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在我们维护建设银行客户的时候,对方提出了我们的一个质量问题,问题虽然不大,但客户却有了自己的要求,李老师立刻拜访主管科长,与对方进行交涉,首先表明自己积极的处事态度,然后及时与公司取得联系,进行相关沟通,反馈客户的意见与产品的问题,接着走访相关技术部门研究问题,提出解决方案,在进行了测试与详细沟通之后,问题得到了基本解决,最后专程拜访客户领导,详细说明事情全过程,得到对方的体谅与肯定。
前后不过一天时间,在解决了问题,并最大程度降低公司损失的同时,更加促进了公司与客户的沟通与合作关系,这一刻我学到,在维护老客户的时候,积极的处理态度和果断冷静的处理方式,再加上正确的处理程序,这才是一个合格的营销人员应该做到的。
李老师时常告诉我,营销人员就是要把生人做成熟人,把熟人做成客户,把客户做成朋友,起初我有些将信将疑,结果,我看到的居然真的是如朋友般亲切的客户,也许是由于年龄相近的缘故,电信部门的张经理与李老师的谈话就如拉家常一般,从业务谈到公司,谈到政策,乃至谈到家庭琐事,象这样和谐的沟通真的是由客户到朋友的一个质的改变。
“只有朋友才会替你着想,只有朋友才会从你的角度考虑。
”这一点的体现或许在与工行和中行的交流中更加明显,一顿家常便饭,亲切的交谈与把酒言欢之时,已经是老朋友的邓科长和黄科长向李老师透露了不少资源和信息。
而这些来源可靠的信息则很可能我们的下一单业务,在与黄科长的交谈中我们了解到关于政府采购中心关于“土地使用证”的竞标信息,于是第二天,我们踏上了采购中心之行。
其实竞标对于我来说早有耳闻,只是根本不知道他的过程是怎么样的,百般感叹不枉此行的同时十分庆幸能够有这样的机会,李老师在准备参加竞标的同时也很系统的给我讲解了竞标的准备过程:
首先,通过各种渠道了解业务信息,通过积极沟通获取票样资料,从其他部门处了解信息并向领导汇报最新情况……可惜的是,由于竞标量少等客观原因,最终我们还是放弃了此次竞标计划,李老师告诉我,对业务进行深入的调查与分析之后要做出正确的选择,有时候也要勇于放弃,既可以免去不必要的损失,又为公司节约了资源。
其实抓住与放弃有时候也是是成功与否的关键。
除了进行实践学习之外,李老师还不忘每日对我进行理论知识的结合,例如拜访客户应挑选怎样的时间,采取怎样的策略;
与客户共同进餐之时的座次,自己应扮演的角色,应如何介绍公司和自己,应该注意的礼节等等,说实话,这些都不是一时间可以消化的完的,我觉得在一次次的交流中多看多学才会得到成长。
转眼间,我的实习之行结束了,我了解到了自己的优势,更体会到了自己的缺点,正如李老师说的,谦虚谨慎是我的优点,但是过于小心,使客户产生了生疏感则是营销的大忌,并且由于个人原因,我的装扮应该更显成熟些,办事应该多想方法,多动手、多留心。
尤其是那句“做业务就是做人”更成为我今后的营销准则。
今天的感悟将成为明天成长的铺垫,今天的实践将成为明天成功的基础。
这里由衷的感谢公司领导给予这样的机会,使我真正认识营销,更认识了我自己。
我会以此为镜,成就更好的未来。
以后的路程该怎么走,我也不知道,我只知道,现实中很多的情况是这样的,只要自己不断的努力,就一定能够做好,我相信我的能力,我也相信我的实力,只要自己不断的努力,我就会走上成功,我相信自己会做好这一点的,我会的,这就是一直以来我做好自己的情况,我一定能够做好!
实习工作总结篇2
一、实习目的:
测量学是一门很需要实践经验的课,在平时上理论课的时候,学生缺乏对实际仪器的操作。
短学期的实习,通过控制网的建立、地形点的测绘、手绘成图,提高学生对于实际问题的解决能力,为以后工程实际测量打下坚实的基础。
二、实习设备:
全站仪、水准仪、花杆、三脚架、水准尺、罗盘仪:
三、实习内容:
1.水准测量:
根据已知水准点的高程,测量其他水准点的高程;
2.导线测量:
通过测角和量距,求出各导线点的坐标;
3.碎步测量:
根据控制点,测定碎步点的平面位置和高程;
4.绘图。
四、实习步骤:
1、水准测量:
水准测量是利用水准仪提供的水平视线,借助于带有分划的水准尺,直接测定地面上两点间的高差,然后根据已知点高程和测得的高差,推算出未知点高程。
2、导线测量:
导线测量概述:
导线从一组已知控制点出发,经过几个点,又回到起始点上,形成一闭合多边形,成为闭合导线。
由于测量了多边形的各内角及边长,闭合导线也具有检核作用。
导线测量的外业工作:
导线测量的外业工作包括:
踏勘选点及建立标志,测角,量边等。
此次实习,由于有了全站仪,在踏勘选点建立标志后,测角量边的工作不用在用经纬仪测量,实习当中,确定测站点坐标,输入全站仪当中,直接得到水平角与导线边长。
导线测量内业计算:
将得到的数据记录到表格当中,进行方位角计算,角度闭合差调整,以及坐标闭合差调整,最后得到各个控制点的坐标及边长。
3.碎步测量:
碎步点的选择对于地物,碎步点选在地物轮廓线的方向变化处,连接这些特征点,便得到与实地相似的地物形状。
对于地貌来说,碎步点应选在最能反应地貌特征的山脊线,山谷线等地性线上。
碎部点测量观测时将全站仪架立在控制点上,输入测站点、后视点坐标和仪器高度。
生成新的坐标系,将全站仪最准碎部点,测量得出碎部点坐标数据。
4.绘图:
将得到的坐标数据记录到图纸上,由专门的画图人员负责将碎部点连线成图。
五、实习心得:
为期五天的测量实习已经结束了,通过这次实习,让我深刻明白了理论联系实际的重要性。
测区是我们包玉刚图书馆及周围地段,不过,让我们值得庆幸的是,在这个已经步入炎热的时节,老师给我们提供了方便,就是自己选择时间去做实习,所以我们起早贪黑,这样还算可以,不那么热。
感谢老师!
测量学首先是一项非常精确的工作,通过在学校期间在课堂上对测量学的学习,使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓,而实习的目的,就是要将这些理论与实际工程联系起来,这就是工科的特点。
测量学是用来研究地球的形状和大小以及地面点位的科学,从本质上讲,测量学主要完成的任务就是确定地面点的位置以及随时间的变化。
在现在这个信息的社会里,测量学的作用日益重要,测量成果做为地球信息系统的基础,提供了最基本的
空间位置信息。
构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统,均迫切要求建立具有统一标准,可共享的测量数据库和测量成果信息系统。
因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠,最准确的手段。
测量学的分类也有很多种,比如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。
作为土木的学生,我们要学习测量的各个方面。
我们所学的测绘学基础就是这些专业知识的基础。
通过这次实习,不仅学到了测量的实际能力,更有面对困难的忍耐力;
也学到了小组之间的团结、默契,更锻炼了自己很多测绘的能力。
首先,我们是熟悉了水准仪、全站仪的用途,熟练了水准仪、全站仪的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。
其次,在对数据的检查和矫正的过程中,明白了各种测量误差的来源,其主要有三个方面:
仪器误差、观测误差、外界影响误差。
知道了如何避免测量的数据错误,最大限度的减少测量误差的方法,要作到:
要选择精度高的测量仪器。
提高自己的测量水平。
多次测量取平均值。
第三,除了熟悉仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施之外,还应掌握一套科学的测量方法,在测量中要遵循一定的测量原则,如:
“从整体到局部、先控制后碎部”的工作原则,并做到“前一步工作未做检核,不进行下一步工作”。
这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。
通过测量实习的,真正学到了很多实实在在的东西,比如对测量仪器的操作、整平更加熟练,学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力。
我们在这次的实习中,也了解到了要想很好地进行测量,首先必须要掌握过硬的基本理论知识,要有实干精神,每个组员都必须亲自实践,而且要分工明确,工作也可以交换来做,还需要知道失败乃成功之母,在实习测量的过程中,不可能完全的没有错误,我们应该不气馁,继续一次又一次的重测,重计算,一次次地练习,一次次得提高测量水平,我们不断在经验中获得教训。
而且也多亏了老师的指导,我们实习之初,遇到了各种各样的困难,多亏的老师的耐心讲解,才使我们解决了不少测量中的难题。
也多亏了不同组的帮助,相互借鉴经验,使我们的实习顺利展开、结束。
我们在实习过程中,不可避免的遇到了一些困难,在我们实习之初,我还有点担心自己不会测,测不好,担心只有五天的测量时间,自己不能按时的完成任务,但是,经过我们小组的反复测量,我们的团结、默契,克服了测量中的种种问题,结果提前完成了任务。
在测量实习的过程中,我们也遇到了各种各样的困难。
比如:
立标尺时,标尺除立直外,还应选在重要的地方。
因此,选点就非常重要,点一定要选在有代表性的地方,同时要注意并非点越多越好,相反选取的无用点过多不但会增加测量,计算和绘图的劳动量和多费时间,而且会因点多而杂乱产生较大的误差。
在用水准仪和全站仪测量的过程当中,有的过程出现了大的误差,经过我们的重新测量计算,误差范围也减小到了可以允许的范围里。
还有就是计算问题,计算必须由两个人完成,一个初步的计算,一个检验,不过,在此过程当中,也还是出现了计算错误的问题,我们在不断的重复检验之中算出了正确的数值,尽量让误差减少到了最少。
比较难的还是检验校核,不过,我之所以认为它难,也是因为在此之前不是很会计算它,在这次实习中,我又重新了解它的计算方法,现在也能自己把它计算检验出来了,顿时觉得校核也并不如自己想像中的那么难。
最后的困难就是画图的部分了,虽然画图是交给一个同学完成的,但是我们整个组也不能掉以轻心,因为只要一个环节出了错,图就不可能画出来。
我们画图之初,最先是把六个控制点的坐标画出来,然后绘图员就画的图书馆,当我们还在沾沾自喜的时候,却被告之需要重画,而且有的坐标也有一定的误差,我们就不断的在檫了画、画了檫的过程中如此往复,不断精益求精,测绘图的一点一滴也慢慢浮出了水面。
通过这次学习,让我知道了团队精神是如此的重要,无论是少了中间的哪一环都无法完成任务,任何一个步骤、环节,都少不了,也出不得错,一步错步步错,因此,测量学才是“从整体到局部、先控制后碎部”的工作原则,并做到“步步有检核”。
因此,测量离不开我们每个人的努力,团队的合作。
就整个实习测量来说,我们从中学到了不少知识,不过这其中也体现了我们还有许多的不足,希望在以后的学习中记得这次的经验教训,精益求精,力求能做到更好!
同时感谢老师的精心安排与指导!
实习工作总结篇3转眼间,xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
一、工作感悟在这四个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;
欣慰的是;
自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;
他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前从_月开始进入公司,不知不觉中,四个月的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。
业绩没什么突出,在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:
只有经历才能成长。
世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。
工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:
贸易知识,学习接受。
不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。
根源:
没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。
在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;
这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。
“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。
”
二、xxxx年工作设想总结这几个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xxxx年自己计划在工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据这几个月销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三是要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
三、工作中的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息,具体表现在缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。
问题究竟出在哪里?
面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。
在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,
3、对客户的任何信息要及时响应并回复;
对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。
语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
4、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;
好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;
如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
实习工作总结篇4时光匆匆,如白驹过隙,五个月的顶岗实习生活在忙碌中悄然逝去。
这五个月,我体验了为人师表的艰辛与喜悦;
这五个月,我体验了初入社会的酸甜与苦辣;
这五个月,我在不知不觉中成长成熟。
顶岗实习,一路风雨兼程,最终我收获了一片灿烂阳光。
思想升华—艰苦奋斗,无私奉献作为一名共产党员,艰苦奋斗是我的本色,作为一名实习教师,无私奉献是我的选择。
XX年,我响应河北师范大学顶岗支教工作,积极投身顶岗支教伟大工程。
怀揣着“以青春的名义,为中国而教”的信念,我来到了邯郸市xx县xx中学进行顶岗支教,决心要为河北落后地区的教育事业贡献自己的一份力量。
来到xx中学,无论是生活条件还是教学条件都异常艰苦,但是,作为一名年轻的共产党员,我没有任何抱怨,因为我知道,这是锻炼自己,完善自己的机会。
秉承着伟大的中国共产党艰苦奋斗的精神,我带领xx中学实习分队队员一起克服困难,努力奋斗。
面对渴求知识的中学生们,我告诉自己,一定要尽自己最大努力,为他们传播知识,带他们认识更宽广的绚丽世界,帮助他们形成正确的人生观、价值观和世界观,从而成为对社会有用的人。
在顶岗实习的五个月里,我更加明白了作为一名共产党员吃苦耐劳,艰苦奋斗精神的内涵,也更加领会了作为一名教师始终坚守平凡,无私奉献的原动力——对学生的爱和责任。
这一切将是我受用一生的财富。
教学体会—一分耕耘,一分收获来到xx中学以后,我发现这里的师资力量非常薄弱。
我们实习生的到来,无疑为这里注入了新鲜的血液。
按照学校的安排,我任教八年级物理,八年级化学和小学五年级英语。
刚接手八年级物理时,面对年级最高分48分、平均分20分的事实,我真是感到不知所措,但是我很快调整状态,积极同指导教师进行沟通,在客观分析了学生情况后,制定了完备的教学方案,全身心投入教学工作。
功夫不负有心人,在两个月后的期中考试中,出现了最高分61分,整体平均分也有所提高的结果。
这是我在接下来的日子里依然认真工作的强大动力。
五年级的英语教学相对轻松,因为学生的基础很好,面对这样的学情,我在认真完成教学工作的基础上,为他们增设了英语歌的学习、英语演讲等活动,孩子们都乐在其中。
关于八年级化学,对学生来讲是一门新课程,我认为培养他们的学习兴趣、增加他们的学习动力是最重要的,于是我充分运用了化学实验室,每一节课都涉及一些小实验,其中也包括学生实验。
虽然每节课的课前准备工作很辛苦,但看到学生们对化学日渐浓厚的热爱,我感到很欣慰。
很早就听说过一分耕耘一分收获这句话,如今作为教师,当我再次念起这句话时,不禁热泪盈眶。
作为一名教师,有什么比看到自己的学生学业有成更欣慰的事呢?
祝福我的学生们在以后的日子里认真学习,健康成长,将来做对社会有用的人。
管理工作—小试牛刀,初露锋芒顶岗实习过程中,除了担任三个科目的教学外,我还担任八年级二班的副班主任。
八年级二班是全校出名的乱班,他们的班主任一向以严厉的原则管理班级。
担任他们班副班主任以后,我主要负责情感教育这部分工作,我首先组织召开了“梦想,从今天开始”
“感动春天”等主题班会,重点对他们进行情感教育。
然后,我又利用课间和放学后等时间,找同学谈话,努力走进学生心里,成为他们的大朋友,从而一步步了解他们,教育他们。
同时,我也大力展开了家长工作,开家长座谈会,去学生家中访问,许多家长也表示,原来对学生的关怀太少了,以后会配合学校工作。
我相信,通过家校联合,更有助于学生成长成才。
在我的努力下,同学们的思想情感明显有了改观,大部分同学都能放弃原来的陋习,树立正确的价值观,找到自己的梦想并能为之认真学习,不懈努力。
八二班学生的转变,引来了校长及教师们的关注,我的工作也得到了大家的一致肯定。
顶岗路上,难免会有跌倒,我毅然冲出避风的港口,享受波涛汹涌的自由。
守候心中责任的灯塔,在探索中我找到了作为一名教师的喜悦与骄傲。
阳光总在风雨后,努力后是晴空,珍惜所有的感动,让爱永驻心间!
生命的意义,在于经历;
而生命的美丽,更多的在于奉献。
花开花落,我们努力打拼;
风吹雨打,我们顽强不屈。
顶岗路上,我们一直在奋斗。
天空可能没有留下痕迹,但鸟儿确实已经飞过!
岁月如歌,我们渐行渐远,且行且珍惜!
实习工作总结篇5作为一名新教师,最重要的就是通过学习和实践锻炼掌握各项教育技能,成为一名合格的人民教师。
我积极参加区教师进修学院组织的各项培训工作。
在这里非常感谢区进修学院为新教师准备了包括师德教育、班主任工作、教育科研等一系列的培训。
在培训中,我的思想政治修养、师德修养水平和实践教学能力都得到很大的提高。
教师,任重而道远;
成为学生的良师益友,难上加难;
作为老师,只有爱是不行的,还要有丰富的教学经验。
不知不觉,进入到新的工作岗位已经一学年了,时间过的真的很
快!
回过头来想一想,这一年的时间,收获真是不小,酸甜苦辣都有了。
工作是繁忙的,任务是繁重的,无论是工作方法、工作经验还是工作效率都有着明显的改善。
在教学方面,我严格按照教学大纲的要求,每上一节课,都做好充分的准备,认真备课。
记得刚到学校时,分配我教一年级两个班的数学,并带班主任,但是就感到自己的责任重大。
徐师一附小时一所全市闻名的学校,家长把孩子送到这个学校里来,说明了家长的期望很高,那自然老师的压力也很大!
“一定要虚心的向老教师请教!
”这是我的想法。
努力在工作中向老教师学习。
经验是新教师所最为匮乏的东西之一,它是需要用时间来慢慢积累的。
为了更快地积累经验,用到实战中去,我努力去了解每一个学生,去观察每个学生,揣摩学生的心理。
平时看看每个学生都是很简单的个体,但她们都有自己的思想和个性,每一个个体都是相当复杂的,真正接触,从她们身上真的学到了很多,这些对我处理学生之间的烦琐事情帮助很大。
也真正懂得因材施教的重要性。
老教师经验丰富,所以我会经常地问她们一些教学上面的问题。
她们处理事情的方法作为我处理类似事件的参考,但我不会一味的照搬。
一年级的小学生年龄比较小,还没有完全从幼儿园转换过来,上课肯定
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