员工心态培训(简化版).doc
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员工心态培训(简化版).doc
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积极心态,积极人生心态心态是人情绪和意志的控制塔,心态决定了行为的方向与质量。
我们做一个简单的实验在一个大教室里,如果你周围有熟人、朋友,也有你不认识的人。
当要求每一个人与四周的人握手致意时,人们将怎样想怎样做呢?
有的热情,有的勉强,有的做得不好;有的就只找认识的人,否则就不愿做……为什么呢?
这就是因为握手的对象不同时,你的心态不同。
心态对人的影响良好的心态影响个人、家庭、团队、组织,最后影响社会。
好的心态让你成功,坏的心态毁灭你自己。
九个人过桥的故事教授说:
你们九个人听我的指挥,从这里走过独木桥对面,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。
――大家顺利过桥走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。
――大家吓了一跳教授问:
现在你们谁敢走回来?
――没有人敢走了教授说:
你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。
――只有三个人敢尝试过桥愿意尝试:
第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。
教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。
大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。
只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事?
这个人说,我担心网不结实。
心态决定一切合作的心态合作是一种境界。
合作可以打天下,强强联合。
合力不只是加法之和。
1+111,再加1是111,这就是合力。
但有一个1倒下就变成了―11。
7、付出的心态人际关系的黄金定律是:
帮助别人就是在帮助自己。
你帮助五个人,五个人都会帮助你。
所有成功的人都懂得付出。
先付出才能收获。
心中有多少爱,才能分享多少爱。
分享的越多,得到的越多。
当你对别人好的时候,就是对自己最好的时候。
8、学习的心态9、谦虚归零去掉缺点,吸取优点。
虚心使人进步,骄傲使人落后。
有一句话:
谦虚是人类最大的成就。
谦虚让你得到尊重。
越饱满的麦穗越弯腰。
?
看成败,论人生豪迈,大不了从头再来,这是归零心态,具备归零心态的人就是AQ比较高的人。
(AQ是逆商)做事先做人工作并快乐着,这是积极心态的重要表现和前提。
过去不等于未来往前跋涉时,你只需要盯住前方。
成功必不可少的?
不要为失去而烦恼,要为得到而感激。
懂得感激的人才懂得珍惜,才懂得拥有。
我们要感激自己所拥有的一切:
环境、家庭、同事、朋友……因为有了他们,我们的生活才充实和有意义。
感恩的一个重要方法,就是多说:
“谢谢。
”常怀感激之心,必能锁定积极的心态,严于律己,宽以待人。
人生要有目标追求
平平庸庸碌碌无为无所事事工作渺茫冷视一切得过且过。
。
。
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轰轰烈烈忙忙碌碌业绩卓越成功在即正视一切积极面对。
。
。
。
具备胆识和勇气要能处变不惊保持高度的自信
结束语祝愿大家:
无论是在工作还是在以后的生活当中要有爱心,都以一种平和的、向上的、乐观的、积极的心态去面对每一天!
面对你的一切!
谢谢大家!
随时随地的心态调整让心情永沐春风值得信赖的员工什么样?
忠诚度责任心能力强第一第二第三 1、“想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题; 2、“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干; 3、“德才兼备”是信赖产生的基础,是中国几千年不变的用人准则。
--张瑞敏 有德有才我们可以缺钱但不能缺德4、“不找借口”不为失败找理由,只为成功找方法。
成功法则多数人“讲道理”的实质是:
寻理由推责任找借口 ★什么是不简单?
能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单;★什么是不容易?
把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
6、团队合作◆懂得吃亏◆懂得退让◆懂得赏识◆懂得谦卑◆懂得舍得◆懂得换位思考你是团队中的一员你应当怎么去做?
懂得吃亏多做事并不等于吃亏不要仅仅计较,力气使不完也是浪费,多出点力也少什么懂得退让退一步海阔天空知忍让者成大事◆懂得赏识:
学会在适当的时候为同事说几句好话,称赞地列举出他的一些优点。
◆懂得谦卑:
通常能力强的人容易因荣耀而自满、骄傲,甚至目中无人,这是大忌。
应该懂得谦卑、尊重别人,这样别人就比较不会感受到你的威胁,至少不会处处与你为敌。
◆懂得舍得:
不做老好人。
1、在团队中学会“付出”与“牺牲”。
2、团队中的真理:
帮助别人就等于帮助自己。
学习是给自己补充能量,先有输入,才有输出。
成功是学习的过程。
要善于思考,善于分析,善于整合,只有这样才能创新敢于尝试世界顶尖的电影巨星――史泰龙被拒绝1855次!
史泰龙的父亲是一个赌徒,母亲是一个酒鬼。
他在拳脚交加的家庭暴力中长大。
高中辍学,便在街头混。
20岁时,他下定决心,要走一条与父母迥然不同的路,但是做什么呢?
经过长时间的思索,他决定当演员。
史泰龙被500家电影公司拒绝,而且一家跑三次,这样子被拒绝1500次,以后回去第四次。
你想当演员?
你先学讲话再来,你长得丑了,你先去整形再来。
但史泰龙没有 black;background-color: #A0FFFF'>放弃,继续向下一家推荐自己。 遭到了1855次拒绝之后,皇天不负苦心人,史泰龙终于找到一个肯拍那个剧本的电影公司老板,《洛基》仅用了一个月就完成了。 这匹1976年的黑马一举赚得两亿两千五百万美元,并赢得了当年的奥斯卡最佳影片和最佳导演奖。 其实你不懂我的心你没有三头六臂太狂了会摔跤的哦首先,要有目标和追求10、感恩的心懂得感恩 目标定位从此改变把握当下善于赞美工厂有位看门的老人,本来是个最被人忽视的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上工厂办公室被窃时,与窃贼进行了殊死搏斗。 当有人问他当时的动机时,他的回答令所有人吃惊: “我是为了报答老板的恩,因为他从我身旁经过时总会赞美我地扫得真干净。 ”就这么一句简单的话,却使这个门卫受到了感动,他甚至以生命为代价来回报老板对他的赞美。 关爱他人上帝到天堂和地狱去考察,发现天堂里的人同地狱里的人一样都是围着一口锅,拿着两米长的瓢,喝着相同的肉汤。 但是,天堂里的人却精神焕发,满面红光,地狱里的人却精神萎糜,面容憔悴,这是什么原因呢? 原来,地狱里的人心中只有自己,手拿长瓢舀汤喝,瓢太长,总是喂不上。 而天堂里的人则相反,他们的心中有他人手拿长瓢舀汤第一口总是先喂他人,然后再被别人喂。 由于有了先己后人和先人后己之别,于是也就有了天堂地狱之分。 ? 古时候,有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。 一路上,重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。 他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。 忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个行李箱一左一右挂在扁担上。 他挑起两个箱子上路,反倒觉得轻松了很多。 帮助别人的同时也帮助了自己! ? 清晰目标龟兔赛跑给工作道路的启示沿着既定的目标勇往直前就可能会成功终点高层次的定位用发展的眼光定位企业、定位自己。 。 。 。 珍惜拥有、活在当下把握人生的80层楼。 。 。 。 。 。 从此改变积极的企图心。 。 。 。 。 。 《草和树》。 。 。 。 。 。 《河流》。 。 。 。 。 。 没有人在给别人__打工_______每个人都为自己__打拼_______企业为我们提供__平台_______课程总结: 我们该用怎样的心态去工作先讲个故事小A在合资酒店做白领,觉得自己满腔抱负,没有得到上级的赏识,经常想: 如果有一天能见老总,有机会展示一下自己的才干就好了! ! 小A的同事小B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。 小C更进一步。 他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招后……终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。 有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。 考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背…… 这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。 算命的一听,连拍大腿说: “你还是回家吧。 你想想,高墙上种菜不是白费劲吗? 戴斗笠打雨伞不是多此一举吗? 跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗? ”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪,问: “不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了? ”秀才如此这般说了一番,店老板乐了: “哟,我也会解梦的。 我倒觉得,你这次一定要留下来。 你想想,墙上种菜不是高种吗? 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗? 跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗? ”秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。 积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。 想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。 毛泽东像太阳照到哪里哪里亮邓小平像月亮吃喝嫖赌到天亮江泽民像星星下岗工人数不清(以上观点纯属虚构)积极心态消极心态心态分类透过监狱的铁窗,两个人观望着,一个人看到的是泥土,另一个人看到的是星光故事引入1、主人心态为什么工作? 为谁工作? 公司是大家的,我们的工资从哪里来你认为工作是什么,你就会付出多少努力;你付出了多少努力,你就会得到相应回报! 好好利用现有的平台,不要在这山看那山好! 每个山的风景都不一样,疲于奔波错过机会! 做企业的主人,做自己的主人! 如何做一合格的员工: 1主动思考,做到最好! 2主动汇报,请求指示! 3主动应变,维护形象! 关键点: 不要只做“领导”吩咐你做的事1合格员工: 2优秀员工: 熟记自己的本职工作能做“分外”的工作2、主动服从 ◆重视上司的威信: 主动服从! 尤其在外! 当众! 1及时沟通找合适的方法2假设沟通以后没有得到领导的认同请按领导的指示执行当你认为领导真的错了怎么办? 我错了主动服从,毫无怨言好员工之“毫无怨言”的受命法则一、领导传唤时应做到的三个基本点1、用有朝气的声音立刻回答2、不要使用“干什么”,“什么事”等同级用语3、并随身携带笔纸作重要记录二、要完整地听完指示,并对可疑之处,提出核实。 执行时,要与上司取得共识。 若遇特殊情况,可报告领导请求帮忙解决。 三、下属接受命令时,只有一句话: “是! ”无论如何先接受命令再说。 1、一个优秀的员工,应该是需要发表意见的时候,坦而言之,尽其所能。 2、一旦领导决定了,就要坚决服从,努力执行。 3、不懂得服从的人,当然也就不懂得指挥。 面对工作毫无怨言永保热忱并乐在其中! 3、值得信赖思考与讨论: 企业愿意信赖(提拔和培养)什么人? *一场大雨过后,一只蜘蛛沿着墙角爬向它残破不全的蛛网。 但是墙角很潮湿,每爬到一定的高度蜘蛛就会掉下来,然后它又重新往上爬。 有2个落榜的学生经过墙角的时候看见了蜘蛛。 第一个人心态很消极,他看到蜘蛛后说: “这只蜘蛛不正如我的人生吗? 周而复始没有结果。 ”于是他开始自弃。 第二个人心态很积极,他从蜘蛛的身上看到了永不言败的精神,于是重新振作精神,努力学习再考一次,他终于获得了成功。 *拿破仑希尔曾讲过这样一个故事,对我们每个人都极有启发。 塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。 她丈夫奉命到沙漠里去演习,她一个人留在陆军的小铁皮房子里,天气热得受不了--在仙人掌的阴影下也有华氏125度。 她没有人可谈天,只有墨西哥人和印第安人,而他们不会说英语。 她非常难过,于是就写信给父母,说要丢开一切回家去。 她父亲的回信只有两行,这两行信却永远留在她心中,完全改变了她的生活: 两个人从牢中的铁窗望出去,一个看到泥土,一个却看到了星星。 塞尔玛一再读这封信,觉得非常惭愧,她决定要在沙漠中找到星星。 塞尔玛开始和当地人交朋友,他们的反应使她非常惊奇,她对他们的纺织、陶器表示兴趣,他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。 塞尔玛研究那些引人人迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态,又学习有关土拨鼠的知识。 她观看沙漠日落,还寻找海螺壳,这些海螺壳是几万年前,这沙漠还是海洋时留下来的--原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。 是什么使这位女士内心有这么大的转变? 沙漠没有改变,印第安人也没有改变,但是这位女士的念头改变了,心态改变了。 念头之差使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。 她为发现新世界而兴奋不已,并为此写了一本书以《快乐的城堡》为书名出版了。 她从自己造的牢房里看出去,终于看到了星星。 有两位年届70岁的老太太,一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头,于是便开始料理后事;另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小,而在于怎么个想法。 于是,她在70岁高龄之际开始学习登山,其中几座还是世界上有名的。 就在最近还以95岁高龄登上了日本的富士山,打破攀登此山年龄最高的纪录。 她就是著名的胡达? ? 克鲁斯老太太。 70岁开始学习登山,这乃是一大奇迹。 但奇迹是人创造出来的。 成功人士的首要标志,是他思考问题的方法。 一个人如果是个积极思维者,实行积极思维、喜欢接受挑战和应付麻烦事,那他就成功了一半。 胡达? ? 克鲁斯老太太的壮举正验证了这一点。 一个人能否成功,就看他的态度了! 成功人士与失败者之间的差别是: 成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。 失败者则刚好相反,他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导支配的。 有些人总喜欢说,他们现在的境况是别人造成的。 这些人常说他们的想法无法改变。 但是,我们的境况不是周围环境造成的。 说到底,如何看待人生把握人生由我们自己决定。 有些人总喜欢说,他们现在的境况是别人造成的,环境决定了他们的人生位置,这些人常说他们的想法无法改变。 但是,我们的境况不是周围环境造成的。 说到底,如何看待人生,由我们自己决定。 纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托? ? 弗兰克尔说过: ”在任何特定的环境中,人们还有一种最后的自由,就是选择自己的态度。 ”山不过来,我们就过去 《可兰经》里有这样一个故事,一位叫穆罕默德的大师,几十年来练就一身“移山大法”。 有一天,他带着40个门徒在山谷里布道,他说: “信心是成就任何事物的关键,也就是说,你只要有信心,便没有不能成功的计划。 ”一位门徒说: “师傅,这个道理我知道。 要是你有信心,你能让前面这座山过来,让我们站在这个山顶吗? ”穆罕默德自信地对他的门徒点点头,放声地对着大山呼唤: “山啊,你过来吧! ”空旷的山谷里响起了穆罕默德的悠长的声音,回声一消失,山谷又恢复了宁静。 门徒门个个伸长脖子,盯着那座山,可是山依然不动。 穆罕默德说: “山不过来,我们过去吧! ”师徒门开始爬山,经过一番努力,到达山顶。 穆罕默德说: “徒儿们,我们不是站到山顶了吗? 请为我们因为信心十足促使希望的实现而欢呼吧! ”穆罕默德的“移山大法”告诉我们: 如果事情无法改变,我们就改变自己。 既然山不过来,就让我们过去吧! 如果领导错了,请参照这句话! 领导永远不会错! 服从总是没有错! 老婆永远没有错,假设说老婆有错请参照第一条 如果领导错了,请参照这句话! 领导永远不会错! 服从总是没有错! 老婆永远没有错,假设说老婆有错请参照第一条 即想干又会干的人,才是企业需要的人! *当我们上班迟到,我们的班组长来调查了解情况的时候,我们中间包括80“%的人当然有的时候也包括我,我们会找各种各样的理由来解释,比如说上班迟到,车子坏了? (没气)生产异常调查原因,是日常巡检没有按时点巡多数人“讲道理”的实质是: 多数人“讲道理”的实质是: 企业的很多标准在别人看来都是简单易学的,在一段时间以后便不想在执行,投机取巧,耍小聪明! 这样是错误的,会引发很多的问题。 如果领导让你加加班、赶赶任务,别以为自己吃了大亏,反而应该感到庆幸,因为领导只叫了你,而没叫其他人,说明他信任你、赏识你。 吃亏是一种贡献,你贡献得越多,得到的回报也就越多。 乐于加班,就是这样的一种吃亏。 ? 团结就是力量,所以千万别在单位里搞小圈子,应当把同事都视为好朋友,凡事以和为贵,即使有人故意针对,处处为难你,但你必须捺着性子,不可意气用事因为同事间的争执只会令矛盾加深,不要到处分出是非,站在上司的地位,他是不会关心谁是谁非的,总之不合作就是你的错。 *在我们的职业生涯里,这则“龟兔赛跑”的故事与人们的职业生涯有什么关系呢? 在现实生活中与这则故事相类似的事情有很多,例如刚刚毕业的学生进入职场,在企业里开始时工作得很好,但是工作了一段时间以后,他就想到其它的行业、部门去工作,觉得这种工作或行业不适合于他的发展。 而有的人则始终沿着一条既定的线路一往无前,最终必然能获得成功。 爱默生说: “一个朝着自己目标永远前进的人,整个世界都给他让路。 ”
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