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”父亲笑着问她还看到什么,她回答说:
“除了黑点,什么都没看到。
”,在父亲的一再追问下,终于想到了除了黑点以外,还看到白纸,于是父亲问女儿:
“对方是否有优点?
”女儿想了想,终于勉强地点了点头,开始叙述对方的优点,渐渐的语气缓和了,态度明朗了,终于破啼为笑,不再想离婚了。
绝大多数人看到的都是白纸上的缺点,而忽略了黑点旁边更大的白纸空间。
由于只看到了别人的缺点,使得自己生活不如意,人际关系紧张,若能不执着于黑点,多欣赏黑点后的白纸,岂不是豁然开朗,而能常保持心情愉快吗?
认识自己的价值
在一个业务员对推销事业的态度与意见调查中,发现百分之八十五的业务员,自认为缺乏安全感,他们认为从事推销工作好象是件毫无目标的工作,,每天为着业绩而拼命追赶,认为一辈子大概就是在业绩后面追逐,每当碰到推销困难时,恐惧感和孤寂感便油然而升,从而产生对推销工作安全顾虑。
在同一个调查中,又发现大多数业务员对推销工作,却又舍不得放弃,他们喜爱那种富有挑战性的工作,每天都有成就感,况且金钱报酬高,使他们对保险销售这一行真是又爱又恨。
暂且不论这个调查的可靠性有多少,但是可以肯定的事实是---保险推销确实挑战性大,胜利者满怀成就感,失败者却忍不住那沉重的打击,因而产生离意,失去推销的热忱,更不用谈安全感的问题。
业务员经常受士气低落的打击,所谓推销低潮常常成为业务员掩饰推销失败的事实。
当你遭遇这种打击时,你不妨认真思考一下,推销工作的真正价值在那里?
对于公司的价值在那里?
对于个人生涯中的真正意义是什么?
世界上没有一个工作能象推销事业这样彻底的雕磨一个人,使他啊成为人人欢迎、爱戴的人,成功的业务员,必先肯定推销事业的真正价值。
寿险推销之神原一平。
。
;
汽车推销大王乔。
吉拉德。
以及我们身边成功的同仁。
从事业的价值来看,推销工作将把你锻炼成一个头脑敏锐、果敢有魅力的人。
今后无论从事什么工作,必将是一个杰出的人物,在家庭中,是一位仁慈的家长,在社会中,是一位领导者。
只有对推销事业持肯定价值的人,才能达到这个意境。
我们认为,从事推销的人,一定要先肯定推销事业的真正价值,才能对于推销事业产生热忱,有了这个热忱,才有克服困难的勇气。
想想,你在寿险营销事业的自身价值如何呢?
向忙人推销
业务员经常碰到这样一件难题,就是推销的对象是一个大忙人,用尽了各种方法,总是没有办法见到本人;
也无法掌握最佳机会,达到推销目的。
因此,常常听到很多业务员说:
“他太忙了,没办法促成。
”
企业界的主管,最明显的特点就是忙碌,一天到晚开不完的会、做不完的事。
试想:
有哪一位主管会在办公室等候你的拜访、你的推销呢?
为什么会忙碌?
这是管理上的一个定律---“忙人主义”,他表示,能力越强的人,在企业内所承担的工作会越来越多,因此,促使他的工作效率无形中提高,也因为他处理事务的效率高,所以,工作会越来越多,刚好构成了一个循环,也就是“忙人主义”的形成。
忙人的特色脑筋快、判断快、效率高、工作负荷重、判断力强、豪爽而干脆;
但是忙人不容易见面,忙人没有时间和你久谈,忙人没有时间和你研究。
我们认为,针对忙人推销,必须先彻底了解他的工作习惯、作息时间;
从他的秘书、同事口中,去打听他的作息时间,找出真空时带。
同时了解他的兴趣、与专业知识的特征,在访问他以前,先安排好标准的话题,谈一些他感兴趣的话题;
要他做决定,必须按照他的思想程序,套入他的判断公式,才能顺利地达成你的目的。
其实有时向忙人推销效率最高,因为最会推销的人,也是最忙的人,能找到一位高手开推销,何尝不是一件乐事?
只有不善于推销的人,才会觉得忙人不好推销,因为他本人还不是一个忙人还没进入推销的境地!
建立完整资料提升绩效
在营业部我们经常会听到主管和业务员之间这样的对话:
主管:
“你已经一个星期没有交《工作日志》了!
你不要故意刁难,制造问题好不好?
业务员:
“我不是故意为难你,说实在的,业务员的工作就是推销业绩,又不是搞文秘的!
我不喜欢浪费时间填报表、写报告!
现在有很多从事推销工作的人,他们的那股干劲就象是一个标准的业务员,他们那种进去的态度、敢于挑战的勇气,还有那苦干的行为,看到他与客户交谈销售时的干练,的确令人钦佩,甚至连他们的主管也觉得这样的业务员实在难得。
但是,最令销售主管伤脑筋的,莫过于业务员对文书处理的态度了。
类似上述的对话、争执,恐怕每天都在每家公司的营业部里重复发生。
很多绩优的业务员,有时会依仗自己良好的业绩,不重视报表,很多人和上述业务员一样认为报表浪费时间、营销销售。
还有一些业务员,认为填报表后,自己的行动受到了控制,偶而要放松以下失去的自由,因此有时会反抗填写报表。
甚至有些业务员以不填报表作为对付主管的武器。
总之,尽管理由很多,但是没有一个理由对公司、个人或销售活动有帮助。
缺乏报表,就是缺乏总结资料,缺乏资料就是缺乏应付竞争的能力。
其实,凭记忆不足以建立完整的资料与情报,填写报表,对于个人来说,是一天工作的整理,才能有新发现,才能积累完整的客户资料。
对于主管来说,可以掌握属员的工作动态,给予及时辅导。
巧用放大镜与望远镜
有一次某位公关人员在谈到建立良好人际关系时,举了一个实例,他说无论多么漂亮的小姐,如果美容师以五百倍的放大镜看他美丽的脸庞,看到的一定是坑坑洞洞,凸凹不平,令人大失所望。
同样,当我们拿望远镜看青山时,入目的尽是如画的风景,迷人的山色令人心旷神怡。
同样的道理,在人际关系上,有人是永远拿着放大镜,令对方原形毕露,显得一无是处,也使自己无法相信他人,很难交到朋友。
相对的,有人是拿望远镜,永远都欣赏到人美好的一面,就是这不拘小节的性格,使宾主尽欢,无往不利。
但这并不是说放大镜没有用,不过放大镜的焦点应该对准自己,而非他人。
如果能虚心地请教他人,自觉地意识到自己的不足,这样的放大镜就能发挥最大的效用。
严以律己,宽以待人,正是放大镜与望远镜最好的解释。
在与人交往时,你喜欢用放大镜或望远镜,哪一种会使你更受欢迎?
你在成功的原点与目标之间
上数学课时,我们学到“两点之间,一条直线最短”,而在人生旅途中,也是这样,每个人都想花最少的时间和精力,以最短的距离到达目标,用一天直线连接出发点及目的地,而直线就是努力的方向和途径。
无论我们做什么事情,都需要有属于自己的原点和目标点;
要知道哪里是原点所在,更要了解目标是什么,否则,如果没有原点,就会让你觉得不只从何下手,,无法有好的开始,如缺乏目标,就不知要何去何从,浪费了宝贵的时间与精力,会使你没有方向,最终一事无成。
所谓原点,就是要了解自己目前的状况与能力,以及准备的工夫是否充足。
而目标就是你真正想要达到的境界、完成的理想。
并且一定要非常明确具体,可以衡量又容易追踪。
只有事先确定原点及目标点,才能象火箭般的以最快的速度奔向目的地。
所以,在投身寿险推销工作时,必须明确:
一、你的原点在哪里(优点、缺点、专长、嗜好)
二、你的目标在哪里(短、中、长期的目标)
三、直线如何构成(如何利用现有的一切达成目标)
真正的帮助
有一个人在回家的路上出了车祸。
当他动完手术躺在床上家人围在身边哭泣时,听见病房外有敲门声,第一位拜访者是他的牧师,他的牧师对他说:
“噢,我可怜的孩子,原主保佑你早日康复。
”第二位拜访者是他的朋友,他的朋友带者鲜花与水果,对他说:
“你好好养病吧。
我会常来看你。
”然后留下东西走了。
第三位拜访者是他的医生,医生对他说:
“你伤得不重,过几个月就好了。
”然后留下帐单,离开了。
最后,他的保险业务员来到病房,为他送上理赔金,付清了住院的费用和误工费。
他的家人立刻被真正感动了,拉着保险业务员的手说:
“你才是我们真正的救星。
这个事例再次明证:
保险业务员是福音的传播者,是爱心的使者。
你不必低声下气地面对你的客户,因为你带给他的保障任何人都无法给予。
先走后坐的保险营销禅学
曾有一个恶贯满盈的人,在服刑欺满后,为了悟道开始了一个艰辛的苦修行程。
他用三步一跪、五步一拜的行走方式,历时数月,环岛一周,终于千辛万苦地完成了他的行程。
禅学讲求的是先走后坐的哲理,也就是在平日活动中,体验深入浅出的佛理,并运用到待人处事上。
禅,就是先走后坐。
许多保险业务员的成功之道,往往也是充分运用这个先走后坐的禅学观念。
先走指的是:
一日多访;
人际拓展;
协助他人;
倾听不满;
排忧解难;
了解被拒绝的原因;
教学相长;
重新出发。
后走指的是:
拜访记录;
反省回顾;
检索卡片;
请教他人;
拟定策略;
模拟演练;
温故知新,重新出发。
当汽车推销员苦叹业绩不佳,客户无处可寻时,业务经理推着他往窗外的马路上看,并大声说道:
“下面那些开车的人,都可能是我们的客户。
丰田汽车以行销技术闻名于世,他们对业务员的训练之严格,即使在平日开车时,也培养他们敏锐的观察力。
例如用录音机录下开车时看到的旧车牌照号码,然后回公司后追踪、处理、过滤所收集的资料,力争达成促销的目标。
各位寿险同仁,开启智慧,即后坐省悟,重新出发。
锲而不舍,金石可镂
台湾著名电视制作人顾英得,在多年前任中视业务组长时,为争取广告,求见铃木工业公司董事长,去了七次,留下七张名片,都无法见到要见的人,第八次拜访,王董事长才接见他,之后两人成为极好的朋友,并使铃木公司成为中视的大客户。
理想陶瓷公司董事长梁政清,十多年前创立理想工业公司,为推销理想牌瓦斯炉,拜访地区经销商时常遭拒绝,曾经有一位经销商,一共去拜访了六十七次,留下六十七张名片,才获得对方的接见与首肯。
可见理想能成为台湾瓦斯炉市场占有率最高的牌子,绝费偶然。
在营业部我们时常会听到一些业务员抱怨,吃了几次闭门羹后,就心灰意冷,殊不知这正是考验的开始,没有拒绝的推销简直就是免费的午餐。
推销成功与否,就看你的努力与付出有多少。
保险业务员在推销生涯中,难免会碰到比较棘手的人际关系难题,但令人痛苦的是,你不仅不能逃避问题,还得积极去解决这些问题,从而化敌为友,变反对为支持,顺利完成任务。
所以,要降服棘手人物,你必须拥有以下十大利器:
1.即使对方令你感到棘手,也不要疏远、回避他
2.有任何活动,不要忘了把他当成伙伴之一
3.当对方找你麻烦时,最好装做不只,不当一回事
4.辩驳或向他提出忠告时,必须把你的论点集中与一处
5.你的论点,不能掺杂个人感情,必须针对议题的客观性
6.应以淡然的态度帮助对方,不要有施恩的心态
7.在暗地里协助对方
8.找个与对方亲近的人做桥梁,逐渐建立彼此友好关系
9.关心对方的嗜好、子女和工作,就是对他的尊重
死守两个目标的绝食挑战法
一位经理从基层业务员,经过几年的努力,才升到现在的职位,其中经历了无数的辛酸与挫折。
因为销售及业务工作永远都有接踵而来的挑战,这位经理之所以有今天的成绩,就是秉持一项利器--死守两个目标的绝食挑战法.
第一个目标是:
设定每天的访问件数,每天抱着“不完成这个件数,当天就不吃饭”的决心,以这种坚韧从业精神,激励自己勇往直前,义无返顾。
第二个目标是:
设定每周的业绩数字,每天抱者“今天一定做到这个业绩”的决心,给自己施加压力,刻意完成自己的目标。
做到这个地步才叫做“我尽了力了”。
有一位百丈怀海禅师年逾六十,仍无一日停下工作。
在严寒酷暑天即使年轻的众僧都吃不消,而百丈禅师还是照常与众僧们一起下田干活,百丈年界耳顺之年,可谓年迈力衰,大家担心他体力不支,并决定把他平日用的镰刀和锄具藏起来,好让他找不到农具,就在家休息调养。
不料,第二天,百丈禅师要出去劳作,无法找到工具,只好歇息。
但他什么也不吃,而独自作禅。
众僧见他一连多日都不思饮食,便问他原因,他答到:
“一日不做,一日不食。
他以次晓谕众僧:
日常生活的种种都是学禅,没有动,即没有禅。
先苦后甜的推销工作就是最佳体验。
秉持百丈禅师“一日不做,一日不食”的工作哲学,日积月累,持之以恒,坚守两个绝食挑战的工作心态,用心用情,用力拼命,业务目标达成的可能大大增加,甚至超越。
仔细计算你工作的回报
如果你发现地上有五张钞票,在没有任何顾虑的情况下,你会捡几张?
相信绝大多数的人都会捡五张。
但是工作的报酬上我们却常常只拿一张、两张,很少有人会照单全收,这岂不可惜?
一般人只重视工作待遇,往往在斤斤计较于薪水时忽略了其他应得的报酬,比如说:
认识朋友,改善人际关系;
充实自我,开拓生活领域;
加强工作能力,提升本身附加价值;
肯定自我,享受自我实现的满足感。
而这些无形的报酬的价值与重要性,却往往远高于有形的收入。
因此我们是否应该重新认识一下我们的工作报酬?
对于从事业务工作的同仁来说,我们可以说是得天独厚。
在各项报酬上,无论是有形的收入或无形的收获,均可享受最丰厚的成果。
难怪有越来越多的人在鼓励子女接受工作的挑战,认为是出人投地的捷径。
未来三五年内主管将有百分之八十是有现在的业务人员担任,你相信吗?
你周围的成功业务同仁的前人之路不就是最好的明证吗?
许多看似平凡的人,在保险行业仿佛浓缩人生精华,不仅业绩提升,而且在保险知识、为人处世、心态等诸多方面得到了大副的提升,这种附加价值的增加是任何薪水无法比拟的。
请仔细计算你的工作报酬!
永远替客户着想
有一次美国大思想家爱默生与儿子想把牛牵回牛棚,两人一前一后使尽所有力气,但怎么努力牛也不肯进去。
这时家中女佣见两个大男人满头大汗,徒劳无功,于是便上前帮忙,她只是拿了一些草让牛悠闲地嚼食,并一路喂它,很顺利就将牛引进了牛栏里,剩下两个大男人在那里目瞪口呆。
无独有偶,看电视、听收音机必须先调好频道,否则再好的节目也因为杂音太大而影响欣赏。
易位思考一下:
猫、狗难道天生就喜欢吃骨头,不喜欢吃肉?
或只是人们一厢情愿的想法,强迫他们无奈地接受呢?
当我们向客户推销业务时,要对客户说他们想听的话,而不是你想对他说的话。
多用发问的技巧,善于观察,做个好听众,发现客户的潜在需求。
知道客户需要的是什么,然后针对其需要,告知他们想听的建议和利益,从而避免硬性向客户推销你一厢情愿想卖出去的产品。
在你与客户交谈前,或在交谈的过程当中,你是否知道或尽力在发掘客户最关心的是什么?
他最需要的是什么?
你怎么做才能满足他呢?
请牢记:
销售要以客户为导向。
心中的玻璃
一位业务员在一次偶然的体检中,被医生宣判得了癌症,并且只有三个月的寿命了。
他在惊恐之余,开始冷静地思考如何安排剩下的日子,最后他终于下定决心,打算不动声色,平静地过完最后的人生旅程,并留下一个好名声。
于是他在公司忠于职守,不在象往日般与同事、客户争辩,反而自认来日不多,一再忍让保持和谐,在家也不再打骂小孩和太太,反而常常抽空与家人外出游玩。
三个月很快过去了,原本人人讨厌的他变成公司领导重视、同事爱戴、客户欢迎的模范员工,不但晋了级,还加了薪,全家人更是其乐融融、幸福美满。
正当他面对人生的最后一站时,不料收到医院的通知,原来检查报告弄错了,他的身体健康,一切正常。
他还是他,一切并没有改变,只是因为本身态度的转变,整个人生为之改变。
所以,当你从玻璃看窗外时如果玻璃是绿色的,外面的世界就是绿色的,如果玻璃是红色的,你看到的就是红色的世界。
而这块玻璃就在你的心中。
因此,这个世界的好坏是由你自己决定的。
正如许多业务常说的“你无法改变天气,但可以改变心情。
你无法改变世界,但你可以改变自己。
你心中的玻璃是什么颜色的?
哪一种对你更有利?
你的心态会改变行为,那就以正面、积极的心态却面对我们的业务生涯吧。
策划自己的人生
每当我们出门前总要有个目的地,想好做些什么,并且计划好该怎样做。
举例说,如果要进行一个短期旅行,是否先要详细计划呢?
无论食宿交通都要事先安排妥当,方可玩得尽兴,以免浪费时间、金钱,甚至徒劳往返。
对于三、五天的旅游尚且要计划,对于我们的一生,数十寒暑,若想充分享受,尽情发挥,岂不更需要好好的计划吗?
这就好比画水彩画之前,必先构图一样,用铅笔打草稿,再正式上水彩,如此才能按自己的意图完成美丽的图画没,而不会有任何差错,造成难以弥补的遗憾。
倘若将人生比喻做水彩画,是否也该先打好草稿,才能确保顺利呢?
要想享受幸福美满的人生,必先做好人生的计划。
有计划的人生,将可使我们心想事成,美梦成真。
何不试一试?
你的人生计划是否已拟妥,是否可以因此节省时间、金钱与精力而尽早达到目的地?
保险人生有何尝不是如此呢?
我们的职业生涯发展需要规划,我们要制定年、月、周、日拜访计划。
没有了目标与计划,保险人生就象没有目的地的帆船,永远难以到岸。
原因来自“我”
一位智者坐在城门口的大树下,一位进城的旅客也到树下休息,就请教智者,这城里的居民是否友善?
智者反问他上一个城市的居民态度怎样,旅客回答说非常友好,使他觉得宾至如归,智者告诉他这个城镇的居民也是如此。
不久,另一位旅客也来到树下休息,同样问起居民的好坏,智者同样问他上一个城市的居民情况,只见他横眉竖目、咬牙切齿地说,那里的居民都欺负外乡旅客,他再也不要回到那个鬼地方了。
智者听了摇摇头,告诉他这城里的人也是这么糟,旁边的人听到智者对同样问题居然有不同的说法,感到非常的好奇,问智者为何如此回答。
智者笑了笑回答:
“其实两城的居民都一样,差别在于旅客本身的态度,而他在此数十年都如此回答旅客,竟然次次灵验,屡试不爽。
在我们的现实生活中,周围环境与人们的好坏,往往却取决于我们的态度,我们的工作命脉也是由自己决定的。
做保险永远年轻
年轻不是人生的一个阶段,它是一种状态。
它无关红颜朱唇和柔软的姿态,而在于意志和想象力的品质及意志的强度。
年轻就象如生命泉源那样清新。
年轻意味着勇气战胜怯懦,冒险心压倒好逸恶劳。
这常出现在一个六旬老翁身上,而非出现在一个双十少年华少年。
没有人甘心随时光的流逝老去,但却常因为放弃理想而苍老。
(美:
samuelullman)
这是麦克阿瑟喜欢的一篇文章。
在我们逾十万之众的业务员当中亦不乏步入中年甚至六旬的中老年人,但他们以一颗健康、进取、年轻、无畏的心,克服了展业途中的各种障碍,取得了优异的成绩。
年轻的你,又是以何种心态从事保险行销呢?
谁是老板
你的人生谁做主?
不管你是大人物或只是小角色,是谁对你影响最大?
是谁二十四小时与你相处?
谁能与你终生相伴?
谁能了解你心中的每一个想法?
谁能随时随地对对你发生影响?
答案只有一个:
那就是你自己。
如果你不关心你自己,谁会关心你呢?
如果你不爱惜自己,谁又会爱惜你呢?
如果你都不为自己工作,谁又会为你工作呢?
无论在任何时间、地点,请别弃权----别将属于自己的生命主权交给别人。
切记:
你必须做自己的老板,对自己负责。
心中的佛
苏东坡与佛印和尚是好朋友,有一次两人相对坐下看着对方,苏东坡问佛印:
“你看到了什么?
”佛印回答说看到佛。
接着问苏东坡看到了什么,苏东坡说看到了牛粪。
当他得意洋洋的回到家中,并把这事告诉了苏小妹,满以为这是他与佛印和尚暗中较量中的一次胜利,却没想到苏小妹听后摇头叹息:
“你输得太惨了。
”苏东坡十分不解,苏小妹解释道:
“因为你心中有什么,你就看到什么。
佛印心中有佛,所以眼中看到的就是佛,而你心中......”我们心中有什么?
看到什么?
如果看到的人都是冷淡、挑剔,满身缺点,也许这就是我们本身的意境。
相对地如果你看到的人,都是乐观积极、可爱可敬的人,这表明我们也是这样的人。
前种意境会令业务人员更加消极、悲观,后者却可以创造更加积极、热忱的心态去从事业务推展工作,你喜欢哪种工作心态?
只要心中有佛,你眼中看到的就是佛。
你经常看到的是佛还是牛粪呢?
你就是一座宝藏
成功是不会等人的,就在此时此刻,绝不放弃,全力以赴。
有一名世界第一的保险推销员,在他的退休大会上吸引了保险界的精英参加,当人们询问他推销保险成功的秘诀时,他微笑表示不必多说。
这时,全场灯光暗了下来,接着大会场四周出现了四名彪形大汉,合力扛着一座铁马,马下垂着一只大铁球。
当现场人士丈二金刚摸不着头脑时,铁马被抬到讲台上了。
那名保险推销大师走上台,朝铁球敲了一下,铁球没有动,隔了五秒,他又敲了一下,不动,于是他每隔五秒就敲一下,坚持到底,持续不停,但是铁球还是纹丝不动,渐渐地台下的人士开始骚动不安,陆续有人离场而去,但推销大师还是自顾自地敲铁球。
人愈走愈多,留下来的只剩零星几个。
终于,大铁球开始慢慢晃动了,经过四十分钟后,大力摇晃的铁球,就算任何人的努力也停不下来。
我总喜欢把这个故事留在演说最后时分享给大家,原因无它,目的在期勉在座各位也能以这种持续的毅力每天进步一点点。
无论如何,我真心的希望在座每一个人的寿险事业能更加成功,都能生活得很好,并且相信,能力绝对不是问题。
每一个人都有无限的潜能。
只是你有没有一定要罢了。
我自己就是一座宝藏,你们自己也是一座宝藏,我能,你也能。
祝愿各位寿险精英寿险事业成功,平安快乐,业绩辉煌。
向成功学习成功
任何一位成功的推销员,在他的内心都燃烧着成功的大火,这股热气,支持他冲破任何的困难。
多数的推销员业绩不够理想,主要的是因为内心这股成功的大火热度不够,或燃烧不足,终而熄灭,而造成离职现象。
一位成功的推销员曾经告诉我:
“我从成功的个案中学习,然后一而再,再而三的加以扩大!
” 这种扩大,就是无数销售成功的连续,它造就了一位伟大的推销员。
问题是如何从成功的个案中学习呢?
一位知名的画家是怎么培养的?
他从启蒙接受艺术的薰陶开始,一定要找很多“美”的人物、景色、物品来临摹、来学习,领悟其中“美”的因素,捕捉那稍纵即逝的灵性,久页久之,当他落笔作画,那份美的灵性,透过彩笔,表现在画布上,成为千古不朽之作。
从事推销的朋友们,在您举步迈向推销天地时,您可曾想要找一位“美”的化身,来当做您学习的“模特儿”?
多数的人,往往找到的模特儿不是“美”的化身,因而,他的推销技巧也就随着错误的模特儿而受了影响,其未来推销失败的结果,早就在预料中了。
要成为优秀的推销员,就必须找一些成功的典型,来做为自己临摹的对象。
要塑造美的意境,必须要有美的事物来培养。
朋友们:
我们认为,你想做一个成功的推销员,你必须向成功的推销员学习!
人的潜能无穷
日本一家报纸曾报导了一件有趣的事:
一名日本妇女趁幼儿熟睡之际外出购物,返家途中,在巷口与人闲聊,这时家中的幼儿醒来寻母,遂爬上阳台呼叫,不幸小孩一失足从阳台上坠落下来历,但说此时,那时快,其母飞奔至楼下,奇迹般地接住了自己的孩子。
按道理说三岁幼儿体重约十五公斤重,从五楼坠下,在重力加速度的作用下,在将近到达地面时的重量绝非常人所承受得了,况且这个人是个
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