VC创始人易陷入产品CEO困境Word下载.docx
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此外,他还曾创办了数据中心自动化软件提供商Opsware(此前被称为Loudcloud,后被惠普收购),并出任CEO一职。
在此之前,他还曾在网景公司(Netscape)多个产品部门担任高管。
现在,他在多家公司的董事会任职,其中包括apriza、Foursquare、Jawbone、Lytro、Magnet、NationBuilder、Okta、RapGenius、SnapLogic和Tidemark。
以下是文章详细内容:
一直以来,我都提倡创始人自己管理公司,因此当人们遇到创始人未能带领公司发展壮大,或者被职业CEO取代时,就会发邮件跟我诉说心中的困惑。
他们会问我:
本,到底是怎么回事呢为什么你会认为创始人就能够做得更好你会不会在你写的为何我们钟爱创业CEO这篇文章中补充新的观点呢?
每当收到这样的邮件,我都会明确的回复他们:
我不会再改变那篇文章,但我会重新写一篇。
我认为,创始人在管理自己创办的公司时遭遇失败,主要是以下三个原因造成的:
1、创始人根本就不想担任CEO。
并不是所有的发明者都愿意管理公司,如果你非常讨厌担任CEO,那么你失败的机率就非常高。
成为合格的CEO需要高超的管理技能,这种技能很难掌握,如果创始人没有极强的意愿,那么就很难取得成功。
如果创始人不愿意担任CEO,这并没有什么关系,但他必须尽早明白这一点,否则他将给自己、给他人带来极大的痛苦。
2、董事会感到恐慌。
创始人不愿意担任CEO,因此当董事会看到他犯错后,就会感到恐慌,并草率的决定更换CEO。
这是一个悲剧,但在现实生活中很常见。
3、产品CEO困境(ProductCEOParadox)。
许多人都会陷入产品CEO困境,下面的例子就很清楚的说明了这一点。
我有一个朋友创办了一家公司,在他的领导下,公司从一无所有发展至年营收超过10亿美元。
他非常看重产品部门,亲自参与了公司所有产品计划和执行的细节。
在公司员工达到500人之前,这种做法非常有效,但随着公司规模不断扩大,事情就开始变得糟糕了。
他从一位具有远见卓识、能够在错综复杂的产品世界里保持连贯性、持续性的产品创始人,变成了一位武断的独裁者,并使产品开发陷入了瓶颈。
这种变化打击了员工士气,开发进度也不断减缓。
为了彻底解决问题并使公司重回正轨,他决定退居到幕后,让团队来决定产品的开发方向和计划。
这种做法并没有让公司好转,反而让他遭遇了产品CEO困境:
唯一比产品CEO过度参与产品开发而导致公司受损的行为就是产品CEO远离产品开发。
这种情况非常普遍。
很多时候,创始人以一个新颖的理念创立了一家公司,为了贯彻这个理念,他努力工作,亲自参与产品开发的每一细节,确保执行过程中满足所有的目标要求,进而使产品达到完美,并使其理念拥有了生命力。
只有这样,公司才能迅速发展。
不过,在这个发展过程中的某个时间点,员工会开始抱怨CEO对某些事过分关注了。
有的员工会认为,如果CEO不再如此关注,他们反而能够做的更好。
此外,他们还认为CEO这么做将使其没有精力关注公司其他方面的发展。
遇到这种情况,公司董事会和CEO导师就会建议创始人相信自己的员工并充分授权。
这个建议非常糟糕,它使产品失去了焦点,变成了一只骆驼。
事实最终会证明,这位CEO就是该产品领域的唯一权威。
这个建议让他从一位专注于产品的CEO,转型成为了一个非常糟糕的全能CEO。
最后,董事会会认为要确保公司稳定向前发展,就必须更换CEO。
如何避免这种局面的发生呢观察这些企业CEO所做的决策就能发现,他们都曾降低了自己对单个产品部门、单个计划的参与程度,但却始终保持着核心的参与程度。
在我看来,专注于产品CEO的核心参与至少应该包括以下部分:
1、保持并推动产品理念发展。
作为一个企业CEO,他无需组建整个产品部门,但对专注于产品的CEO来说,他必须能够推动自己所选理念向前发展。
他是唯一一个需要履行监督职责,同时又必须提供恰当保障的人。
2、确保质量。
什么样的产品才是最好这个问题很难回答,但必须使它成为公司文化的一部分。
乔布斯管理下的苹果就是一个最佳的典范,他制定的标准帮助公司获得了极高的用户忠诚度。
3、学会整合。
拉里-佩奇(LarryPage)出任GoogleCEO后,最重要的改革就是将所有产品部门的用户资料进行统一并共享。
他为何要这么做呢因为他没有其他选择。
如果不是担任CEO,永远都不会遇到这些事情,这些工作只能由CEO来完成。
4、考虑团队成员没有的数据。
在当前环境下,产品团队在开发产品时能够获得海量的数据,他们能够根据这些数据对产品进行优化。
但如果他们无法获得这项数据呢或者想要开发用户想象不到、完全不了解的产品和功能时,该怎么做呢谁能够将此列为优先任务呢答案只有一个:
CEO。
那么,CEO如何做到这几点呢如果你深度参与了产品的整个开发过程,该如何减少参与程度呢如何做才能从整体上退出,但同时在关键领域进行掌控呢在某些情况下,你必须对自己参与产品开发的程度进行规划,使自己从深度参与中转变过来,这样既能够做出贡献,又不会因限制团队自由而使他们产生困扰。
这个过程全部取决于你自己,与你的个性、你的工作风格,你的优势息息相关。
要做到这一点,可以借鉴以下方法:
1、用笔写下了,而不是口头上说说。
如果你希望在产品中添加什么功能,可以用笔完整的记下来。
不要用邮件的方式告诉开发团队,而是应该用正式的文件通知他们。
这种做法非常清晰明确,同时又能把自己的参与程度控制到想要关注的事情上面。
2、将产品审查正规化。
如果团队成员非常清楚他们要接受常规的审查,审查内容包括产品与目标的统一性、设计质量、进度与目标的匹配度等,他们的挫败感会比中途改变方向小很多。
3、绝对不要在正式机制之外讨论产品开发方向的问题。
在某些特定情况下,与个别工程师和产品经理讨论开发进程是有必要的,因为你必须了解工作的最新进展。
但你不能在这种情况下讨论或者指点开发方向,因为这样很容易造成混乱。
你必须通过正式的沟通渠道讨论产品方向问题。
需要说明的是,在产品开发过程中,要分清楚哪些该重点参与哪些不该参与并不是一件容易的事。
许多人都未能分清两者的不同,他们放下了不该放的,却留下了不该留的。
如果你感觉自己遇到了和我朋友同样的困境,先不要急着更换CEO,最好尝试一下我上面的方法。
(Risen)责任编辑:
李文瑶
为了彻底解决问题并使公司重回正轨,他决定退居到
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