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③设置通知专区和微信同步推送个大小通知让我们现有已经成为我们学的用户有上官网的目的通过浏览通知以达到可能阅览其他版块并分享的目的。
二、互动平台(微博、QQ、微信)
1.微博的运作
(1).粉丝通推广工具
通过设置定向条件,我们发布的博文将出现在目标客户的信息流顶部。
让我们的信息精准覆盖到更多的受众。
①.自助推广这个和百度推广大同小异后台操作较为复杂微博官方只提供使用教程,并不提供所有的相关数据,这种自助推广需要对微博人群相对了解,非常熟悉自己客户群体的兴趣年龄地域才能够达到高效精准的投放,竞价分为CPE和CPM两种。
②.寻求代理商提供推广帮助代理商手中有较为准确的信息资源代理商通过和微博官方合作,熟悉推广流程,具有一定的实战经验和成功案例,但教育行业这块经验相对薄弱成功案例几乎没有,只有借鉴类似的案例进行推广计划。
(2).微博日常更新内容
①.选取最新优质的教育相关信息每日更新(单纯的发布信息附上网站链接)优点:
显得微博专业性强,针对性较强但这也恰恰是推广缺点由于过于专业和沉闷转发量一定会非常少基本所有同行微博都是这么去实行的效果平平而且如果不是原创文章,可能阅读的人都会非常少。
②.推送学习信息(比如上课时间安排通知等等)这种信息可以集中到微信上因为微博它属于一个个人或企业的一个网页,如果点击进入微博主页从头到尾看的话会显得杂乱无章完全可以在微博把置顶的微博做一个公告。
目的让进来的学生都知道我们的通知等信息都会在微信推送,了解更多信息通往我们官方网站,达到一个多平台的联动,能够形成一个战略网。
③.原创微博文更新,需要文案策划配合、分析整理出符合我们平台的更文(定时更新的文字),具体更新周期在微博进入正轨后根据当时情况再做细化决定初步定为半日更初期微博才刚刚建立需要进行一些频繁的更新文章在你用友初具规模的粉丝后慢慢减少更新但需要更为精炼的短文增加阅读兴趣
④.微博日常工作,寻找微博相关热门话题和关键字,分析微博每日流量和粉丝群体制定微博发送内容的方向,俩个微博的每日更新,处理微博的私行回复,记录微博粉丝有意向粉丝,每次推送微博后通过是对微博文的转发次数浏览次数粉丝的增加或减少分析找到增长和减少点。
根据点来制定下位微博文推送方案是加大力度还是转变思路。
附图微博认证所需材料
小结:
初步目标是通过微博热门动向、关键词、话题和我们主题进行一个结合为核心每日更新微博尽可能的增加微博粉丝基数,然后通过推送精炼的短文通过粉丝的转发进一步提高粉丝的数量,从而达到能让更多人看到我们的微博,看到我们微博的客户可以通过我们的置顶微博链接的网站微信获得更多的了解,有意向的客户自然而然就会通过我们的微信和官网上的QQ电话等通讯方式与我们取得联系。
2.QQ客服的安排(销售部)
此项目需要百度推广微博推广微信平台建立之后对流量数据进行分析之后找到高峰流量和询问意向的最佳时期再做安排根据以往经验数据分析每天上午10点到11点半下午3点到5点为询问高峰段。
这几个时段作为重点关注对象。
(附“咨询记录表”)
3.微信的运作
整体运作方向和思路大径相同,不同处会在下方列出,
①.申请微信认证,认证费用300/次认证后能够使用更多官方接口,每天群发的信息不会设置上限(现在是1条)可以建立活动菜单栏,认证后会显得更具权威和专业性。
附图:
认证所需材料
②.每日推送微信文,和微博每日跟新思路是一样的微信推送可以定向人群推送可以考虑通知等事宜可以通过微信推送,与官网同步推送。
附带上官网的链接。
③.微信原创文更新,精选官网和微博优质咨询同步推送至微信平台附带上链接相互传递粉丝群体。
三、百度运作
1.优化关键词方案
①列举出所有能够使用的关键词与我们相关只要有点沾边的所有关键字
②从关键词列举项目中初步拟定分批试用的关键词通过1个月左右的使用通过数据的分析增加和删除关键词.
③通过数据分析得出哪个时间段的流量最为突出,哪些时段尤为冷清,重点进行调价,以达到高效提升转换率。
④与百度推广专员磋商,利用他们的现有资源对上述条件进行分析结合我们自己的分析最后做出判断并实施。
综上所述结合后每月进行推广成本预计流量预算
2.百度百科
在百度百科中寻找与我们任何有关的关键词,在关键词筛选出搜索较大的词汇,在编辑中可以添加关键词解释的相关资料,如果我们的网站内容包含度够高,完全可以讲关键词相关解释的链接到我们网站,如果与关键词相关度很高,完全是能够通过审核的。
3.百度知道
在百度知道中可以经常回答一些与密切关系的问题,回答问题后在每次回答最后加上一段签名,签名内容可以写上西南大学在职研究生基地百度知道团队为您解答最后加上我们的各种网络平台地址,微信微博网站只要再有人搜索这个问题就能够看到我们的回复,从而达到推广的目的。
四、专业网站信息发布
1.社区论坛
分析我们推广平台的粉丝用户的个人信息,结合我们现有资源(在读或毕业学生)的个人信息分析找到他们平时闲暇娱乐方式,从方式中寻找具有影响力的社区论坛进行我们的推广。
社区论他推广需注意推广方式和措辞,一般的娱乐休闲论坛是不允许发商业性质的广告,我们可以通过融入娱乐休闲的话题或者举办的活动,吸引用户群体关注度,从而达到一个推广的目标。
2.专业性强的网站
根据我们相关的关键字找到一些专业性和针对性较强的网站,在那边发布咨询和推广,同样需要注意措辞,不能有商业性质的广告,一定要结合网站的核心思想针对这个来制定文案。
综上:
主要力度放在社区论坛,因为社区论坛虽然群体比较广泛但也是推广所需要的一个高流量,而太过专业的网站日平均流量都非常小,只需要隔断时间更新一次但也必须要有
五、销售部门的支持
1.线下线上活动推广联动
线上线下人员沟通要到尾要相互知道各自的推广活动内容,不管是线上咨询还是线下咨询能够快速准确的给出解答,不要问线上的推广人员我看到你们线下某某做了一个活动有什么优惠反而一问三不知反之电话询问过来的说在网上看到你们什么什么活动相关政策能够快速给出解答。
会显得不够专业导致客户失去信心。
2.客户调查反馈
销售部在接待用户是一定要做好记录,是通过什么方式知道我们,是因为什么而关注我们的,聊天的方式问下不一定是需要填什么调查便会让用户觉得很麻烦。
3.意向客户的登记
我们推广部门在回复微信官网微博留言的时候将有意向的用户转交给销售部再由销售部进行回访,
4.每周更新网络客户的状态
销售部在拿到有意向用户进行回访之后将回访记录每周的情况反馈给推广部,避免推广部对其进行重复的回复,以后流量大意向用户多的情况下会改为每日交接反馈一次传在群共享内。
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