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5实习感想13
1实习经过
1.1实习时间
2012年6月27日——2012年7月6日
1.2实习地点
中储发展股份有限公司沈阳物流中心
1.3项目日期安排
6.27企业文化了解、参观库区及安全教育
6.28物流业务大厅参与物流单据处理
6.30至7.1整理资料
7.2对夏普电器库房出入库以及卸货进行实际操作,对库房的安排做了详细的了解和问题讨论至海信盘库
7.3至7.4对三洋电器库房出入库以及卸货进行实际操作,对库房的安排做了详细的了解和问题讨论。
1.4实习任务
通过对沈阳中储物流中心认知实习,了解物流活动内容和物流活动的开展状况,参与实习单位的有关物流活动,把书本中的理论知识结合到实践当中去。
并提高专业技能,并对物流作业流程有个初步的认识和了解,找出问题同时在此基础上提出更完善的建议方案。
2中储物流基本概况
2.1企业基本概况
中储股份沈阳物流中心是中储发展股份有限公司的沈阳分公司,也是沈阳南部最大的综合性物流企业,受中国诚通集团直接控股,是由仓储中心转变而来。
它位于沈阳市浑南新区富民南街11号,公司地处沈阳市浑南高新技术开发区,坐落于奥体中心南侧,西有富民南街,南邻沈抚铁路,北有浑南中路,通过浑河桥、富民桥和长青桥与市区紧密相连,距离市区2公里。
周边有大二环、沈丹公路、沈营公路及沈阳-本溪、沈阳-大连和绕城高速公路,距离桃仙机场10公里。
因此交通十分便利,具有开展现代物流业务的绝对区域优势。
公司总占地面积36万平方米,拥有齐全的物流设施设备和专业运输车队,具有大中型库房16栋,新型分拨中心4栋,共10万平方米,露天货场10万平方米,铁路专用线5条,集装箱堆场近3万平方米,各种起重设备33台,吞吐量200万吨,年商品周转额200亿元。
流中心占地面积46.78万平方米,现拥有库房33栋,9.3万平方米,简易料棚3,840平方米,露天货场5.6万平方米,办公建筑面积6,590平方米,拥有2条4股铁路专用线3,139延长米,运输车辆3台,有行吊11台,龙门吊9台,汽车吊2台,叉车11台,起重总吨位可达200吨,年吞吐量近200万吨。
中储物流沈阳物流中心已形成了以仓储业务为依托,采用全面预算管理精确计算物流成本,利用精细化管理对业务环节精确控制,为客户降低物流成本,采用ISO9001国际质量管理体系规范物流操作,保持物流过程不断优化和改进。
其以多式联运为纽带,以计算机网络化管理为手段,覆盖辽宁、辐射东北的综合物流服务网络和全天候、全方位、全过程综合配套的多维立体配套体系,以专业化物流管理为客户精心打造专业化低成本物流。
2.2沈阳中储物流中心主要业务
中储主营业务包括物流业务和贸易业务两大主要板块,其中物流业务包括仓储、装卸、运输配送、加工、现货市场、集装箱、国际货代、质押监管等八项业务,贸易业务包括经销业务和进出口代理等两项业务。
沈阳中储物流中心其具体有:
仓储配送、分拣分拨、装卸搬运、包装加工、报关商检及冷链物流、媒体购物物流、供应链物流、钢材经销、质押监管融资、钢材现货市场、货运代理等专业化物流服务以及机械电子设备、化工产品(不含危险品)、汽车配件、手机、电子产品、数码产品、日用百货、化妆品、家用电器、针纺织品、厨房用品销售。
钢材销售业务是中储的核心业务之一。
凭借上市公司业务平台支持,沈阳物流中心现已成为东北最大的钢材销售企业之一,是吉林通钢钢铁集团、黑龙江西林钢铁集团、辽宁北台钢铁集团、抚顺新钢铁集团公司等公司的协议销售企业,年销售规模20万吨。
先后为一大批国家重点项目做配套供应,以服务和产品质量赢得客户一致好评。
质押融资监管业务是中储的创新型核心业务。
质押融资监管业务是中储最早引入沈阳并在东北地区开展推广的,在业务运作上具有丰富的实践经验,从业务模式的演变、业态的完善成熟和质押业务理论的创新发展上都取得了巨大成就,得到了广大客户、银行和物流理论界的广泛认可。
质押融资监管业务是厂、商、银、储四方最佳的多赢合作平台,经过几年发展,中储已经成为东北最大的质押融资监管方。
钢材现货交易市场是中储的基础物流服务。
现货市场具有各类建材、板材、型材,品种繁多,规格齐全。
现货市场有商业旺铺4000平米,写字间、办公室10000平米,国内外众多知名企业客户入驻开展业务,东北地区几百家经销企业在中储市场均有现货销售。
经过十几年的发展,中储市场已经成为沈阳市最大的建材现货交易市场。
具备沈阳唯一的陆港和重要的危险品化工仓库,有效整合了港口和现代物流中心功能,集港口功能、国际国内集装箱多式联运、中转及第三方物流功能于一体,将港口前移,引入到沈阳内陆地区,使沈阳经济区具备了最佳出海口,为沈阳市众多企业提供贴身多的物流配套和口岸服务,极大拉动地区经济增长。
陆港从2006年5月份正式开始营业,半年实现集装箱4000标箱。
2中储物流的主要物流服务项目
3.1沈阳中储物流中心主要服务对象
沈阳中储物流中心主要针对东北市场服务,合作企业涉及不同领域的合作客户,遍及全国各地,其中外资、合资、国内知名企业有:
韩国三星、LG电子、TCL王牌、西门子电器、神州数码、格力、夏普、豪爵摩托车、鞍钢、本钢、通钢、包钢等200多家。
与民生、深发、华夏、中信、广发、招商等银行合作,建立起稳定的质押贷款业务,构架银行、客户和仓库三方利益的平台。
目前正为乐购合作,是乐购在东北的配送中心。
沈阳中储物流中心成功的案例有:
1、与德国西门子、香港德讯公司合作,为哈尔滨-大连电气化铁路沿线60多个站点提供全程物流服务,确保哈大电气化铁路按时完工。
2、为全球第三大零售企业-英国TESCO乐购设立东北区生鲜和干品DC(配送中心),为其提供专业冷链物流服务,为乐购、兴隆大家庭等超市连锁企业提供集群物流服务功能,是TESCO乐购东北地区唯一的满意物流服务商。
3、为辽宁电视台宜佳电视购物提供实体物流配套服务,是东北地区电视购物、网络购物、电话购物等媒体购物模式的最佳实体物流服务平台。
4、为抚顺华能电厂项目、五爱隧道项目、东北传媒大厦项目、盘海营高速路项目等二十多个国家、省、市重点工程项目进行建材供应和物流服务,是重点项目的满意供货商和物流服务商。
3.2沈阳中储物流中心业务大厅的关键业务介绍流程
我们刚开始实习在业务大厅,它主要是进行出入库业务办理。
因此我们主要对货物出入库以及订单的处理进行了解,对出入库货物的货主、品名、产地、数量、规格、型号等数据汇入电脑,在进行数据汇总输入电脑的时候采用电脑手写同时记载,确保数据的准确及时。
3.2.1入库业务流程
1、货物验收。
对要入库的货物进行验收,主要是对入库的货物进行核对处理,并对所入库货物进行统一编号(包括合同号、批号、入库信息等)。
将实际入库货物信息与欲入库货物信息进行比较并对货物进行检验,信息相符且货物无破损则可以入库。
若出现错误,则交由相关部门处理。
2、电子核对。
仓库管理人员先将电子标签贴在产品上,成批装箱后贴上箱标,需打托盘的也可在打完托盘后贴上托盘标。
通过计算机仓储管理信息系统运算出库位。
3、实地检验。
对货物进行检查,看是否有破损,及时进行处理。
4、实货进库。
根据库位进行入库,选择合适的装卸搬运工具,小心操作。
5、单据输入。
将信息传递给入库管理人员,做好入库信息输入,保证信息的及时和准确。
3.1入库流程图
3.2托盘编号
3.3电子标签
3.2.2出库业务流程
货物出库的方式主要有三种:
客户自提,委托发货,公司送货。
沈阳中储物流中心有两种提货形式,分别实现先交费后装货和先装货后交费。
(1)先装货后缴费。
提货人拿着存货人的提货单和理货员到仓库提货;
再到业务大厅找业务员生成发货单:
提货人拿到发货单后和理货员后到大厅的财务处缴费,财务处开出发货单据(出门证)并将信息传递给出库业务员,仓储终端提示出库详细供管理员确认,并自动更新资料到数据,出库完成。
(2)先交费后装货。
存货人先到业务大厅进行业务办理生成发货单;
提货人拿到发货单后后到大厅的财务处缴费;
然后和理货员提货,理货员将提货信息反馈给出库业务员,出库完成。
业务的单据都是按客户来进行分组,不同的客户类型分到不同的组别,这样记录查询起来会比较方便,对货物的核对是电脑(手工帐)、保管员、客户三方进行核对,确保数据的准确一致。
3.3自提发货出库流图程
3.3中储沈阳物流中心夏普电器的出入库
3.3.1仓库介绍
在实习的第六天,我们接触了夏普电器的库房,经过师傅的带领我们进入了夏普电器的仓库,库区占地面积为10000平方米,每立方米储存容量为3T。
夏普公司是一家日本的电器及电子公司,创业于1912年,总公司设于日本大阪。
夏普现已在世界25个国家,62个地区开展业务,作为一个大型的综合性电子信息公司,不断开辟新的领域,并一直在为人们生活的提高和社会的进步作着贡献和努力。
沈阳中储物流中心为夏普有限公司负责东北地区所有的夏普电器的运输配送调度。
3.3.2夏普电器入库作业流程
1、货物验收检查。
货物验收是对产品的质量和数量进行检查的工作。
其验收标准及内容如下:
(1)货物验收的标准。
合同所规定的具体要求和条件;
合约中的规格或图解;
各类产品的国家品质标准或国际标准。
(2)货物验收的内容。
质量、包装和数量验收。
2、货物入库信息的处理
到达配送中心的商品,经验收确认后,必须填写“验收单”,并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统,以便及时更新库存商品的有关数据。
货物信息登录的目的在于为后续作业环节提供管理和控制的依据。
此外,对于作业辅助信息也要进行搜集与处理。
3、货物入库
业务大厅的入库操作人员给仓库管理人员打出入库单按照入库单上的仓位和库位使用合适的装卸搬运工具入库。
3.3.3夏普电器的储存阶段
1、电器的保管与养护
一般情况下,因为外形的原因,冰箱、空调、洗衣机一般都只能单件存放,不能堆码,电视可以堆码,但堆码层数不宜太高,如果堆码层数过高,超过底层电视的重力负荷,那么底层的电视会受到损坏,因此,在堆码电视时,要严禁超高。
同时,各种电器都应该垂直向上放置,不能倒置或倾斜放置,另外,为保证合理储存电器,堆码时要注意“五距”,即:
垛距、墙距、灯距、顶距、柱距。
对于库存中的电器来讲,影响其保管质量的因素有很多,为确保库存电器的完好无损,必须做好相关工作。
(1)一定要经常清扫仓库,保持仓库的清洁卫生。
如果仓库内灰尘太多,灰尘会慢慢地从包装细缝进入箱内,会影响产品的品质。
(2)要防止日光直照产品。
如果电器产品长期被日光直照,电器产品的包装会变形,机身的外壳易老化,在搬运中电器极易被损坏。
(3)要注意虫鼠的危害,要彻底清除仓库内外的垃圾。
虫鼠会破坏产品的包装,如果包装被损坏,那么产品也就受到了威胁。
(4)其他。
还要保证仓库通风、干燥,地面平整,防火防盗设施齐备,以保证电器产品的安全,同时应定期对库存产品进行检查,以便及时发现问题,解决问题。
2、盘点作业
通过仓库盘点可以查清楚电器产品的实际库存数量,使账面数量和实际库存数量保持一致。
通过盘点还可以发现库存管理中存在的问题,然后提出改进库存管理的方法,提高管理水平,减少经济损失。
盘点作业的工作内容如下:
(1)查数量。
查数量是盘点的主要内容,主要是查清仓库中电器的实际存量,再核对账面数量与实际数量是否一致。
沈阳中储物流中心采用的是人工盘点,出现误差较大。
(2)查质量。
查质量主要是查明电器在储存过程中质量是否完好,如在储存中有毁损,应查明是什么原因造成的。
(3)查保管条件。
主要是检查仓库保管条件是否与电器产品储存条件相符。
(4)查安全。
查安全是检查各种安全措施和消防设备是否符合要求,以便不断完善防火防盗工作,保证电器安全。
3.3.2夏普电器出库作业流程
1、审核出库凭证。
出库凭证有发货通知书、提货单和调拨单等。
仓库接到出库凭证后,业务人员应审核单证上的印签是否齐全相符,凭证上所列货物的名称、规格、数量等是否有误,检查无差错后方可备料。
3、备料。
按照出库凭证上所列货物名称、规格、查对货物保管账。
确认出库货物的货位,注意规格、批次和数量,按先进先出的原则进行备料。
4、复核。
备料后必须经过复核,以防差错。
复核的内容可归纳为“二检”、“一核”。
“二检”是检查外观质量是否完好合格,检查技术证件是否齐全;
“一核”是核对出库凭证上所列货物名称、规格、数量是否与实物相符。
复核的形式有:
保管员自己复核;
指定专人复核;
保管员之间相互交替复核;
包装人员或负责
5、交点和清理。
货物经过复核后,将货物随同证件向提货员当面点交,办理交接手续。
货物点交清楚,办完交接手续后,该货物的保管阶段基本结束,仓库工作人员应立即做好清理工作。
(1)清理现场。
一批物资出库后,该并垛的要并垛,垛底要整理;
该清点的要清点。
(2)清理账目。
账册要日清月结,随发随销。
货物出库后,根据出库凭证在货物保管账上注销,算出结余,并查对与料卡上的余额是否相符,若发现问题,要及时查明原因,研究处理。
4中储物流优势分析、存在问题及建议
4.1中储物流优势分析
中储发展股份有限公司(简称中国储运)是全国性大型现代综合物流企业。
结合沈阳城市规划,建设四大物流功能中心和一个出海口,即东北区域最大的标准化仓单质押监管中心、快捷的物流配送中心、最高效的商品分拨中心、最便利的分拨结算中心及大沈阳经济区的最佳出海口等,形成沈阳南部最大的综合性物流产业基地的发展蓝图。
中国储运作为国家分配物资的集散地,在计划经济时期,发挥着国民经济社会流通的主渠道作用。
进入改革开发新时期以来,在市场经济中利用遍布全国的物流网络,实现了跨越式发展。
公司按现代企业制度要求,完善法人治理结构,探索新型业务模式,实现了经营方式由仓储单一型向业务多元化的转变,为企业持续快速发展奠定了基础。
公司按照市场化机制盘活存量资产,优化资源配置,综合效益高速增长。
根据物流市场的有效需求和资本市场的发展趋势,公司董事会决定,逐步把中储总公司的优质资产整体配入上市公司,使公司的经营规模、盈利能力快速提升。
通过收购、置换等资本运作手段,中储总公司90%以上经营性资产进入上市公司,基本完成了中储整体上市。
经过十余年的发展,公司的资产结构和服务功能日益完善,已成为全国最大的以仓储为基础的综合物流提供商,显现出高成长性和良好的发展趋势。
中国储运以专业化、网络化、集约化、信息化运作模式,形成了以实体网络为依托,以信息化为纽带,以现代物流技术为手段,以大客户为主要服务对象,具有仓储、运输、配送、质押融资、多式联运、加工制造、物流设计、内外贸易、科技开发、现货市场、电子商务、金属材料检验等综合配套的全方位、全天候多维物流服务体系。
中国储运以为客户、为社会提供增值服务为己任,致力于为国内外各企业的采购、生产、营销等供应链各环节进行全程综合物流服务。
4.2存在问题
1、核心竞争能力有待提高。
目前,中出沈阳物流中心开展的物流业务主要有仓储、运输代理、包装、现货交易和质押等,业务基本实现了多样化,但是除仓储和钢材现货外,其他业务发展不是很理想,与中储沈阳物流中心加大基础设施建设投入不成正比,需要进一步加强物流业务和增值业务的拓展。
中储沈阳物流中心目前的主要物流服务是仓储、运输代理、钢材现货市场等,参与了一部分客户的物流管理和物流体系规划活动,但未形成与其他物流公司具有绝对优势的物流服务能力,如一体化服务等。
2、物流网络还不太完善。
第三方物流的高效运作和告知服务的提供,很大程度上要依托完善的服务网络优势来实现。
中储沈阳物流中心网络化经营还需要进一步完善。
首先,黑、吉、内和辽宁(除沈阳外)的业务网点服务功能较单一,这些网点能提供的物流服务的功能不全面,一般只能提供单项的物流服务如运输、配送、货运代理等业务。
这种服务网络的不完善和服务功能的单一的现象严重阻碍了第三方物流业务的开展,中储沈阳物流中心要形成综合物流服务并在国内形成完整的物流供应链,任然任重而道远。
其次,内部资源网络(如物流订单系统、ERP系统、仓储系统等)仍需进一步完善,电子商务还没有完全实现网络直销。
中出沈阳物流中心的订单管理系统、仓库管理系统技术还有欠缺,仍需要一个不断完善的过程。
3、专业物流人才匮乏。
中储沈阳物流中心只有极少的员工接受过正规大专院校的教育,中高级管理层的整体文化素质较高。
但是,中高级管理人员中从事技术或单项物流业务出身的较多,二经营管理型人才缺乏,精通财务管理、物流整体营销和市场分析方面的人才更明显不足。
但由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物流管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。
并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物流管理难以进入良性发展的轨道。
此外,一线工作人员素质不高,这种现象在一定程度上务必会影响到中出沈阳物流中心员工整体素质的提高。
总的来说,目前缺乏专业的物流人才,员工素质普遍有待提高。
4.3建议
为了解决这些问题,要具体分析中储沈阳物流中心外部环境和目前发展现状,并根据具体情况制定相应的解决问题的策略。
1、提高企业核心竞争力,沈阳中储物流中心应该改变单一的结构和简单的功能,不能保持原来以仓储为主的单一的仓储模式,应该结合一定的生产和流通环节,使得仓库参与生产过程。
其次企业应该走向市场,我国仓储业的技术水平和功能现状,只能通过分工和专业化的发展才能得以改变。
社会对仓储的需要也同对其他社会资源的需要一样,向着专业化、特殊化、功能化、个性化的方向发展。
仓储业内部在市场竞争中只有通过专业化的发展才能提高产品个性化的优势,从而达到提高企业的核心竞争力的目的。
2、建立完善的网络系统。
中储沈阳物流中心可以和沈阳地区的名校合作开发大型的物流电子信息平台。
通过不断完善信息网络的功能,实现企业内外部的信息上传、共享、汇总、交换、自动统计等,是中储沈阳物流中心的资源网络最大限度发挥效力,同时开展电子商务物流的综合信息服务。
同时建立实体的网络建立,可以满足客户营销网络扩大的需求,进一步整合辽宁各个城市相关资源,成立物流基地,面向全省整合和海陆空物流相结合的现代物流网络
3、引进和培养专业人才。
实施物流人才紧缺工程,明确提出每年重点培养引进若干物流人才,引进什么方面的人才。
同政府人力资源和社会保障部门发布物流人才需求信息,建立物流人才资源信息库,不间断跟踪,并采用从国内外第三方物流企业中直接引进和从知名高等学府、科研机构聘任顾问相结合的方式;
通过多种途径宣传、引导、鼓励青年参加物流专业学历教育和物流专业技术资格认证。
科学开展物流培训,实现人才质量和数量上的可持续发展。
一是要选拔和培养一批优秀的现代物流业领导人才。
二是要培养和造就一支高素质的现代物流业企业经营管理者队伍,切实加强对后备人才的开发和培养。
三是要培养、造就和集聚一批专业技术人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
5实习感想
随着时间的流逝,我们结束了在中储物流公司的九天实习。
经过这次实习,虽然时间很短,但是其中的经历确是人生成长历程上的一块瑰宝。
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。
同时也要注重人际关系的培养,那样才能使工作效率高。
实践是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。
所以我们要加强实习,要将它融入日常的学习与教育当中去,做到课堂学习理论与课下实践相合,更多的联系企业。
使自己更加的成熟与稳重,了解一个良好的学习与工作习惯的重要性。
最后,感谢王老师和沈阳中储物流中心领导给了我这次实习学习的机会,因为它使我得到了锻炼,也学到了许多书本中没有的知识,并为我的工作积累了经验,奠定了基础。
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