超市员工工作总结精选文档格式.docx
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针对工作中存在的缺乏,明年将粮食仓储管理及粮食平安作为工作重点。
具体措施如下:
1、从思想认识到具体工作层层落实,深刻检查,找出差距和缺乏,将储粮平安及“一符四无〞粮仓工作做为今后工作的目标。
2、完善、强化相关文件、报表管理,在仓储作业过程中,做到事前有依据,事后有回执。
3、有方案、有目的的组织相关专业的培训,引导职工转变工作作风,提高员工的专业技能和专业知识水平。
回忆一年的工作,虽然没有丰实的薪水,干净整洁的工作环境,但是自己仍是抱着感谢的心情迎接工作的考验,但随着企业不断开展壮大,就要求我们必须不断地提高自身的业务水平,探索储粮平安及技术的新思路、新方法,携手并进,共创XX美好的明天!
我在超市收银工作已有一段时间了,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的开展作出了自己应有的奉献。
现针对自己前期工作的做如下小结。
〔1〕作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"
现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购置的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和防止不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
〔2〕认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:
硬与重的商品垫底装袋;
正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;
瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;
易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;
冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以防止顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;
超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;
对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;
提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
〔3〕注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将“暂停收款〞牌放在收银台上;
用链条将收银通道拦住;
将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;
将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;
离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;
并为等侯的顾客结账前方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
时间过得真快,三个月的试用期已过去了,在超市工作中,紧张而又忙碌,我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失,新的工作任务和下一个工作目标随之而来。
过去的工作成绩与否已成定格,今后的工作还需自已去努力、去发挥,去超越。
面对明天我充满信心,因为有领导的鼓励、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。
在超市这个大家庭里,我们一起拼搏、战斗、成长,携手共进。
在这三个月里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的时机。
从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。
在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的照顾,深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,防止再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同开展,做出自己最大的奉献.对我而言,不管在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工根本的原那么.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要开展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要,在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改良方法,广泛汲取各种“营养〞;
二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;
三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找缺乏,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。
公司常宣导大家都要做到:
认真做好自已的本职工作。
这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改良,不断提升。
近一年来,超市一部在营销上作了如下几方面工作。
我部凭借六年来积累的工作经验,不墨守陈规,主动探求市场信息,用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。
为我部的产品结构调整带给了直接的依据。
截止目前,我部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类。
淘汰单品3154个。
一、我坚持“善于学习〞的精神,不因循守旧在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。
透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;
透过耐心地帮助顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;
透过一对一对顾客意见反复的讨论,拿出的令宾客满意的方案;
透过增加各局部区域的沟通时间,及时控制不良事态的发生或延续,来提高劳动效率。
二、在市调方面,我部不守株待兔用心组织各班组对市场信息的收集和分析。
透过间接渠道和生产商摸清变价环节,并用心配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注。
在关键时期,响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的根底上,务实的做好x价格形象工作。
三、在陈列方面,不照葫画瓢我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。
今年改变以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求。
学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;
改变西区古板式陈列,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节效劳;
改变第一磁石的陈列,将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显x个性和气度。
四、不坐享其成我自编信息,主动回访,敲开了团购这扇大门。
从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。
借新年即将来临之时机,我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火,每位x人身心健康。
伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次时机,把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:
一是“公〞,二是“私〞。
先从“公〞谈起,它给我的感觉是一个字“严〞。
这么说是有原因的,第一,***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;
第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。
针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准那么。
起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带着下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。
它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营标准的企业,同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。
工作总结再说一下“私〞。
在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可防止的。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心〞中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮助自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然表达的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私清楚。
于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。
于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。
我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在***超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
我是***超市站街店一名普通的员工,从踏入***超市那天起,我
就把自己融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
心得体会刚参加***超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是
陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;
从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:
做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在***超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我希望***超市是新的,我也是新的。
***超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。
***超市站街店:
薄某20xx年12月29日年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回忆,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种缺乏。
这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己XX年的工作总结如下:
1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;
半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在XX超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的缺乏,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙,任务重。
我努力克服种种困难,协调好自己的时
间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
4、未来工作努力方向XX年的工作将进一步加强和改良自己的工作,更好的完本钱职工作。
1〕严格遵守超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴效劳证章,严格遵守的管理制度,积极努力工作。
2〕进一步端正工作态度,认真完本钱职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。
尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。
一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原那么,扎实工作。
3〕努力提高业务能力进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高效劳质量。
不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4〕团结同事,互帮互助我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的开展做出应有的奉献!
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分珍贵的。
同时也是自我取得的巨大提高。
下头就是本人的工作总结:
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是此刻看来,等我自我成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,仅有努力才能够做好!
经过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也能够应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时间里,自我一向坚持着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的明白,作为一名卖场的工作人员,坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,坚持好自我的心态,尽量防止与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平
还待提高,到自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要进取的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。
这是公司的需要更是自我工作的需要。
针对自我在工作遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算对自我的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自我感觉到还有很大的缺乏,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作,是我们的工作效率有所提高。
当然自我觉得对顾客的效劳才是最重要的,作为效劳行业的一员,我们能做的就是效劳顾客,让胡克满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自我的`小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们必须要坚持好自我的心态。
在工作之余,自我还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们仅有不断的学习,不断的提高,不断的提高,才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中,这也是我们为自我所做的准备,仅有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自我在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自我的的感受却很深,无路实在自我做人方面,还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮助,在今后的工作当中自我应当多学习多提高,做好做精自我的工作。
为了完美的明天,我们努力吧。
沉思回忆,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,积累了更多的经验,当然也发现了自身的缺乏之处。
这半年是充实的,为总站超市更好的开展尽自已的全力是义不容辞的职责。
现将自我半年工作总结如下:
一、工作情景超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能熟练掌握了餐车效劳、卖场巡视、理货等工作流程。
收银效劳是超市的第一个形象窗口,收银效劳不单单是为旅客购置商品,结账交款的功能,而是要提倡要延伸化效劳,要从细节上提高细致化效劳,在保证收银区财务平安的同时,还要热情的为旅客介绍淄博特产,旅客购置商品时犹豫时,我们要用效劳技巧热情供应合理的提议,经过这样细致的人性化效劳,会使销售得到更加稳定的开展。
另外还要加强效劳意识和创新,要不间断的巡视卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和提议,了解旅客的需求动向,及时反响信息,提升我们的效劳水平。
同时,多掌握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客供应便利和指导班次信息。
二、自身缺乏在程序化效劳和工作中,情绪难免出现消极状态,会给旅客带来负面影响,要及时调整自我的情绪,把欢乐与旅客分享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和开展形式,以第一职责人的思想融入到车站中。
三、工作思路今后工作中,提升自身工作业务素质,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟通,使自我的工作有所重点,有利于工作的顺利进行。
伴随着平安夜的降临,xxxx年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为xxx超市的一名员工很荣幸得到这次时机,把自我在xxx超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自我在xxx超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:
先从“公〞谈起,它给我的感觉是一个“严〞。
这么说是有原因的,第一,xxx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
它使我们xxx超市在顾客眼中不仅仅是一个好的购物场所,还是一个经营标准的企业,同时也让供货商觉得xxx超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私〞。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上细心〞中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮助自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然表达的淋漓尽致。
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,期望自我在xxx超市做得越来越好。
最终祝公司全体同事新年欢乐,也期望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
我是x超市站街店一名普通的员工,从踏入x超市那天起,我就把自我融入其中。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回忆,在x超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种缺乏。
这一年是充实的一年,我的成长来自x超市这个大家庭,为x超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的职责。
刚参加x超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自我需要学习的太多了。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
所以,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:
做什么事情,做了就必须把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用进取的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在x超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的。
在b05便利店旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我期望x超市是新
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