如何编写QC成果.docx
- 文档编号:3200727
- 上传时间:2023-05-05
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:21.63KB
如何编写QC成果.docx
《如何编写QC成果.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何编写QC成果.docx(10页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
如何编写QC成果
如何编写QC成果
如何编写QC成果辛勤的汗水有了结果,在取得成绩之后,活动成果的编写就是主要的工作,它既是活动过程的科学总结,是智慧和劳动的结晶,也是交流推广发布的重要资料,因此,报告书的编写也是非常重要的。
一、需要做的准备工作:
1)制定成果报告的编写计划和进度表;2)拟定编写提纲;3)收集整理原始记录和资料;4)小组讨论统一看法开始编写。
二、材料的搜集QC成果是以原是记录为基础的,起应搜集的资料主要有以下几种:
1)原状况资料:
如质量数据、产量数据、运行数据、成本、经济价值、用户反映等。
2)QC小组开展活动的各项记录,包括小组成员对课题的讨论、问题的分析以及具体得分工、进度等。
3)小组在QC在活动中掌握的第一手资料活动中进行的测量、试验、计算、分析、社会调查资料等。
4)对比资料。
QC小组活动主要目标的国内外水平及状况。
当然企业的历史资料也在搜集范围之内。
三、编写报告的要求:
1)文字精练,整洁;2)条理清楚,逻辑性强;3)成果报告内容真实可靠,避免虚假;4)根据选题,抓住重点、切忌节外生枝;5)尽量采用图表形象化表达方式;6)科技术语和计量单位要规范化、标准化。
7)要根据内容安排结果,写出不同特色来,突出重点。
四、QC成果报告一般格式课题类型:
1、问题解决型2、创新型问题解决型课题又分为:
现场型、服务型、公关型、管理型四种类型。
QC成果的编写应该是按照活动程序来编写报告,安排章节顺序,一般包括:
问题解决型课题QC小组活动的具体程序:
P1、选择课题;2、现状调查;3、设定目标;4、分析原因;5确定主要原因;6、制定对策;D7、按对策实施;C8、检查效果;(是否达到目标?
)A9、制定巩固措施;10、总结和下一步打算66、、制制订订对对策策11、、选选择择课课题题22、、现现状状调调查查33、、设设定定目目标标44、、分分析析原原因因55、、确原确定定主主要要88、、检检查查效效果果99、、巩巩固固措措施施1100、、总总结结和和下下一一步步打打算算目目标标达达到到?
?
PPDDCCAA否否是是77、、按按对对策策实实施施创新型课题QC小组活动的具体程序:
P1、选择课题;2、设定目标;3、提出各种方案并确定最佳方案;4、制定对策;注意:
(与问题解决型比较没有现状调查分析原因)D5、按对策实施;C6、检查效果;(是否达到目标?
)A7、标准化;8、总结和下一步打算44、、制制订订对对策策11、、选选择择课课题题22、、设设定定目目标标33、、提确提出确定出各定最最佳各种佳方种方方案方案案案66、、检检查查效效果果77、、标标准准化化88、、总总结结和和下下一一步步打打算算目目标标达达到到?
?
是是PPDDCCAA否否55、、按按对对策策实实施施下面我们就从QC成果的编写程序进行讲解:
一、QC小组概况:
包括发表人自我介绍,所在单位,小组名称,本人姓名,职务,成立的时间,注册时间,人数,人员构成(工种、技术等级、学历、职务),小组活动方式,本课题活动次数,起止时间,接受QC教育情况(也可不写),历年获奖情况(可以产生名牌效应)。
二、选择课题:
1、选择课题应注意的问题:
QC小组活动能否取得成功,选题恰当与否十分重要。
首先要明确QC小组开展活动的改进对象是什么?
应简单精练,直截了当。
在选题时应充分注意以下几个方面:
(1)选题要小而实,避免大而空。
(2)选题要先易后难,避免久攻不下。
(3)选题要具体明确,避免空洞模糊。
(4)选题要具体明确,避免空洞模糊。
(5)选身边的课题和力所能及的课题。
(6)要选择能以数据表达的问题作课题;2、选题的要点:
(要注意课题名称:
要一目了然)
(1)选题宜小不宜大。
例如:
《降低天然气输送的损耗率》。
(2)要选择能以特性值表达的课题。
例如:
《提高XXX油田的堵水成功率》;《提高M2天然气压缩机的完好率》等3、课题名称确定应注意的问题:
(1)课题名称的设定要简洁、明确、一目了然地针对所要解决的问题、不可抽象。
原则上可按的下方式设定:
(2)在设定课题名称上有两种错误需纠正:
第一种:
课题名称是口号+抽象如:
《适应市场,增储创收》口号抽象又如:
《顾客在人心中,质量在我手中》口号抽象第二种:
课题名称是手段+目的如:
《加强技术管理,降低装置能耗》手段目的又如:
《通过技术改造,提高柴油收率》第3章QC小组活动程序课题名称确定应注意的问题1、课题名称的设定要简洁、明确、一目了然地针对所要解决的问题、不可抽象。
原则上可按的下方式设定:
○○○的△△要解决什么--指质量、效率、成本消耗方面的管理特性。
要解决的对象--指产品、工序、过程、作业的名称。
如何办--指提高还是降低,增大还是减少。
例如:
降低复印纸的消耗要解决的管理特性要解决问题的对象如何办--要降低正确设定课题名称示例:
《降低外输污水含油量》《减少上装厂变电所计量损失》《提高循环水系统的制冷温差》《改进炉结构,降低能源消耗》《加强设备管理,减少停机故障》4、选题理由:
(直接、充分;简明、扼要、用数据说话。
)一般从课题特点、选题目的、意义及作用,现存问题和难点等方面进行说明。
(1)关于选题理由的陈述:
应把目的性及必要性进行说明,以表达选择此题的充分理由。
只要简明扼要地把上级的要求(或标准的要求)是多少,本部门的问题点是什么,实际只达到多少,用数据表达,一看就知道差距有多大,就把选题的理由表达得很充分了。
例1(选题理由充分的例子):
E系统窗式空调器批量投产,公司下达的一次装机合格率指标98%。
但首批投产后,根据车间检验日报统计。
一次装机合格率仅为94.6%与考核指标有差距。
小组选题:
提高E系列窗式空调器一次装机合格率。
例2(选题理由充分的例子):
厂方针:
节能降耗厂指标:
要求碱耗为75g/mol班组问题:
2019年全年碱耗平均为79.03g/mol选定课题:
降低阴度碱耗例3(选题理由陈述不充分的例子):
《提高员工综合素质》2019年,新疆油田公司正式成立运作,作为油田公司的成员之一,我公司也面临着重组改制、减员增效、下岗分流这一严峻形势,使我站职工有了强烈的危机感和迫切感,而目前,我站职工的综合知识水平跟不上公司现实的需要,还不能完全适应市场经济对职工综合知识水平的要求,为了加强和提高职工的综合素质,特此成立《提高员工综合素质》的QC小组。
三、现状调查(为目标值提供依据,以数据为主。
)1、彻底掌握现状。
问题是什么?
弄清现状的途径是从统计报表来收集数据资料。
2、对通过现状调查得到的数据,进行分析,找出造成问题的症结注意:
数据要有客观性;数据要有可比性和时间性。
为设定目标提供依据,并为检查改进活动的效果提供对比的标准。
创新型课题没有现状调查例:
某勘探开发研究中心的QC小组的油田自然递减增大因素调查表3、现状调查须注意
(1)注意调查的客观性;
(2)注意调查的时间性(3)现状调查的最后结论必须是主要问题。
若未找到主要问题,则调查分析不能结束。
4、搜集数据时要注意:
(1)搜集的数据应客观、全面反映问题的现状,避免只搜集自己认为是问题的数据;
(2)搜集与问题有关的数据;(3)数据要有时间的约束(4)可到现场专门抽取样本,通过测量等方法取得数据四、设定目标:
目标值设定应注意的问题:
(1)应针对问题来目标,目标不要设定太多,一个为宜,最多两个
(2)设定的目标要有定量的目标值。
即:
量化(3)掌握好目标值设定的水平目标值应从实际出发,不能太高,当然也不能太低。
原则上说目标是要通过小组的努力才能实现的以下几点可作参考:
A、以上级下达的指标作为目标--当现状与指标有差距时。
B、通过水平对比法把别人达到的标准作为目标。
C、把历史上曾达到过的最好水平作为目标D、通过现状调查找出症结点,预计解决的程度测算出的水平作目标。
(4)目标值应明确并和课题一致。
五、原因分析原因分析应注意的问题:
这是活动的关键所在。
在以产品质量问题为对象的分析中,影响产品(或工作)质量的主要因素有下述六个方面,简称5M1E因素。
人:
操作者的质量意识、技术水平及熟练程度、身体素质等。
机器:
机器设备、工夹模具的精度和维护保养等。
材料:
材料的成分、物理性能和化学性能等。
方法:
加工工艺、工艺装备、操作规程、测试方法等。
测量:
测量设备、试验手段和测试方法等。
环境:
有些可从技术、管理、外界影响等方面去分析,但不能生搬硬套。
原因分析的最后结果,必须找到主要原因,一般是35个。
分析原因常用的方法有:
因果图、系统图(树图)、关联图。
原因分析必须进行到能采取对策措施为止。
六:
确定主要原因(要因确认):
确定主要原因有三个步骤:
(主要原因要在末端因素中选取)
(1)把因果图、系统图(树图)、关联图中的末端因素收集起来,
(2)在末端因素中看是否有不可抗拒的因素;(无法采取措施的因素)剔除,不做为确定主要原因的对象。
(3)对末端因素逐条确认(即找出证据),找出真正影响问题的主要原因,用数据说话。
有的小组将分析原因与要因分析(或称要因确认)混为一谈,两者虽然是前后相连的两个程序,但意义和作用是不同的,分析原因一般是针对现状调查中的主要问题展开来进行分析,而要因分析则是在原因分析之后,针对原因分析出的全部末端因素进行逐一确认,验证出哪些末端因素是真正的要因,哪些因素不是要因,以便采取对策。
所以在作因果图这一活动过程就不能叫做要因分析,而只能是原因分析不正确的确认方法:
⑴通过举手表决,或用0.1法评价确定。
⑵采用理论分析方法,没有证据。
七:
制订对策1、对策的提出常用方法:
头脑风暴法。
(书117页)2、对提出的对策进行评估,确定选用对策。
⑴有效性:
⑵可实施性:
⑶经济性:
⑷可靠性:
3、对策表的制订:
4、对策表中常出现的问题有:
(1)目标栏中没有定量的目标值;
(2)对策措施混在一个栏目内,内容粗不能指导实施;(3)应具有可实施性(4)对策、目标要可检查。
八、对策实施:
1、要在对策表指导下进行实施。
2、每一对策实施后要即刻确认效果。
3、每条对策实施后,除确认结果外,还需对以下方面进行检查:
⑴是否影响安全;⑵是否影响相关处的质量;⑶是否影响管理;⑷是否影响费用的增高。
4、必要时要修正对策。
5、注意数据的收集,要与对策表所定的目标进行比较。
6、保持经常性和全员性。
7、注意记录和检查。
九、效果检查:
对策全部实施完成后,收集数据,检查效果。
1、要进行对比。
2、检查是否有别的方面的副作用。
3、计算经济效益。
4、有无社会效益。
在效果检查中要注意的是:
(1)用数据说话,用事实说话。
(2)实事求是,经过有关权威部门论证。
(3)如果经检查,活动成果未达到预定目标值,这也是允许的。
(4)明确不同阶段检查的要求。
十、制订巩固措施防止问题再发生1、把已被证明了的有效对策,纳入有关标准。
2、变更后的有关标准,需经有关主管部门认可、批准。
3、再到现场确认,被修订过的新标准是否已被正确执行。
4、巩固期内,效果是否能维持在良好的水准。
十一、总结和下步打算1、认真回顾活动的全过程,成功之处是什么,不足之处是什么,哪些地方做得是满意的,哪些地方还不够满意。
2、可对小组活动的有关方面进行自我评价。
⑴质量意识是否得到提高。
⑵问题意识、改进意识是否得到加强。
⑶解决问题的能力是否得到提高。
⑷运用QC手法是否有提高。
⑸团结、协作精神是否得到加强。
⑹工作热情,能力是否得到提高。
3、还有那些问题没有解决?
下一步准备怎么办?
公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 编写 QC 成果