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实习完毕了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深化的理解,有了非常好的一次社会理论时机,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的开展道路。
光阴荏苒,转眼已在海院度过了三个春秋。
毕业之际,学校为我们提供了快递实习的时机。
来到快递已近一个月,回想起当时来快递时班级里发生的各种“小插曲〞恍如就在昨天。
每天清早,我们迎着晨光和微风,骑着学校装备的“宝马〞小黄车,穿过熟悉的校园,坐上涌满上班族的地铁,感受着城市的快节奏。
还记得快递的第一堂课,领班亲切而又温和的向我们讲述了快递公司的创立,快递以“诚信,高效,效劳〞的理念立足于中国物流业的顶峰位置。
在领班的讲述下,我们学会了如何查看物流消息,顾客来电时的专业话术,面对顾客不同的需求我们应该怎样专业的处理。
随后,领班给我们八个人分到了不同工作岗位,我是负责处理工单,所谓的工单就是:
当顾客把他们的需求告诉快递客服时,客服人员将问题上报,这就形成了工单。
工单人员根据顾客的要求进展专业处理,从而解决顾客的问题。
另外一些小伙伴分到了专项客服组,专项客服组就是:
专门处理联通,乐视,拉夏贝尔等大型的、月发件数过千公司的部门。
该部门负责催派件,接寄方QQ查询物流消息,处理退换货件,上午一般处理新工单,下午便开场总结一天工作的内容,为第二天的工作做准备。
面对各种顾客的不同需求,需要我们足够理解公司的处理流程、有良好的语言沟通才能和敏捷的思维才能。
显然我们作为初入职场的新人来说,远远是达不到这种要求的。
每当这时就会问我们的指导师傅寻求处理方案,他们都会耐心的给我们讲解。
一天工作下来,我们些许有点疲惫,但我们感到很充实。
因为学习到很多从前不知道的知识,此刻感觉自己就像一棵汲取营养的树,每天都急迫的想要长出一片翠绿的新叶。
充实的日子一天天过去,没有实习,就没有发言权。
只有亲身经历过才会有不同寻常的领悟。
当代大学生其实与社会接触的并不多,对社会的理解也很浅薄。
学校给我们提供实习的平台,是想让我们提早接触社会,理解社会,这样才不会等到真正走上社会的时候找不到生活的重心。
所以我很珍惜这次快递的实习,努力做好每一件事情,用心记录着每一个点滴。
工作中要学会擅长与别人沟通。
如何与别人沟通是一门需要长期练习的技术。
以前接触工作的时机不多,所以我与别人对话时不会应变,容易冷场。
与同事的沟通也是同等重要的,人都要融入社会这个团体,人与人之间的沟通与合作,能更好的完成目的。
对于别人的建议,我们要懂得听取、虚心的承受,这使我们能到达事半功倍的效果。
工作中更要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己才能做出的肯定。
在屡次接触顾客过程中,我明白了自信的重要性。
没有工作经历没关系,重要的是我们的才能不比别人差。
工作经历也是积累出来的,没有第一次又何来第二次、第三次呢?
所以我们要克制自己害怕的心态。
快递的前辈给我说过“在社会中你要学会厚脸皮,不管别人的态度如何的恶劣,也要轻松应对,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。
〞想想也是这样,有谁一生下来就什么都会的'
?
这都是需要我们渐渐地去学习和探索。
古语说的好:
“吃一堑长一智〞而不是说吃亏了就不敢再次去尝试,当你克制心理的障碍,那一切都变得容易解决了。
工作中要不断的学习。
知识犹如人体的血液。
人缺少了血液,身体就会衰弱;
人缺少了知识,头脑就要枯竭。
快递的企业文化就是我们学习的重要局部:
做一个诚信、正直的人;
永远尊重人、信赖团队的力量;
客户对我们来说是最重要的,奉献最好的效劳;
做事认真,勇于承当责任。
这对大学生来说不管以后自己创业,还是走上工作岗位都是受益匪浅的。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
〞“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
〞永远记得学习,把所学应用到理论,努力进步自身的才能,美妙的将来正向我们招手!
这次在**快递公司的实训让我在一瞬间长大:
我们不可能永远呆在象牙塔中,过着一种无忧无虑的生活,我们总是要走上社会的,而社会,就是要靠我们这些年轻的一代来推动。
这就是我两周以来实训的心得和感受,而不久后的我,面临的是就业压力,我要不断的充实、完善自我,不要让自己的人生留下任何空白!
在物流课上,教师对物流条码做过详细的讲解,今天再一次的稳固使对条码有了更深的理解。
那天我们大清早上的去**快递公司实习,说真的,那天早上真的
好冷,不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和缺乏,也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生,要想在以后的职业中崭露头角,除了要有过硬的理论知识,安康的体魄外,还必须具备吃苦耐劳的精神,使自己在以后的途中无论经历什么样的困难,都立于不败之地。
对这次实训,颇有体会。
这次实训对我来说,是开心的、有意义的、充实的。
因为学习,让我忘记了烦恼,让我的生活过得更加充实,不虚度光阴。
因为实训,让我更好地去理解社会,体验社会,感受到社会的冷暖人生,生活的来之不易。
使我更加珍惜如今,更加发奋学习,因此,非常感谢学校的指导安排这次实习,不仅使我们得到锻炼,更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美妙的前景,鼓励我们在努力学习知识的同时。
更加注重理论和理论的结合,进步自己的专业素质和本领!
我们深化的理解到,只有经历过,才知道其中的滋味对于我而言,喜欢体验生活,可以说通过这次实训,真真切切的让我理解了什么是物流管理,让我对物流管理,最初的观点也有了本质性的改变!
物流管理不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。
即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能,社会不会要一个一无是处的人,所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。
为此我们将会在以后的日子里继续努力,不断鼓励经历,不断磨砺自己,早日走向工作岗位。
快递公司实习心得体会篇1经过这几天在金佳物流的实习体验,我理解了物流企业相关的运营操作程序,也感受到物流工作的繁杂性,有时仅仅一个简单的流程就需要多个部门的共同参与。
此外,我还学会了许多书本上学不到的物流方面的专业知识专业技巧。
同时,我也感受到自身各方面知识的缺乏与匮乏。
作为一名临近毕业的大学生,我们没有实际操作经历和技能,书本上的理论和知识又与现实有着很大的差距,我们应该清楚地认识到我们将来所要从事的物流这个行业的美妙前景与严峻现实,因此,在大学即将完毕的日子里,我们除了要继续稳固物流方面的专业知识,真正理解并吸收课堂中所学到的学问外,还应该多多实习,增加社会经历,培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业都是非常有帮助的。
此外,这次理论也让我更深化的理解到我国物流公司所要面临的困难:
批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;
产前物流、企业内部物流、销售物流,在供给链的管理上如何把握住这三块之间的关系;
国内的物流利润太低,如何增加企业利润等问题。
我们都知道,我国许多物流企业目前还处在开展阶段,存在着诸如以上等一系列的难题,因此我们必须向西方学习,借鉴国外先进的的物流管理经历和物流运营做法。
当然,此次实习还存在一些遗憾,通过实习,我只认识了一些皮毛的东西,只是初步理解了物流业的开展情况与存在的详细问题。
对于物流工作的很多方面都没能做到认真细致的探究与学习。
但总而言之,在金佳物流实习的这几天里,我还是受益匪浅的。
我到达了实习的目的,认真的完成了各项实习任务,不仅增长了人生阅历和工作经历更为重要的是,对“工作〞这个概念有了真正的理解,同时也为我半年后步入社会开场真正的独立生活提供了心理准备。
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