来市场竞争者也许会增加。
由于新型文具成本低,技术含量低,可模仿和替代的可能性较高,所以一旦竞争对手推出新款同类产品,则我们流失客户的可能性很大,因此需要及时更新商品种类和款式,频繁的进货可能会增加运费成本,假如更新太快也会使原有商品积压在库,不便于销售流通,从而增加储存成本。
总体而言,团队刚开始经营偏僻店铺,创业期所赚的利润偏低,但随着创业准备工作落实后,我们的广告费、交通费、餐饮费、通讯费、装修费可以减少70%左右,因此除去下个月度的购货成本,我们的月净利润还是非常可观的,如果保持经营优势,市场状况良好,大概在3到6个月可以收回本金,之后实现盈利。
2月房租以及装修费用7000元,20000用来采购文具,40000用来采购办公用品,1000用于开业费用,俩名员工,每人每月工资1000元,全勤奖励90元,剩余10000做为流动资金,以备急用。
做为俩所学校以及办公楼交口,若平均每天售笔50支,平均每支1.8元/支,毛利润在90元左右,每天卖出笔记本30个,平均售价在3.5元/个,毛利润为105元,剩下的小商品,毛利润平均每天200左右。
则每个月的毛利润在14650,净利润在8000左右,这样我就可以在这个小社会生产下来了。
第八部分预估报告
目前文具店的发展前景是处于行业通路的开发和资源的整合已经迫在眉睫的阶段!
分销商网络亟需强化.企业间的竞争随着外力的作用将越来越激烈.,终端将成为行业制胜的最终手段.。
目前在国内办公文具行业的通路中,几乎没有一家强势的企业,也没有去做企业间的横向联系。
办公文具的经销商及代理商尚处在由“坐商”向“行商”的转变过程之中,行业市场化程度较低。
一旦洋品牌趁虚而入,很难想像国内能有哪一家流通企业能抵抗洋品牌的挑战和冲击。
办公文具零售连锁店的策划思路建立在传统的超市和专业零售连锁经营模式之上,结合文具市场之现状及国内庞大的消费诉求,将在最短的时间以第一先机抢占市场制高点,从而成为行业骄子。
纵观国内之各个行业,除农业之外,有哪个行业能具备办公文具领域的高成长性、高获利性、高发展性?
!
这是一块尚待开发的高产业!
专业性零售终端资源的开发和抢夺必将在不远的将来成为绝大部分企业重要的营销战略手段和市场目标。
但这种零售连锁营销方式在国外已进入成熟期。
抢得先机,才有可能制胜!
专业办公文具零售连锁店作为一种销售模式的建立和逐步发展,必将引领该行业的发展进入新的成长阶段。
另外,零售终端在行业内的地位将得到加强;行业专业化、精细化经营将受到重视;超市、百货商店的办公文具经营将逐步淡出;专业化办公文具超市和各级规模的卖场出现;外资逐步进入中国大陆市场,行业资源将重新组合;规模化经营和优质的服务管理理念逐步深入;连锁化发展成为行业的必然趋势和新的亮点;迅速成立或组建专业性办公文具连锁店可占领行业通路制高点;专业办公文具连锁店将迎合短、中、长期赢利的需要,并成为行业战略发展的方向。
所以我的公司发展的方向就是经营连锁店,通过综合的销售模式求生存,通过连锁经营模式求发展。
在保证正常盈利的情况下,拿出多余的资金打造连锁店,通过公司总部培养店长,在情况允许的条件下,连锁经营店的模式和范围将在十年内覆盖四川重要城市,在十到十五年覆盖一起大的省份城市。
第九部分退出策略
如果由于经营不善或者说整个文具店市场起了较大的波动,以及我们所掌握的资源逐渐不能满足我们的需求,或者说这边的发展渐渐趋于饱和的话,不能满足日常开销,公司处于亏损状态。
那么我们将我们所租赁的店铺转租,剩余的文具库存资源将会卖给其他文具公司或者有这方面的需求的人员,将优秀的员工留下,其他的遣散,退出市场。
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