房地产客户的情况说明Word文档格式.docx
- 文档编号:4049139
- 上传时间:2023-05-02
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:20.97KB
房地产客户的情况说明Word文档格式.docx
《房地产客户的情况说明Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《房地产客户的情况说明Word文档格式.docx(9页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
这一点也很重要,假如你想个人打单吃掉引见佣金,这里也可以记录客户对这种行为的赞成以否。
3,对于客户的其他关心(次要记录,除了购房外,你能帮客户搞定的问题,比如税费方面能否有减免,买卖程序方面)
4,客户潜力(二手房里面也不缺乏投资客,你要通过以上的交谈晓得对方是不是投资,是的话,就要在这里记录其投资力量,由于只需你手上有发房源,而且与客户处的不错,投资客就会成为你长期客户。
2.房产中介如何向客户引见房子
房产中介只要急躁全面地向购房者引见房子的状况,才能吸引购房者购房的欲望、由看看房屋到准备购买房屋、有准备购买房屋到选择房屋,为此房产中介肯定要具体地v引见以下状况;
1,该房屋的坐落地点
2,能否临街,四周都由哪些公共设备(学校、商业网点、洗浴、公交站点等)
3,房屋走向、结构、
4,建设单位与施工单位是哪家(看信誉)
5,供暖、上下水、状况
6,通讯、网络状况
7,室外道路、绿化状况
8,室内采光状况
3.房地产中介怎样谈客户
要想做一个胜利的销售人员,应当就以下几项常常自我充实,自我熬炼。
一、专业学问一个销售人员必需充分具备己身业务范围内最基本的专业学问,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、质量、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户具体说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
二、六心1、急躁—凡从事高价位商品的销售工作,必需对客户作长期而急躁的诉求与说明。
2、关怀—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并赐予完善的解答,才能博取客户的信任。
3、热心—热心帮助客户,发掘问题、处理问题、达成购买目的。
4、诚意—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指点者,而不是一味的哄骗。
5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不行迟疑不决,坐失良机。
6、旺盛的进取心—为本人定预期销售目标及抱负的利润,以剧烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
三、八力1、观看力—要在短时间内敏锐的观看出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能马上观看出产品的优缺点、特性、对策和处理方法。
2、理解力—要能深刻了解客户的需求情况及产品的质量、特性等各方面问题。
3、制造力—新产品具有簇新的制造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它将来的近景,加以对个案投资或销售工作,作最好的推断与说明。
5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
6、推断力—良好而正确的推断力是胜利的最大因素,反之,错误的推断则令人一败涂地,前功尽弃。
7、劝说力—有强劲的劝说力量,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。
8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值进展潜力,并比较四周土地加以个案分析,能分析更周到则更能把握成交胜算。
四、丰富的常识与客户洽谈时,除了交换专业学问的看法外,不妨谈些主题外的闲谈,若销售人员具有丰富的常识与敏捷的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。
其次节客户购买动机之研判一、投资性如为非需求性或非必要性之购买行为,这种市场形态的顾客多为其次次购买,购屋性质以套房或办公室为多数。
二、需求性多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。
产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购买。
三、投机性为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动,而产生购买动机,并于短期内即预期抛售之购买行为。
四、保值性因预期跌价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购买商品避开因物价上涨而导致货币贬值。
第三节推销九招式一、接待以礼貌的态度、清楚的口齿、浅笑的表情、坚决的信念去接触每一位客户。
二、引见引见的重点应注意地段、环境、建材、增值潜力、进展趋势、价位、景观、交通、市场、学校(产品的特别性加以引见),但宜采纳渐进的引见方式,让客户不致发生反感,且能有深刻印象与购买的欲望。
三、观看对客户加以进一步分析与观看,找出有购买意愿可能性者,加以把握。
四、反问与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探究购买意愿的大小。
五、推断依据阅历,推断客户的反映,或依据客户所提出及所答询的言谈中,去推断客户的实际购买力。
六、迎合在推销商品时,有时不得不作迎合性的诉求,当场对客户的特殊要求,赐予相宜的处理,博取客户的好感和信念。
七、刺激刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的,因而购买欲的刺激,有赖于交谈与气氛的亲密协作。
八、攻击刺激购买欲后,就要绽开攻势,使客户很满足地签下订单。
九、追踪追踪客户,常常有回头客的可能,因而不能遗漏对客户的材料追踪,密集式的追踪,常可以达成[再促销]的佳绩。
忽悠首先,房产经纪人是有国家注册资历的,你的问题过大,应当首先系统的学习这个职业,其次不是引导客户走进你的思路,而是了解客户的需求,按客户的需求赐予服务和关心,这是个服务性行业。
OK?
有的地区不需要国家注册资历北方这边就没有逼定最重要然后就是配对房原和客户不要拿客户去搜寻房子要拿房子不短吸引新的客户只需努力每天带看量大确定会成交的做为中介你要让买房感觉你向着他让卖房也感觉你向着他作为中介很重要这个度要看你阅历所积累这行收入还是不错的这个是行业隐秘喊你们公司的销售经理渐渐教你每个公司都应当有本人的系统培训,由于房地产销售涉及太多专业学问。
做好销售的前提,不是将本人的意愿强加给顾客,强买强卖做不长期,而应当站在客户的角度了解客户需求。
所以,房地产销售人员被称为“置业顾问”,而不是“推销员”。
4.做房地产推销员怎样给客户引见房子
其次节现场接待现场接待作为销售环节中最为重要的一环,尤其应引起销售人员的注重。
前期全部的工作都是为了客户上门做预备。
一、迎接客户1、基本动作
(1)客户进门,每一个观察的销售人员都应自动招呼"
欢迎光临"
,提示其他销售人员留意。
(2)销售人员马上上前,热忱接待。
(3)关心客户整理雨具、放置衣帽等。
(4)通过随口招呼,区分客户真伪,了解客户来自的区域和来源的渠道(从何种渠道了解到本楼盘的)。
(5)询问客户能否与其他业务员联系过,假如是其他业务员的客户,请客户稍等,由该业务员接待;
假如不是其他业务员的客户或该业务员不在,应热忱为客户做引见。
2、留意事项/bbs/dispbbs.asp?
boardID=10&
ID=240。
5.房地产中介怎样谈客户
6.房地产销售接待客户有哪些工作方法
一、迎接客户1、基本动作⑴客户进门,每一个观察的销售人员都应自动招呼"
⑵销售人员马上上前,热忱接待,作好自我引见。
⑶如客户携带物品较多,应关心客户整理摆放至合适位置。
⑷通过基本沟通,区分客户真伪,了解所来的区域及从何处了解到的楼盘信息。
2、留意事项⑴销售人员应仪表端正,态度亲切。
⑵接待客户最好一个销售人员,或一主一付,但肯定不能超过三人。
⑶若不是真正的客户,也应留意现场干净和个人仪表,以随时给客户良好印象。
⑷无论能否目标客户,在客户离开时都应送至大门外。
二、楼盘引见1、基本动作⑴根据销售现场已规划好的销售挨次,协作沙盘、模型、展板等销售道具,自然而有重点的引见楼盘状况(着重于项目地段、小区环境、交通、生活机能、次要建材等的说明)。
⑵了解客户的个人基本信息状况。
⑶侧重强调引见本楼盘的全体优势。
2、留意事项⑴要将本人的热忱与恳切推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。
⑵通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此快速制定应对策略。
⑶当客户超过一人时,留意区分其中的决策者,把握他们之间的相互关系。
三、购买洽谈1、基本动作⑴引导客户在销售桌前入座,其他销售人员在旁做好倒茶等服务。
⑵在客户未自动表示时,可自动选择一户型作摸索性引见。
⑶依据客户所喜爱的单元,在确定的基础上,作更具体的说明。
⑷适时发觉并制造现场气氛,强化客户购买欲望。
⑸如客户对本楼盘户型有70%认可度基础上,设法劝说他下定金购买。
2、留意事项⑴入座时,留意将客户安置在一个视野愉悦便于掌握的空间范围内。
⑵个人的销售材料和销售工具就预备齐全,随时应对客户的需要。
⑶切实了解客户的需求和问题点。
⑷留意与现场同事沟通协作,让销售主管和销售经理晓得客户在看那一户。
⑸留意推断客户的诚意、购买力量和成效概率。
⑹现场气氛的营造应自然亲切,把握火候。
⑺对楼盘的引见不应有夸大、虚构的成分。
⑻不是职权范围内的承诺应报销售主管或销售经理通过。
四、现场看房1、基本动作⑴结合工地现况及楼盘周边状况,边走边引见。
⑵根据户型图,让客户切实感觉本人所选的户型。
⑶在此过程中对楼盘大环境建设作好描述,让客户对小区建设前景保持向住。
2、留意事项⑴带看工地路线应事先规划好,留意沿线的干净与平安。
⑵叮嘱客户带好平安帽及其他所带物品。
⑶对楼盘硬件配套设备作好把握,不能夸大及无中生有。
⑷留意保障好客户的平安。
五、暂未成交1、基本动作⑴将楼书等销售材料备齐一份给客户,让其再认真考虑或代为传播。
⑵再次明确联系方式,承诺为其作义务购房询问。
⑶对有意向的客户再次商定看房时间。
2、留意事项⑴暂未成交或未成交的客户照旧是客户,销售人员都应态度亲切,一直如一。
⑵准时分析暂未成交或未成交的真正缘由,记录在案。
⑶针对暂未成交或未成交的缘由,报告销售经理,视详细状况,实行相应的补救措施。
六、填写客户材料1、基本动作⑴无论成交与否,每接待完一组客户后,立即填写客户材料表。
⑵填写重点:
◎客户的联系方式和个人信息◎客户对购房的要求条件◎成交或未成交的真正缘由⑶依据客户成交的可能性,将其分类为很有意向、有意向、一般、意向不高这四个等级,以便日后有重点地追踪客户。
2、留意事项⑴客户材料表应仔细填写,起具体越好。
⑵客户材料表要妥当保存。
⑶客户等级应视详细状况,进行阶段性调整。
七、客户追踪1、基本动作⑴工作间隙,依客户等级联系,并随时向销售经理口头报告。
⑵对很有意向、有意向的客户,销售人员应列为重点工作对象,保持亲密联系,调动一切可能,努力劝说。
⑶将每一次追踪状况具体记录,便于日后分析推断。
⑷无论最终能否成交,都可动听请客户帮忙引见新的客户。
2、留意事项⑴追踪客户要留意切入话题的选择,不要给客户形成销售不畅,死硬推销的印象。
⑵追踪客户要留意时间的间隔,一般以三天以上为宜。
⑶留意追踪方式的变化:
打电话、寄材料、上门访问、邀请参与各类活动等。
⑷二人以上与同一客户有联系时应当相互通气,统一立场,协调行动。
八、成交收定1、基本动作⑴客户打算购买并下定金时,马上告知销售经理。
⑵恭喜客户成为鑫鼎•国际名居的业主。
⑶视详细状况,收取客户小定金或大定金,并告知客户双方的行为约束。
⑷具体解释定购协议填写的各项条款和内容:
◎所定住宅的楼号、单元、及房号◎销售本套住宅的单价及面积◎本套住宅的总价◎商品房买卖合同签订日的商定,一般为下定十天内。
◎其它各项定购协议内容⑸定购协议必需要由客户、经办销售人员、销售经理或销售主管签字确认。
⑹请财务部同事前来收款。
⑺确定商品房买卖合同的签订时间,并具体告知客户各种留意事项及所必需带齐的各类证件材料。
2、留意事项⑴当客户对某套住宅较有爱好而未带足够的金额时,可鼓舞客户领取小定金;
小定金数额不在多少,三四百至几千元均可,次要目的是让客户对我们的楼。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 房地产 客户 情况 说明