社区居家养老实施方案模板一Word下载.docx
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社区居家养老实施方案模板一Word下载.docx
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公建公营、公建民营、民建公助的方式,根据各地条件可选择性自行事实.建立居家社区养老服务中心,采用“互联网+养老”的运营模式,为老年人提供以居家为基础的:
生活帮助、健康管理、紧急援助三大体系服务.
二、社区日照充分利用现有的社会资源,进行结构和功能调整,建立居家养老服务站,增加紧急救助、产品代购、康复理疗、健康指导、家政服务、文娱活动、主动关怀等一系列服务体系,促进医疗服务向健康管理服务迈进,同时增加生活服务,全面满足老人多元化的需求.
三、运营模式建设一套__智慧养老服务平台,实现__线上线下相结合的智能运营模式.一个中心、多个站点的一站式服务.服务体系:
(一)健康服务:
在服务中心增加健康管理服务,服务内容包括:
1、动态电子健康档案:
为每位老人建立动态电子健康档案,记录老人的基本信息,家庭信息、健康状况、既往病史等,当老人发出紧急求助时可根据档案及时作出应急措施.
2、健康筛查:
中心配备专业健康管理师,通过定期的健康体检,为慢性病患者提供专业的、长期的、有效的慢性病干预方案,从早期筛查,危险因素控制,高值管理及早期治疗,饮食、运动、生活方式的干预,疾病管理及医院转诊,术后的康复理疗等多方面进行干预,减少慢性病造成的危害.合理分流患者.
3、饮食搭配、运动指导、保健指导:
在养老服务站配备专业的健康管理师、公共营养师,对老年人提供健康咨询、就医指导、身体状况评估、健康养生等服务,定期举行健康营养讲堂,提高老百姓的健康营养知识,使老百姓有一个健康、长寿、高质量的生活.
4、康复理疗为社区日照配备专业康复理疗仪器,对于一些慢性病患者、术后患者进行康复理疗,减缓老人的衰老速度,提升各器官的机能.1)软组织治疗仪:
适用于慢性软组织损伤、风湿性关节炎引起疼痛症、颈椎病、肩关节炎、坐骨神经痛、肌肉拉伤等.2)肠胃治疗仪:
适用急慢性胃肠炎、胃溃疡、十二指肠溃疡、胃肠功能紊乱、胃肠消化不良.3)脑血管治疗仪:
A.神经内、外科、脑血管病、偏瘫肢体功能等康复治疗.B.康复理疗科:
脑梗塞、脑出血等康复治疗.C.老年病科:
脑萎缩、老年性痴呆、高血脂等康复治疗.D.儿科:
脑瘫、大脑发育不良
(二)生活服务:
1、产品代购:
为老人提供上药上门,米面油等生活用品送货上门,网上代购,让老人少花钱,买到优质的产品.
2、家政护理:
通过与中心取得联系,在中心进行登记,用户可以要求各种家庭服务,包括:
家庭病床、家庭用餐、家庭计时、优惠消费配送、家庭代理、家庭设施维修、家庭出行、家庭购物、专家服务.
3、主动关怀:
4、兴趣爱好:
定期组织象棋大赛、太极拳教学、健康操、书法汇等活动,满足
老人的精神文化需求.
(三)紧急援助:
1、一键呼叫:
中心设立专业坐席调度人员,每天24小时值守接
听老人电话.当老人需要帮助时,不用记号码,只需轻轻一按,呼叫中心电脑上就会立即弹出用户的信息,调度人员会及时回拨电话寻问需求,并及时调动相关服务力量提供服务,同时根据需要可联系120,110,119或者亲属子女等.
2、监控定位:
给老人配备电子保姆、老年手机,但老人外出时可实施定位__,避免一些突发情况.服务规范:
1、场地规范日间照料服务中心应包括日间休息室、休闲娱乐室、图书阅览室、健身康复室、餐厅等“四室一厅”.
2、人员要求至少配备_名工作人员,站长_名、护理员_名、业务员_名.护理员需经过专业培训持证上岗.服务规范①日间休息室
A、向日托老人及家属讲解服务内容及双方的权利、义务,签订服务合同,为老人建立服务档案.每天下午_点老人离开后将房间地面、桌椅擦洗一遍,整理床铺,保持床铺整洁.
B、每周四清洗更换一次床单位,如床单位被污染,当天更换.
C、屋内产生垃圾及时清扫,保持屋内无异味、无杂物.
D、遇到老人回家晚延误下班时间,不得催促老人,不能对老人冷言冷语.②图书阅览室
A、每天下午_点擦洗地面、桌椅,整理屋内物品.
B、随时查看清扫室内垃圾,保持室内清洁.
C、随时整理图书,保持书架整齐.
D、每周_下午_点整体打扫一次,归类整理一次图书,标识清楚准确.
E、平时注意标识的准确摆放,避免图书杂乱无序.③休闲娱乐室
B、地面杂物及时清理,保持地面无杂物.
C、每天注意开窗通风,保持室内无异味.
D、每天检查娱乐器具的完好程度,及时处理.
E、每星期_整体清扫一次.④健身康复室
C、注意每天开窗通风.
D、注意日常健身器械的维护检查,及时处理问题,避免因设备问题造成老人身体损伤.
E、每周一全面检查健身器械一次.
F、康复仪器使用Ⅰ每人只能每台仪器每天做理疗一次,一次时常约20分钟.Ⅱ理疗温度:
夏季为25-26°
,冬季为28°
以内.Ⅲ__患者在做理疗时,调试档位不可过高.Ⅳ站长根据老人实际情况选择处方档位(1档或者2档).
G、仪器使用禁忌Ⅰ患有心脏方面疾病或者做过心脏搭桥、支架手术者禁止使用仪器.Ⅱ患有皮肤病者禁止使用仪器.⑤餐厅
A、每天下午_点擦洗地面、操作台,整理屋内物品.
B、垃圾及时处理,不堆积.
C、保持环境干净整洁,无异味.
D、餐具及时清洗消毒,保证清洁无污渍.
E、破损餐具及时更换,避免意外伤害.
F、每周三整体清洁一次.
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