保洁操作程序及技巧培训006文档格式.doc
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嚴格處理“利益沖突"及職員不誠實問題的政策
1.制訂指引,要求職員若有外間從事商業行為而与公司利益有沖突的地方,必須向公司申報,并訂明違反有關指引的后果。
2.翻查商業登記處和公司注冊處有關供應商東主及股東的資料,确保這些公司不是員工擁有或經營。
3.鼓勵誠實及合乎商業道德的行為,樹立良好的公司文化。
4.向職員明确申明公司絕不容忍不誠實的行為,并且會將此等行為向警方或廉政公署舉報。
有效控制采購及存貨控制系統
1.分開采購及收貨的職權。
2.制定一份存貨的總紀錄,并定期抽查核對存貨,對任何遺失/錯誤必須加以追究。
XZYWY.WI/KF-PX-006
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3.建立明确的采購及存貨控制程序。
例如所有采購須獲正式的授權及紀錄。
收貨時須小心查驗、核對及將一切資料詳細記錄。
并由獲授權的職員簽署确認。
存貨及保安控制應經常突發性監察
1.設立有效的保安措施,例如只有獲授權的職員才可以進入貨倉,貨倉須于收工后要為鎖好,持有及使用鎖匙者的資料必須詳加記錄。
2.提取或支付貨物必須經正式授權、記錄及負責人簽署。
常見的各項專業清洁
清洗高層水池
目前廣州市高層建筑越來越多,一般四樓以上就要在頂層建儲水池,以供應四樓以上居民用水。
而這些水池最多三個月就要清洗一次。
廣州市清洁公司也提供這方面的服務。
水池清洗看似簡單,但做起也有一定的質量要求,操作也要有規范。
水池清洁嚴格來談屬二次供水,按照正式規定,要經過市公用局批准領取許可証,現在都沒有這樣做。
但也要經市衛生防疫站發給許可証,操作人員要經衛生防疫站發給健康証。
才能作業清洗完畢。
還要把水樣交縣以上衛生防疫站檢驗細菌指數。
不能超過標准,才算合格。
由防疫站發給合格証,才能獲甲方認可。
所以清洁當中,要有作業規范,不能馬虎從事。
大概要經過以下四個步驟。
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一、放水:
(事先要通知住戶停水)。
把水池的水徹底放清。
二、放藥:
一般用漂粉即可以。
漂粉由廣州防疫站統一供應,市面也有出售,但防疫站供應的漂粉含氯量有統一的規定,質量有保証,市場上供應的規格不統一,含氯量低起不到消毒作用,含氯量過高,對人体有害,所以我們用市防疫站的為佳。
放藥要對水池四壁及池底進行刷洗干淨。
三、放水沖:
把漂粉殘留在池中的殘跡徹底清除。
這點必須注意因為自來水本身已經過嚴格消毒,我們洗水池放漂粉的目的是把水洗干淨,把滯留在水池中的細菌微生物清除,等于對自來水再消毒,所以必須把水池中的漂粉殘跡徹底清除。
四、儲水:
經過上述三個步驟后,水池清除作業就大体完成,于是就要儲水,并把水池蓋嚴密蓋好。
有些水面有排气孔,要注意在排气孔上的紗布有否破爛。
要做到既能排气,又不讓蚊子飛進去生蛋。
最后采樣送檢,也要有技術,就是讓水灌滿水池后,停留一段時間才抽樣。
否則,剛放進水池的難免有點混濁,這樣采樣送檢很容易不合格。
目前市面上,有一种類似油漆的一种物質,用來涂在水池的四壁,据說可以殺死細菌。
對此,我沒有詳細研究,產品介紹的數据也不具体,究竟對人身是否有害,不很确切,廣州市自來水的衛生質量是合標准的,未揮發的余氯量是合乎規定的,再經煮沸后,完全可飲用,無需再加任何消毒劑。
此外,在作業時要注意安全
1.有些水池,四壁粘附有些垢跡。
用人工不易刷掉,就要用高壓水槍沖射。
這里面有安全問題,水槍的電線及机身絕對不能放在池內,否則,會触電,這樣就要配備¾
長膠管接駁射槍。
2.高層建筑水池較大,有些達几米深。
光線不足,影響操作。
因此就要配備低壓防水拖燈(不是一般的拖燈)。
這樣可以照明,又确安全。
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目前清洁水池隊伍很多,有些收費很便宜,但質量不保証。
我們標准惠康公司清洁水池服務已進行多年,還沒有發現送檢水質不合格打回頭。
這是因為我們比較注意作業規范,講究質量,以后這方面的服務很多,前景很好。
我們必須一既往,作業一絲不苟,保証質量。
云石水晶的處理方法
水晶面加強劑(CrystalizationSystem):
水晶面加強劑的化學劑主要來自歐洲,屬于預防及保護同時進行的云石保養方法。
經過水晶面加強劑處理后的云石,使其表面硬度增加,也將其天然色澤增加,有防滑的功能。
這种方法主要是使石塊產生化學作用以增加云石面的硬度和光度,更有防滑功用。
一般适用于石灰質地的石塊,如天然云石、水磨石、再造云石及石灰岩云石等。
采用此法處理后的云石會更堅硬和耐用。
而一般住宅用的云石地板經處理后可維持較長的耐用時間。
對酒店來說云石水晶處理法可代替傳統的打蜡方法。
使用方法(Mothod):
用水晶面加強劑平均地噴洒在一至二平方米的洁淨云石表面上,然后用加重的單盆机(淨重50公斤以上,以慢速:
200時以下)配以鋼絲棉墊,在云石面上轉動直至表面形成平均的高度自然光澤,每次打磨2平方米的面積。
處理之后,再用中性清洁劑,以水稀釋之后,將整個云石表面過水一次,最后用中速机(300至450轉)配以白色尼龍墊拋光,以增加其光澤。
云石翻新系統(Restroration):
适用于比較殘舊的云石,目的是將陳年云石完全翻新,方法是將云石表面磨去,將受損的部份磨平及磨滑,使云石回复其天然的色擇及光度。
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以特制的重型單盆机(200轉或以下)配鑽石頭云石打磨墊使用。
首先用0號极粗的黑色墊磨去不平的表面。
再以1號粗棕色墊磨去刮花的表面。
然后用2號普通綠色墊及8號藍色墊去磨滑表面。
最后用4號极幼紅色墊及5號黃色墊去進行拋光。
在進行云石翻新過程中,要不停滴水以減低摩擦及發熱。
牆邊及角位之處理,可用手提供手式打磨机配合鑽石墊使用。
地面及牆身的清洗与保養
地板比任何表面都承受更多的損耗,但如果處理不當或使用錯誤的保養方法,地板便有可能受到永久的傷害而需要很高費用來更換。
地板的光亮及清洁程度,往往會影響人對該建筑物的印象而作出評价。
甲、地板
A.地台:
硬木和軟木都可以鋪在地台面。
地台可以分三大類:
石屎、軟木、硬木。
B.硬地板:
花崗石;
石屎地;
云石;
水磨石;
瓷磚。
天然的石塊,如經過打磨光滑或經加工后具有粗糙表面的,都可以作石地板的用途。
但如用高濃度的化學品,便會對石塊造成一定程度的傷害,所以處理和保養石塊時必須小心。
C.木地板
走廊、睡房、飯廳、游戲間和舞台,一般是使用木地板。
由于木地板表面有裂縫和氧孔,所以特別容易損耗或被虫蛀蝕而對木地板造成一定程度的破坏。
乙、牆身
A版第0次修改
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A.牆的裝飾材料
一般用作地板的材料,都可以用到牆身上。
然而,最普通的牆身裝飾物料,要算是乳膠漆和牆紙了。
B.牆磚
一般有瓷磚、高溫瓷磚、采石、水磨石、云石、窿石、紙皮石及麻石。
定期用洗地机清洁地面能清除一般的污漬,使地面回复美觀。
清洁地面可利用磨地机,并可視乎地面的清洁程度,加一個尼龍擦或加一個紅色或黑色的尼龍墊,進行清洁。
預備一切适當之用具
磨地机、洗地机、或尼龍墊、針墊一個。
吸水机,以開稀之清洁劑半桶。
地拖、水桶、水殼、清洗地拖机(榨汁机)。
“小心地滑"牌及報廢床單。
洗地工作程序
1.開工前首先要檢查所有清洁工具,把磨地擦或磨地墊裝在磨地机上。
2.有必要時先用吸塵机將地面的塵埃及砂粒吸走,然后把“小心地滑"指示牌放在适當的位置上。
3.把磨地机推到要清洗之面最前處,然后插好電掣。
4.將報廢床單折好放在适當的地置上或近路口的地方。
5.用水殼將已稀釋的清洁劑倒在地面上,范圍不要太大,其余未清洗的地面則不要用水濺濕,以免地面濕滑,而引起滑倒的危險。
要緊記安全第一。
6.開机清洗時,用橫行方式逐行清洗,完成每一行之后向后退至适當的位置上,再開始清洗另一處地面。
7.用吸水机將已清洗之地面積水吸干。
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8.用地拖將剩下來的積水徹底拖干。
9.用清洗地拖机(榨汁机)清洗地拖,然后將地面再次過水及拖干。
10.抹干地腳線及在牆壁上的水漬,收拾所有清洁用具。
11.最后要清洗所有用過的工具及放回原處。
清除地蜡及地板磨光所需的工具及儀器
起蜡水;
打磨机用于打磨机的刷及尼龍刷;
膠手套;
塵布;
地拖;
壓地拖机;
告示牌;
吸水机;
蜡水;
尼龍墊(百洁布)。
清除地蜡及地板磨光程序
1.放置告示牌于适當位置。
2.用塵布把門罅墊好。
3.用起蜡水及刷,先清除角落位、牆邊及門隙的舊蜡。
4.傾倒起蜡水溶液于地板上。
5.用已安裝尼龍刷的打磨机洗擦地板。
6.用吸水机或地拖吸走洗擦后的溶液,并用壓榨机擠也舊蜡水。
7.即時清理打磨机濺到牆腳的溶液,以免干后難于清理。
8.用清水及地拖徹底洁淨地板,要過二至三次清水。
9.待干。
10.清洁所有用過之工具,并且把它們存放于适當位置。
地板之基本保養
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1.正确及小心保養地板,不單能增進美好的外觀,更能使我們行走時更安全舒适。
2.可以預防細菌的傳染,地板上的灰塵,必須用吸塵机清理,若有需要便要用地拖揩抹。
3.地板要經持保持清洁干爽。
4.清洁及完善的工具能令效果更完美。
5.落蜡時要均勻及謹慎。
6.清洁用具要放置在方便拿取的地方。
7.稀釋清洁劑和消毒藥水的份量要适合。
8.落蜡時要避免蜡水染及地腳線。
牆身之保養
1.牆身若能小心保養,可使走廊更為美觀,在清洗牆壁時,若采取分段清洁,會更有效快捷。
2.有些牆身是不能清洗,如一些特殊的牆紙及牆畫。
所以在開始清洗之前,必須留意。
3.用具一定要保存妥當,工欲善其事,必行利其器。
4.一般的清洁劑都能清洁牆壁,因為它們的性質較溫和,不易損害顏料。
5.除非有指示外,不可用砂粉洗擦牆壁,否則會弄粗牆壁表面,并帶來不必要額外的工作量。
6.洗牆時要快捷,才不會留下水漬。
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7.清洗牆壁時,緊記放廢報紙及地布于地板上,這樣可以吸收濺出來的水份,不會弄穢其他地方。
8.當兩种不同性質的牆的會合點上,要緊記分開清理。
地面保養
1.介紹
地面的保養及其良好的外觀效果是一項重要的任務。
這本小冊子憑著使用TASKI系統多年的經驗,就如何保養好地面方面,向您提供了有關重要的資料。
相應地,本冊子還向您提供了有關特洁牌新面蜡(如:
TASKIvision)的所有必
要的資料。
特向您推介設計与研發的特洁牌面蜡¾
TASKIvisionsilk。
在小冊子中,您還會發現有關面蜡生態,以及一整套地面保養程序里,所用的机型、必要的清洁工具与清洁劑等有趣的資料。
多年來,TASKI恪守向客戶提供完美、高質素產品(包括清洁机械、工具及清
洁劑)的宗旨,并向客戶提供令人滿意的意見与培訓。
在這本小冊子里,我們將繼續強調TASKI一貫以來的宗旨。
就小冊子的內容,歡迎閣下提出寶貴的意見。
2.面蜡的作用是什么?
a.面蜡可對地面進行十分有效的保護,降低對地面的損坏程度,從而延長其使用壽命。
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批准
b.打蜡地面更易進行保養,可很快將污物去除而不易滲透到地面里。
c.打蜡地面無需天天進行清洁,就可取得良好的清洁效果。
d.打蜡后的地面光澤度非常好,因此,大大改善了地面的外觀效果。
e.面蜡對地面有极好的保護与保養,進一步加深了人們對地面光洁度的良好印象。
3.有效的地面保養¾
一整套TASKI系統
就有效的地面保養程序,下面對其主要的活動及任務進行了概述,并提到了每項任務所需要的机械种類、工具及清洁劑。
3.1打蜡前的准備工作/起蜡
步驟/程序
所需要的机械、工具及清洁劑
步驟1:
打蜡前的准備/起蜡
1)潤拖
1)TASKIlamello(工具)、TASKIflortex
(布)TASKIflornet(清洁劑)
2)徹底起蜡
3)將污液吸取
4)過水、吸水
5)讓地面徹底干爽
2)起蜡水TASKIradical對于油地氈地面
;
用TASKIlinostrip取代TASKIradical。
采用特洁牌單擦机(如monoDS,SE),
帶水箱及藍色或棕色百洁刷。
清洁難以触及區域的特洁牌工具。
3)特洁牌吸水机
4)如2)、3)所用的机械
3.2地面保護
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步驟/程序
步驟2:
TASKIvisionsilk的應用
6)將少量未稀釋的TASKIvisionsilk倒在地面上,用蜡拖均勻地涂開,打蜡面積四邊最大為1~1.5米,打蜡時重疊式進行。
7)再涂第二層蜡前,須讓第一層蜡徹底干透。
8)無孔、光滑的表面需要涂兩層蜡。
對于有孔隙的地面,
通常涂三層蜡,如:
油地氈面
6)特洁牌蜡拖。
棉質長毛絨的蜡拖頭可
再次使用。
用后必須徹底過水、清洁干淨,干后用一塊塑料包起來。
7)与8)的重要建議:
在第一層蜡徹底干透后,應將油地氈面弄毛糙。
采用單擦机及藍色百洁刷。
潤拖,必要時再次涂蜡。
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3.3地面保養
步驟3:
保養
A.定期/日常保養
9)濕拖或
10)濕拖或
11)自動擦地机
B.中期保養
12)噴磨法
或
13)自動擦地机
9)TASKIlamello,TASKIflortex,TASKIflornet
10)特洁牌濕拖工具,采用TASKItensol或TASKIalconet
11)TASKIcombimat(特洁牌自動擦地机)
,TASKIcombiplus
12)TASKIrangeromni,配合使用TASKIomnispary或用TASKImono多速机,
配合使用TASKIP44,然后進行拋光。
13)TASKIcombimat,配合使用TASKIR50。
對于交通特別繁忙的區域,或為了推延起蜡,清洁后,請加一層TASKIvision面蜡。
4.特別建議:
油地氈及TASKIvision(特洁牌面蜡)
保洁操作程序及技巧培训
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為保護油地氈地面,需要一种特別的處理,以延長其壽命。
因此,特別需要對油地氈地面進行起蜡、打蜡。
下面為廣泛使用于地面的簡明扼要的建議,謹供參考。
4.1打蜡前的准備工作/起蜡
對于油地氈地面,不宜使用堿性強的起蜡水,即:
起蜡水稀釋液的pH值不能大于10。
建議:
請使用專為油地氈地面設計的起蜡水¾
TASKIlinostrip。
4.2地面保護
對于油地氈地面,待第一層蜡干后,請用單擦机及藍色拋光墊將油地氈地面弄毛糙。
然后潤拖,最后請涂1~2層面蜡(使用TASKIvisionsilk面蜡)。
4.3對于舊油地氈地面的特別建議
對于舊油地氈地面,建議使用一种特別的底層涂料。
因底層涂料可將舊油地氈地面的孔隙填平,因此,打蜡時可減少面蜡的耗用量。
應用:
a)如此所述,對舊油地毯地面進行起蜡。
b)采用底層涂料¾
TASKIprimo。
c)如上所述,采用面蜡。
d)使用保養產品¾
TASKItensol,對油地
毯地面進行清洁保養更好。
5.生態与TASKIvision面蜡
如第一章所述,面蜡的确具有許多方面的重要作用。
由于面蜡可對地面進行有效的保護,從而使污跡不會滲透到地面里,因此,在對地面進行清洁保養的過程中,所需的清洁劑會大大減少,使用面蜡,其本身就已具備一种非常重要的生態方面的优點。
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起蜡時,會將舊蜡去除,并拋棄。
TASKIvision里所用的成份不能含有毒性。
在污物處理場的水處理中,它們會被吸收,因此,不會導致自然環境失控。
大多數面蜡确實含有少量的鋅,而鋅是保証地面保護耐用性方面所必要的成份。
目前來說,還未找到這樣一种成份:
既具有相同的功能,同時,對自然環境所构成的危害又更少的成份來取代鋅。
6.解決面蜡問題的一些實際性建議
實踐証明,在面蜡應用与保養的過程中會出現一些問題。
如下几頁將快而有效地幫助您找出問題出現的原因,使您有效地解決問題,改善狀況。
通常在下列几种情形出現問題:
1)面蜡應用的過程中;
2)直接使用面蜡后;
3)在面蜡上行走;
4)清洁保養過
程中;
5)拋光過程中,以及拋光之后。
問題及其原因如下:
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6.1應用面蜡的過程中
問題
原因
應用面蜡時,
出現條紋
-應用面蜡前,潤拖不夠,因此,污物仍殘留在地面上。
-吸水后,地面上仍殘留一些起蜡水。
-蜡拖上的長毛絨不干淨。
-室內溫度太
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