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进退把握、牵着客户鼻子走这个我是深有体会,这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候,只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候,我们可以跟客户说不做,这样就刺激了客户,让客户有种失落感,然后再在恰当的时机给客户一种希看,让客户让步,这也是一种心里战术,这一块我还需要学习。
四)、服务于承诺时间观念加强,在三季度这块,我远远不够,主要是计划性不够,还有就是轻易的承诺客户,比如说“南氏”的交期题目,就轻易的答应了客户,这样的话,没有根据工厂的一个实际情况,盲目的答应,导致最后交期不到,失往了信任。
三、主动出击、超出期看值在三季度里,我的回款不是很到位,主要是绿地的保修款,特别是保修款这一块,一直没有做好跟进,每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款,主要是力度和时间没有把握好,还是就是收款的前期工作,对账、售后等工作没有做好,也导致收款的拖延,最后就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”,我是太信任客户说的话,所以一直没有主动,过于被动的收款和销售,那么今后这个是我努力的方向,销售也是一样,在7月,我的销售为零,这个主要是我处于被动,等着手上的单,但是后来没有什么大的进展,就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进,导致最后工作安排混乱,时间不公道,“城头水岸官邸、华尔街”这两个地方,是随着随着最后客户没有消息了,没有积极移到客户,而且我的工作没有超出客户的期看值,还有就是城头的一次失误,主要就是在客户那边一个领导摸索我们,而我们也在电话里报了价,导致客户钻牛角尖,我司找不到退步的方法,我们的工作进度没有超出客户的一个期看值,第二次造访,我们应该主动拿往方案,这个也是我做的不太到位的地方。
四、素质提升、学习加强有的时候,自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们,比如说是低着头说话,坐的姿势太随意,打断讲话者的话等等,这些习惯会带到我们与客户交谈中,这个是我以后需要留意的题目,还有利用我们在客户那里的人脉,比如说是前台小姐,旁边的工作职员,还有其他项目的业务员,我们可以资源共享,比如说有一次我往客户那里刚还碰到专门做水泵的业务员,客户不在,而那位朋友有这个公司负责人的电话,并透露一些情况给到我,我们互相留了电话,以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。
拓展自己的业务网络渠道。
。
以上是我三月的一个整体总结,也许总结的不到位,还请领导细心的指导与指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目标,热爱并把这份工作当作自己的事业一样往做,接下来的三个季度里,是我该拿出数据说话的时候了,我要不断总结,也请各位同事监视和帮助,我要多多学习,更快的拿出成绩,给公司创造价值。
不拿白纸说话。
季度工作总结篇2第一季度,分公司按照省公司20xx年度“两会”工作报告精神和20xx年度人事工作计划,开展各项人事工作,现将本季度的工作情况及第二季度的工作安排汇报如下:
一、人事工作指标完成情况截止到3月11日,分公司共减员6人,新增1人,3月分公司劳动用工175人,其中网点劳动用工137人,剔除请产假员工4人,网点现当班员工133人。
与去年3月同期168人相比网点减少劳动用工31人,与集团公司定员标准基本接近,有效控制网点劳动定员,降低了人工成本,人均纯枪量从去年1至3月11日的
54.5吨提升至今年同期的
67.6吨,网点劳动效率显著提高。
二、第一季度主要工作开展情况
(一)开展大部制组织机构设置方案。
1、对机关各岗位开展测时写实工作,量化每个工作岗位的有效工时,分公司机关管理岗位人员(含定编定岗,机动借调,长期借调,临时借调)已达27人,远高于同类分公司管理人员人数,以新的组织机构设置方案调整为契机,推行分公司管理岗位的竞聘上岗,减少分公司机关管理人员人数。
2、通过参加省公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,全力打造铜仁分公司发展的“升级版”方案。
(二)搭建竞争及交流平台,狠抓分公司管理队伍建设。
1、制定《分公司机关人员基层联系点方案》,要求管理人员转变工作作风,从“坐班式服务”转变成“走动式服务”,深入油站,深入员工,与网点员工“同吃、同住、同劳动”,参与正常倒班,为员工办实事解难题,并纳入季度考核。
2、根据《关于印发公司小站目标责任管理办法的通知》、《公司双低站治理经验交流推行会》工作指导以及结合分公司实际工作需要,对A网点推行合伙承包经营管理。
通过举办团队竞选会工作选拔一个团队作为A网点合伙承包经营管理团队。
执行后该网点每月可节约劳动定员3人,降低人工成本7535元/月左右。
三、存在的困难和建议
1、搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。
公司管理人员其平均年龄均在30岁左右,面临人生职业发展的瓶颈。
制定合理有效可行的职业平台,调动这部分人的工作积极性尤为重要。
2、一线员工工作强度大,实际可支配收入少,超时劳动法律风险,目标责任制网点人员减少产生的经营、安全风险依然存在。
根据网点具体情况,大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式,实现风险、效益共担,组建较强团队,机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。
四、第二季度重点工作安排
(一)继续开展目标责任管理工作。
对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制,对销量日均在8T及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制,提高公司的创效能力,并做好在人员调配工作。
(二)开展培训工作。
1、做好今年网点职业技能鉴定工作。
按照先报名培训后鉴定的方式,采取灵活多样的方式,对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。
2、按照20xx年公司培训计划大表,配合财务部、加管部和安全部,组织加油站管理队伍培训工作,并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。
3、加强对员工培训效果的跟踪反馈,把员工培训视为“福利”对待,切实提高员工培训效果,打造分公司培训师队伍,让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课能力。
(三)加强组织建设工作,做好上级公司党委和分公司党总支的各项日常工作。
按照公司开展的党建“三联”责任点工作方案及党的群众路线教育实践活动,结合分公司工作实际,有条不紊的推进,及时向公司领导反馈基层意见,解决经营生产过程中存在的实际问题;
按照成熟一个发展一个的原则,做好今年党员发展和基层组织建设工作。
季度工作总结篇320xx年以来,在乡党委、政府的正确领导下,在乡人大的监督支持下,在区民政局的具体指导和乡村全体干部的支持下,我乡民政工作立足现实,与时俱进,真抓实干,为全乡的经济社会发展积极营造良好的社会环境。
现将上半年民政工作总结如下:
一、努力完善城乡社会救助体系,切实保障困难群众基本生活。
1、农村低保基本实现应保尽保。
我乡对农村低保对象重新摸底建档,重点将病、残、年老体弱、缺乏劳动力的这部分人纳入低保范围。
现全乡共有农村低保户814户1388人。
2、切实提高了农村五保对象的供养水平。
截至4月份,全乡有五保供养对象492人,其中集中供养对象42人,分散供养450人,分散供养标准为每人每年3960元,集中供养标准为每人每年4956元。
3、城乡医疗救助深入开展。
严格按照新修定《颍州区城乡医疗救助标准》规定,重点救助五保户、低保户及重点优抚对象,对符合救助标准的,及时免费办理相关手续,按照上级要求打卡发放,有效地缓解了困难群众看病难的问题。
4、保障重度残疾人生活水平。
我乡根据区民政局指示要求及时为一二级重度残疾人办理重度残疾人护理补贴,切实减轻了残疾人的经济负担,缓解了残疾人的生活压力。
我乡现享受补贴的人员共217人,每人每月发放补贴60元。
困难残疾人生活补贴447人,其中一二级800元/人,三四级400元/人。
二、双拥、优抚工作扎实开展。
今年以来,乡民政办严格按照上级部门的要求认真开展双拥,优抚工作,切实落实双拥各项工作,保障现役军人和复原病退军人的权益。
对205名优抚对象按季度及时打卡发放优抚金全部到位。
三、加大殡改工作力度,使殡改工作逐步走上经常化、制度化严格执行国务院《殡葬改革条例》、省市《殡葬管理办法》,坚决执行签订的《殡改目标管理责任书》规定要求。
截止到3月底全乡已火化遗体83具,完成全年任务数的33%。
四、存在的问题主要有:
一是民政业务工作繁重,缺少民政工作人员;
二是对村务监督委员会的监管工作开展不够深入、全面;
三是对殡改的宣传工作力度还有待于进一步加强等。
五、下一步工作打算按照各级领导指示要求,结合工作计划扎实深入开展好各项民政工作,着重抓好社会救助工作、双拥工作、殡改工作等,切实贯彻落实“以人为本,为民解困”的服务宗旨,认真履行民政部门工作职责,切实落实好上级各项利民惠民政策。
继续加强民政业务知识学习,转变工作作风,强化服务理念,依法办事,努力建立运转协调、高效便捷、管理科学的民政管理体制,为我乡民政工作再上新台阶夯实基础。
季度工作总结篇420xx年,在任城局党委、行政的正确指导下,各科室的全力配合下,东郊公路站顺利完成了市局对我局的第一季度养护检查。
现将第一季度整体工作总结、汇报如下:
一、20xx年1月底,按照既定的除雪防滑应急预案积极应对全
市的一场大雪降水过程,出动人员80余次,装载机3台,除雪车2辆,对辖区内重点桥梁和路段共计撒盐6吨,及时安全的保障了公路、桥梁的畅通。
二、2月初,运用灌浆料对小郝转盘损坏的混凝土路面进行了维修,同时对柳行立交桥桥面及伸缩缝采取了灌浆料局部灌填,收到了良好的效果。
三、2月中旬到3月下旬,组织人员对连接线遮挡公路标志的行道树进行了重点修剪,提升了行车安全保障。
调配水罐车将移栽、补栽的绿化进行全面浇水养护。
四、顺利的完成了我局第一季度的三次桥梁检查,在李局长、王局长带领下,局桥梁检查小组多次深入重点桥梁桥下,认真勘察仔细分析,及时发现问题隐患,及时督导改正,提升了工作责任心,加强了安全意识。
五、局领导班子在陈局长带领下对东郊公路站站院进行了实地考察,并做出初步改造意见,东郊站全体职工积极拥护局党委做出的决定,全力以赴配合站院改造工作。
六、坚持不懈的对辖区内大气污染治理及保洁工作的巡查、督导。
第一季度在巡查过程中共发现扬尘点2处,违规运输车辆5辆,当场进行了制止,并通知有关部门对其进行处理。
七、积极响应陈局长在干部作风建设会议上提出的20xx年全局工作目标,严抓作风建设,每月在全站召开学习会议,了解上级文件,吃透文件精神,全站一心,将工作提升到新的台阶。
季度工作总结篇5在区党委、政府的正确领导下,在上级主管部门的指导下,我站紧扣年初制定目标和任务,严格按照创建“优质服务站”作为工作指南,围绕着避孕节育、优生优育、生殖健康,宣传教育等工作,不断强化内部管理,提升服务水平,在全站职工的共同努力下,取得了一定的成绩,现将今年第三季度工作情况汇报如下:
一、开展党支部群众路线教育实践活动为贯彻落实上级关于党的群众路线教育实践活动的工作部署,XX区人口和计划生育服务站党支部召开了党的群众路线教育实践活动专题民主生活会。
XX区卫生和计划生育局常务副局长黄明强同志和办公室主任高志峰同志到会指导。
认真贯彻上级有关文件精神,以为民务实清廉为主题,以反对不好的“四风”,服务纳税人、服务基层为重点,贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,紧密联系工作和思想实际,认真对照检查,切实解决党支部班子和班子成员在“四风”方面存在的突出问题,牢固树立马克思主义群众观点,以加强作风建设的新成果,进一步推动党支部班子和计划生育事业健康发展。
二、积极开展国家免费孕前优生健康检查工作大力宣传优生优育的相关知识,提高孕前健康检查知识知晓率。
第三季度我站已做国家免费孕前优生健康检查共计245对夫妇(490人次),完成XX区中心医院孕前优生评估377对,输入市妇幼保健院所做孕前优生资料共计573对,三家医院做国家免费孕前优生共计1195对,并进行正确的孕前指导。
三、认真完成已婚育龄妇女生殖健康普查普治工作常住人口已婚育龄妇女生殖健康检查情况:
在服务站完成祖庙街道常住育龄妇女生殖健康检查人数共计706人。
对普查所发现的疾病给予正确的’指导和诊治。
四、计划生育技术服务工作门诊工作完成情况第三季度门诊接诊1977人次,完成计划生育节育手术为223例,其中人工流产12例,上环45例,取环162例,药物流产4。
术后随访率达100%,无医疗纠纷及医疗事故发生。
宫颈防癌筛查235例,低度病变2例,高度病变1例,asc-us的4例。
五、认真完成已婚育龄妇女免费两癌筛查工作从6月开始,服务站积极开展XX区常住妇女的免费两癌筛活动,截止目前我站已做两癌筛查共计584人;
利用专项资金为外来人口育龄妇女免费两癌筛查133人。
共发现宫颈癌低度病变5例,高度病变1例,asc-us的12例,并对筛查所发现的疾病给予正确的指导和诊治。
六、积极参与有关单位的查环查孕及妇检工作第三季度为XX区19个企事业单位育龄妇女进行查环查孕、妇科病普查工作,累计人数达846人。
七、开展突发事件风险隐患排查按上级有关通知精神,我站非常重视突发事件风险隐患排查工作,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,以“明确责任、强化责任、追究责任”为核心,成立突发事件风险隐患排查工作领导小组,站长张静为组长,副站长张莲花为副组长,所有职工为组员。
所有组员都是责任人,并且责任到各科室,落实责任状,层层负责,人人有责。
全站职工齐抓共管,共同营造安全、稳定、文明、健康、和谐的医疗环境。
八、参加“邻里守望”便民服务为了进一步推动社区志愿服务工作的常态化,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,根据XX区创建办、文明办和区卫生和计划生育局关于“邻里守望”便服务活动安排,**年7月13日XX区人口和计划生育服务站安排医疗专业技术人员在铁军居委会参加便民服务活动。
并为群众提供优生优育、生殖健康等咨询以及常见妇科疾病的义诊活动。
并发放宣传资料、避孕药具200多份。
九、开展科研课题工作继续完成我站承担的科研项目:
《改进流产后服务模式效果研究》。
进展顺利。
我站将继续深入开展党的群众路线教育实践活动,积极配合主管局做好我站的各项计划生育技术服务及国家免费孕前优生健康检查工作。
季度工作总结篇6当新年的脚步悄然而至,我在※※建筑有限公司的xx年工作也告已段落。
工作这一年来,在公司领导、部门经理及同事们的悉心关心和帮助下,我认真学习领会公司企业文化精神,牢记公司宗旨和使命,以企业理念为指导,服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,较好的完成领导安排的各项工作任务。
现将这一年的思想及工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、xx年工作情况的汇报怀着对理想的追求,对建筑事业的热爱,xx年03月份,我来到罗山县※※建筑有限公司进入综合管理部工作。
在这一年工作期间我从事公司工程项目投标、文档的收发、职称申报及公司内部档案整理工作。
先后参入公司※※卫生院门诊楼改造工程、×
※※※综合教学楼、※※※※维修改造工程、※※※※工程、※※※※廉租房工程、※※※※※工程等二十多个大小工程项目投标的制作及装订。
与此同时,对上级主管部门下发的各类文件及时接收,报总经理、董事长签字审批。
并对审批后的有关文件精神及通知及时的下达各个项目部,同时对下发的文件都进行登记在册。
积极响应上级下发申报助理工程师文件的通知,组织公司内部人员积极申报,此次申报助理工程师人数23人。
为进一步提高公司内部管理要求,针对公司内部档案资料进行从新规范管理。
组建公司档案室,对公司内部资料按不同年份,不同工程项目分别登记归档并记录在册,为公司内部管理目标提升一个层次。
二、积极上进,端正工作态度,认真学习领会公司企业文化,认真对待每一次学习培训。
认真学习领会公司企业文化,认真学习公司有关管理制度规程和文件,学习公司有关会议精神、领导讲话。
通过学习,理解了公司对做好建筑质量、安全生产、开展经营管理、进行队伍建设等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。
明确了公司今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。
把整个公司企业文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去,指导我们更好的完成每一项任务。
为进一步树立正确的人生观和价值观,提高自身修养和觉悟,积极加入公司工委会,学习了解党和国家的各种路线、方针、政策并递交了入党申请书。
认真对待公司组织的每一次培训学习,公司以人为本,注重人的发展,关爱员工,我感同身受,公司花费大量的人力、物力和财力,频繁组织各种培训,培养员工。
在这一年的时间里,我有幸参加建筑工程造价员学习培训,巩固了我的理论知识,也学到了工作中的业务技能,在实际工作中也得到了检验,这将使我受用不尽。
三、加强多方面专业知识学习,努力提高自身各方面专业知识水平。
社会不断地发展,公司不断地进步,我们所学的仅有知识以远远满足不了公司对我们的要求。
对此我利用业务时间来学习建筑造价经济管理、建筑法律法规、建筑施工合同管理规范等多方面专业知识,来提高自己专业知识水平和业务技术能力,为公司的发展做铺垫。
四、正确认识自己,找出差距和不足。
在这工作时间一年里,我的思想认识和觉悟及工作能力还有待进一步提高,在某些问题的认识和理解上存在片面性,不够客观,导致在工作和生活上产生一些消极思想,今后我将加强学习,提高思想认识,积极乐观面对工作和生活。
在工作方面,思路不够清晰,存在想做好事情而又做不好的现象。
对自己所在岗位所
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