旅游学概论期末复习知识点.docx
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旅游学概论期末复习知识点
《旅游学概论》期末复习知识点
⏹考试题型:
一、单选题(每小题1分,共20分)
二、多选题(每小题2分,共20分)
三、名词解释(每小题3分,共12分)
四、简答题(每小题5分,共20分)
五、阐述题(第1小题10分,第2小题6分,共16分)
六、案例分析题(每小题12分,共12分)
第一章旅游发展历史沿革
第一节19世纪此前旅行活动
一、原始社会初期人类迁移活动
二、人类旅行需要产生背景
三、奴隶社会旅行活动
四、封建社会旅行活动
第二节近代旅游和旅游业开端
一、工业革命对近代旅游发展影响
二、托马斯·库克活动与近代旅游业开端
第三节当代旅游兴起
一、当代旅游发展因素
(一)旅游需求方面因素
(二)旅游供应方面因素
二、中华人民共和国当代旅游业发展
第二章旅游活动
第一节旅游活动概念
一、旅游定义
二、旅游活动概念
第二节旅游活动要素与特性
一、旅游活动基本特性
二、旅游活动要素构成
第三节旅游活动类型
一、按地理范畴划分
二、按组织形式
三、按旅游目划分
第四节旅游活动性质
一、旅游活动是各种现象综合体现
二、旅游活动主线属性
第五节当代旅游活动特点
一、普及性
二、持续性
三、地区集中性
四、季节性
第三章旅游者
第一节旅游者界定
一、国际联盟尝试
二、联合国罗马会议规范
三、世界旅游组织解释
四、国内对入境游客记录口径
五、各国对国内旅游者界定
六、国内对国内游客界定
第二节实现个人旅游需求客观条件
一、足够支付能力
二、足够闲暇时间
第三节实现个人旅游需求主观条件
一、旅游动机
1、旅游动机和旅游需求之间关系
2、产生旅游动机因素
二、旅游动机类型
1、身体方面动机
2、文化方面动机
3、人际方面动机
4、地位和声望方面动机
三、影响旅游动机因素
1、个性心理因素
第四节旅游者分类
一、旅游者类型划分原则
二、根据出游目旅游者分类及其特点
1、消遣型旅游者特点:
2、差旅型旅游者特点:
第四章旅游资源
第一节结识旅游资源
一、旅游资源界定
1、旅游资源定义
二、旅游资源特点
1、多样性
2、吸引力定向性
3、易损性
4、不可移动性
5、可创新性
三、旅游资源分类
1、基于成因或内容属性旅游资源分类
2、基于与否具备可再生性旅游资源分类
3、基于存在或使用状态旅游资源分类
第二节旅游资源开发
一、旅游资源开发含义
二、开发工作必要性
三、旅游资源调查工作
四、旅游资源评价
(一)评价原则
(二)评价原则
(三)评价内容
(四)评价办法
五、开发工作基本内容
六、开发工作应遵循原则
1、特色性原则
2、经济性原则
3、市场导向性原则
4、保护性原则
第三节旅游资源保护
一、对的结识和解决旅游资源开发与保护辨证关系
二、旅游资源破坏因素
(一)自然因素
(二)人为因素
三、旅游资源保护办法
第五章旅游业
第一节结识旅游业
一、旅游业界定
二、旅游业构成
1、“三大支柱”说
2、“五大部门”说
3、直接旅游公司和间接旅游公司
三、旅游业性质
四、旅游业基本特点
1、综合性产业
2、劳动密集型服务性产业
3、政治性较强行业
4、脆弱性产业
第二节旅行社
一、旅行社定义
二、旅行社分类
(一)外国旅行社分类
(二)国内旅行社分类
三、旅行社业务开展
(一)组织和接待团队旅游
(二)接待和安排散客旅游
五、中华人民共和国旅行社行业发展趋势
1、集团化趋势
2、专业化趋势
3、品牌化趋势
4、网络化趋势
第三节住宿业与饭店
一、饭店类型划分
二、饭店级别划分
三、饭店业中集团化经营
(一)饭店连锁集团
1、连锁集团优势
2、连锁集团成员饭店类型
(二)饭店合伙集团
1、市场营销合伙集团
2、物资采购合伙集团
3、人员培训合伙集团
4、预定系统合伙组织
第四节旅游交通
一、旅游交通作用
二、影响旅游者选取旅行方式因素
1、旅行价格
2、旅行距离
3、旅行目
4、个人偏好和经验
第五节旅游景点
一、旅游景点定义
1、旅游景点概念
2、旅游景点特点
(1)职能专用性
(2)场合长期性
(3)游客可控性
二、旅游景点类别
1、按照设立性质分类
2、按照吸引因素分类
三、旅游景点在旅游业中地位
四、影响景点经营基本因素
第六节旅游产品
一、旅游产品概念
二、旅游产品特点
1、形式上无形性
2、不可转移性
3、生产与消费同步性
4、时间上不可存储性
5、旅游产品综合性
第六章旅游组织
第一节国家旅游组织
一、旅游业中政府干预
(一)政府干预旅游发展动机
1、政治动机
2、经济动机
3、社会动机
(二)政府干预旅游发展必要性
(三)政府干预旅游发展手段
1、需求管理手段
2、供应管理手段
第二节国内旅游组织
一、旅游行政组织
1、国家级旅游行政机构——国家旅游局
二、旅游行业组织
1、中华人民共和国旅游协会
第三节国际旅游组织
1、世界旅游组织
第七章旅游市场
第一节结识旅游市场
一、旅游市场概念
二、旅游市场构成要素
三、旅游市场细分
1、旅游市场细分概念
2、旅游市场细分意义
第二节全球国际旅游市场概况
一、全球国际旅游接待量分布格局
二、全球国际旅游客源分布格局
三、国际旅游客流规律与趋势
第三节国内旅游业入境旅游市场
一、国内旅游业在国际旅游市场竞争中存在问题
1、地理位置远,交通成本高
2、周边国家和地区旅游业激烈竞争
3、国内旅游产品开发和质量问题
4、市场宣传和海外促销工作仍有待改进
第四节国内旅游业国内旅游市场
一、国内旅游市场基本特点
1、市场规模大,发展潜力足。
2、短程旅游所占比重大。
3、旅游活动开展形式以散客为主
4、旅游消费增长速度快,但消费水平仍较低。
第五节国内旅游业出境旅游市场
一、出境旅游市场基本特点
1、增长速度稳定,市场细分渐显
2、近距离保持领先,远距离继续上升
3、出境形式日益多样化
4、更加注重旅游体验
5、商务旅游持续上升
第八章旅游影响
第一节旅游经济影响
一、对经济发展积极影响
1、增长外汇收入,平衡国际收支
2、有助于增长内需和回笼货币
3、增长目地经济收入
4、有助于带动有关行业发展
5、有助于增长政府财政税收
6、平衡地区经济发展,缩小地区差别
7、有助于增长就业机会
二、悲观方面影响
1、游客大量拥入有也许引起物价上涨
2、有也许使旅游目地产业构造发生不合理变化
3、过度依赖旅游业会影响国民经济安全与稳定
第二节旅游增进经济发展理论依照
一、旅游乘数理论
1、直接效应
2、间接效应
3、诱导效应
二、旅游乘数测算
第三节旅游社会文化影响
一、积极方面影响
1、有助于提高民族素质
2、有助于增进国际间互相理解
3、有助于增进民族文化保护和发展
4、有助于推动科学技术交流和发展
5、有助于增进社会环境改进
二、悲观方面影响
1、不良“示范效应”
2、干扰目地居民生活
3、本地文化被不正本地商品化
第四节旅游环境影响
一、积极方面直接影响
二、悲观方面直接影响
第五节可持续旅游发展
一、可持续发展观和可持续旅游
二、可持续旅游内容
三、实现可持续旅游发展核心
1、旅游承载力概念
2、旅游承载力内容
3、防止和控制旅游悲观影响办法
名词解释:
旅游活动是人们出于移民和就业之外目,暂时离开自己生活惯常环境,前去她乡开展旅行和逗留访问活动,以及由此所引起各种现象和关系总和。
散客旅游是指个人独自旅游和同行人数较少自行结伴旅游,自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用。
生态旅游是在保护生态环境前提下开展一种以生态景观欣赏和体验为内容自然旅游活动,是专项自然旅游一种形式。
低碳旅游是指在旅游系统运营过程中,应用低碳经济理论,以低能耗、低污染、低排放为原则开发和运用旅游资源与环境,实现资源运用高效低耗与对环境损害最小化全新旅游发展方式。
闲暇时间就是在寻常工作、生活、学习及其她必须时间之外,可以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事其她任何事情时间。
旅游动机是一种人为了满足自己某种需要而决定外出旅游内在驱动力,即促使一种人故意于旅游以及到何处去、作何种旅游心理动因。
旅游资源:
凡是可以造就对旅游者具备吸引力环境自然事物、文化事物、社会事物或其她任何客观事物,都可构成旅游资源。
旅游资源分类,是依照旅游资源共同点和差别点进行归并,划分出具备一定从属关系不同级别类别工作过程。
旅游资源开发是指旅游目地为了发挥、改进和提高该地旅游资源吸引力,为了创造或完善能令旅游者感兴趣旅游资源,而致力于从事关于开拓和建设活动。
旅游业就是以旅游资源为依托,以旅游设施为基本,以旅游者为服务对象,为其旅游活动开展创造便利条件,并提供其所需产品和服务综合性经济产业。
旅游组织指为了加强对旅游行业引导和管理,适应旅游业健康、稳定、迅速、持续发展而建立起来具备行政管理职能或协调发展职能专门机构。
旅游市场细分就是旅游经营者根据旅游消费者某些特点,将整体旅游市场划分为若干不同细分市场工作过程。
旅游乘数就是用以测定来访旅游者单位消费额对旅游目地影响限度系数,它是指产出、收人、就业和政府税收变化与旅游支出初期变化之比。
旅游承载力:
一种旅游目地在不至于导致本地环境和来访游客旅游经历质量浮现不可接受下降这一前提之下,所能吸纳外来游客最大能力。
社会旅游是由国家采用通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属其她组织团队提供资助或补贴办法,协助低收入贫困家庭,协助她们实现外出旅游。
简答题:
1、简述旅游产品特点。
①形式上无形性
②不可转移性
③生产与消费同步性
④时间上不可存储性
⑤旅游产品综合性
2、简述差旅型旅游者特点。
①人数少,但在出行次数上较为频繁
②出行是工作或业务需要,因而不受季节影响,其出行没有季节性
③对目地选取自由较小,甚至主线没有选取余地
④对旅游服务规定方面,较强调舒服和以便,因而消费水平较高
⑤在价格方面不太敏感
3、交通对旅游有哪些影响?
①交通对旅游者目地选取影响。
交通便利与否直接影响旅游者对旅游目地选取和旅游日程安排,道路质量好坏更关系到游客旅游经历和心情,极大地影响旅游者整个旅行质量和满意度。
②交通对旅游资源开发影响。
由于旅游资源依赖旅游者光顾而产生效益,没有安全便捷交通,就不也许有规模化和长期发展旅游经济,因此交通在很大限度上控制着旅游资源吸引力大小,决定着旅游资源开发效果好坏。
③交通对旅游产业影响。
旅游是由交通条件、交通路线来决定,区域旅游交通和其她基本设施将对整个区域旅游产业发展产生重大影响。
4、简述消遣型旅游者特点。
①在所有外出旅游人数中所占比例最大
②外出旅游季节性很强
③对旅游目地和旅行方式选取以及对出发时间选取方面,拥有较大选取自由
④在旅游目地停留时间普通较长
⑤由于自费缘故,大都对价格较为敏感
5、简述出境旅游市场基本特点。
①增长速度稳定,市场细分渐显
②近距离保持领先,远距离继续上升
③出境形式日益多样化
④更加注重旅游体验
⑤商务旅游持续上升
6、简述旅游资源保护办法。
①建立健全旅游景观管理机构;
②建立国家自然保护区和国家公园系统;
③因地制宜采用保护办法;
④控制景区游客数量;
⑤做好对资源开发规划,保障资源开发合理有序进行;
⑥增强管理和监督力度,增进旅游业可持续发展;
⑦积极宣传,加强教诲,提高公众保护意识;
⑧努力开发生态旅游产品,倡导绿色环保游。
7、简述当代旅游迅速发展因素。
①经济增长使国民收入迅速增长,支付能力提高导致旅游需求增长
②大众带薪假期普及和闲暇时间增多为旅游活动增长提供了时间保障
③交通运送工具进步缩短了旅行时间距离
④战后各国都市化进程普遍加快
⑤战后世界各国教诲事业不断向新广度和深度发展,加之信息技术进步影响,越来越多人对别国家地区增长了理解产生兴趣
8、简述国内旅游业在国际旅游市场竞争中存在问题。
①地理位置远,交通成本高
②周边国家和地区旅游业激烈竞争
③国内旅游产品开发和质量问题
④市场宣传和海外促销工作仍有待改进
9、饭店连锁集团与独立自营饭店相比,具备哪些方面优势?
①资本优势
②技术经济优势
③市场营销优势
④物资采购优势
⑤管理方面优势
⑥风险扩散优势
10、简述旅游开发工作基本内容。
①景点或风景区规划和建设
②提高旅游资源所在地可进入性
③建设和完善旅游配套设施
④完善旅游服务
⑤加强宣传促销,开拓客源市场
11、简述政府干预旅游发展手段。
(1)需求管理手段
①目地宣传与促销;
②为来访游客提供信息服务;
③通过控制价格去影响需求;
④控制游客进入量。
(2)供应管理手段
①控制土地用途;
②对建筑物行使管制;
③行使市场管制;
④实行特别征税;
⑤投资勉励政策。
12、简述国际旅游消费者对出游目地选取普通都是由近及远地渐进发展因素。
①旅行距离近,交通费用较小,因而具备这一支付能力旅游消费者人数众多
②来回旅途所需时间较短,具备这一需求条件旅游消费者人数众多
③旅游目地社会与旅游客源地社会之间文化距离较小,旅游者易于适应
④诸多国家对邻国旅游者入境来访实行特别对待,容许在入境口岸暂时办理签证,甚至实行免签证
13、简述国家旅游组织职能。
①负责组织编制国家旅游发展总体规划
②海外市场推销宣传
③拟定并参加优先发展旅游地区开发工作
④就旅游业发展问题同政府关于部门进行协调
⑤规定和控制旅游服务质量原则和基本价格
⑥旅游发展问题调查与研究,特别是依照调查研究成果分析和预测将来市场需求
⑦旅游业人力资源开发,即教诲和训练,以满足旅游业对不同层次人才需要
14、简述旅游资源破坏因素
(1)自然因素
①突发性破坏
②缓慢性破坏
(2)人为因素
①战争破坏
②经济建设性破坏
③旅游开发经营性破坏
④旅游者破坏
15、简述可持续旅游内容。
①增进人们对旅游所产生环境影响与经济影响理解,加强人们生态意识
②增进旅游公平发展
③改进旅游接待地区生活质量
④向旅游者提供高质量旅游经历
⑤保护将来旅游开发赖以存在环境质量
16、简述旅游对环境悲观方面直接影响。
①使本地水和空气质量下降并使噪声增长
②使人口密度增大、交通阻塞,导致本地居民生活空间相对缩小
③长期大量接待来访旅游者,会使本地历史古迹原始风貌甚至其存在寿命受到威胁
④大规模旅游活动开展将加剧对自然环境和生态系统损害及破坏
⑤旅游接待设施过度开发和建设,会使本地原有自然景观遭到破坏
阐述题:
(如下阐述题答案每项要点需要展开阐述。
)
1、阐述旅游现象体现.
2、阐述结识旅游活动季节性特点意义。
3、试述旅游业发展对社会文化影响。
4、有人以为,为了保护旅游资源,最佳不要开发。
你如何评价此观念。
5、阐述影响人们选取旅游交通方式因素。
6、阐述政府干预旅游发展必要性。
7、阐述旅游市场细分意义。
8、试述旅游业发展对经济影响。
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