完整word版民政局社工面试题目Word格式.docx

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2、平民意识。

社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。

社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入,帮助他们找到最关键的问题,培养人们的自助能力；

并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。

促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。

3、知识基础.

社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：

第一,社区工作自身的理论体系和实务模式.社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧.

第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。

在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果.

第三，社区背景知识。

较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点,并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。

4、沟通技巧。

无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治,都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。

社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人"

之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系.

5、组织能力。

社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程,社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力。

1。

某小区有老人摔倒，现场一对夫妇面对这种情况，丈夫想去扶，但妻子不让去扶。

对于这个问题，你怎么看?

【参考答案】

对于居民大妈在社区跌倒，有人说“扶”有人说“不扶"

我认为社区本身就是一个互帮互助的小社会，面对大妈跌倒，一定要帮扶,“扶”本身就是中华民族的美德，而在社区，大家更需要传承这样一种精神,把这种精神发扬下去。

助人为乐、尊老爱幼本是中华民族的传统美德,但在社会上出现了一系列诸如“老人跌倒没人扶”、“扶老人反被讹”的事件，加之相关部门在对这类事件的引导和处理上缺乏相关制度和手段的约束，影响着人们的判断，长此以往出现了“道德焦虑”，这给社会引导了一种不良的社会风气，加剧了人情冷漠.就如题目中，妻子不让去扶，我们不该一味地质疑她的道德水准，这恰恰反映出当今社会大多数人对救助陌生人的一种恐慌和不信任.不管怎样，我们也应该看到,怕被讹诈,这本身就是一种不正确的价值观，需要增强社会责任和学会帮助别人,才能从根本上解决问题.

这件事发生在小区,这给即将成为社区工作者的我带来一个启示。

社区本身需要大力宣传老人跌倒救助的事迹，对伸出援助之手的人要进行事迹展，使小区居民每个人都认识到，帮助别人就是帮助自己。

同时，申请社区每个公共角落安装摄像头,不仅有利于治安，更能在技术上为人们帮扶救助陌生人提供有力证明，让社区每个居民都能够放心地帮助别人，真正做到和谐社区，互帮互助.

2.为了实现渔业可持续发展,政府建议渔民上岸，将渔民安置在长江沿岸，但是群众对这项安排不满意.你作为负责协作渔民搬迁的人员，如何去处理？

【中公参考答案】

作为负责协作渔民搬迁的工作人员，我有责任通过解释和沟通消除渔民的顾虑，以获得群众的支持，圆满完成渔民搬迁的工作.我将从以下几方面对渔民进行劝说：

第一，我要向渔民说明，这次渔民上岸政策，是为了渔业的可持续发展。

渔业的可持续发展是与他们的利益息息相关的.如果不加节制的捕鱼，会让渔业资源迅速减少，未来渔民就无法继续以捕鱼为生，影响渔民子孙的收入乃至生存。

第二，对渔民的困惑表示理解。

大多数渔民最在乎的是上岸之后生活来源的问题，在这里要向他们解释，在开渔期他们依然可以捕鱼，政府把他们安置在长江沿岸，这样也方便他们在开渔期重回江面.另外，之前也有渔民上岸自己搞养殖业成功的案例，如果有渔民愿意学习新的知识技能，政府会安排他们学习养鱼技能，这样既能发挥他们的特长，又能帮他们增加收入。

第三,渔民从未上岸生活过,对于未知的生活环境，他们会产生抵触心理，因此我要向他们说明岸上的生活状况会更好.对比在水上漂浮不定，阴暗潮湿的生活，在岸上房间宽敞明亮，并且有配套的超市、医院等生活设施，这都会给他们的生活带来更多的便利。

第四,对于渔民关心的上岸之后的生活成本问题，也要打消他们的顾虑。

政府对于上岸渔民有相应的优惠政策，例如购房方面，上岸渔民可以低价购房，尽快过上安定的生活.

我相信，通过我诚恳、耐心的讲解和劝说，渔民会理解政府让渔民上岸的好处，了解他们上岸之后的生活更有保障，不再有后顾之忧。

在此基础上,渔民们一定会支持和配合我们的工作安排,上岸过上安居乐业的生活。

3.【题目】工商、质监来我区检查食品问题，如何接待?

【试题类别】组织管理能力

【思路分析】按照一般的接待流程,合理完成任务即可 

【答案要点】

（1）目的意义：

民以食为天,很近几年暴露出来的食品安全问题引起了广泛的关注，有关部门来我区检查食品这一问题，有利于我区整体的食品安全整改,我们应该热情周到的接待，配合好他们工作.

（2）准备组织：

提前与他们进行联系，确定他们到来的日期，人员规模，检查时间等，以便有专人就行接待服务;

确定这些来访部门的具体工作职责任务，以便我区配合专人辅助工作；

联系我区的民警，医疗等机构，做好相应的突发情况预案，已备不是之需。

（3）协调控制:

随时与我区随同人员保持联系,知晓工作进展,及时进行协调，对于出现的任何突发情况,及时进行处理,以保证工作的顺利开展。

（4）总结提升：

活动结束后，仔细认真的咨询工作组的意见，对于不足之处及时的整改,对整个接待工作形成书面的总结，以便下次同类型的工作提供借鉴。

4。

【题目】开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了,你怎么办?

【试题类别】应急应变类题目

【考察要点】人际交往的意识与技巧

后背景有汉字弄错,将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。

此时面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确的形式,或者是如何能使会议召开不受到这个错误的字的影响.我认为可以采用以下几种办法：

（1）直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换，同事有擅长美工的,进行一定的装饰与修饰，很好能够使改正之后完全看不出来差异;

（2）挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换，利用形状、颜色等进行装饰,以重点强调、宣传的概念进行，使与会者能够认为背景板的设计是为了突出会议主题;

（3）看是否能启用电子设备，将背景板撤下，换成电子背景板,并配上背景音乐.

（4）如果错误的汉字影响不大或者处于非常不显眼的位置,那么可以造成一定程度的文字破损,利用小错误掩盖大错误。

（5）如果写错的文字处在非常不显眼的位置,且对会议主题不会造成大影响，那么可以暂时不管.

（6）仔细思考写错的字是否能够根据会议议题，进行另类阐释。

如果可以的话，就和主持人进行协商，由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节,这样一方面可以改正错误,另一方面还增加了幽默感和趣味性。

（7）如果这个错字实在影响太大，并且以上办法都无法解决,那么可以直接撤掉背景板，临时增加一些小的宣传展示。

对工作出现疏漏的原因进行认真反思并总结，避免以后重复发生。

5.【题目】如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，你会怎么办？

【考察要点】应急应变能力 

（1）师资扶贫对于增加参与扶贫人员的阅历，为贫困地区的孩子提供帮助，为贫困地区的教育注入新鲜血液具有重要的意义。

而在我单位组织师资扶贫的同时，得知团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，作为师资扶贫的组织者，我对这件事件负有不可推卸的责任,因此，我会高度的重视,迅速的行动起来.

（2）我想，避免扶贫项目重复建设，在保证该县师资扶贫工作得到具体落实是我目前要解决的关键问题。

（3）因此,我首先要与政府团省委部门进行联系沟通，了解政府团省委对于该县支教工作方案的具体情况，如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫存在交叉，那么我会向团省委提交一份我单位组织师资扶贫的报告,申请作为一支小分队加入到团省委的支教活动中去;

如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫不存在交叉,那我也会向政府团省委相关部门做好汇报和沟通,争取得到政府部门的支持和合作，并按照原定方案展开师资扶贫。

（4）之所以出现题目中这种情况，我想主要是我在工作中存在失误和疏忽导致的，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训,以后有类似活动,应事先与政府部门取得联系，了解政府部门对于该方面活动的方针、政策和已有措施和规划，并确保可以随时和政府部门保持联络，避免扶贫项目重复建设.

6。

【题目】你做为一名市政府工作人员,如何组织一次大学生村官情况调查工作，才能做到真实、有效?

【考察能力】计划、协调、组织管理能力 

大学生村官对于增加大学生阅历，为农村地区的人民提供帮助，为农村地区的经济、文化注入新鲜的血液具有重要的意义。

而我作为一名市政府工作人员,认真负责地对大学生村官的情况进行真实、有效调查具有义不容辞的责任。

因此,我会高度重视，迅速行动起来。

我想,了解大学生村官真实的工作现状，保证村官更好的融入人民群众当中去，也让更多的人民群众配合大学生村官的工作是我目前解决的关键问题.

首先，向领导了解调查大学生村官的基本内容和基本要求,咨询有经验的同志和查阅以往资料的方式确定调查的形式和内容，初步将调查形式确定为问卷调查。

制定一个计划,包括调查的时间、地点、参与的人员、物资以及确定典型的有代表意义的调查对象，譬如,选择有代表性的村庄，将计划上报领导，领导批准后，严格按照计划实施，调查群众关于大学生村官情况的现状、以及给予他们工作的建议等。

其次，在调查过程中协调好各个小组之间的工作，调查小组发放、回收调查问卷，保证调查的顺利进行；

宣传组发放小礼品等形式鼓励群众参与调查，监督小组监督整个调查过程，保证调查的真实、有效，后勤组保证整个调查团队的后勤工作.当调查过程中发生意外时要及时作出处理，及时向领导汇报调查进度，使领导了解调查的进程。

调查过程中的工作重点是保证调查数据的真实有效。

很后，调查结束后,收拾调查物资，将调查问卷进行统计，帅选掉无效和虚假的信息,整理出调查报告，提交相关部门。

工作结束后，总结自己在本次活动取得的成绩与不足，为后来的活动借鉴。

7.【题目】单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到,请问遇到这种情况你怎么办?

【试题类别】应急应变类

【能力考核】应急应变能力

【答题思路】分析情况——确定任务——解决问题——总结提高

1）会议马上开始而一些与会人员未到,可能会影响领导和其他与会人员的情绪，甚至会导致的会议无法正常进行。

作为会议的组织者，我对这件事情负有不可推卸的责任,因此，所以我会高度的重视，迅速的行动起来，使这一尴尬情况朝着很好的方向发展。

2）我想，如何及时联系与会人员，保证会议正常开展，是我目前要解决的关键问题。

3）因此，我会利用各种方式联系未到场的与会人员.比如联系未到场的与会人员的单位、学校、家里等，获知与会人员现在信息或其他可以联络到他们的方式;

如果与会人员正在赶来的路上,我和同事会协商安排一些活动,比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议，使领导和其他与会人员稳定,安抚其情绪;

如果是由于我们宣传的不到位，很多人不了解我们的会议，所以未到场,我会联合同事做及时的宣传，比如联系某些单位宣传科、学校教务等，争取在很短的时间内使对会议有兴趣的人到场；

如果大部分与会人员都已到达,只是很少一部分人员没有赶到，我会按照会议流程开展活动，如果其他没有到达的与会人员中途到达,我会安排他们从后门入场，或者在会议中场休息的时候集中入场,不要影响到会议的开展；

如果大部分与会人员无法赶到，我会对会议流程和时间进行调整，并向到达的与会人员和领导做出真诚的道歉和合理的解释。

4）这次失误是由于我工作疏忽导致，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先确定好与会人员,做好活动的动员宣传，并确保可以随时联络，准备相关应急方案,出现意外情况时紧急启动.

8.【题目】行政机关工作人员，在单位业务能力强，跟同事、同学经常聚会，有些同事觉得你进行小团体主义,你怎么处理。

第一，出现这种情况，我要先从自身查找原因,如果是我自己平时不注意自己的言行,导致和同事之间发生了误会,我要积极调整自身的言行，改正自身的缺点，同时对以往的错误积极向同事道歉认错,注意今后同他人的沟通，我不能保证今后不再犯错误，但是我相信,只要我积极主动同其他同事进行沟通，我的错误一定能够第一时间得到大家的指正，让我第一时间改正自身的不足。

第二，我要在工作中努力上进，让我的工作能力不断加强，同时发挥我的专长多帮助同事，使得我们的工作团队在工作的磨合中越来越团结，同时在今后的生活中,要尽量低调做人，高调做事。

让其他同事对我的工作能力和品格更加肯定。

第三，我能有今天的进步，离不开单位的培养,更离不开同事的支持与帮助，所以,在今后的工作生活中，我要更加团结同事，配合大家更好的完成单位交给我们的工作,让我的工作成果更加符合我们单位团队的需要,而我也因为能为单位做更大的贡献而感到由衷的自豪。

9。

【题目】某学校组织亲情寒假报恩父母活动，怎么看？

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

学校开展“亲情寒假报恩父母"

的活动，是在学生心中播下爱的种子，崇尚孝德孝行，加强亲情教育,让孩子用眼用心去体验生活，是培养孩子们的感恩意识，促进了学生健康成长.

2.之所以开展这样的活动,我认为是我们的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意识，有些孩子认为父母为子女所做都是理所当然，却不知有时当父母的也希望自己的儿女能为自己做点什么，哪怕是一丁点小事，就足以蔚籍那颗操劳的心。

当然并不是父母对子女的付出都要求有回报。

学校正是看到了这一点，才将其与教育孩子联系到一起，开展亲情教育。

3.总之，懂得孝敬父母、尊敬长辈很重要，懂得亲情的意义更重要.和谐社会的建设需要每个人都有一颗感恩的心。

学校教育孩子，以积极向上的道德风貌充实学生的精神生活，提升学生的人文素质,是素质教育的具体体现。

但希望这种教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上。

而是要通过此类事件让学生真正懂得应该去回报父母，回报社会的道理.

10。

【题目】绿化带垃圾多，原因及解决措施?

广东千里绿道的建设为广东增了光,也是我们广东人的骄傲，是惠民生的大好事，不仅是营造良好环境、增强发展优势、加快发展步伐的重要举措，而且是绿色经济崛起的重要内容。

但是在绿道建设中出现了绿化带垃圾多的问题，引起了大家的关注。

造成绿化带垃圾多的原因是多方面的，主要有以下几点：

第一,部分市民或游客的素质不高。

由于没有认识到绿化带对生活和社会的重要性,人们易随手乱扔垃圾。

而在破窗效应的影响下，更多的人会随手扔垃圾，导致绿化带垃圾较多。

第二,城市管理不到位。

相关部门的人员没有及时清理垃圾,垃圾桶数目少、摆放位置不当，导致垃圾堆积，影响了广东的市容。

为了解决这个问题，我们可以从以下几个方面着手：

第一，转变观念，使政府和市民认识到环境的重要性.广东绿道建设与维护，关键在于改变重建设轻管理的观念。

广东省主要领导曾多次深入珠三角9市开展调研，亲临一线指导绿道网建设,这凸显了我们政府对于绿道建设的重视。

政府还要充分利用报纸、电视、手机、网络等平台向市民宣传绿道建设的重要性，比如举办“绿色广东”图片展，使人民认识到广东是我们共同的家园,向绿化带扔垃圾的行为是不当的。

第二,加强宣传,开展活动,增强环保意识，号召大家都投身到活动中。

人大、政协，专家学者和各界群众积极建言献策，各种传媒多方位多层次的报道，为广东绿道网建设营造人人参与、人人关心的良好氛围，比如开展“健康共享幸福广东”环珠江三角洲绿道骑行活动.通过这个活动呼吁居民做好身边的绿化工作。

第三，健全城市管理制度。

在绿道建设的过程中，各分管领导应加大落实，建立高效运作的工作机制，落实责任分工，特别是规划、建设、园林、城管、人居等职能部门和区镇政府全力以赴.合理规划、设置垃圾桶的数目和摆放位置，方便投掷垃圾。

第四,完善监督。

园林、城管等相关部门分段分区设责任人，提醒市民及游客,请勿乱扔垃圾。

此外，要发挥群众监督和媒体监督的力量，全社会动员起来.对提醒后仍然不改的市民及游客，可以采取适当的警告、惩罚措施。

广东绿道网建设工作意义重大，不仅是实现绿色的经济崛起,建立富庶美丽幸福新广东的关键举措,更是改善民生、提高百姓幸福指数的重要保证。

因此需要全市人民热情参与，自觉摒弃陋习,共建广东美好家园，使绿道真正的成为人民的幸福之道。

11.【题目】你是博士，小张学历比你低，但人际关系处理的好，大家都把工作给小张不给你，长期下来使得领导对你有意见，问你怎么办?

学历仅仅是进入社会的一块敲门砖，而实际工作中需要的能力是多样化的,我们应当不以学历论高低。

小张虽然学历比我低，但是人际关系处理的好.大家把工作给小张,导致领导对我有意见，长此以往，对我的发展非常不利.对于这个问题，我将从以下几个方面入手解决：

第一、虚心使人进步，小张人际关系处理能力强,我要多观察、多思考、多学习小张的人际处理方式,向其学习优点.

第二、大家把工作都给小张，有可能是因为我是新人，大家还不了解。

我要积极的转换角色，避免给大家留下高傲的印象。

我会主动和大家接触、主动活跃气氛、主动帮助同事,尽快融入团队,让大家了解我，信任我，进而愿意将工作交给我.

第三、领导对我有意见，我将虚心接受，认真思考分析自身存在的问题,凡事多向领导请示学习,改进不足，发扬长处，认真做好领导交办的工作,通过做好工作，赢得领导看法的转变。

作为博士，善于学习是我的长处，我会努力向小张学习,向领导和老同志学习。

多学习,多请教，多汇报,不断改进自己的不足,相信通过我的种种努力,我和同事之间人际关系会更和谐、从而更好的完成工作,让领导满意.

12.【题目】领导交给你和另外一个同事一项工作，但同事工作不积极，做事不与你配合,领导批评了你，你怎么办？

领导交给我和另外一个同事一项工作,是对我俩的信任，我俩没有很好配合将工作做好，领导批评我们是理所当然的，我要虚心接受批评，保持平和心态.主动向领导承认错误和改正错误的决心,请领导放心。

1、首先我要认真自省，分析为何同事不配合我，是我平时工作的方式方法有问题，还是我为人处事的态度不好,彻彻底底反思自己的不足，找出自身存在的问题加以改正。

2、要与同事积极沟通，在合适的时间合适的地点与同事面对面的交心，尽力消除彼此间的芥蒂和误会，做到坦诚相待.

3、平时的工作中要积极向同事学习他的优点和长处，改正自己的不足，而且要讲究团结，互相帮助，在同事遇到困难的时候要挺身而出，积极帮扶。

4、通过我的努力，我想我一定能够改变这位同事的看法，使他能够积极配合我完成领导交办的工作，其实工作中同事间存在矛盾和隔阂是不可避免的，只要我们本着团结、理解的心态，不使矛盾激化，就一定能够解决好此类问题。

13.【题目】小王是高校志愿者去郊区小学教课,刚开始上课是，同学们还兴致勃勃，可慢慢来听课的同学越来越少，很后就剩两名学生。

假如你就是志愿者小王，请问你怎么改变现状？

大学生作为志愿者去教育欠发达地区支教，既可以为教育欠发达地区带来优质的教育资源，提升当地学生的知识水平，用知识改变当地贫苦落后的面貌，还可以为大学生提供一个施展才能、回馈社会的平台，是一项既符合中央精神，又利国利民的好事情。

但在实践中，却出现了学生兴趣下降的现象，我想,我会从以下几个方面着手解决这个问题:

1、我会通过个别走访学生、调查问卷以及委托当地班主任等方式了解学生不愿意听课的原因，究竟是因为我讲的课程不合适当地学生还是讲授课程的方式不足以吸引学生.

2、我会根据收集调查了解到的原因，有针对性地对课程内容及授课方式进行调整—-如果是我的课程不适合当地学生，那么我会倾听了解他们的意愿,针对他们的意愿，调整我的课程内容，以很大限度地满足当地学生的听课意愿;

如果是我的授课方式不够生动灵活有吸引力，那么我会更认真备课，努力把课程讲得更加生动灵活，增加课程的趣味性，让学生更加爱听我的课程.

3、我相信，通过上述措施，我已经可以重新调动起学生对我课程的兴趣，更好地完成这次支教的效果.同时，我也会认真反省总结这件事，是我前期的备课工作存在着一定的不足，我会吸取在这件事上认真吸取教训，做任何事都要做好充分的准备，为我的未来职场及人生发展打下更加坚实的基础。

14.【题目】你在业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了.后来发现这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导.碰到这样的事情你会如何处理，特别是如何处理和这位领导的关系？

1、（阳光心态表态）首先我相信在工作中不会碰到这样的领导;

2、如果一旦发生这样的情况,我首先会认真研究发表的文章，同时与出版社取得联系了解投稿的相关事项.我会仔细查看文章是否被领导改动.如果是仅仅用了我的创意，大部分都是领导完成,那就坦然接受，今后工作继续按部就班开展，不要因此影响你和领导的关系。

而且我想领导借用了你的创意,而且你表现沉默，领导心中也会有所愧疚,以后你们会相处很融洽。

3、如果大部分都是借用了你的原稿，有部分改动,亦或是压根没有改动,我想就应该在适当的时候跟领导沟通,当然沟通过程中要注意方式、方法，做到有理、有利、有节。

并且我可以寻求变通的办法.比如可以根据各自对文章贡献的大小我们可以联合署名，属两个人的名字发表。

4、当然，也有可能是仅仅是由于出版社方面出现了误会,将发稿人误登为作者，这种情况下，我会请示领导后,与出版社进行交涉，要求出版社更正文章的作者。

5、总之无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后工作情绪中，领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。