5S管理基础知识.ppt
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5S管理基础知识.ppt
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5S管理基础知识,新入职员工培训系列课程,质量处体系组版本V1.0修订时间:
2009-7-10,一、掌握5S活动的概念;二、培养重视细节,严谨的工作作风;三、通过5S的方法提升工作效率;四、学习如何创造清洁、舒适的环境;五、提升团队意识,提升工作热情,六、学习培养良好的习惯,提升素养。
课程目的,培训提纲,第一章:
5S的起源及含义;第二章:
5S的作用;第三章:
5S的具体内容及操作方法;第四章:
5S对我们的具体要求;第五章:
5S活动的原则及思想观念;第六章:
5S练习题及答疑,课程纲要,第一章:
5S的起源及含义,5S就是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)5个项目,因五个日语的罗马拼音都是以“S”开头,因此简称为“5S”。
5S起源于日本,针对生产现场中的人员、机器、材料、方法、环境等要素进行有效的管理,这是日本企业创造的一种独特的管理方法。
有的公司又在5S基础上增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了“7S;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成“10S.但是万变不离其宗,所谓“7S、“10S都是从“5S里衍生出来的。
起源,第二章:
5S的作用,5S可以创造清洁舒适的工作环境;5S可以提升工作的效率;5S可以减少浪费,降低成本;5S可以确保安全生产;5S可以提升我们素养;5S可以提升公司的形象;,5S管理的思路和目的十分简单而明确,它针对企业中全体人员的日常行为方面提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而为企业创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。
5S的思路和目的,5S的作用,日本许多企业都认为:
5S是最佳的节约能手;5S是最佳的推销员;5S是高效率的前提;5S是一切管理的基础;5S是标准化的推动者。
第三章:
5S的具体内容及操作方法,操作方法示例:
-工作过程中随时清理掉工作台面上不需要的废料及垃圾,每天下班要及时将垃圾清理干净;-每天清理宿舍内的床铺及地面,去掉不用的物品。
区分必要和非必要的物品,去掉不需要物品.岗位上只保留要用的东西。
整理的含义:
腾出空间,防止误用,含义,目的,整理,第三章:
5S的具体内容及操作方法,操作方法示例:
-将生产过程要用的物料分类、摆放整齐,对于型号及规格进行必要的标识,确保状态清楚不易混淆,同时要做到拿取都非常方便;-将检验和未检验的产品分开摆放,良品和不良品分开摆放,公用的文具或工具要放在显眼的位置,让大家一看就明白,不需浪费时间寻找。
将要用的物品固定位置摆放整齐,必要时加以标识,确保大家都容易取放。
整顿是提升工作效率的基础。
整顿的含义:
减少寻浪费的时间;工作场所井井有条。
含义,目的,整顿,第三章:
5S的具体内容及操作方法,操作方法示例:
-每天及时将工作台面、门窗、玻璃及设备上的灰尘打扫干净;-清扫的过程中应同时进行必要的检查。
彻底打扫工作现场所有区域(包括设备上)的灰尘,创造干净舒适的工作环境。
清扫的含义:
保持良好的工作情绪;保障品质,减少故障。
含义,目的,清扫,第三章:
5S的具体内容及操作方法,操作方法示例:
-每天重复的去除垃圾、分类摆放及标识产品、每天清扫工作区域,保持工作区域的清洁亮丽,每天及时的做好机器保养并作好记录;-按照5S日常点检表或巡检表中的要求及时做好责任区的维持工作,对不会处理的问题或产品要及时作出标识并提出反馈。
维持以上“3S”的成果。
将前面3S的做法制度化、规范化并维持。
清洁的含义:
保持已有的成果;形成例行的工作制作。
含义,目的,清洁,第三章:
5S的具体内容及操作方法,操作方法示例:
-遵守公司的规章制度,如按时上下班,不迟到、不早退、不代人打卡;-服从上级人员的管理,尽职尽责的完成工作,不找借口;-同事之间友好相处,礼貌待人,主动帮助别人;-为人热情诚恳,积极向上。
全员都按照规则做事;主动积极的工作精神;形成良好的工作习惯。
素养的含义:
提升人员的品质;养成事事讲究的习惯。
含义,目的,素养,第三章:
5S的具体内容及操作方法,5S活动的最终目的:
通过小事情来影响我们的习惯,就是要通过养成良好习惯来提升我们做人的品质。
第三章:
5S的具体内容及操作方法,“整理、整顿、清扫、清洁”的对象是“场地”和“物品”。
而“素养”的对象是“人”,而“人”是企业最重要的资源,“人”的素养又关系着企业的发展。
在“5S”活动中,我们应不厌其烦地做好整理、整顿、清扫工作,其目的不只是希望将东西摆好,将设备擦干净,主要是通过细锁单调的动作中,潜移默化,改变我们的思想,使我们养成良好的习惯,进而能依照规定的要求来做事,变成一个具有高尚情操的真正优秀员工。
总之,“5S”活动是一种人性素质的提高,道德素养的提升,最终目的在于通过提升人员素质来达成企业的各项管理目标。
第三章:
5S的具体内容及操作方法,“良言一句三冬暖,恶言伤人六月寒。
”语言礼仪,如“早上好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“小王”电话礼仪,如“您好,这是*公司”、“对不起,您打错了”仪表礼仪,如坐姿、走姿礼仪、真诚谦虚恭待人、办公室内文明用语、佩带厂牌行为礼仪,如正确穿戴工作服、鞋;一则小寓言:
乌鸦的悲哀启发:
不要总是埋怨、责怪别人,改变自己才是关键。
第三章:
5S的具体内容及操作方法,1、头发、指甲、穿着(上下身衣服、袜子);2、精神饱满、热情大方、常保持微笑;3、坐姿端正,不跷二郎腿,不东张西望;4、学会主动与同事和上级打招呼问好;5、餐桌上注意不要狼吞虎咽、不要大声说笑,不浪费;6、不随地扔垃圾、吐痰、尊重汗水、尊重劳动成果;7、讲话声音清晰柔和、不讲粗话、不讲伤人自尊的话;不在公共场所大声喧哗;8、开关门动作要轻微,不要用脚关门;为别人开门;9、心胸宽广、包容与气度、幽默有趣。
礼仪守则,第三章:
5S的具体内容及操作方法,礼仪守则,多讲:
请对不起劳驾/麻烦您打扰了/抱歉好的清楚您好某先生/小姐欢迎,多讲:
请问请稍等没关系不客气见到您很高兴有劳您了请多关照拜托再见(再会)非常感谢(谢谢),少讲:
喂!
(叫人时)等一下真麻烦神经病耳朵聋啦?
黄脸婆别烦我真没素质不需要你,第四章:
5S对我们的具体要求,自己的工作环境须不断的整理、整顿,物品,材料及资料不可乱放,工作岗位随时保持清洁亮丽的状态;不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间;通道必须经常维持清洁和畅通,不可阻塞消防器材及消防通道;物品、工具及文件、记录等要放置于规定的场所;灭火器、配电箱、机器设备、空调本身及其周围应常保持清洁;放置物品或设备要仔细、正确、安全,较大较重的堆在下层;保管的工具、设备及所负责的区域要整理;纸屑、废料、材料要集中放于规定的场所;严格按照作业指引操作,不要私自更改工艺条件;处理好同事关系,关心他人,礼貌待人,主动与同事打招呼;工作热情,服从管理,勇于承担责任;追求质量,享受工作、享受生活。
第五章:
5S活动的原则及思想理念,“5S”活动的三大原则:
自我管理原则:
自己动手,主观创造;勤俭节约原则:
废品利用,变废为宝;持之以恒原则:
持之以恒,不断优化。
维持现有成果,并要不断创新。
避免“一紧、二松、三垮台、四重来”的现象;三分钟热情将是失败的根源。
坚持、维持、发展、创新。
应向持续改进方向发展。
第五章:
5S活动的原则及思想理念,“5S”活动的思想观念:
推行“5S”活动的思想观念:
从我做起,从小事做起。
整理:
我心中己有区分“需要和不需要”、并把“不需要”的物品去除的观念。
整顿:
我心中己有将“需要”的物品定位的观念。
清扫:
我心中己有“彻底清理干净,不整洁的工作环境就是我的耻辱”的观念。
清洁:
我心中己有“随时保持清洁,保持做人处事应有的态度”的观念。
素养:
我心中己有“实事求是,不断追求进步,追求完美”的观念。
我的“5S”观念就是我做“5S”的指南。
第五章:
5S活动的原则及思想理念,习惯变则人生变!
态度变则行为变,,行为变则习惯变,,第六章:
5S练习题及答疑,1、“5S”起源于哪个国家?
2、“5S”分别是指?
3、“5S”活动中,哪一项是提升效率的基础?
4、“5S”活动的对象是?
5、什么是“整理、整顿、清扫、清洁、素养”?
6、推动”5S”是否能取得较大成果取决于什么?
7、推行“5S”的作用是什么?
8、请列举身边的“素养”的例子?
9、推行“5S”的原则是什么?
请思考:
1、本次课程您重点学到了哪些知识?
2、您将怎样把本次学到的知识应用到日常生活和工作当中呢?
本次培训结束,谢谢各位的参与!
Thankyouverymuch!
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