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基础知识复习答案
基础知识复习
一、单项选择题:
1、以下关于道德和职业道德的说法中,你认为不正确的是( B )。
A、道德是一个庞大的体系
B、道德与社会发展没有关系
C、职业道德是道德体系中的一个重要部分
D、任何职业道德的适用范围都不是普遍的
2、以下关于道德的说法中,你认为正确的是( C )。
A、道德缺乏历史继承性
B、道德标准不具有时代性
C、人们所做的一切工作都可以作道德评价
D、道德和社会发展没有关系
3、下列关于职业道德的论述中,你认为正确的是( D )。
A、加强职业道德能保证企业的正常经营,但总体会减少企业收益
B、加强职业道德能改变人们的思想观念,但与推进技术进步无关
C、加强职业道德只是一项经营之外的事务,往往会加大企业和员工的负担
D、加强职业道德会增加投入,但从总体上看可降低企业的经营成本
4、职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其( D )和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
A、纪律约束B、理想目标C、评价标准D、内心信念
5、要使社会安定、秩序正常,除法律手段以外,还需要一定的规则和规范来约束人们的行为,调整人们的关系,这种规范就是( A )。
A、道德B、职业道德C、纪律D、教育
6、某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人,这体现了职业道德的哪一方面的特征(A )。
A、范围上的有限性B、功能上的普遍性
C、内容上的稳定性和连续性D、形式上的多样性
7、以下关于职业道德的说法中,你认为不正确的是(C )。
A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的,而是特定的、有限的
B、职业道德的形式因行业不同而有所不同
C、职业道德在内容上具有较强的稳定性,但是缺乏连续性
D、职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人
8、以下关于职业道德的说法中,你认为正确的是(D )。
A、任何职业道德的适用范围都是普遍的
B、职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上,都是完全一致的
C、职业道德不具有连续性
D、某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人
9、下列关于职业道德的说法中,正确的是( A )。
A、职业道德的形式因行业不同而有所不同
B、职业道德在内容上具有变动性
C、职业道德在适用范围上具有普遍性
D、讲求职业道德会降低企业的竞争力
10、职业道德建设与企业发展的关系是(C )。
A、没有关系B、可有可无C、至关重要D、作用不大
11、下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( B )。
A、有职业道德的人一定能够胜任工作
B、没有职业道德的人干不好任何工作
C、职业道德有时起作用,有时不起作用
D、职业道德无关紧要,可有可无
12、下列关于企业文化和职业道德的说法中,正确的是( A )。
A、员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提
B、职业道德与企业文化没有太多的关联性
C、员工的文化素质是在上学期间习得的,与企业文化无关
D、企业形象是外在现象,与企业文化没有内在联系
13、以下关于职业道德和企业文化的说法中,不正确的是( C )
A、职工的职业道德是企业文化发挥作用的前提和关键
B、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用
C、职工是否具有较高的职业道德水平,对企业作风和企业礼仪没有太大影响
D、任何企业文化必须以企业职工为中介
14、关于职业道德对企业发展的积极作用,你认为正确的论述是( A )。
A、职业道德是协调同事之间关系的法宝
B、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系
C、与物质激励相比,职业道德的作用较弱
D、遵守职业道德有助于提高服务水平,但对提高产品质量的作用不明显
15、正确处理与领导的关系,下列做法中正确的是( A )。
A、维护领导权威,一般不越级汇报工作
B、看领导脸色行事
C、对领导有意见要当众提出来
D、无法完成领导安排的工作时,可以不做
16、职业道德是增强企业凝聚力的( B )。
A、目的B、手段 C、要求D、宗旨
17、没有职业道德的人(B )。
A、能干好工作B、干不好任何工作C、可以干好工作D、可能会干好一部分工作
18、下列说法中不正确的是( C )。
A、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系
B、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系
C、如果企业职工不遵守企业规章制度,那是因为规章制度不合理
D、职业道德是企业文化的重要组成部分
19、在企业中职工与领导的关系应始终保持一种( A )
A、和谐、融洽、默契的关系 B、严肃、敬畏、疏远的关系
C、防范、对立、疏远的关系 D、雇佣、主仆、合同的关系
20、在工作中保持同事间和谐的关系,要求职工做到( A )。
A、对感情不合的同事仍能给予积极配合
B、如果同事不经意给自己造成伤害,一定要对方当众道歉,以挽回影响
C、对故意的诽谤,先通过组织途径解决,实在解决不了,再以武力解决
D、保持一定的嫉妒心,激励自己上进
21、历史记载的廉颇和蔺相如之间将相和的故事说明了良好的职业道德可以( D )。
A、使文官与武官相安无事B、使自己高风亮节
C、使别人翻然悔悟D、协调同事关系
22、某集团公司一名职工在送货车发生故障的情况下,为了按时把洗衣机送到用户家中,在38度的高温下,自己背着75公斤重的洗衣机走了近3个小时,对此,你的感受是(D )。
A、该集团的做法很新颖,但我们学不来B、该集团的做法不符合现代市场经济规则
C、该集团此举只是为了制造广告效应D、该集团的经营理念对企业长远发展有利
23、1970年美国进行导弹发射实验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈,导致发射失败。
关于上述事故,你的感受是(B )。
A、这是偶然事故B、做任何事情都需要精益求精
C、职业道德不重要,关键是提高职业技能
D、上述事故由粗心造成,与职业道德素质高低无关
24、现实生活中,一些人不断地从一家公司"跳槽"到另一家公司。
虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动,但它同时也在一定程度上说明这些从业人员缺乏(B )。
A、工作技能B、强烈的职业责任感
C、光明磊落的态度D、坚持真理的品质
25、下列做法中,不属于诚实劳动的是(B )。
A、王工程师发明一项新技术而缩短工时,减轻了体力负担
B、厂里实行技术改造,小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验
C、小徐在网上下载一些免费软件,以提高自己的工作技能
D、邻居在搬运家具,小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了
26、在市场经济条件下,我们对艰苦奋斗应持的立场是( B )。
A、大兴艰苦奋斗之风,会降低人们的生活水平
B、继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统
C、强调艰苦奋斗不利于刺激消费,会对经济发展产生一定负面影响
D、我国已经进入小康社会,再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜
27、以下做法中,不属于诚实劳动的是( B )。
A、员工小王经常从计算机网络上下载免费杀毒软件
B、某药店负责人为降低药品销售价格,购进劣质药品
C、经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用了三天就顺利完成了
D、员工小张找到了一种替代的生产原料,降低了生产成本
28、敬业是一种对待自己职业应有的态度,它的核心要求是( B )。
A、对待工作可以应付
B、对待工作一丝不苟,把自身和职业工作融为一体
C、努力工作只为赚钱养家
D、认真工作是为了受到领导、群众的好评
29、在市场经济条件下择业"干一行,爱一行,专一行"( A )。
A、应该提倡B、不应提倡C、无所谓提倡D、已经不符合时代要求
30、以下关于职业理想的说法中,正确的是(C )。
A、职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法
B、职业理想是固定不变的,不会随着时间和环境的变化而改变
C、为了发挥员工的主观能动性,应该鼓励员工树立高层次的职业理想
D、职业理想是虚幻的,只有职业技能是实实在在的
31、诚实守信是做人的基本准则,它是(A )。
A、自古就存在B、现在才提倡C、社会主义社会才出现D、市场经济才需要
32、美国微软公司总裁比尔·盖茨富可敌国,有一次他出去开会,不愿花12美元将车停在希尔顿饭店的贵宾车位上,但他却捐巨款支持慈善事业。
对此你的评价是( B )。
A、比尔·盖茨太抠门
B、金钱取之于社会,还应服务于社会
C、比尔·盖茨此举是为了获得慈善家的美名
D、比尔·盖茨的做法难以理解
33、在现实生活中,有的职工迟到、早退、旷工,有的职工上班串岗、聊天、办私事,有的职工不遵守安全守则,在禁烟区抽烟。
这些现象违反了(D )。
A、组织纪律 B、财经纪律C、保密纪律D、劳动纪律
34、"一言既出,驷马难追"、"许人一物,千金不移"这些俗语体现了做人的准则( B )。
A、团结互助B、诚实守信C、文明礼貌D、办事公道
35、关于职业责任,下列说法不正确的是( D )。
A、职业责任一般与一定的职业活动密切相关
B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、职业责任具有法律和纪律的强制性
D、职业责任具有自觉性,不具有强制性
36、关于遵纪守法,你认为正确的说法是( D )。
A、只要品德端正,学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C、法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权利等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
37、市场经济条件下,.我们对"义"与"利"的态度应该是( A )
A、见利思义B、先利后义C、见利忘义D、无利不干
38、某些从业人员对法律存在如下说法,你能够赞同的是( D )。
A、只要不是存在主观故意,从业人员是绝对不会犯法的
B、懂得法律的人也会犯法,这说明学习法律知识并不重要
C、法律知识学得越多,越能够钻到法律的空子
D、学法用法,从业人员才能正当维护自身权益
39、被誉为台湾"塑胶大王"的王永庆曾说过这样的话:
"多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以靠自己努力;而节省一块钱,就等于净赚一块钱。
"你对这句话的理解是( B )。
A、员工节省一块钱,老板就应该把钱作为奖金发给员工
B、树立强烈的成本意识,才是符合职业道德的经营之道
C、既然赚别人的钱不容易,那么就自己"赚"自己的钱
D、王永庆的说法没有任何道理
40、诚实守信是做人的行为准则,在现实生活中正确的观点是( B )
A、诚实守信与市场经济相冲突B、诚实守信是市场经济必须遵守的法则
C、是否应诚实守信要视具体情况而定D、诚实守信是"呆"、"傻"、"憨"
41、树立职业理想,正确的选择是( D )。
A、从事自己喜爱的职业,才能树立职业理想B、从事报酬高的职业,才能树立职业理想
C、从事社会地位高的职业,才能树立职业理想
D确立正确的择业观,才能树立职业理想
42、你对职业理想的理解是(A )。
A、个人对某种职业的想往与追求B、企业在市场竞争中目标和追求
C、个人对生活水平的目标与追求D、个人对获得经济利益的追求
43、从营销的角度看市场,市场是人口、购买力和(C )有机组成的总和。
A、供求B、场所C、购买欲望D、商品需求
44、一个巨大的市场除了人口众多、适当的购买欲望外,还需要满足以下( D )条件。
A、收入高B、商品丰富C、交易场所大D、购买力强大
45、关于市场营销,下列说法不正确的是(C )。
A、市场营销以满足人类各种需要和欲望为目的
B、交换是营销的基础
C、市场营销就是广告宣传
D、市场营销不同于销售或促销
46、许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
这奉行的市场营销管理哲学是( D )。
A、推销观念B、生产观念C、营销观念D、社会市场营销观念
47、"酒香不怕巷子深"是一种(D )观念。
A、生产B、推销C、市场营销D、产品
48、"不管顾客需要什么,我的汽车就是黑色的。
"这是(A )观念的体现。
A、生产B、推销C、市场营销D、生态营销
49、市场营销观念的突出特征是( D )。
A、以产品质量为中心B、以产品价格为中心
C、以产品产量为中心D、以消费者需求为中心
50、市场营销观念的核心内容是( B )。
A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们
C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去
51、企业在市场营销活动中,不仅要考虑顾客利益和自身利益,而且要考虑整个社会的利益这是( D )的要求
A、推销观念B、生产观念C、营销观念D、社会市场营销观念
52、社会市场营销观念产生于( B )。
A、20世纪50年代B、20世纪70年代C、20世纪90年代D、21世纪初
53、一种观点认为,只要企业能提高产品质量、增加产品功能和特色,便会顾客盈门。
这种观念是( B )。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念
54、客户观念强调满足( D )需求。
A、整体市场的所有B、每一个细分市场的所有
C、整体市场的个别D、每一位客户的特殊
55、在( B )下,企业注重收集每一位客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息。
A、推销观念B、客户观念C、营销观念D、社会营销观念
56、在( A )情况下,企业奉行生产观念是比较合理的。
A、需求大于供给B、供给大于需求C、企业财力雄厚D、产品质量好,技术独到
57、为了适应社会对于环境保护的要求,许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的( B )。
A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、客户观念D、生产观念
58、市场营销组合是指(D )。
A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合
C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合
59、市场营销组合的4Ps是指(D )。
A、价格、权力、地点、促销B、价格、公关、地点、产品
C、价格、广告、地点、产品D、价格、产品、地点、促销
60、"大市场营销"除了运用营销组合的"4P",还需加上另外的"P"是( B )。
A、价格、促销B、权力、公共关系
C、价格、公共关系D、权力、促销
63、"大市场营销"这一概念,是( B )提出的。
A、德鲁克B、科特勒C、马斯洛D、杰克逊
64、1984年,科特勒提出了市场营销的新理论,即(A )。
A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销
65、根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需要是( C )。
A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社交需要
66、人类最基本的需要是( D )需要。
A、自尊B、社交C、安全D、生理
67、按照需求的起源,可以把消费者的需求分为( C )。
A、物质需求和精神需求B、现实需求和潜在需求
C、生理需求和社会需求D、低层次需求和高层次需求
68、根据马斯洛的需求层次理论,最低层次的需求是( B )。
A、安全需求B、生理需求C、自我实现需求D、社会需求
69、按照需求的对象划分,可以把消费者的需求分为( A )。
A、物质需求和精神需求B、现实需求和潜在需求
C、生理需求和社会需求D、低层次需求和高层次需求
70、按照需求的显现程度划分,可以把消费者的需求分为( B )。
A、物质需求和精神需求B、现实需求和潜在需求
C、生理需求和社会需求D、低层次需求和高层次需求
71、根据马斯洛的需求层次论,下列属于第三层次的是( C )。
A、安全需求B、尊重需求C、社交需求D、自我实现需求
72、下列属于影响消费者购买行为的个人因素的是(C )。
A、家庭B、动机C、经济状况D、民族
73、消费者的学习是指由于经验而引起的个人( C )的改变。
A、动机B、需要C、行为D、态度
74、( A )是人类欲望和行为最基本的决定因素。
A、文化B、家庭C、社会阶层D、参照群体
75、消费者的购买决策会受到社会角色和地位的影响,社会角色和地位属于( B )。
A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素
76、文化、亚文化和( C )等文化因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。
A、文化B、家庭C、社会阶层D、参照群体
77、消费者购买行为要受( C )、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
A、文化B、职业C、动机D、职业
78、消费者受产品外部质量和广告宣传的影响而购买商品的行为类型属于( B )。
A、谨慎型购买B、冲动型购买C、不定型购买D、习惯型购买
79、你在购买嗜好品卷烟时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于( A )。
A、习惯型B、冲动型C、疑虑型D、理智型
80、消费者是非专家购买,对商品缺乏了解,只根据商品的价格高低判断质量好坏,偏好购买高价商品,这种购买类型属于( C )。
A、习惯型B、冲动型C、经济型D、理智型
81、在复杂购买行为中,购买者的决策过程一般由( C )开始
A、收集商品信息B、评估商品C、唤起需求D、购买决定
82、消费者从烟酒店老板的介绍中了解到某品牌卷烟,这种信息来源是(C )。
A、个人来源B、社会来源C、市场来源D、经验来源
83、首先提出要购买某一产品或服务的人是( A )。
A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者
84、消费者购买行为过程的起点和终点是( D )。
A、一手钱一手货,交换结束,购买行为就结束
B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C、从走进商店到交易完走出商店
D、从需求产生到对所买商品的最终评价
85、世界上(不含中国)产量最多的卷烟类型是( A )。
A、美式烟B、英式烟C、法式烟D、香料型卷烟
86、烟气中有浓郁的树脂香气且侧流烟气突出的卷烟是( D )。
A、美式烟B、英式烟C、法式烟D、香料型卷烟
87、中式卷烟主要包括中式烤烟型卷烟和( C )卷烟。
A、美式烟B、英式烟C、中式混合型D、香料型卷烟
89、在中式卷烟中占主体地位的卷烟是( B )。
A、美式烟B、中式烤烟型卷烟C、英式烟D、中式混合型卷烟
90、中式烤烟型卷烟的主体原料为( C )。
A、香料烟烟叶B、白肋烟烟叶C、中国烤烟烟叶D、中国晒烟烟叶
91、下面叙述属于中式卷烟的五大特征之一的是( D )。
A、能够持续满足中国卷烟消费者需求
B、具有独特的香气风格和口味特征
C、中式卷烟包括中式烤烟型卷烟和中式混合型卷烟
D、以上都是
92、卷烟的包装形式分为( A )。
A、盒、条和箱B、软盒和硬盒C、条盒和条包D、纸箱和木箱
93、我国现行卷烟国家标准规定:
烟箱内通常装入( D )条卷烟。
A、20B、30C、40D、50
94、卷烟软盒、硬盒一般装( A )支烟。
A、20B、30C、40D、50
95、良好的包装可增加卷烟产品的附加值,这属于包装的( B )作用。
A、保香B、增值C、广告D、防潮
96、卷烟箱、条、盒包装体上的图形、文字应符合( C )的规定。
A、宪法B、刑法C、商标法D、国际法
97、获得国家认可的质量标志的产品,可以在( D )内标注质量标志。
A、长期B、10年C、5年D、有效期
98、卷烟商品条码应符合国标( B )和国家烟草专卖局《卷烟条码管理办法》的要求。
A、产品质量法B、《商品条码》C、商标法D、专卖法
99、《卷烟》国标规定,卷烟箱体上必须标注的内容有( C )项。
A、10B、11C、12D、13
100、《卷烟》国标规定,卷烟条、盒上必须标注的内容有( B )项。
A、8B、9C、10D、11
101、《卷烟》国标要求,条、盒上的标注应与背景色对比明显,中文字体高度不得小于( C )mm。
A、1.0B、1.5C、2.0D、2.5
102、《卷烟》国标要求,条、盒上的中文警句字体高度不得小于( C )mm。
A、1.0B、1.5C、2.0D、2.5
103、《卷烟》国标要求标注的警句是指"( A )"的句子。
A、吸烟有害健康B、吸烟无益健康C、为了健康不要吸烟D、为了健康远离香烟
104、目前,我国卷烟商品条码普遍采用( C )位数字的EAN码。
A、8B、12C、13D、14
105、我国卷烟商品条码产品以"( A )"为前缀码。
A、690B、691C、692D、693
106、EAN商品条码中用于标识国家或地区的代码称为( A )。
A、前缀码B、生产厂商代码C、商品特性代码D、校验码
107、EAN-13商品条码的最后一位为数字( D )。
A、前缀码B、生产厂商代码C、商品特性代码D、校验码
108、我国烟草制品特性代码由国家烟草专卖局( A )统一分配。
A、科教司B、人劳司C、办公室D、运行司
109、缩短版EAN-8码的含义与标准版EAN-13码相同,但缩短版EAN-8码只适应于( C )。
A、正常商品B、通用商品C、形体较小的商品D、形体较大的商品
110、卷烟》国标规定,A类缺陷为( A )。
A、严重质量缺陷B、一般质量缺陷C、较严重质量缺陷D、质量缺陷
111、《卷烟》国标规定,B类缺陷为( C )。
A、严重质量缺陷B、一般质量缺陷C、较严重质量缺陷D、质量缺陷
112、《卷烟》国标规定,C类缺陷为( B )。
A、严重质量缺陷B、一般质量缺陷C、较严重质量缺陷D、质量缺陷
113、《卷烟》国标规定,一类卷烟的感官质量的最低分数应( A )
A、≥85B、≥75C、≥60D、≥90
114、《卷烟》国标规定,二类卷烟的感官质量的最低分数应( B )。
A、≥85B、≥75C、≥60D、≥90
115、《卷烟》国标规定,三类卷烟的感官质量的最低分数应( B )。
A、≥85B、≥75C、≥60D、≥90
116、《卷烟》国标规定,四类卷烟的感官质量的最低分数应( C )
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