工程及售后质量反馈表1.doc
- 文档编号:2846703
- 上传时间:2023-05-04
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工程及售后质量反馈表1.doc
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安徽天虹数码技术有限公司
工程及售后服务质量反馈表
尊敬的客户:
感谢您对我公司产品的支持,请您在百忙之中对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出宝贵建议,我们将进一步改进并竭诚为您服务,对您的支持再次表示感激!
编号:
日期:
年月日
客户单位
工程项目
联系人
联系电话(必填项)
服务项目
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
售后服务
总体评价
□优秀□良好□一般□较差
安
装
调
试
1、设备到货情况
□到齐□未到齐
2、设备到货和安装时间
□满意□不满意
3、设备布局、走线
□规范□一般□不规范
4、设备安装、调试
□正常□不正常
5、设备培训
□满意□不满意
6、设备试播
□稳定□不稳定
售
后
服
务
1、服务响应时间
□及时□不及时
2、产品问题是否有效解决
□完全解决
□基本解决,但时间有延误
□问题查明,但没有彻底解决
□问题不明,也没有解决
3、对问题的解决方式
□满意□基本满意□不满意
公
司
要
求
1、工作服和胸牌
□有□无
2、微笑服务
□有□无
3、服务态度
□热情□一般□不耐烦
4、发型衣着
□整洁□一般□邋遢
5、回答用户提问
□耐心细致□一般□不耐烦
6、使用礼貌用语
□有□无
7、服务人员业务能力
□较强□一般□不满意
8、其他设备需求有无交流和涉及
□有□无
9、是否第一时间提供此表格
□是□否
其他意见
客户代表
签字、盖章
部门经理
售后服务人
售后
监督
本表格需要贵单位盖章确认,也可经相关负责人签字后传真与我公司,打扰之处敬请谅解。
对您的支持再次表示感谢!
公司传真号码:
公司售后监督电话:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工程 售后 质量 反馈