售前策划职能部门工作计划汇报方案.pdf
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售前策划职能部门工作计划汇报方案.pdf
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售前工作框架大纲(ByGanlin)售前工作框架售前工作框架大纲大纲(ByGanlinByGanlin)1.1.工作分类1.1.1.1.日常性工作围绕提升公司产品、部门实力、人员能力为目标,通过开展学习、研究、整理、策划、共享培训等工作,结合计划与考核管理。
实现产品策划工作常态化。
日常性工作包括:
产品体系梳理:
学习、分析、整理公司主营业务的解决方案,并进行适当的前瞻性分析,结合公司实际,输出标准化的技术支撑体系与知识共享体系材料。
一方面服务于市场营销,另一方面服务于业务传承。
产品资料库建设与维护:
完成标准化的技术支撑体系与知识共享体系资料库建设,并进行维护更新。
新产品策划:
结合国家政策、市场需求、内部创意,开展前瞻性研究。
形成产品概念规划,并开展市场调研,输出解决方案或产品扩展方案。
能力提升:
开展业务、技能培训、分享、模拟实操等工作,提升部门各成员的能力。
市场宣传:
通过网站、微信等渠道,开展市场宣传工作。
部门管理:
建立考核评估体系,促进工作有序开展。
1.2.1.2.项目类工作依据销售或其他部门(如行政部门的项目申报)提出的需求,针对具体项目开展项目支持工作。
配合完成产品营销。
项目类工作包括:
市场调研:
在销售配合下完成市场调研,确定项目思路(或产品发展方向)。
技术文档输出:
配合销售完成各个项目阶段所需的技术文档(方案汇报、项目建议书、可行性研究报告、初步设计与投资概算、技术方案、招投标材料)。
技术交流:
在销售配合下,完成技术交流。
并形成总结进行内部分享。
售前工作框架大纲(ByGanlin)市场活动支撑:
配合销售开展组织市场活动,提供技术支撑。
2.2.产品体系梳理工作机制2.1.2.1.产品体系梳理一、方法1.按公司主营业务方向:
勘测、规划、数字城市、数据等方面梳理历年以来的项目信息。
2.产品体系划分与组成。
3.内部分析整理各项目中的思路、价值、特色、问题、功能清单、实施经验等;4.准备内部调研提纲,向技术部门、销售进行沟通,完成信息补充。
二、输入1.各项目的合同、方案、标书等;三、输出1.产品内部分析书,包括:
a)产品思路b)价值(效果)c)特色d)问题e)功能清单f)实施经验。
2.2.2.2.市场竞争对比分析一、方法1.主要竞争对手信息排查。
2.准备调研提纲,明确需要了解的信息分类(包括公司、市场、项目信息、产品信息等)。
售前工作框架大纲(ByGanlin)3.开展网站、微信渠道信息收集。
4.开展内部调研:
向销售、技术部门等相关人员进行信息补充。
5.开展对比分析,从公司、市场、价格、产品、实施效果、售后服务等方面进行比对,输出市场竞争策略与方法。
二、输入1.各公司的基本信息表2.各公司的产品解决方案三、输出1.竞争对比分析报告,内容包括:
a)公司基本信息:
规模、人员、背景b)公司市场格局:
市场份额、价格c)产品特性与优势:
d)项目实施能力:
实施效果、售后保障e)竞争策略与方法:
公司实力、产品与技术、价格与售后2.3.2.3.产品归纳总结一、方法1.FAB分析法,进行功能、优势、价值分析。
归纳总结出产品与服务的特性。
2.产品概念包装,一站式、全业务等产品概念包装。
3.产品理念包装二、输入1.产品内部分析书2.竞争对比分析报告三、输出1.产品与服务介绍PPT或文档,满足销售前期拜访、初步介绍时使用。
内容包括:
a)背景介绍(动态更新)b)产品概念售前工作框架大纲(ByGanlin)c)产品理念d)功能、优势、价值e)案例2.4.2.4.产品支撑材料输出一、方法1.制定文档材料分类、内容及标准。
2.内部编制与审核。
3.公司分享与讨论。
二、输入1.产品前期收集的方案、标书、合同等2.产品内部分析书3.竞争对比分析报告4.产品与服务介绍PPT三、输出1.产品概况说明2.销售指导书3.成本评估与报价4.项目各阶段文档(方案汇报、项目建议书、可行性研究报告、初步设计与投资概算、技术方案、招投标材料)5.技术方案(或建议书)6.演示环境(或视频)7.产品材料目录与说明2.5.2.5.产品资料库建设与维护一、方法1.基于产品体系梳理成果,建设基本版资料库。
2.结合新产品策划及项目支持成果,完成资料的更新。
3.建立版本管理机制。
售前工作框架大纲(ByGanlin)3.3.新产品策划工作机制3.1.3.1.需求分析一、需求来源a)a)政策与行业趋势层面1.请公司高层、各部门管理人员随时共享传递有价值的消息;2.时刻关注国土、测绘、住建等部门的网站;3.关注行业论坛、微信公众号;b)b)客户需求1.市场及研发调研总结2.销售客户拜访需求意向反馈3.项目实施需求c)c)竞争对手1.网站、微信号2.宣传资料3.销售反馈d)d)内部创意二、分析方法1.需求记录并整理,记录属性并按类型、归属产品、目标市场、应用场景进行分类整理。
2.价值评估(定性分析);3.共性评估(定量分析);4.应对对策和方法的提出。
5.进行适当的概念包装。
三、输出1.产品概念构思:
适用背景、解决的问题、实现目标、提供的价值。
售前工作框架大纲(ByGanlin)3.2.3.2.市场调研一、方法1.5W2H方法:
What、Why、Who、Where、When;How、HowMuch具体内容包括:
a)产品构思验证:
适用场景、价值、解决的问题是否符合产品构思;b)可行性验证:
数据、技术、管理层面的可行性分析;c)成本预估:
包括内部和客户方的数据成本、开发成本、实施成本、管理成本;二、输入1.产品概念构思三、输出1.调研总结3.3.3.3.产品方案输出一、方法1.采用常规方法进行产品方案输出。
二、输入1.产品概念构思2.调研总结三、输出1.产品解决方案3.4.3.4.演示介绍原型制作一、原型需要包括的要素1.总体界面2.主要数据与操作流程3.关键操作界面售前工作框架大纲(ByGanlin)二、方法1.寻求研发团队中的资源支持(工具、模板、人力等)2.利用产品原型工具进行设计三、输入1.产品解决方案四、输出1.产品原型设计4.4.能力提升工作机制4.1.4.1.工作能力分类说明一、沟通能力指听、问、回等方面日常技术沟通;通过提升沟通能力,可降低内外部沟通成本,有利于提高工作效率,有利于获取用户真实需求,有利于提升表达效果。
二、写作能力三、演讲能力
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- 策划 职能部门 工作计划 汇报 方案
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