XX集团管培生培养方案文档格式.docx
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3.系统化培训岗位基本技能,达成岗位要求;
4.让用人部门充分了解储备生状态,同时让储备生发现自身优劣势。
(三)项目目标:
阶段
阶段目标
考核标准
总体目标
培养一批真正适合企业的储备人才
储备生入职一年内的留存率70%
招聘阶段
招聘人数40人
招聘达成率90%
培养阶段
系统化培训岗位基本技能,达成岗位要求
学员考核合格率、用人部门满意度90%
定岗阶段
顺利完成全部储备生定岗
留任人员定岗达成率100%
(四)项目流程:
二、项目组成与分工
储备培训生项目需要多个中心共同协同完成,为此我们成立储备培训生项目小组,具体小组成员及职责分工如下:
团队
名称
人员安排
管理团队
项目总监
项目经理
项目成员
人力行政中心---规划招聘部、培训发展部、员工关系部、薪酬绩效部、行政管理部;
销售运营中心---零售培训部;
泉州/翔安生产基地、厦门分公司、业务需求中心。
业务对接人
业务中心指定对接人
招聘团队
人资面试官
XX、XXX、XX、XX其他部门
部门面试官
待定
主持人
XX
宣讲人
XX、XXX、XX、XX
宣讲嘉宾
培训团队
培训讲师
店铺实践跟踪
生产实践跟踪
岗位实践跟踪
各中心总监指定相应业务指导人
支持团队
内外部的宣传
住宿后勤
合同签订及入职办理
薪资评定
项目小组组成
工作职责
负责项目整体规划及把控,以及突发事件的决策支持。
1)各中心人员需求汇总;
规划招聘部
2)制定招聘计划及实施;
3)确定录用人员名单并确保报道人数;
4)员工定岗安排与统筹。
1)制定培养计划及实施;
2)邀请内部培训师及企业教练开展相关课程培训;
培训发展部
3)联系各业务中心、生产基地、分子公司给予储备生实践支持;
人力行政中心
4)进行每个阶段的考核与评估;
5)开展月度分享、见面会、结营会等。
1)入职、定岗、离职等手续办理;
2)人事档案管理;
员工关系部
3)相关协议、证明盖章;
4)储备培训生访谈;
5)考勤核对。
1)储备培训生定薪;
薪酬绩效部
2)每月薪酬核算;
3)协助储备生进行绩效考核。
行政管理部
1)办公物品领用及发放;
2)培训期间住宿统一安排(根据具体情况而定是否安排住宿)。
销售运营
中心
零售培训部
1)零售相关课程的讲授;
2)终端时间期间的考核评估与培训指导。
业务需求中心
1)提交用人需求;
2)协助规划招聘部开展校园招聘工作;
3)协助培训发展部开展培养工作;
4)岗位实践期间安排部们指导人,进行一对一指导;
5)协助开展岗位实践期间的绩效考核;
6)确认最终定岗岗位。
厦门分公司
1)储备培训生终端实践工作安排;
2)终端实践期间安排工作指导人,进行工作指导、培训;
3)协助开展终端实践期间的绩效考核。
泉州/翔安生产基地
1)储备培训生生产一线实践工作安排;
2)生产一线实践期间安排工作指导人,进行工作指导、培训;
3)协助开展生产一线实践期间的绩效考核。
三、招聘工作细则
储备培训生项目每年定期开展校园招聘,招聘时间为当年11月至次年2月,7月份正式报到进
入6个月的培养,并在规定周期一年内依据业务发展需要和人员能力考核陆续完成定编。
步骤一:
于每年9月份开始计划明年储备培训生招聘计划;
步骤二:
由用人部门提出人才需求,由规划招聘部进行汇总并制定招聘计划;
步骤三:
进行招聘前期宣传,线上广告宣传、校内BBS发帖、宣传海报张贴、三折页发放、新媒体如微博等;
步骤四:
10月至次年1月份为储备培训生招聘时间,规划招聘部主导,组成招聘小组到各高校进行宣讲招聘;
步骤五:
确定录用人员名单并通知报到时间。
地区
招聘高校
福建省内
厦门大学
集美大学
厦门理工学院
华侨大学
福州大学
福建师范大学
1.高校应届毕业生,本科学历;
2.责任心强、工作积极主动、能吃苦、有团队精神、良好的沟通能力;
3.有较强的接收能力和学习能力;
4.能够熟练应用办公操作软件;
5.20XX年储备培训生招聘数量为XXX人。
完成校园招聘统一通知报到时间,为7月1日,并通知报到所要携带资料;
步骤二:
提前一天做好员工报到准备,由规划招聘部与员工关系部协作完成;
7月1日为正式报到日期,由员工关系部主导办理入职手续,规划招聘部协助完成报到工作。
四、定岗工作细则
1.本次储备培训生统一安排20XX年7月进行集中报到,报到之日起进行定岗(可在一年内不占中心编制),签订劳动合同;
2.各用人部门在规定周期一年内依据业务发展需要和人员能力考核陆续完成编制内部消化,即
20XX年7月1日-2014年6月30日。
由规划招聘部与各用人部门进行定岗;
由员工关系部安排相关定岗手续办理;
步骤三:
由薪酬绩效部为所有储备生定薪;
由规划招聘部跟进各中心编制消化情况。
五、培养工作细则
为了实现储备生从学生向职业人的快速转变,我们根据公司实际情况制定了近半年的储备大学生培养计划,结合培训与实践,真正做到人才的筛选和培养。
培养阶段内容
时间
说明
目的
负责部门
学员报到
0.5天
入职手续办理、劳动合同的签订
规划招聘部、员工关系部
开班仪式
项目启动说明+学员介绍+领导发言
1.认识自己的定位及责任;
2.了解培训目的及具体行程安排。
集团高管、培训发展部
封闭式培训
8天
军训+拓展+企业内部课程
1.规范标准,磨练意志,增强团队合作意识;
2.全方面了解企业概况,引导应届生融入并认同公司文化。
集团高管、培训发展部、外训公司
店铺实践
1个月
理论课程学习+门店实习+课题研究
1.掌握终端店铺工作基本要领与服务技巧;
2.了解公司的终端服务顾客,熟悉产品市场。
培训发展部、零售培训部、厦门分公司
生产实践
生产、品质、工艺理论学习+工艺与流程实践
1.掌握鞋服的生产流程;
2.全方位了解公司的产品与科技。
培训发展部、泉州工厂
岗位实践
3个月
由中心总监根据实际需求安排储备生进行中心内轮岗学习(也可不轮岗)。
每个月实习必须有相应的学习目标,来提升其岗位能力。
1.快速融入部门和团队;
2.掌握和熟悉中心业务与流程,发现自己的优劣势;
3.达到本岗胜任位能力要求。
培训发展部、各业务部门
岗位实践期间培训
1次/月
定期组织进行IT知识、时间管理、表单运用等集中培训与辅导。
帮助储备生在岗位实践过程中快速提升个人办公技能。
培训发展部、企业教练
结营仪式
考评结果与总结+毕业典礼
1.完成储备生职业人的转换;
2.帮助业务部门筛选优秀人才。
1.议程安排
议程安排
讲师/负责人
学习目的
内容/大纲
课时
7-1
上午
学员报到、手续办理
—
下午
培训发展部培训师
了解培训目的及具体行程安排。
1.项目说明;
2.学员与高管互动;
3.领导发言。
2H
抵达军训地点、说明
集训要求
外协
了解军训要求与
注意事项。
1.要求说明;
2.内务整理。
晚上
相互认识与交流
彼此了解与熟悉。
《征集签名》活动
1H
2.具体操作流程
提前两周确定开班仪式时间、地点、参加人员;
提前两周邀请领导(XXXX),与领导确认参加时间无误;
提前一周发邮件邀请领导、中心总监及相关人员参加开班仪式;
步骤四:
提前一周确认开班仪式PPT、物料、设备的准备无误;
提前一天电话逐个通知参会人员准时参加开班仪式;
步骤六:
开班仪式当天提前10分钟确认参加会议人员,没有到场的电话联系;
步骤七:
开展开班仪式,根据PPT进行呈现,PPT制作主要分为几块内容:
招聘前期回顾、培育计划安排、领导寄语。
封闭式培训主要包含军事训练、团队拓展及企业内部课程教授三个方面,具体议程安排如下:
7-2
军事训练
1.服从命令、磨练意志、塑造团结且有纪律的团队。
2.增强团队合作意识、提高凝聚力。
早操+训练+拓展
3H
团队组建
7-3
团队拓展/竞技
学习与分享
7-4
7-5
7-6
会操
7-7
《企业发展历程》
XXX
了解公司发展历史现状和前景。
1.企业发展历程;
2.企业成就;
3.企业未来展望。
《企业文化》
理解企业价值观,增进对公司文化的认同。
1.企业核心价值观;
2.经营理念与人才战略;
3.精神、使命与愿景。
视频播放
励志电影分享。
《当幸福来敲门》或
《好好先生》。
7-8
《品牌相关》
了解品牌发展与市场
推广。
《职业生涯规划》
清晰个人的职业发展
方向。
体验活动
7-9
封闭式培训结营
分享培训期间感动与
收获。
1.结营分享;
2.大合照。
1.军训+拓展
(1)时间安排
内容
6:
15-6:
30
起床
00吹口哨起床,不得迟到
45-7:
早操
跑步训练
7:
30-8:
00
整理内务
保持内务整齐,每天检查一次进行评比
8:
00-8:
早餐
30-12:
军训
按训练内容实施
12:
00-14:
午餐+午休
14:
00-17:
拓展
17:
30-18:
晚餐
18:
30-20:
分享
拉歌、活动、分享
(2)评估维度(评估表见附件2、3)
²
考勤(总分10分):
全程参与,无迟到/早退现象。
迟到早退扣2分/次,请假3分/次,缺勤5分/次,扣完为止。
无故缺勤者,将依据公司考勤制度给予相应处分,并酌情取消其封闭式培训参与资格。
纪律(总分10分):
严格按照《培训纪律说明》(附件1)上的要求遵守培训纪律,无违纪现象。
违反培训纪律的扣2分/次,扣完为止。
未遵守培训纪律情节严重者将酌情取消其封闭式培训参与资格。
内务(总分10分):
保持内务整齐,每天进行一次检查评比,不整洁的扣2分/次,扣完为止。
会操(总分20分):
由教官根据会操情况给予评分。
活动竞技(总分20分):
根据最终小组排名情况给予评分,第一名满分,第二名18分,第三名16分,第四名14分,第五名12分…依此类推。
学员互评(总分30分):
由学员互相根据培训状态及团队服务意识进行评估。
2.企业内部课程学习
1)培训期间时间安排
保持内务整齐
30-9:
9:
00-12:
课程
按培训内容实施
00-18:
00-20:
视频、体验活动等
(2)拓展评估维度(评估表见附件4)
迟到早退扣2分/次,请假3分/次,缺勤5
分/次,扣完为止。
笔试(总分50分):
根据学习内容进行笔试测试,评出试卷分数。
培训状态(总分30分):
由培训发展部根据学员课堂表现及个人学习能力进行评估。
3.考核评估成绩
综合得分:
(军训/拓展考核评估分数+企业内部课程考核评估分数)÷
24.具体操作流程
步骤一:
提前一个月确定培训时间及地点,建议在军队或学校开展;
提前半个月确定培训讲师,并与课程讲师确定授课时间(如有外部讲师需签订培训协议),具体课程如下:
提前半个月完成费用及横幅申请,建议如下:
横幅:
“XX集团第x届储备培训生培养项目”;
费用:
建议人均2000元(6个月培养费用);
提前一周完成储备生资料统计(人数、姓名、性别、穿衣尺码等),统一购买迷彩服或公司服装;
提前一周将课程安排以邮件形式发给各业务部门负责人及培训讲师;
步骤六:
提前二天完成《培训物料清单》(附件5)上的物料准备;
培训期间观察每个储备生的状态及表现,并给予学员客观的评估及组织学员互评;
步骤八:
每个课程结束后对讲师及课程进行评估(学员填写《培训评估表》);
步骤九:
培训结束后进行笔试考核,并将培训评估与考核成绩进行汇总;
步骤十:
完成培训报导。
1.实践时间
分两批进行,第一批时间为7月10日-8月9日,第二批时间为8月10日-9月9日。
2.实践地点
厦门分公司店铺3.实践形式
理论学习+店铺实际操练+笔试+现场考核+方案提报4.实践前培训安排
实践目的
第一天
10:
《如何认识终端运
营及销售》
销售系统的初步认识
《产品知识》
了解尔克的产品与面料
科技
第二天
《零售服务技巧》
服务绩效学习与演练
5.评估维度
笔试(总分30分)根据学习内容进行笔试测试,评出试卷分数。
实际操练(总分20分)实践结束前将储备生集中到某一店铺进行实际服务操作演练,由评委针对每个储备生进行评分。
方案提报(总分20分)根据实践期间对终端店铺的观察与服务对象的了解,在实践结束时提报终端问题分析与改进方案(以个人为单位),具体主题可参考以下六点:
①导购流失率的控制;
②销售占比分析;
③如何做好导购;
④滞销款的销售方案;
⑤VIP的维护;
⑥科学的销售激励制度等。
日常表现(总分30分)根据《店铺实践日常工作评估表》(附件6)掌握情况,由实践期间指导人进行评分。
6.考核评估成绩
笔试分数+实际操练分数+方案提报分数+日常表现评估分数
7.具体操作流程
提前半个月与厦门分公司沟通确定储备生实习店铺及人员编排;
提前半个月确定培训老师与课程;
发布邮件通知所有业务部门及厦门分公司储备生的店铺实践安排;
提前一周对店铺指导人进行系统指导说明;
进行终端课程学习;
储备生进入店铺前进行店铺实践要求说明(详见附件6),并带入实习店铺;
实践期间与零售培训部、分公司共同进行储备生跟进与访谈;
步骤八:
实践结束前收集储备生“店铺实践感悟”,开展月度分享会(含月度回顾、实践收获分享、下阶段工作计划、现场互动);
实习最后由培训发展部、零售培训部与分公司直营部共同参与储备生实操考核与评估;
实践结束后进行笔试考核与方案收集,汇总成绩并发布跟踪报道。
泉州鸿荣生产基地3.实践形式
理论学习+工艺与流程实践+笔试4.实践前培训安排
《初识生产一线》
生产一线的初步认识
《生产、品质、工艺
理论学习》
泉州工厂培
训人员
了解公司生产流程及产
品科技
笔试(总分70分):
根据实习期间重点内容安排笔试考试,评出试卷分数。
日常表现(总分30分):
由实践期间指导人根据《生产实践日常表现评估表》(附件7)相关内容进行评估。
笔试分数+评估分数7.具体操作流程
提前一个月与泉州工厂人员确定实践期间的学习大纲及培训老师与课程确认;
提前半个月与泉州工厂人员沟通确定储备生实习地点及住宿安排;
发布邮件通知所有业务部门及泉州工厂储备生的生产实践安排;
储备生进入一线生产前进行生产实践要求说明,并带入实习基地;
步骤五:
进行生产课程学习;
实践期间与工厂相关负责人共同进行储备生的实际考核与评估访谈;
实践结束前收集储备生“生产实践感悟”,开展月度分享会(含月度回顾、实践收获分享、下阶段工作计划、现场互动);
实践结束后进行笔试考核,并将培训评估与考核成绩进行汇总;
步骤九:
发布跟踪报道。
共三个月:
9月10日-12月9日。
集团各业务中心(可根据各业务中心实际需要进行轮岗实习或不轮岗实习)3.实践形式
理论学习+岗位实操+月度课程培训+实践答辩+小组作业4.实践前培训安排
《如何成为合格的
职业人》
职业人的快速认知与思
维转变
《职场沟通与人际》
学习实际工作中的人际
关系建立及有效沟通
5.每月课程分享
讲师
课程目的
9月
《IT基础》
给予办公室通用技能课程培训,让储备生能够更快融入实际工作
与团队中。
10月
《Excel基础》
11月
《时间管理》
5.评估维度(评估表见附件8)
实践答辩(总分40分):
根据三个月岗位实践成果前进行个人实践呈现与现场答辩(呈现内容:
实习成绩、个人能力提升、未来工作计划等),由评委组进行提问与评分。
小组作业(总分20分):
以小组为单位针对一个主题进行方案提报,提案采纳小组获得20分/人,优秀小组获得15分/人,提报小组获得10分/人。
分享与课程参与(总分10分):
全程参与月度课程与分享,缺勤一场扣2分/人,扣完为止。
由实践期间指导人根据《岗位实践月度评估表》相关内容进行评估。
6.考核评估成绩
实践答辩分数+小组作业分数+分享与课程参与分数+日常表现分数7.具体操作流程
提前一个月与各业务部门负责人确定进入岗位实践的时间、部门、人数及指导人安排;
发正式邮件告知各业务部门负责人、指导人及相关人员储备生的岗位实践安排;
进行实践前课程学习;
开展岗位实践指导人见面会,由岗位实践指导人带领储备培训生进入工作岗位;
指导人为储备培训生制定月工作计划,并提交人力行政中心培训发展部;
步
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- XX 集团 管培生 培养 方案