邮政初级考试分解Word文档下载推荐.docx
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A.营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单
B.若需保价,在“保价”选择项前打“×
”,用阿拉伯数字填写保价金额
C.收寄时,特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出
D.特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面
7.
支局邮件种类、支局封发种类参数、支局单据格式的设置属于邮政营业信息系统( )模块。
D
A.邮件封发
B.平衡统计
C.后台管理
D.系统维护
8.
给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任,分为( )和非保价邮件。
A.保险邮件
B.普通邮件
C.保价邮件
D.平常邮件
9.
从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,因寄件人地址不详,无法退回时,应( )。
A.作无着邮件处理
B.划销三角形戳记,作欠资信件处理
C.询问地方部队,作退回处理
D.按平信照常发出
10.
以下关于出售邮资凭证的表述正确的是( )。
A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金
11.
下列关于明信片的叙述错误的是( )。
A.明信片应露封交寄
B.密封交寄
C.具有通信性质
D.卡片式邮件
12.
国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费,邮票应贴在( )。
A.详情单的收据联
B.详情单的收寄局留存联
C.详情单的投递局留存联
D.包裹封面
13.
下列不属于信箱(筒)收寄处理流程的是( )。
A.开箱(筒)取信
B.粘贴邮票
C.理信、验视
D.统计业务量并录入营业信息系统
14.
一件重4485克的国内快递包裹,应收资费( )元(包裹资例为:
首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。
A.20
B.40
C.50
D.53
15.
以下关于邮票出售的叙述错误的是( )。
A.邮资凭证应当按照规定的日期停用
B.停售的邮票停止使用
C.邮资凭证应当按照规定的日期停售
D.已停售但未停用的邮票仍然有效
16.
关于国内袋牌条码信息,下列叙述正确的是( )。
A.国内袋牌条码信息第1~4位为接收局代码
B.国内袋牌条码信息第1~8位为接收局代码
C.国内袋牌条码信息第5~9位为接收局代码
D.国内袋牌条码信息第9~16位为接收局代码
17.
以下关于邮政编码的表述错误的是( )。
A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式
B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成
C.我国邮政编码六位数的前四位代表县(市)局
D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局(区)的编号
18.
邮政营业信息系统平衡统计模块有( )、个人营业收入报表、个人产量报表等统计打印功能。
A.业务补录、调账录入
B.查单登记
C.票据管理
D.邮资机管理
19.
下列不属于盲人读物准寄范围的是( )。
A.盲人所用凸出点痕的书籍
B.盲人使用的特种纸张
C.盲人所用凸出点痕的信函
D.盲人所用凸出点痕的文件
20.
下列关于邮政日戳描述正确的是( )。
A.邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信,但不能作为法律上的有效凭证
B.邮政日戳是凭以确认邮政局(所)际之间,以及各生产环节之间利益关系的印信
C.邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间,以及各生产环节之间处理邮件的印信
D.邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间,以及各生产环节之间责任关系的印信
21.
国内盲人读物如按挂号函件寄递,其资费( )。
A.免收
B.收取全部资费
C.只收挂号费
D.只收平常函件资费
22.
邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝( )行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
A.打折
B.惜售
C.调价
D.搭售
23.
在邮政营业信息系统中,230属于( )业务常用交易码。
A.国内
B.港澳
C.国际
D.窗投
24.
国内特快专递邮件按( )可分为信函、文件和物品。
A.寄递区域
B.内件性质
C.市场需求
D.业务发展需求
25.
以下物品中,可以寄递的物品是( )。
A.管制刀具
B.有价证券
C.仿真武器
D.国家货币
26.
用户交寄国内邮简时,应按( )种类处理。
A.邮送广告
B.国内信函
C.明信片
D.印刷品
27.
下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是( )。
A.采取集团公司、省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式
B.采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式
C.采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式
D.采取集团公司、省(自治区、直辖市)公司(专业局)、县邮政局、支局所四级管理方式
28.
国家对邮政企业提供邮政( )给予补贴。
A.普遍服务、规范服务
B.普遍服务、特殊服务
C.普遍服务、优质服务
D.普遍服务、星级服务
29.
黔东南“岑巩”的正确拼音注释是( )。
A.Jīngǒng
B.Ché
nggǒng
C.Cé
ngǒng
D.Ché
30.
国内特快专递包裹的最小尺寸限度为( )。
A.至少有一个面的长度尺寸不小于250mm,宽度不小于170mm、公差2mm
B.直径的两倍和长度合计100cm,长度不超过80cm
C.任何一边不超过150cm,长宽高合计不超过300cm
D.长度不超过1500mm,各长度以外最大横周合计不超过3000mm,公差2mm
31.
在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面,录入邮件号码时英文字母( )。
A.必须大写
B.必须小写
C.以数字代替
D.可以省略
32.
A.粮食须用坚固耐压的木箱包装
B.铁制类物品(刀、剪、钩等),可用纸箱包装
C.不耐压的金属器材和其他笨重物品,要用坚固耐压的木箱包装,体积较大的木箱,要用铁皮箍或塑料封带捆扎
D.农作物种子可用坚韧的布袋作包装
33.
下列有关邮简的叙述错误的是( )。
A.邮简由邮局发行
B.邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按明信片交寄的一种函件业务
C.其他机关如因工作需要,在征得所在省公司批准后,可以依式仿制自用,但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D.邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务
34.
用户交寄国内包裹时,应在详情单的内件栏目内填写( )。
A.物品名称
B.交寄数量
C.物品名称及数量
D.主要物品名称与数量
35.
寄递国内特快专递邮件时,若重量超过( )千克,箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
A.2
B.3
C.4
D.5
36.
各类邮件封面,不能用( )书写。
A.蓝色的钢笔
B.黑色的圆珠笔
C.铅笔
D.黑色的毛笔
37.
邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、( )。
A.英文标志
B.位置标志
C.业务标志
D.局所标志
38.
以下关于安全保密事项规定表述错误的是( )。
A.为方便开取信箱(筒),钥匙可以由工作人员随身携带
B.营业窗口收寄的邮件,应随时整理放入合适的容器中
C.信箱(筒)如有破裂、损坏或不能上锁,应当立即报请修理
D.申请改寄的邮件,必须认真核对有关证件,在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
39.
以下关于邮件安全传递的表述正确的是( )。
A.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,使国家和人民利益不受损害,交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递
40.
国内普通包裹一件重2850克,要求存局侯领,如包裹资例为2元/千克,应收包裹资费( )元。
A.8
B.9
C.11
D.12
41.
关于国内信函封装规格叙述正确的是( )。
A.国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递
B.无法装入国标信封的,可使用整张坚韧的纸张包封和粘固
C.可用棉线将封口缝住
D.可使用订书器钉住封口
42.
对用户批量交寄邮件,邮局可进行集中制作、收寄、封发,这种收寄方式属于( )。
A.营业窗口收寄
B.上门收寄
C.流动服务收寄
D.大宗邮件收寄
43.
邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是( )。
A.接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据
B.接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据
C.接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据
D.接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据
44.
在邮政营业信息系统中,当密码过期、密码( )或初设员工第一次登录系统时,系统会提示“密码已经过期,请马上修改密码”,此时应及时修改密码。
A.过于简单
B.全为字母
C.全为数字
D.与工号一致
45.
邮件的生产传递过程中,用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局,它所收寄的邮件称为( )。
A.进口邮件
B.转口邮件
C.出口邮件
D.待投邮件
46.
寄给( )的邮件,如只写明收件单位名称,未写明单位的详细地址,可以收寄。
A.党政机关
B.企事业单位
C.团体
D.厂商
47.
在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是( )。
A.空白票据
B.有价票据
C.特殊事项申请书
D.重要空白凭证单式
48.
下列不属于邮资凭证的是( )。
A.邮票
B.邮票图案
C.印在邮资邮简上的邮票图案
D.邮资机打印的邮资符志
49.
收寄国内包裹,可在营业系统录入相关邮件信息,下列不需录入的信息是( )。
A.寄件人名址
B.收件人名址
C.包裹号码
D.重量
50.
在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法不正确的是( )。
A.F7是附加信息输入激活键
B.F8是内件信息输入激活键
C.F9是单件收寄和批量收寄的切换键
D.F10是窗口收寄/代录补录切换键
51.
男营业员工作中发型不符合要求的是( )。
A.染红色头发
B.发型侧不掩耳
C.发型前不遮眉
D.发型后不触领
52.
以下关于损失赔偿的表述错误的是( )。
A.寄件人匿报邮件内件名称,造成危害人身安全的,由寄件人担负各项损失赔偿责任
B.寄件人匿报邮件内件名称,出现邮件丢失的,由寄件人担负各项损失赔偿责任
C.寄件人违章夹寄禁寄物品,造成污染其他邮件的,由寄件人担负各项损失赔偿责任
D.寄件人错报邮件内件名称,造成损毁邮政设备的,由寄件人担负各项损失赔偿责任
53.
下列不属于邮政专用品的是( )。
A.袋牌
B.邮政业务单据
C.邮资机
D.邮政夹钳
54.
( )是邮件处理的两个连续工作程序。
A.分拣、封发
B.收寄、封发
C.分拣、投递
D.收寄、投递
55.
国内给据邮件条码中,云南省行政区划代码为( )。
A.51
B.52
C.53
D.54
56.
义务兵免费信件可通过以下方式交寄( )。
A.由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄
B.由义务兵自行到当地邮局交寄
C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D.投入信箱进行交寄
57.
以下关于袋牌表述错误的是( )。
A.挂号信函袋牌颜色为白边红字
B.挂号印刷袋牌颜色为黄边红字
C.红杯袋牌颜色为白边黑字
D.空袋袋牌颜色为棕边黑字
58.
下列关于印刷品收寄说法错误的是( )。
A.印刷品应在窗口收寄
B.收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记
C.国内印刷品可由直接封装交寄
D.投入信箱的印刷品应视为信函
59.
在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6,可( )。
A.重新打印邮件发票
B.重新打印包裹详情单
C.重新打印特快详情单
D.重新打印挂号收据
60.
寄达地为三区的国内特快专递邮件一件,重( )克,应收资费47元。
A.800
B.1000
C.1500
D.2000
61.
用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准,在明信片( )粘贴邮票。
A.正面封面空白处
B.正面右上角
C.背面空白处
D.正、反面均可
62.
正确的行姿要求:
送走用户或来宾时,应走在用户前侧或后侧,距离( )左右,向前伸手指引门口的方向,微笑着跟对方礼貌道别。
A.0.3米~1米
B.0.4米~1米
C.0.6米~1米
D.0.9米~1.1米
63.
日终处理时,营业人员应及时将手工处理的业务信息( ),确保生产数据准确、完整。
A.上报市局
B.补录系统
C.整理归档
D.及时存盘
64.
按赔偿规定,对国内非保价邮件,按( )承担赔偿责任。
A.固定的限额
B.约定的金额
C.规定的限额
D.邮费的金额
65.
关于国内信函、印刷品计费特点,以下叙述正确的是( )。
A.按重量分段计费
B.按距离分段计费
C.按规格计费
D.按运输方式计费
66.
下列不属于按封装邮件种类划分的四大类邮件容器的是( )。
A.机要邮件容器
B.普通邮件容器
C.特快邮件容器
D.国内邮件容器
67.
( )担负着全国各局、所之间的邮件传送任务,是邮政通信的重要环节。
A.邮件收寄
B.邮件分拣
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