第XX届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛第26套答案Word格式.docx
- 文档编号:3589371
- 上传时间:2023-05-02
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:23.07KB
第XX届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛第26套答案Word格式.docx
《第XX届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛第26套答案Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第XX届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛第26套答案Word格式.docx(20页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
A、高杆灯
B、顶棚灯
C、亭内灯
D、岛头雾灯
【答案】D
【第7题】对于收费车辆通行费应收未收、长短款等情况由()负责。
对于免费车辆应免未免收取通行费的由收费方负责处理。
A、投诉方
B、服务方
C、业务方
D、收费方
【第8题】高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括()。
A、路线名称
B、阻断原因
C、处置措施
D、服务电话
【第9题】核定载质量大于等于1吨的专项作业车是指哪一类专项作业车。
()
A、无载货功能的专项作业车
B、有载货功能的专项作业车
C、小吨专项作业车
D、大吨专项作业车
【第10题】绿通车辆拍照、车侧照需从车辆尾部侧面约()度角拍摄。
A、35
B、40
C、45
D、50
【答案】C
【第11题】省中心督促本省(区、市)发行服务机构、()对质量通报的问题落实整改。
A、部联网中心
B、省中心
C、收费经营管理单位
D、联网成员单位
【第12题】收费公路经营管理单位应通过配备()等方式辅助提高ETC车辆车载终端设备入口信息写入成功率。
A、手持终端设备
B、便携机
C、复式亭
D、自动发卡机
【第13题】双片式OBU未插卡车辆,出口车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入,判断为未插卡的,提示用户插卡重新交易成功后放行;
交易失败的,收费员刷卡确认是否存在入口信息,存在入口信息的,收取()费用,清除入口信息后放行。
A、全程
B、实际里程
C、最短里程
D、匝道
【第14题】下列哪项不属于鲜活农产品减免范围()。
A、豌豆
B、豆芽
C、菜豆
D、刀豆
【第15题】影响高速公路收费服务质量的外部环境因素不包括()?
A、社会对高速公路收费工作的理解程度,尤其是驾乘人员对营运单位的认识、理解和信任程度。
B、收费人员提供服务的灵敏程度,即其积极性、主动性。
C、高速公路及其管理者形象的良好程度,即给驾乘人员留下的印象。
D、高速公路收费工作开展的环境。
E、驾乘人员面临的安全水准,即应该避免危险、风险和疑虑的程度。
【第16题】硬盘录像机实际操作检查录像机录像、回放、备份功能能调看规定时间内的录像不少于()天且图像清晰。
A、7
B、15
C、30
D、40
【第17题】
()是指通过事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核分析排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。
A、数据分析
B、业务操作
C、通行费拆分
D、运行管理
【第18题】各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至()管理系统共享至全网。
A、省级稽核
B、部级稽核
C、路段稽核
D、所站稽核
【第19题】关于简化协查处理工单证据提交的注意事项中入口省外、出口省内的车辆由()所在路段提交完整证据其他途经路段不再提交证据。
A、入口方
B、出口方
C、出省前最后一个省内门架
D、入、出口方
【第20题】可变交通信息发布系统通常有()、可变限速标志、车载交通信息屏和广播等。
A、CCTV
B、可变情报板
C、广告牌
D、交通检查器
【第21题】什么情况下可以使用报警器?
下列做法正确的是()。
A、在紧急情况下或收费现场发生突发事件需要提供支援时可以使用
B、在换岗时可以使用
C、在兑换零钞时可以使用
D、收费员上洗手间时可以使用
【第22题】投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。
如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成()次投诉工单作为重要投诉加快处理。
A、一
B、二
C、三
D、四
【第23题】正常状态下,未办理缴费、交卡手续而强行通过的车辆称为()。
A、冲卡车
B、违章车
C、非法闯入
D、车队
【第24题】重要投诉应当采用()在结案后1个自然日内完成。
A、电话回访
B、家访
C、信件回访
D、微信回访
【第25题】根据《高速公路监控技术要求》规定可变情报板动态可视距离应不低于()。
A、150m
B、180m
C、210m
D、250m
【第26题】根据交通部相关要求不需要上传设备心跳数据的车道设备是()。
A、RSU
B、车道摄像机
C、车牌识别器
D、车道工控机
E、称重设备
【第27题】在对存在较高的跨步电压接地故障点进行检查时,室内不得接近故障点()米以内。
A、3
B、2
C、4
D、10
【第28题】平衡个人与团队的关系需要()。
A、忽视自己在团队中的作用
B、不与队友发生冲突
C、充分发挥个人的优势和潜能
D、只考虑团队利益
【第29题】一个人总喜欢为自己的失败找借口,推卸责任,做事怕困难,胆量小,心理承受能力差,受不了一点打击,喜欢抱怨他人。
这说明他()。
A、智商高
B、情商低
C、智商低
D、情商高
【第30题】指设身处地对他人情绪情感、需要诉求等内在心理体验进行感受的能力是什么能力?
A、真诚
B、共情能力
C、人际能力
D、情商
【第31题】《收费公路管理条例》规定非封闭式的收费公路的同一主线上,相邻收费站的间距不得少于()公里。
A、50
B、60
C、70
D、80
【第32题】《中华人民共和国道路交通安全法》通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时,应当减速慢行,并让()先行。
A、警卫车队
B、行人和优先通行的车辆
C、消防车
D、救护车辆
【第33题】按照《公路工程技术标准》规定总长100米.最长单孔跨径为30米的桥梁属于()。
A、特大桥
B、大桥
C、中桥
D、小桥
【第34题】短卡是指什么()
A、客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC数量减少
B、收费员实际收到的CPC卡数少于原始收费数据统计结果所产生的CPC卡数量差额
C、运行过程中补充采购、卡丢失、卡损坏造成的CPC数量减少
D、在日常运营中除CPC卡丢失之外的原因造成CPC卡数量减少
E、在装箱过程中少卡
【第35题】费率表是指由()批准的,标明某一联网路段相关出入口之间不同车型的通行费的价格表。
A、政府主管部门
B、政府部门
C、政府行政部门
D、行政主管部门
【第36题】某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。
工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。
后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。
经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。
(4)对拒绝补交的车辆,录入追缴黑名单进行追缴。
对证实因客户原因造成未交、少交的()客户,可直接录入追缴黑名单进行追缴。
A、ETC
B、MTC
C、记账卡
D、储值卡
E、交通卡
【第37题】一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。
(1)请问在处理该车特情时存在几项错误()
C、3
D、4
E、5
【第38题】一辆中型无牌普通消防车从A收费站MTC车道领取CPC上高速,正常行驶至B收费站MTC车道下高速时CPC卡通行异常,其车拿出某应急部门开具的证明,要求享受应急救援车辆免费政策。
(1)该存在()处不符合应急政策要求。
【第39题】2012年6月29日4时20分左右,湖南省株洲市茶陵县盛兴物流有限公司--辆号牌为湘B83393的重型半挂油罐车行驶至广州市沿江高速公路南岗段夏港入口附近,临时停靠在道路外侧车道和应急车道中间时,被一辆号牌为湘L66215的个体经营货车从后防追尾碰撞,引发交通事故。
事故造成油罐车(载重40吨)所载溶剂油泄露,并顺着高速公路排水管流至桥底排水沟,遇火源引起爆燃,大火迅速引燃桥下一露天木材加工场堆放的木板及临时搭建的工棚,致使木材加工场近千平方木屋顶被掀飞、坍塌,数十辆货车、小车全部被焚毁,造成20人死亡,31人受伤,其中16人重伤。
(3)危险化学品道路运输企业、水路运输企业的驾驶人员、船员、装卸管理人员、押运人员、申报人员集装箱装箱现场检查员应当经()考核合格,取得从业资格。
A、安全生产监督管理部
B、公安机关
C、交通运输主管部
D、工商行政管理部
E、县级政府部门
【第40题】一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将CPC卡消毒后,发放给客户。
(1)公路收费站收费亭,安排专人负责采用喷洒含氯消毒剂方式,对()和()的收费公路通行介质进行消毒处理?
A、发放回收
B、回收库存
C、回收补充
D、回收调转
二、多选题(共20题,每题2分,共40分)
【第1题】ETC门架交易流水是ETC门架系统对()完成计费所产生的记录。
A、OBU
B、纸质通行劵
C、ETC卡
D、CPC卡
【答案】ACD
【第2题】ETC发行服务机构应对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对,需重点核查哪些违规行为?
A、非法安装
B、大车小标
C、货车客标
D、倒(换)签
【答案】BCD
【第3题】ETC通行有效性不通过的处理流程()
A、入口车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断
B、判断通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在ETC/MTC混合车道发CPC卡放行
C、出口车道系统对ETC车辆进行OBU和ETC卡车牌号码一致性判断
D、判断通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在ETC/MTC混合车道由收费员以出口实际车牌、车型、车种信息发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费
【答案】AC
【第4题】对于(),车道系统判断通过入口称重检测且准许通行的,发放CPC卡放行,否则不允许驶入。
A、货车列车
B、半挂汽车列车车辆
C、大件运输车辆
D、客车车辆
【答案】ABC
【第5题】收费行为稽核是指对收费操作的()的稽核。
A、准确性
B、及时性
C、规范性
D、精确性
【第6题】纸质通行券的()应与()的通行纸质通行券一起封存,保存期不少于()
A、存根联
B、出口回收
C、1年
D、2年
【第7题】当前偷逃费类型包括但不限于()
A、改变车型(车种)逃费
B、改变缴费路径逃费
C、利用优免政策逃费
D、因客户原因未交、少交、拒交通行费
【答案】ABCD
【第8题】根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》中规定:
ETC卡状态分为()。
A、正常
B、挂失
C、挂起
D、注销
E、透支
【第9题】异常通行数据:
指针对已完成收费的通行数据,通过设立异常分析模型,筛选出的异常数据。
包括:
A、车辆在ETC车道收费车型与MTC车道收费车型不一致
B、发行信息与车道通行图片不一致
C、车辆通行路径信息缺失次数较多
D、入出口车牌与车型不一致
【第10题】收费站配备()和()供配电及备用电源设施应安全可靠状态良好。
A、UPS电源
B、发电机
C、备用电池
D、照明设备
【答案】AB
【第11题】CPC卡调拨时应综合考虑调拨()等因素,按照“高效低耗”原则开展,其中跨省调拨应以各省管理基数为参考。
A、安全
B、距离
C、数量
D、时间
E、库存
【第12题】根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019),下列哪些属于货车按车型分类的优点?
A、引导和推动我省道路货运向大型化、集约化的方向发展。
B、鼓励促进广大运输企业创新物流组织模式。
C、提高资源配置效率。
D、推动我省物流业的长远健康发展。
【第13题】收费站查验人员应通过()等开展查验工作,并做好查验整体过程的影像记录。
A、事件记录仪
B、摄像机
C、照相机
D、高清工业内窥镜
E、塔尺
【答案】ABCDE
【第14题】各省联网中心负责省内CPC卡的以下几种工作?
A、采购
B、发行
C、调拨
D、核销
【第15题】李某驾驶一辆6轴货车列车于2021年5月15日出发,目的地是:
甲省A收费站—乙省C收费站。
该车于当天10:
20从A收费站封闭式ETC(OBU类型为货三类,普通货车)上高速,上高速后李某将ETC卡拔下,于2021年5月15日10:
50从甲省B收费站下高速,并声称在入口未领卡。
B收费站工作人员按“无通行介质”发起在线计费后失败,系统转为兜底计费(计费路径与行驶路径一致)。
该车缴费后又从B收费站人工车道领CPC卡(卡号:
123456)上高速并于2021年5月17日在C收费站ETC车道下高速。
2021年5月18日,该车从C收费站ETC车道上高速并拔下ETC卡,于2021年5月19日在A收费站使用CPC卡(卡号:
123456)缴费下道。
(1)该车存在哪些逃费行为?
A、屏蔽OBU
C、换倒卡
D、货车客标
E、有入口无出口逃费
【答案】BC
【第16题】车辆通行收费站区时,入口领取CPC卡,出口交回CPC卡,按照CPC卡内金额缴纳通行费,完成通行过程。
(1)CPC卡丢失定责举证资料描述准确的包括哪些?
A、举证资料包括通行记录、交易记录、高清车辆照片
B、举证资料清晰、真实、有效
C、省中心应在争议期内及时提交无责证据,预期未提交或证据不足的,则被认定为丢卡责任方
D、以上均不正确
【第17题】收费员上报:
“您好!
车牌号为豫AW6631跨区机收车!
”监控员通知班长到场审核该车持有一张《2021年联合收割机插秧机跨区作业证》证件号:
2021210200有效期:
2021.4.16-2021.12.31。
载运一辆联合收割机联合收割机号牌与作业证记录一致。
班长审核后在监控镜头下展示证件上报证件号和有效期监控员审核后下达指令:
“按跨区机收操作!
”
(1)收割机运输车辆在转移过程中经过公路、桥梁等收费站时要遵守收费站区管理规定主动停车出示《联合收割机(插秧机)跨区作业证》自觉服从收费站工作人员的()和()。
A、检查
B、审证
C、指挥
【第18题】某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。
司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:
没钱跑什么高速?
值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。
(1)针对上述材料中存在的突出问题,如果你作为该站站长事后应该如何处理.()
A、按照发生车辆拥堵的原因,追究当班相关收费人员责任
B、加强对收费人员业务技能的培训
C、重申值班纪律,维护好收费队伍形象
D、告诫收费人员下不为例
【第19题】有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。
该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。
于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。
(1)在处理收费服务投诉时,要遵循()原则。
A、公平
B、公正
C、公开
D、公道
【第20题】近期,由于南京禄口国际机场管理松懈,致使全国多地再次爆发新冠疫情,防控形势异常严峻,作为广泛接触全国各地通行车辆的高速公路收费站工作人员,此时此刻更应严格落实各项防控措施,切实保护好自己的他人的身体健康,为全国建立牢不可破的防控屏障做出应有的贡献。
(1)()等四早是传染病防控的重要手段,也是在本次疫情防控中应该坚持的重要防控措施之一。
A、早发现
B、早报告
C、早隔离
D、早治疗
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- XX 全国 交通运输 行业 公路 收费 监控 职业技能 竞赛 26 答案