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2.企业对员工的责任1
3.企业对消费者的责任2
4.企业对社区的责任2
5.企业对政府的责任2
6.企业对环境的责任2
二、我国物流企业履行社会责任及存在的问题分析2
(一)我国物流企业履行社会责任的现状2
1.社会责任概念的认知情况2
2.对企业社会责任内涵的理解3
3.企业社会责任对企业利益的影响调查3
4.社会责任行为认知的调查3
(二)我国物流企业社会责任存在的问题3
1.企业过度追求利润,没有正确认识或忽略企业社会责任的重要性3
2.企业在生产经营中有许多不足,没有形成良好的企业文化4
3.企业对环境保护的意识淡薄4
4.企业信用遭受危机,缺乏良好的经营理念4
三、物流企业履行社会责任的对策4
(一)加强物流企业对社会责任感的认识,使企业自觉承担社会责任4
(二)建立良好的企业文化,加强物流企业的核心价值观4
(三)提高管理者素质,保护员工的利益5
(四)建立社会与政府的监督体制,共同监督企业履行社会责任5
四、结论5
参考文献6
目前,环境污染、假冒伪劣、安全事故频发、劳资关系紧张等一系列社会问题的出现,尤其是食品安全问题频发,凸显了强化企业社会责任的重要性,企业社会责任作为企业经营的基本要求已是历史发展的趋势。
然而,我国企业的社会责任意识还较为模糊,在传统的经济理论中,利润最大化是企业的唯一目标和社会责任。
而随着我国改革开放的不断深入,企业的社会责任已是摆在我们面前的一项重大而紧迫的历史任务。
特别是物流企业,更应加强企业的社会责任。
一、企业社会责任的涵义
(一)企业社会责任的涵义
有关企业社会责任的思考始于20世纪20年代的西方国家。
究其原因就是因为当时资本的不断扩张而引发的劳资冲突、社会不公以及贫富差距等一系列问题。
美国学者谢尔顿在1924年首次提出企业社会责任。
诺贝尔经济学奖得主米尔顿·
弗里德曼指出:
“一个企业的社会责任是指依照所有者或股东的期望管理公司事务,在社会基本规则,即遵守法律和道德规范的前提下,创造尽可能多的利润。
”当今,企业社会责任的共同理念是企业在创造利润的同时,还要承担对员工、社会和环境的责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保障劳动者合法权益等企业社会责任的外延包括:
经济责任,即企业在经济活动中应承担的与其经济职责相对应的责任;
法律责任,即企业依法享有权利的同时必须承担法律规定的责任;
道德伦理责任,即企业基于一定的伦理道德要求应承担的责任;
慈善责任,即企业根据一定社会价值观和社会期望自愿承担的责任。
(二)企业社会责任的范围
1.企业对股东的责任
股东是企业的投资者,所以企业与股东的关系就是企业与投资者的关系,这是企业内部关系当中最重要的环节。
企业对股东的责任具有社会意义,既有法律责任,也有道德责任;
既是公德,也是私德。
虽然股东利益受法律保护,但股东利益的真正实现还得依赖企业的良知和社会责任感。
2.企业对员工的责任
企业和员工是劳动关系,员工向企业提供劳动,企业根据员工向企业提供的劳动时间、劳动数量和质量提供给员工薪酬和法定的福利。
企业对员工在经济、法律及道德方面都有责任,这是企业必须履行的伦理责任底线。
同时,员工也应关注企业的生产及未来的发展,应建立和谐的企业与员工的关系。
3.企业对消费者的责任
社会每一个成员都是不同企业的消费者,同样,不同企业的劳动者也是其他企业的消费者。
企业应该为消费者提供优质产品或优质服务,这是企业应尽的社会责任,同时企业也从消费者的消费从中获利,二者是相辅相成的关系。
不对消费者负责的企业一定不会长久。
4.企业对社区的责任
企业不是世外桃源,它与周边环境存在着必然的联系。
企业能给所在社区带来益处,例如提供就业、繁荣社区经济文化生活等。
同时,企业也给社区带来负面的影响,例如污染环境、影响居民健康。
因此,改善社区环境、构建良好的社区关系就成了企业对社区的主要责任。
5.企业对政府的责任
在企业与政府的关系中,企业是主体,政府是客体。
企业是社会财富的创造者,而政府是社会财富的管理者。
企业离不开政府的监督和管理,政府也离不开企业的支持和帮助。
企业有责任帮助政府开展社会公益活动、福利事业及慈善事业,以促进社会健康和谐发展。
6.企业对环境的责任
企业应树立与自然和谐的价值观,尊重自然、爱护自然、合理利用自然,强化绿色企业意识,提倡绿色生产、绿色管理,切不可只顾追求利润而破坏生态环境。
二、我国物流企业履行社会责任及存在的问题分析
(一)我国物流企业履行社会责任的现状
伴随着改革开放的过程,我国物流企业经历了从解决生计到原始积累再到有了一定的实力和规模的发展过程,即从"
初创期"
向"
成长期"
和"
成熟期"
过度。
相应的,从承担责任的角度看也经历了从个体债务到社会责任的转变。
应该说,随着物流企业经济实力的增强,绝大部分物流企业已经具备了承担社会责任的能力和条件,也都不同程度的承担起了社会责任,得到了社会的认可和好评。
但是,我们也看到,有些物流企业对社会责任还存在不正确的认识,缺乏自觉承担社会责任的意识,其不负责任的行为甚至给经济发展、百姓生活、生态环境和社会稳定等造成了一些不良影响和危害。
2010、2011两年间,教育部《中国物流企业社会责任推进机制研究》课题组对浙江物流企业进行了大型面谈式问卷调查,以下是563份有效样本进行数据分析和对温州20家物流企业进行蹲点式跟踪调查的基础上形成的初步分析报告。
1.社会责任概念的认知情况
对"
企业社会责任"
这一概念,中小物流企业经营者普遍缺乏了解,甚至有34.5%的被调查者从来就没听说过"
;
有83.1%的企业经营者不知道SA8000是什么;
跨国公司的"
生产守则"
也有86.5%的企业经营者没听说过;
16.3%的企业经营者以"
不太清楚"
结束此项目的调查。
这说明我国物流企业经营者对社会责任的概念还十分模糊,对企业社会责任价值缺乏足够认知。
2.对企业社会责任内涵的理解
调查显示,被调査者对社会责任内涵的理解存在偏差,对法律责任、道德责任认知度最高,都达到71.4%。
其次是对经济责任的认知,为60%,对慈善责任的认知最低,只有46.9%。
各项指标与中国企业社会责任发展中心发布的《企业社会责任报告》2010年的全国平均水平相比明显偏低,而对慈善责任的认知竟低了16个百分点。
此项调查结果说明物流企业绝大多数认可法律责任和道德责任规范。
而慈善责任认知度低的原因是:
物流企业还多处于维系生存阶段,缺乏进行慈善捐款的能力,利润最大化的理念,缺少对企业承担慈善责任价值的正确评估。
3.企业社会责任对企业利益的影响调查
社会责任的承担是否会给企业带来负担,14.1%的企业经营者选择了肯定的答案,3.5%的企业经营者认为会降低成本,84.2%的企业经营者认为会为企业带来长期效益,24.4%的企业经营者认为会提高效益。
绝大多数的企业经营者认为企业社会责任会为企业带来长期效益,近1/4的民营企业经营者认为会提高效益。
尽管物流企业经营者绝大多数并不清楚企业社会责任究竟能带来哪些实际利益?
4.社会责任行为认知的调查
认为最能体现社会责任的行为是为消费者提供优质产品和服务占74.1%,排在第一位,其次是为员工提供良好工作环境,为63.7%,排第三位的是积极参与社会公益活动,占46.4%,第四位为注重环保减少污染,占42.7%,第五为向政府多纳税,占19.8%。
更多的企业经营者把企业经营业绩良好看做企业的最基本责任而不认为是把它看作最能体现社会责任的行为。
相对于物流企业的大型企业才有实力捐资助学,捐助福利机构,建立公益类的基金会和帮助弱势群体。
(二)我国物流企业社会责任存在的问题
我国企业在履行社会责任的方面存在着一系列的问题:
1.企业过度追求利润,没有正确认识或忽略企业社会责任的重要性
许多企业把利润最大化做为企业的目标,往往忽略了企业自身的责任。
仅注重的是眼前的利益,为追求利润而不保证产品质量,从而使企业的声誉下降,无法得到消费者的认可。
同时,企业认为承担社会责任就是花钱做公益或慈善,并认为这会加大它们的成本,而对此漠不关心。
2.企业在生产经营中有许多不足,没有形成良好的企业文化
企业为自身利益,随意辞退员工,有大量的拖欠工资问题,延长员工工作时间,社会保险、妇女权益得不到保障等问题突出,员工权益受到较大的侵害。
企业没有没有把质量文化发展为企业文化的核心,没有良好的企业文化,很难和社会形成互相促进的良好关系。
3.企业对环境保护的意识淡薄
企业发展的贡献是不可磨灭的,为社会积累了大量的财富。
但是,企业的发展带来的环境问题也日益突出,大气污染严重,臭氧层遭到破坏,洪水、干旱、沙尘暴等自然灾害频繁发生,引起人们的担忧。
我国的水土流失严重,水资源浪费严重,河流污染,大气污染,森林过度砍伐,围湖造田等问题严重阻碍了社会的可持续发展。
4.企业信用遭受危机,缺乏良好的经营理念
我国市场迫切需要诚信。
目前,企业间合同欺诈现象严重,假冒伪劣产品充斥着整个市场,影响投资者信心,增加交易成本,减少消费者购买欲望,不利于市场的健康发展,使我国企业遭受了严重的信用危机。
三、物流企业履行社会责任的对策
(一)加强物流企业对社会责任感的认识,使企业自觉承担社会责任
企业具有“经济”与“社会”双重属性,企业的社会责任既是企业的社会属性,也是企业的内在属性。
企业不仅仅要重视所得的利润,同时也要积极履行社会责任,重视对社会做出的贡献。
纵观世界知名企业,美国强生公司已有近120年的历史,其创始人罗布特指定公司四信条,第一对客户负责,第二对员工负责,第三对社会负责,第四对股东负责,只有勇于承担社会责任企业才有长远的生命力。
企业认识到企业与社会是“双赢”关系,不断地提高效益、增加生产,善待员工,保证产品质量的同时,回报社会,促进社会的发展与和谐。
相信具有高度社会责任感的企业会带来更多的效益,更有益于实现企业的可持续度发展。
(二)建立良好的企业文化,加强物流企业的核心价值观
形成一个良好的企业文化应当包含企业社会责任的建设,企业应该加强自身的伦理建设,树立“以人为本”的科学理念,尊重知识,尊重人才,在整个企业形成正确的企业文化,从管理人员到员工都要自觉承担企业的社会责任,使企业有一种良好的氛围。
近年来,发达国家的一些企业也开始认为或认识企业是国家的公民,要为社会发展做贡献,从而带动一大批企业竞相开展企业公民竞赛。
物流企业同时应加强核心价值观,重视质量文化,使质量文化成为企业文化的核心。
同时要把经济效益与环境效益、社会效益结合起来,共同发展。
(三)提高管理者素质,保护员工的利益
物流企业的管理者应当加强自身道德修养,从自身做起,诚信做人、做事,把诚信放在首位,重视企业的声誉,生产质量过硬的产品,保护消费者权益,提高社会效益与环境效益,遵守我国相关法律规定,尊重人才,善待员工。
企业员工也应该加强法律意识,学习相关法律知识,用法律武器来维护自己的合法权益,来了解和维护自己的权利。
同时,企业员工也应该知道哪些行为法律所不允许的,要诚信生产,为产品特别是食品的安全负责,使市场诚信化、公平化。
只有企业管理者和员工共同为产品质量负责任,把质量文化的核心“质量第一,用户第一”经营理念贯彻到企业每一个环节,企业才能更好的诚信经营,保障消费者的权益。
(四)建立社会与政府的监督体制,共同监督企业履行社会责任
政府应当了解并重视企业的社会责任,要形成严格的监管机制,对企业进行抽查或全面检查,对一些不履行社会责任的企业给予重罚,引导企业履行社会责任。
政府还应当让媒体和公众共同对企业进行监督,让舆论来监督企业的行为,企业的优秀表现会让公众和媒体表扬,也会赢得众多消费者的良好口碑,企业获得好的声誉。
相反,企业的不良行为会遭到媒体的曝光与公众的谴责,遭到舆论的压力,企业的声誉会直线下降,其产品也将不受消费者青睐。
舆论的力量是巨大的,因为公众是舆论的主体,消费者的信赖是企业长久发展的保证。
媒体应当把企业的不良行为曝光,让其置于舆论之下,而赞扬企业良好的行为,让企业知道什么是应该做的,什么是坚决禁止做的,企业也会为了自己的声誉和利益,更好的承担社会责任。
四、结论
我国应尽快完善企业承担社会责任方面的法律法规,建立以《公司法》为核心的企业社会责任法律体系、并通过建立公益诉讼制度和完善相关监督机制等方式,为企业在稳步发展的基础上兼顾社会利益平衡提供相应的平台和环境。
当然,在对企业社会责任进行强化的同时,也应当注意企业的营利本质,对企业需要承担社会责任应当根据其类型、规模和其盈利的限度范围内进行区分。
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