有关办公室工作总结合集8篇Word下载.docx
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这三项工作事关我局的发展与稳定,处于全局工作的重中之重的地位。
按照《信访工作条例》,认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作,在办理的过程中,首先由科室提出书面答复意见,再由分管领导或主要领导审签后给予答复,做到信访工作件件有着落、事事有回音。
三季度,我们回复了黄石市政协进万家以及市“三万”活动领导小组信访回复2个,其他信访个,接待来访余人次。
通过办理来信和接访工作解决遗留问题1个。
通过全体干部职工的齐抓共管,我局的综治工作取得了显著的成效,综治基层基础工作有明显提高,营造了防范措施健全、治安管理规范、案件发生全无,治安秩序良好的治安环境,为我市社会稳定作出了应有的贡献。
同时我局认真落实计划生育措施和查环查孕工作。
根据市计生局要求,育龄妇女全部落实了计划生育措施和查环查孕工作,无违反计划生育现象,三查四术率达到了100%。
三、思想作风纪律整顿活动成效显著根据市民政局《关于在全市民政系统干部职工中集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》要求和全市民政系统纪律作风整顿动员会议部署安排,我局从7月24日至9月20日利用两个月的时间,认真组织机关干部扎实开展了低保局机关干部思想作风纪律整顿活动。
结合实际制定了《大冶市最低生活保障局集中开展思想作风纪律整顿活动实施方案》和安排表,并按照安排表要求,组织我局干部职工采取集体学习和个人自学相结合的方式,先后学习了思想政治方面的内容。
并组织全局干部职工撰写学习笔记、学习心得、整改措施等学习材料。
同时组织开展了意见征求活动和召开民主生活会,通过开展批评与自我批评,对局领导班子和科室负责人存在的问题进行分析自查,形成了自查报告。
通过开展思想作风纪律整顿活动,使全体干部职工的素质得到明显提高,工作热情分外高涨,纪律观念进一步加强,工作效率进一步提高,服务意识更加强烈,进一步树立了社会救助工作者的良好形象,为20xx年目标考核任务的顺利完成打下了坚实的思想基础。
四、社会救助宣传月成效显著我局于9月份开展社会救助宣传月活动,结合我局工作实际,办公室对宣传月进行了认真部署和安排,制定切实可行的宣传方案,同时积极做好协调、配合工作。
一是做好各类宣传材料的起草、审核、印刷工作;
二是协助大冶电视台开展好电视宣传。
我办公室成员认真培训记者做好电视视频采集和相关文字材料的传达工作;
三是报刊宣传资料的准备。
我局通过开展社会救助政策宣传知识问答,宣传社会救助工作的重要意义以及社会救助各项政策法规。
三是网络宣传。
办公室积极筹备和建设社会救助网,并如期开通大冶社会救助网,通过网站长期宣传我市社会救助工作动态、各项政策法规、救助指南等。
四是协助东岳、开发区民政办开展站台宣传,对全市广大人民群众进行社会救助政策宣传。
通过多途径、全方位的开展社会救助宣传,使社会救助工作政策、法规家喻户晓、深入人心。
五、协助低保科认真做好城市低收入家庭认定工作低保科由于工作繁重、业务多、人手手不足。
办公室在认真做好自己本职工作的基础上,协助低保科开展低收入家庭认定工作。
严格按照冶政规8号文件的要求开展低收入家庭认定工作,在我局和房产部门已做好低收入家庭的入户核查、认定工作的基础上,对申报上来的表格,我们进行严格的审核,对低保家庭的人口进行查询,对低收入家庭的家庭收入进行严格把关,在认真审核的基础上进行低收入家庭认定。
对经认定符合条件的城市低收入家庭,建立详实、准确的家庭档案,并发放大冶市低收入家庭认定证明。
三季度共有80户、271名低保对象申请廉租房;
1016户,3508名对象申请住房补贴,其中低保对象533户、1742名;
低收入家庭对象483户、1766名。
另外,通过组织我局干部职工参加行政执法考试、建党九十周年红歌赛等活动,丰富了干部职工的业余生活、提高了全局干部职工的活动,增强了工作人员的凝聚力和向心力。
六、工作中的反思及努力方向进一步加强自身素质建设,不断提高公文稿件质量;
增强办公室成员的责任感,加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错。
牢固树立服务意识,大局意识,做好单位的规章制度、政策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,为广大干部职工提供更多的优质服务。
办公室将继续在局领导的大力支持和全体干部职工的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我局的发展做出更好更大的贡献。
办公室工作总结篇2回顾上半年的工作,在公司转型的同时在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。
作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。
办公室人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。
概括起来说,办公室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;
其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。
究而言之,办公室的实质就是服务,我正是按照这一理念回顾总结20xx上年办公室的各项工作。
一、办公室现行情况:
我们知道,办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作过程;
后勤管理的’深度,又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;
行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;
行政管理的敏感,是因为它涉及到每个人的切身利益。
1、办公室人员结构现状办公室目前有20人,其中主任1人、文员1人、前台1人、网管员1人、司机4人、保洁员2人、保安员6人、食堂人员4人。
从办公室人员的结构来看,目前的人员编制相对紧凑精实,基本能够担当起办公室的所有工作职能,而且能正常运转。
从办公室员工的文化层次来看,办公室大专文化程度仅有人,占XX%,初高中以下文化程度有人,占XX%,其中还有4人是半文盲。
从年龄结构来看,办公室40岁以上有人,占XX%,40岁以下有人,占XX%。
通过以上人员文化层次、年龄结构来看,我们可以看出,办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。
要带领好这样的一支团队,而且要保证各项工作的正常运转,绝非一件容易的事情。
这就需要把握好员工的心理需求,真正了解员工所思、所想,真诚坦率,良好沟通,和他们交朋友。
由于办公室人员在工作中接触面较广,所以对其自身在工作和生
活的方方面面要求严格,不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善,还要在细节上、小事上注意自身的言行。
20xx年办公室对每个员工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。
半年来,办公室人员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神,耐心协调解决部门的困难,为每一个部门和人员分忧解难。
即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。
二、办公室的日常工作管理办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。
具体表现在:
行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
1)文件管理20xx年初办公室规范了对文件的程序管理以来。
办公室认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;
公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作;
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
自20xx年1月xx日至今,共拟写红头文件x份;
起草通知x份;
申请报告x份,共拟写会议纪要x份,并按照作业流程利用《发文审批单》进行发文、审批。
此工作中存在的问题和值得改善的地方:
在公文写作上有待提高,应加强公文写作方面的知识和基本技能,报告的写作要求尽可能的详尽、准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。
需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。
同时建议各部门设立专人负责文书处理工作。
避免出现零时文件、赶时间文件的出现。
2)档案管理档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。
它包括收文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及技术资料等等。
办公室对公司的所有档案进行了分类整理,并建立起档案电子目录,便于各部门查找,且由专人负责管理。
20xx年办公室加强了档案的流转、借阅等流程管理,做到接收、还回即存档,借阅即登记避免因长时间不存档而造成档案丢失现象。
严格按照公司规章制度要求执行,保证各类档案的可追溯性。
随着档案数量增多,有些档案失去保存价值,也按档案按相关规定和流程及时处理。
要求档案管理人员努力提高业务素质,学习档案管理的有关法律法规、操作规程,做好档案的保管工作。
提高保密意识,做好保密工作。
3)制度建设继续健全各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平。
今年以来,办公室在公司原有制度的基础上,又先后拟订了《计算机使用管理办法》、《办法》、《制》、《制度》、《规范》、《制度》、《差旅费暂行办法》、《办法》、《人事》、、《公司会议制度》、等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、招待、文档、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。
其中《招待费使用管理办法》、《图书资料管理办法》、《XX年工资升级方案》等一大部分已经会议研究出台,还有部分制度待上会研究后颁布执行。
上述制度的出台和实施,加强了公司的科学管理和规范运作,逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围,为公司下一步‘内强素质,外塑形象’两项工程的进一步深化打下良好的基础。
半年来,办公室在制度建设方面取得了一些成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需进一步完善、落实力度需要进一步加。
4)会议管理会议管理基本上实现了标准化。
公司对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料准备、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开。
会议通知下发确认方面必须坚持,短信通知电话确认。
5)安全管理安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序,它不仅是公司自身安全的需要,而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。
20xx年起办公室严格执行消防设施及器材的巡回检查,并做好巡检记录。
在五月安全大检查在检查中,发现部分消防器材老化,立即购置xx个消防灭火器和xx消防灭火器,同时对失效灭火器进行维护。
保证生产车间的工作顺利进行。
并且多次突击检查宿舍使用大功率电器情况,并对相关人员进行了教育或处罚。
对防火、防盗、生产安全等工作做到警钟常鸣,坚持不定期培训。
今年两厂区分别组织1次“消防演练”和1次“生产安全”知识讲座培训。
目的是为了增强全厂员工安全意识,懂得消防器材的应用和生产安全的学习。
办公室4月份出台了门禁管理制度,加强了门岗保安的责任心,对任何出入厂区的车辆和外来人员进行检查和登记,对出入厂区的车辆加强了监管,大大降低了厂区物品丢失等现象。
安全管理方面存在隐患。
我司目前的监控系统由于老化等原因,有些监控摄像头已经没有维修价值,失去效用,存在安全隐患。
改善措施:
本着节约费用的原则,能维修的设备以维修为主,对的确没有维修价值的设备,采取比较采购方式,更换新的设备。
6)接待管理办公室不光承担公司内部各部门的承上启下联络工作同时还担负着公司的安监、质监、环保等职能部门的对外联络工作,对外工作有时稍有不慎就会影响到公司的形象,这就要求我们要不断的加强提高自身素质与相关部门建立良好的关系,以推动工作进程,更有利于办理公司业务发展所需要的有关项目的审批和申报及检查工作,在上半年办公室成功的接待了AAA标准审查、CCC、区环保、区安监等部门多次的检查和接待,从而也为分公司树立了企业良好的形象。
办公室工作总结篇3今年上半年,办公室工作除日常工作外,在六月份组织了建党90周年建园4周年歌咏比赛及乒乓球、跳棋、象棋等比赛。
购件:
上半年选出商品位置共计831个,发放权益证712本,更换权益证7本,发放安葬证52本,更换安葬证6本,整理销售合同并入电脑749份。
整理并登记存档转股、兑现合同1247份,整理并登记存档转股、兑现权益证1160本。
清理并合对转股、兑现商品位置973个。
出纳:
上半年经办出入帐金额约340万元。
另外负责园区电、办公设备、电脑等维护工作,并4月份临时负责了碑文的排版刻字。
未完成工作:
碑文单的整理登记入档,销售商品合同的分类整理入柜。
以上是我上半年完成的所有工作及应完成而未完成的工作,我对我上半年的工作成果十分满意。
出纳是我新接手的一项工作,是以前从未接触过的,一切都是从新学习,花时费时间较多的在这上面,但是经过接触发现真的不适合我做,从丁总经理上任以来我已多次提出更换人员,因一直没人接手,我一直做到了现在,但本月帐目我会做完,从7月31日合对完本月帐目后,我将不再经手出纳工作,希望在此之前能有人接手。
购件上虽有部分工作未完成,但是从我的工作量和公司所给的薪金来讲,已经完成的相当出色,4月份之前从购件到办公室到出纳的所有工作只有我一个人,并且中间还有清明节活动,能完成了主要工作已经很不易啦,档案整理跟本没时间去做,而且今年我个人事也比较多,加上公司只加工作量不加薪,因此也没有加班,4月份后有新的人员补充进来,新人接手都要有个学习过程,工作完成现在的程度也已经把所能用的时间都用上啦。
另外我也希望公司能给我一个公平的工资待遇,我现兼任多项工作,并任办公室主任,确只比保安多100元工资,公司对我的工资待遇太不公平。
下半年工作计划:
1:
七月底把出纳工作交接清。
2:
在下半年把未整理完的档案全部整理完毕。
3:
在我接手购件时对一部分问题商品进行过统计,但一直没能解决,我想下半年重点把这些再合对一次着手解决掉;
4:
从七月开始商品销售加大,做好下半年销售商品的整理登记,争取把积压工作全部做完。
5:
准备好七月十五的应急工作。
6:
把以前的转股、兑现档案整理并统计下,该销毁的销毁,该封存的封存。
20xx年x月x日办公室工作总结篇4作为办公事干事,我真的挺惭愧的,因为这段时间,我做的真的挺少的。
想想当初自己进办公室的时候说下的豪言壮语,再看看现在做事畏畏缩缩,不善与人交流的状态,我对自己挺无奈的。
当初是为了改变做事犹犹豫豫,不善与人交流的自己而选择加入办公室的,现在却因为这样的自己错过了许多机会。
终究,自卑的力量大于自信的力量。
面对写通知、申请、演讲稿的任务,我特想把这些事做好。
找材料,准备稿纸,手写,找电脑打出来,再去复印。
可做足了这些还是得不到认可。
不是因为步骤不够,而是因为内容不全。
这让我体会到,表面功夫做得再好,没有丰富的内容,终究是一个废品,浪费人力、物力、财力的工程。
追根究底,是态度问题,不够踏实。
从一开始,部长就提过,要积极发挥主观能动性。
可是貌似除了做部长布置的任务之外,我没有做过其他什么事。
即使有什么想法去做些事,也只是仅限于想想,不远也不敢去做。
我不知道自己在怕什么,怕别人笑话自己?
怕自己做的不好?
还是怕别人异样的眼光?
最终我还是躲在角落里做默默无闻的自己。
始终跨不过那道坎去表现自己,也就失去了很多锻炼、改变自己的机会。
发挥主观能动性真的很重要,也很难做好。
是我不够积极,不够主动。
最让我感到遗憾的是错过了社联十周年庆典节目。
出节目的时候,我内心里在纠结,在挣扎,到底要不要参加。
可最后选择沉默的同时也选择了后悔。
说实话,在紧张的时间里,出一个优秀的节目不是件容易的事。
第一次看办公室的舞蹈时,内心里就一个想法“一点都不好看”。
当时就想这样的节目怎么在大家面前表演?
可现实给了我当头一棒,演出非常成功。
尽管只有两天时间,尽管是原来的主线,可也做了大幅度的改动,而且效果还是这么好。
我不得不佩服他们付出的努力。
只要用心,没什么事做不好,确实。
只是我小小地失落了一下,因为有些事只有自己亲自去体验才能感受到其中的快乐。
而我,错过了,源于不自信。
说这么多,貌似这半年没做一件让自己满意的事。
不管是悔恨,是惋惜,还是怎样,机会已经过去了,唯一能弥补的是抓住现在,对未来充满信心。
我只是希望自己可以更加自信起来,做事可以利利索索,成为很爽朗,大方的人,仅此而已。
却是很难。
有句话说“一个人,如果不逼迫自己一把,根本就不知道自己有多优秀。
”确实,有时候就要对自己狠一点,才能逼迫自己前进。
我想,在接下来的工作中,积极发挥主观能动性,想到什么就做,大胆一些,才能抓住锻炼自己的机会。
我不知道要怎样计划明年具体怎样做,但我想,只要我下定决心,大胆做事,就会有所改变吧。
期待明年会有更好地表现吧,再不疯狂我们就老了!
办公室工作总结篇5铁路工程建设进入决战冲刺阶段,工程施工进入关键时期。
随着工程建设逐渐接近尾声,协调服务工作难度进一步加大,面临更尖锐的矛盾和更严重的困难,县铁路办坚持在县委县政府的坚强领导下,在州铁路办的指导下,加大力度,强化措施,扎实工作,尽职尽责,切实搞好支持**铁路建设协调服务工作,努力为**铁路建设营造良好环境。
一、主要工作情况全年工作早安排、早部署一是及时召开全县协调工作会议。
春节刚过,县人民政府于2月11日在野三关召开了全县“两路”建设协调服务工作会议。
县政府领导在会上对全县支持服务“两路”建设提出了明确的要求,县铁路办在会上总结了过去五年的工作情况,对工作重点进行了部署安排。
二是及时下发了工作要点。
县铁路办下发了工作要点,对全年工作进行了安排部署,使全年工作任务具体,目标明确,重点突出,有的放矢。
切实做好矛盾化解和维护稳定工作工程后期,一些深层次的矛盾和比较复杂的问题逐渐凸显,特别是涉及到群众利益的一些问题比较多,解决起来难度大,往往要做大量的工作,而且更多的主要是解释、说服和疏导工作。
一是关于失地农户问题。
截止底,**铁路巴东段完全失地农民29户102人;
人平不足
0.3亩的失地农民10户37人。
失地农户的问题是一个很现实的问题,也是一个目前还没有很好的办法解决的问题。
此前,我们努力地做了一些稳控工作,保证了施工的正常进行。
在4月进行了调查摸底,向县政府上报了方案,主要有实行农转非,享受城市低保,扶贫异地搬迁,劳动力转移培训,小额贴息贷款等,但因我县国家重点工程建设项目多,类似情况普遍,加之政策性强,未能有效实施;
今年2月XX县政府向州政府上报了解决失地户生活保障的请示,主要是参照我县经济开发区的模式提出了建议。
截至目前,一直还没有明确的政策出台,面对要求解决问题的群众我们只有详细的解释,耐心的疏导,继续尽全力做好稳控工作。
二是临时用地复垦问题。
我县境内铁路临时用地共350亩,临时用地补偿资金由施工单位支付。
我县临时用地复垦退地严格按照县政府办巴政办发、县林业局巴林函执行,基本都是采用货币补偿方式,目前已退地结束。
耕地是按主线征地补偿标准扣除原在使用期每年已补偿的部分后,一次性给农户补偿;
林地施工单位使用结束后,退还给农户。
但现农户要求林地亦按主线标准补偿,与县林业局巴林函文不相符,同时施工单位原已缴纳森林植被恢复费。
现还在做解释疏导工作。
三是炮损问题。
炮损是指“两路”在施工期间进行爆破作业时,对周围农户的房屋有一定震动,带来一定损失。
到目前为止,大多数施工单位已进行处理,委托房管部门进行鉴定,估价部门估价,然后对农户进行补偿。
中铁十六局施工地段待爆破作业结束后开展上述工作。
但现在的问题是部分原已鉴定并补偿维修费的农户要求进行二次鉴定补偿,施工单位难以接受,且第一次补偿后农户是否维修,无法界定。
此问题尤以中隧集团二处所涉地段最突出,已向县、州有关领导信访。
目前也还在进一步做解释疏导工作。
四是日常的矛盾纠纷调解处理和上访群众的接待工作。
在具体问题处理上做到既坚持原则,严肃政策,又因地制宜,从实际出发,能灵活的灵活,能变通的变通,具体问题具体分析,具体情况具体对待,力求圆满解决问题。
同时始终坚持热情服务,注意工作方法。
即使是对缠访滋事的人,也坚持做耐心细致的规劝解释工作,想尽千方百计,道尽千言万语,循循善诱,苦口婆心,以诚心换取诚服。
认真完成上级交办的任务一是对取土弃渣场的验收移交工作及时向县政府汇报,并争取县直有关部门的支持配合,提出了意见和建议,县政府办公室下发专门文件进行了安排,县铁路办召开专题会议进行了部署;
二是完成了边角地的调查;
三是协调有关单位协助铁路建设业主重新选定了牵引变电所地址;
四是向州铁路办上报了我县因铁路建设的失地农户情况。
二、当前主要问题失地农户的后续生活保障问题。
失地农户生活保障问题由来已久,是一个必须解决而又难以解决的问题,鄂政办发〔〕39号文件出台后,此问题更加突出,现已成为一个重大的不稳定因素。
虽然过去各级都做过一些调查研究,但至今尚无具体政策出台。
协调工作难点问题。
**铁路工程接近尾声,协调工作面临的难度逐渐加大,一些棘手的问题难以解决。
一是临时用地中的林地补偿问题,农户要求按主线标准补偿,但与相关政策不符,施工单位难以接受,但大部分林地无法恢复,至少在短时间内不能使用也是客观事实,国家、集体、个人三者利益难以统一;
二是部分农户要求进行二次炮损鉴定补偿,施工单位不接受,有无损失、损失程度认定难,且牵一发动全身,容易引起全线反弹。
牵引变电所征地标准问题。
牵引变电所将征地27亩,现在再用原来的补偿标准农户肯定不会同意。
一是有新的土地征用补偿政策;
二是在用地村所涉的其它项目补偿标准都高于**铁路原补偿标准。
县铁路办经费严重紧缺。
**铁路建设五年之久,县铁路办只有州铁路办下拨的20万元经费,严重的入不敷出,运转艰难办公室工作总结篇6
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