供应链管理.docx
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供应链管理
一、铺设任务:
组建自己的虚拟网店或者原材料供应商,客户,或者物流商,生产运作方,组建自己的供应链网络,谈下自己对未来工作的设想。
二、讲授新课:
第一章供应链的产生与发展
第一节现代竞争环境
一、竞争环境的变化
1、信息技术快速发展、信息资源利用要求提高
2、产品研发提升到企业竞争的重要地位
3、全球和区域范围内企业竞争加剧
4、用户个性化、多样化需求的出现
5、全球性技术支持和售后服务
二、企业面临的压力和挑战
(一)企业面临的压力
1、进一步满足顾客需求的压力
2、平衡售前、售后服务和运作成本的压力
3、企业内部变革面临更多压力
(二)企业面对的具体挑战
1、缩短产品研发周期2、降低库存水平
3、缩短交货期4、提供定制化服务产品和服务
三、可以将经营环境变化归结为以下几点
1、顾客需求的多样化2、急速进展的新技术变革
3、越来越激烈的市场竞争4、产品生命周期缩短
以上因素综合起来对企业产生的影响是:
收益减少、风险加大
第二节供应链管理的产生与发展
一、供应链管理的产生
1、生产制造商和服务提供商都在寻求与供应商的合作机遇,将采购和供应管理职能从事务性的角色提升为企业战略决策中的一个部分。
2、企业经营环境变化,使得原来各个分散的企业逐渐意识到,要在竞争激烈的市场中生存下来,必须与其他企业建立一种战略上的伙伴关系,实行优势互补,发挥各企业的核心能力,并且在一种跨企业的集成管理模式下,使各个企业能够统一协调起来。
3、企业为了满足某个具体客户的需求,必须统一集成和协调所有供应商的生产资源,使它们能作为一个整体来运作。
二、供应链管理的发展
(一)供应链管理的研究方向
1、供应链建模技术(模型支持决策)
2、供应链管理技术(供应链信息系统)
3、供应链管理的支持技术(信息系统集成、虚拟企业内部信息共享协作)
(二)供应链管理的发展模式
1、工业采购者的采购与供应观
供应链管理的采购与供应观,不仅扩展了整个企业拥有的传统内部活动,而且与业务伙伴一起共同获得了业务流程的优化与效率。
供应链管理创建了一个由具有共同目标的独立实体组成的虚拟组织,能够有效管理所有实体和运营,包括采购管理、需求管理、新产品的设计与开发,以及生产计划与控制的集成。
供应链管理的采购与供应观集中体现在生产制造业
2、商业采购者的运输与物流观
物流可以分成内部物流和外部物流
物流一体化系统包括流程、功能和组织的集成,它控制着物流从供应商到客户的流动过程。
通过信息技术和业务流程重组技术,物流的各项功能之间能够建立有效的协作关系,这对于提高组织绩效是非常必要的。
在零售业组织中,应用供应链管理能够改善日益增长的不确定性、市场的复杂性和激烈的竞争形式带来的压力,从而有效地降低整个价值链的库存量。
3、供应链管理的集成观
供应链的集成观点包含所有价值增值活动的知识实体集成。
在集成过程中,整个业务计划的协作非常重要。
集成供应链策略的目标,是在整个供应链中创建生产制造与物流功能的无缝连接,使其成为有效的竞争武器,并且不会轻易地被竞争对手模仿。
集成的供应链管理具有柔性、敏捷性和精确性等属性
一、铺设任务:
谈下对供应链的看法。
对供应链管理的看法
二、讲授新课:
第三节供应链概述
一、供应链的概念
1、供应链的产生
自从人类社会诞生之日起,就有了供应者与需求者之间的供需关系,也就存在供应链(SupplyChain,SC)的问题。
由于社会分工的细化,产品从原材料到最终完成往往要经历多个厂家的供应、生产和销售。
随着社会和科学技术的发展,产品或商品交换的渠道、方式日趋复杂多样,们开始对供应链的问题进行研究。
2、供应链的定义
它是一个范围更广的企业结构模式,它包含所有加盟的节点企业,从原材料的供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。
它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业都带来收益。
二、供应链的结构模式
从供应链的网链结构模型看,供应链是一个网链结构,由所有加盟的节点企业组成,其中一般有一个核心企业(可以是产品制造企业,也可以是大型零售企业,如美国的沃尔玛特),节点企业在需求信息的驱动下,通过供应链的职能分工与合作(生产、分销、零售等),以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
三、供应链的特征
供应链主要具有以下特征:
(1)复杂性。
因为供应链节点企业组成的跨度(层次)不同,供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成,所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
(2)动态性。
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的动态性。
(3)面向用户需求。
供应链的形成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而发生,并且在供应链的运作过程中,用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
(4)交叉性。
节点企业可以是这个供应链的成员,同时又是另一个供应链的成员,众多的供应链形成交叉结构,增加了协调管理的难度。
四、供应链的类型
根据不同的划分标准,我们可以将供应链分为以下几种类型:
1、稳定的供应链和动态的供应链
供应链存在的稳定性划分,可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。
基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强,而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。
在实际管理运作中,需要根据不断变化的需求,相应地改变供应链的组成。
2、平衡的供应链和倾斜的供应链
根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。
一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力(所有节点企业能力的综合,包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等),但用户需求处于不断变化的过程中,当供应链的容量能满足用户需求时,供应链处于平衡状态,而当市场变化加剧,造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时,企业不是在最优状态下运作,供应链则处于倾斜状态。
平衡的供应链可以实现各主要职能(采购/低采购成本、生产/规模效益、分销/低运输成本、市场/产品多样化和财务/资金运转快)之间的均衡。
3、有效性供应链和反应性供应链
根据供应链的功能模式(物理功能和市场中介功能)可以把供应链划分为两种:
有效性供应链(EfficientSupplyChain)和反应性供应链(ResponsiveSupplyChain)。
有效性供应链主要体现供应链的物理功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中的运输等;反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能,即把产品分配到满足用户需求的市场,对未预知的需求做出快速反应等。
有效性供应链注重成本,反应性供应链关注反应速度。
两种类型的供应链的比较
一、铺设任务:
谈下团队合作
二、讲授新课:
第四节供应链管理
一、供应链管理的概念
所谓供应链管理,即用系统的观念在控制需求与供给获得最佳平衡的基础上,对供应商、制造商、分销商、零售商和客户所构成网络中的物流、信息流、资金流、工作流等进行计划、协调、操作和控制的过程。
在某些行业中,供应链管理还被称作持续补充(ContinuousReplenishment,CR)、快速响应(QuickResponse,QR)、有效客户响应(EfficientConsumerResponse,ECR)或供应链同步(SupplyChainSynchronization,SCS)等。
二、供应链管理思想的提出与发展
供应链管理思想产生的原因:
1、纵向一体化向横向一体化的转变;
2、为了增加竞争优势,企业将更多的职能实行资源外包。
供应链管理发展的三个阶段:
第一阶段:
供应链管理的萌芽阶段(20世纪80年代)
第二阶段:
SCM初步形成阶段(20世纪90年代前期)
第三阶段:
供应链管理建立合作伙伴关系阶段(20世纪90年代后期)
三、供应链管理的内涵
(一)按涵盖的范围可分为四个层次:
1、内部供应链:
局限在单个企业内部,强调企业内部市场、销售、计划、制造和采购等部门之间的协调;
2、供应管理:
强调企业与其供应商之间的供需关系;
3、链式结构双向供应链:
由原材料加工、制造、组装、配送、零售商、客户等组成的串行系统;
4、网状、结构供应链:
是以“我”为根节点的双向树状结构所组成的网络系统。
(二)供应链管理中的6R
将顾客所需的正确的产品(RightProduct)、能够在正确的时间(RightTime)、按照正确的数量(RightQuantity)、正确的质量(RightQuality)和正确的状态(RightStatus),送到正确的地点(RightPlace)。
四、供应链管理涉及的内容
供应链管理主要涉及到四个主要领域:
供应(Supply)、生产计划(SchedulePlan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。
在以上四个领域的基础上,我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。
职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。
而辅助领域主要包括客户服务、会计核算、人力资源、市场营销。
另外,供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动,除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外,供应链管理还包括以下主要内容:
※战略性供应商和用户合作伙伴关系管理
※供应链产品需求预测和计划
※供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位)
※企业内部与企业之间物料供应与需求管理
※基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制
※基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装等)管理
※企业间资金流管理(汇率、成本等问题)
※基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等。
五、PPT(略)
六、供应链管理与传统管理模式的区别
供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别,主要体现在以下几个方面:
(1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体,供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程(如下图所示)。
(2)供应链管理强调和依赖战略管理。
供应是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任两节点之间都是供应与需求关系),同时它又是一个有重要战略意义的概念,因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
(3)供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
(4)供应链管理具有更高的目标,通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。
七、供应链管理的框架(PPT)
从供应链管理的总体框架可以看出,供应链管理分为3个层次,最上层是战略层,中间为运作层,位于下方的是支持层。
战略层也可以称为决策层,是供应链管理的核心,它是对供应链管理的总体规划及总体控制,在这个层次的管理上,需要结合企业的总体目标而制定出供应链管理的目标,以及供应链管理的主要内容。
运作层是供应链管理的重要组成部分,许多具体的操作都要在这个层次上进行。
支持层是供应链管理的基础。
以上这些管理方法的执行需要有支持层作为保证。
八、供应链运营管理的驱动因素
供应链管理者必须对影响供应链运营能力的主要驱动要素—库存、运输、设施和信息进行反应能力和赢利能力之间的平衡。
这四个因素共同决定了整条供应链的反应能力和盈利水平。
1、库存:
是指供应链流程中所有的原材料、半成品和产成品。
库存量的增加,将加大厂商的成本,从而降低盈利能力;反之,减少库存会提高厂商的盈利能力,却又降低反应能力。
2、运输:
是指将原材料、半成品或产成品从供应链中的一处转移到另一处。
厂家可以选择快捷的运输方式,提高反应能力,但要支付高额的运输成本降低盈利能力;反之,选择较慢的运输方式,降低成本,提高盈利能力但以降低反应速度为代价。
3、设施:
是指供应链网络中物料储存、装配加工或制造的地方。
主要设施分为两类:
生产场所和储存场所。
有关设施的选址、功能和灵活性决策对供应链的绩效有决定性作用。
例如:
为了提高自己的反应能力,可以选择靠近终端消费者的地方建设较多的仓储设施,但会降低盈利能力;反之,为了追求盈利,会减少仓库的数量,又会降低反应能力。
4、信息:
包括整条供应链中有关库存、运输、设施、顾客等数据资料和分析。
信息为管理者提供决策依据,使供应链更具有反应能力和盈利能力。
QR和ECR的实施,离不开信息。
但是企业采用先进的信息系统,需要增加成本,需要企业很好的作出平衡。
第一章测试
一、单选题
(一)判断题(正确的用A表示,错误的用B表示)
1、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金连,而且还是一条增值链。
( )
2、对于供应链企业来说,响应周期是点式周期。
( )
3、传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景,通过规模效应降低成本,获得效益。
( )
4、供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代,最初是由咨询业提出的。
( )
5、供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以Internet/Intranet为依托。
( )
6、企业供应链管理即是对生产过程中的物流,管理过程中的信息流以及决策协调过程中商流、资金流进行控制和协调。
( )
7、在供应链管理的四个主要领域的基础上,我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。
( )
二、单选题
1、因为供应链节点企业组成的( )不同,供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成。
A、类型 B、跨度 C、职能 D、结构
2、供应链是( )结构。
A、直链 B、支链 C、网链 D、环状
3、从供应链的结构模型可以看出,节点企业和节点企业之间是一种( )关系。
A、需求与供应 B、支配 C、平等 D、利益
4、供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的( )
A、复杂性 B、动态性 C、交叉性 D、灵活性
5、从20世纪80年代初到j20世纪90年代初属于供应链管理的( )。
A、初级阶段 B、形成阶段 C、成熟阶段 D、发展阶段
6、在供应链管理中的内容中,新品研发计划管理属于( )
A、客户需求管理流程 B、客户订单完成管理流程
C、客户服务管理流程 D、企业创新过程
(三)多选题
1、在供应链的运作过程中,用户的需求拉动是供应链中( )运作的驱动源。
A、信息流 B、产品/服务流 C、资金流 D、物流 E、商流
2、传统“纵向一体化”管理模式存在的弊瑞有( )。
A、增加了企业的投资负担。
B、要承担丧失市场时机的风险。
C、有限的资源消耗在众多的经营领域优势。
D、对于复杂多变的市场需求无法作出每
E、适应品种变化能力差
3、供应链管理的成熟和发展阶段供应链管理的核心任务( )
A、供应链协同运作的系统化管理 B、生产两端的资源优化管理
C、不确定性需求的信息共享管理 D、“横向一体化”的管理思想
E、快速的决策管理
4、供应链追求( )的集成。
A、物流 B、信息流 C、资金流 D、工作流 E、组织流
5、供应链管理主要涉及的领域有( )
A、供应 B、生产计划 C、需求 D、服务
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