培训与开发课前测试23Word文件下载.docx
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六现代培训层次划分(5个层次是什么,每个层次对应要解决的问题(1个字))
1知识培训解决“知”的问题
2技能培训解决“会”的问题
3思维培训解决“创”的问题
4观念培训解决“适”的问题
5心理培训解决“悟”的问题
七新老员工的培训内容包括(3方面)
(1)技术能力
(2)人际关系沟通能力
(3)创新决策能力
八课程培训方式(3种)
(1)内部培训
(2)外部培训
(3)自我开发
九培训课程项目系列(3方面)((3)课程计划包含的内容需要关注)
(1)企业培训课程大纲
(2)培训课程系列计划
课程系列计划以目标为导向,将看似独立的相关课程联系在一起,即把所有的课程目标都集中到一个学习方向上。
(单选,以目标为导向)
(3)员工培训课程计划
主要包括:
课程题目的暂定、培训范围的确定、学员的确定、主要课题的界定、开发时间的估算、必需的资源、课程的期限、课程开发费用的初步预算。
十课程文件设计的格式(导言和内容大纲包含的内容不要混淆)
1导言:
项目名称、项目范围、项目的组成部分、班级规模、课程时间长度、学员的必备条件、学员、课件意图、课程评估
2内容大纲:
教学资源、资料的结构、课程目标和绩效目标、教学顺序和活动、内容、交付时间(均是和课程相关的)
十一课程设计的程序(4步)
(1)课程决策
(2)课程设计
(3)课程改进
(4)课程评价
十二课程内容选择的基本要求(3个)
(1)相关性(既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力)
(2)有效性
(3)价值性
十三培训中的印刷材料(5个是什么,重点是工作任务表及岗位指南的作用)
(1)工作任务表
(2)岗位指南
(3)学员手册
(4)培训者指南
(5)测验试卷
工作任务表的作用(3个)
(1)强调课程的重点
(2)提高学习的效果
(3)关注信息的反馈
岗位指南(优势和作用)
(1)优势:
重点突发,使用简易、查阅快捷、记忆方便
(2)作用(3个)
A明确培训目标
B记忆在培训中学到的操作规程,以便在以后工作中查阅
C代替培训或减少培训时间,节约成本
学员手册(培训中的指导和参考资料)
十四培训师的选择(外部和内部,什么情况选择外部,什么情况选择内部)
1如果企业搞“专业”类相关培训,老师一定从外部找。
2如果企业处于成熟阶段,老师一定从内部挖掘。
十五外部培训师及内部培训师的优点和缺点(理解,选项能做出区分就行,外部的主要特点:
外来的和尚好念经,不落地、成本高,但选择性大;
内部特点:
和学员熟悉,省钱,但选择性小)
1外部培训师的优点
(1)选择范围大
(2)可带来许多全新的理念
(3)对成员有较大的吸引力
(4)可提高培训档次
(5)容易营造气氛
2外部培训师的缺点
(1)缺乏了解,加大了培训风险
(2)培训适用性低
(3)缺乏实际工作经验,导致培训只是"
纸上谈兵"
(4)成本较高
3外部培训师的选择途径
(1)从大中专院校聘请教师
(2)聘请专职的培训师
(3)从顾问公司聘请培训顾问
(4)聘请本专业的专家、学者
(5)在网络上寻找并联系
4内部培训师的优点
(1)培训更具有针对性,有利于提高培训的效果
(2)与学员相互熟识,能保证培训中交流的顺畅
(3)培训相对易于控制
(4)内部开发教师师资成本低
5内部培训师的缺点
(1)不易于树立威望,影响参与度
(2)选择范围小,不易开发出高质量的教师队伍
(3)不易上升到新的高度
十六管理培训体系设计的总体原则(3个)
(1)有利于企业总体目标的实现
(2)有利于增强企业经营管理人员队伍整体素质
(3)有利于企业竞争能力、获利能力和获利水平的提高
十七管理培训体系的原则(6个)
(1)战略性原则
(2)有效性原则
(3)计划性原则
(4)规范性原则
(5)持续性原则
(6)实用性原则
十八管理人员在管理能力上的侧重要求(高层侧重思维、方向和决策,中层侧重承上启下的能力,基层侧重专业技术能力)
(1)高层管理人员:
层次分析与决策能力
(2)中层管理人员:
计划与组织实施能力
(3)基层管理人员:
专业技术能力
十九管理人员培训计划的编制(单选)
管理人员培训开发计划以服务培训对象为中心
二十以团队(扁平化)为核心的管理培训模式特点(3个):
(1)培训工作团队具有更多的自主权
(2)注重个体自我开发
(3)三位一体。
(个体学习、团队培训、组织开发)
二十一管理培训课程体系(4个内容)
(1)常规管理知识和技能培训
(2)岗位管理知识培训
(3)现代管理技能培训
(4)管理人员心智能力培训(心理素质、思维方式、价值观)
二十二管理人员培训需求分析的内容(3个)(分析与对应的内容是重点)
(1)战略与环境分析—要求做到什么
(2)工作与任务分析—应该做到什么
(3)人员与绩效分析—实际做到什么
第二部分:
课后练习
一单选题
1对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说,企业一般()
A从大中专院校聘请教师
B聘请专职的培训师
C从内部开发教师资源
D聘请本专业的专家、学者
2在实施培训课程设计的时候,首先的任务是()
A确定培训课程的类别
B决定培训课程的目标
C对培训课程进行定位
D选择各个课程的要素
3()是指在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训
A职内培训
B专职培训
C职外培训
D自我开发
4以团队为核心的管理培训模式中,三位一体不包括()
A个体学习
B教师指导
C团队培训
D组织开发
5现代培训按其性质分为:
(1)知识培训
(2)技能培训(3)观念培训(4)思维培训(5)心理培训等五个层次,这五个层次的顺序依次为()
A12345B12435C14235D21435
6岗位指南的优点不包括()
A节约培训成本
B提高学习效果
C明确培训目标
D掌握操作规程
7对企业高层管理者的培训,应侧重于培养()
A经营理念
B沟通技巧
C专业知识
D工作方法
8在进行管理人员培训需求分析时,战略与目标分析的内容是()
A要求做到什么B实际做到什么C不应该做什么D应该做到什么
9编制管理人员培训开发计划,应坚持以()为中心
A服务培训对象
B培训需求分析
C确定培训目标
D培训实施和效果评估
10培训课程设计的基本要求是()
A适应企业发展需要
B满足员工自身要求
C体现成年人的认知规律
D结合现代系统理论
11()不属于培训课程内容选择的基本要求
A价值性B相关性C有效性D普遍性
12对于基层管理人员而言,()是最重要
A专业技能B人文技能C理念技能D协调技能
13培训的印刷材料中,()是培训中的指导和参考材料
A工作任务表B岗位指南C培训者指南D学员手册
14在培训课程设计文件中,内容大纲不包括()
A教学资源B交付时间C资料结构D课程评估
15现代培训按其性质划分的培训层次中,解决”创”的培训是()
A思维培训B知识培训C技能培训D观念培训
16在培训课程设计文件中,导言部分的内容不包括()
A教学顺序B项目名称C项目范围D课程评估
17技能培训的主要任务是解决参训者()的问题
A知B会C创D适
18管理人员心智能力培训开发的内容不包括()
A心理素质B思维方式C价值观D工艺流程和操作技能
19满足企业与学习者的需求是培训课程设计的()
A本质属性B主要依据C根本任务D内在要求
20课程内容选择的基本要求中,()既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力
A价值性B有效性C相关性D系统性
21()是制订好培训计划的基本问题
A培训课程设计B课程目标C课程评价D课程模式
二多选题
1对培训教师进行内部开发的优点有()
A培训更具有针对性,利于提高培训效果
B能保证培训中交流的顺畅
C培训相于易于控制
D内部选择范围小,有利于开发出高质量的教师团队
E成本低
2在培训所使用的各种材料中,岗位指南的优点包括()
A查阅快捷
B重点突发
C使用简易
D记忆方便
E翔实全面
3培训过程中印制的工作任务表,其作用包括()
A提高学习的效果
B提高培训的水平
C强调课程的目标
D关注信息的反馈
E强调课程的重点
4外部聘请师资的优点包括()
A可带来许多全新的理念B培训相对易于控制C容易营造气氛,获得良好培训效果
D培训更具有针对性E对学员具有较大的吸引力
5管理培训体系设计的原则包括()
A有效性原则
B计划性原则
C实用性原则
D合理性原则
E坚持性原则
6培训课程设计的基本原则包括()
A满足市场发展需求
B满足企业与学习者的需求
C兼顾实用性和系统性
D体现成年人的认知规律
E体现现代系统理论的基本原理
7培训中使用的印刷材料有()
A岗位说明书
B工作任务表
C学员手册
D培训者指南
E测验试卷
8企业培训管理中的工作团队具有以下特点()
A具有更多的工作自主权
B注重个体自我开发
C体现流程团队的特性
D注重团队成员的同质性
E体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体
9企业课程培训方式包括()
A专题培训
B外部培训
C网络培训
D小组培训
E内部培训
10培训课程计划的内容主要包括()
A培训目标的选择
B培训范围的确定
C开发时间的估算
D主要课题的界定
E课程开发费用的初步预算
11企业内部开发培训师的缺点有()
A开发成本高B培训过程较难控制C内部教师不易在学员中树立威望
D选择范围较小,不易开发高质量的教师
E受环境限制,内部教师很难上升到新的高度来看待问题
12培训课程计划的内容包括()
A培训方式方法
B培训范围
C受训人员的确定
D培训目标
E课程开发时间的估算
13课程设计程序包括()等工作内容
A课程决策B课程设计C课程改进D课程评价E课程宣讲
14管理培训体系的设计要有利于()
A企业总体目标的实现B企业竞争能力的提高C企业获利能力的提高
D企业获利水平的提高E企业经营管理人员整体素质的提高
15在培训课程设计文件中,内容大纲应包括()
A班级规模B教学顺序和活动C课件意图D课程和绩效目标E教学资源
参考答案:
单选
答案
多选
1
C
ABCE
2
B
ABCD
3
CDE
4
ACE
5
ABC
6
D
BDE
7
A
BCDE
8
ABE
9
BCE
10
11
12
13
14
ABCDE
15
16
17
18
19
20
21
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