烧烤城商业计划书Word文档下载推荐.docx
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2时尚客户,晚饭以吃烧烤为主。
(第二套发展模式)
四核心竞争力:
1卫生干净,冬暖夏凉,有瓦遮头,服务周到,大众消费,大众娱乐,有吃有玩,品种多样。
2卫生干净,冬暖夏凉,有瓦遮头,服务周到,时尚,新颖,好吃。
3体现方式:
3.1装修风格,灯光效果,
3.2明码标价,和外面烧烤同价,啤酒平价
3.3烤炉,操作过程可见,
3.4好玩的码王大赛,
3.5高档卫生间,贴心的温馨提示,热毛巾,擦鞋机,帮客人停车开车出来,与代客开车服务公司合作,醉酒客人可以有酬开车回家。
3.6不收费的纸巾随便拿
3.7小跑服务
3.8笑脸迎人,方便的投诉机制,
3.9满意贴,笑脸满意贴,客人满意,可索取满意贴对所有店员进行满意评价,满意贴是绩效考评一个因素。
3.10
五推广方式
1试营业:
开业前应有1个星期的试营业,试营业期间,啤酒免费,或烧烤五折优惠的促销手段。
1.1目的:
熟悉操作流程,分工协作,不至于忙中出错,寻找最合理的安排,提高影响力,亦提高员工士气。
1.2试业来吃的客户送消费券或代金券。
1.3消费券不设最低消费要求,不设找零,有时间限制,如1个月内。
1.4代金券设立最低消费要求,时间限制可以稍长,如3个月内。
2送啤酒
承诺开业期间(3-6个月内),营业时间开始一个小时内(暂定:
20点—21点)前18桌客户,免费送一件啤酒。
2.1目的:
1)噱头,吸引客户,培养成老客户(见到这样的实惠,部分客户会再来),
2)形成人气,每天营业时间一开始就形成人声鼎沸的热闹场面,吸引路人。
3)
2.2费用:
暂定为玻璃瓶珠江纯生,以实际合作啤酒商为准,啤酒不可打包,以40元每件,3个月消耗1620件,约合人民币64800元。
2.3注意事项:
坐台至少两人,每台超过10人可以按两台来计算;
每台必须有其他消费。
2.4告知方式:
传单,微信公众号,雄基信息广告,店面海报。
3派传单
在长青路,海南路派费传单,派发一个月。
3.1目的:
告知有消费习惯的消费者,争夺客户。
3.2操作与费用:
1)每条路两个人派发,共需要4人,每人每天从下午5点开始派发,至11点结束,每人每天可以派发1000-2000张。
每人每天90元,共10800元。
2)按每天2000张来计算,每天可派发8000张,共24万张,每万张制作费用700元,共16800元。
3.3凭传单可以抵用10元消费,一张传单相当于10元代金券,需消费满20元方可使用。
3.4传单内容:
开业大酬宾,啤酒免费喝(即前18桌赠送啤酒),传单抵现金,北海第一家室内烧烤店,最大一家,冬暖夏凉,大众消费,尽情释放您的激情。
码王大赛(猜码赢啤酒),地址地图,最适合贪威识食的你。
4北海码王争霸赛
噱头,长期举办的话,可以起名码王烧烤。
针对消费者来到烧烤摊吃烧烤都喜欢喝点啤酒,猜两码玩玩,
特色,提高复制者的门槛,相应的可以增加开分店的容易程度,不同分店冠军可以约战,做相应的活动
4.1目的:
噱头。
制作现场气氛,吸引观众,吸引路人,培养固定消费者,娱乐消费者,经营品牌,提高复制门槛,口碑相传,形成特色的旅游娱乐项目,平民大众喜闻乐见的娱乐方式。
4.2主要针对北海本地人,这些长期消费者。
4.3设备:
需要一个主席台,麦克风,音箱,一个主持人,一副背景墙,(用于粘贴每日冠军相片),录像机或者摄像头(可在大厅电视机播放精彩片段)。
可考虑比赛人员带着麦克风,用于提高现场观众参与程度。
4.4人员要求:
主持人会猜码,比较搞笑,亲和力,娱乐大众,参与整个比赛过程,赛后拍照,留联系方式,维护客户关系,剪切比赛过程中的精彩片段放上网上和店内的电视上播放,发布冠军进微信公众号,发布精彩片段进微信,发布店面的优惠信息,进微信,是微信公众号的管理人员。
4.5费用:
每日100消费券,周冠军1000消费券,月冠军3000消费券。
每月消耗派出1万元消费券,决赛奖金14300元。
4.6告知方式:
传单,雄基信息,微信朋友圈,店面海报,其他广告方式。
4.7风险:
参与度不高,合伙作弊,过于吵杂影响其他客人,(这时包厢的需求会不断上升,也有一定的益处),操作有一定的难度,可能会导致比赛的人员发生争吵,这时主持人很关键,强调娱乐性,要消除双方的不满。
4.8操作规则:
一、总则:
本次北海码王争霸赛所有猜码规则同北海本地广码规则,全部铺广码,开猜前均无过门,直接“开口中”,不得喊5,错码、走码算输一子。
全部赛程分预选赛、决赛两个阶段,两阶段实行的赛制及规则如下:
二、比赛地点:
本烧烤城
三、参赛人员:
在本烧烤城消费的消费者;
四、报名方式:
报名者凭当天消费小票现场报名,直接比赛;
五、比赛时间:
每晚21时至23时;
遇周冠军赛,日冠军提前一小时进行。
遇月冠军赛,日冠军赛取消。
六、日冠军赛制:
1、每天都产生一名日冠军;
2、赛场均实行擂台赛制。
参赛者凭消费小票或参赛票上擂,每天开赛前第一位上擂者为擂主。
比赛开始后,攻擂与守擂各一人进行一对一对决;
(如果人数过多,可分组进行)
3、攻守双方对决实行北海一对一猜码制,“见二”一局,共猜五局,实行五局三胜制,胜方将留在擂台上做擂主,接受其他参赛者的挑战,输的一方自动下擂;
4、当天比赛结束时,最后的擂主为当天日冠军;
5、赛场负责人登记日冠军姓名、身份证号、联系方式,发给“日冠军卡”,码王卡,凭卡消费9折优惠。
通知其参加周冠军PK赛;
合影留念,发布微信。
6、日冠军奖品为面值100元消费券,此消费券可以直接在本店消费,无需要其他消费,不设找零;
每日冠军可得到的消费券,与报名人数相关,每20名报名人数即可得一张,即20人以下得一张,40人以下得两张。
七、周冠军赛制:
1、每周六晚上22点—23点进行周冠军PK赛;
2、每周决出7名日冠军后.
3、周冠军PK赛实行打圈猜码制,7名日冠军每人“各打一圈”,获胜数最多者成为周冠军;
4、如每人“各打一圈”后,场上有两人或两人以上获胜数相同,获胜数相同者之间再进行一次“各打一圈”,直至决出最终获胜数最多者;
4、周冠军奖品:
100元消费券10张。
八、月冠军赛制:
1、每月决出的周冠军,在下一个月的第一个星期日晚上21—23点进行月冠军PK赛;
2、每周决出的周冠军
3、月冠军PK赛实行打圈猜码制,各名周冠军每人“各打一圈”,获胜数最多者成为月冠军;
5、月冠军奖品:
100元消费券30张。
九、决赛:
时间待定
1、模拟世界杯赛制,月冠军领队各位周冠军代表本队抽签,决定各队分组;
2、各组进行小组赛(单循环赛),决出本组一、二名;
各组的一二名进行晋级淘汰赛,决出四强;
3、总决赛决出冠、亚、季军和第四名(队);
4、队伍间比赛实行分边猜码制,每一局中,每队每人均只有一次“生命”,出场顺序可由队员自行商议决定;
个人对个人为一码定“生死”,队员间不得顶码,本方队员全“死”则本方输一局,被对方一人“通关”算输两局;
5、队伍间比赛实行五局三胜制;
6、小组赛期间实行团体积分制,胜一场积3分,负一场积0分。
7、从小组赛开始至总决赛实行个人积分制,胜一人积1分,负一人积0分。
8、所有比赛结束,根据个人积分评出6名“码王”候选人,6人积分清0,进行打圈制PK(赛制参见“周冠军赛制”),最终决出“码王”及一二三名。
9、决赛奖品(暂定):
个人奖金共7500
一等奖 1人(码王) 3000元
二等奖 2人 1500元
三等奖 3人 500元
团体奖金共6800
一等奖 4人 1000元/人
二等奖 4人 500元/人
三等奖 4人 200元/人
5微信朋友圈
5.1需要一个微信公众号,发布最新店面优惠情况,每日冠军和周冠军相片,吸引更多人知道。
5.2凭发布朋友圈的手机可兑换啤酒一瓶,需在本店消费30元以上。
需10个赞。
5.3需要留下微信号,每个号码限制一瓶。
6优惠卡
6.1消费券,消费满500送,50元,
6.2代金券,消费满100送10元,
6.3码王卡(直接打折卡),
6.4会员卡(9折优惠,充值500元)
6.5
六核心竞争力干净卫生的体现:
1烧烤炉:
1.1烧烤炉必须干净,光鲜亮丽,用真正的不锈钢制作而成,摆到户外吸引路人,让客人看到干净卫生的操作流程。
1.2烧烤炉下面有轮子,方便拉进拉出;
1.3烧烤炉自带抽烟设备,整个烤炉三面玻璃,一面操作,配有伸缩遮雨棚,即使下雨亦可操作。
1.4调料区干净整洁,必须非常方便操作。
1.5操作流程严丝合缝,正面是烧烤炉,烤炉右边是出菜区,左边选菜区方便操作。
如两个烤炉,可选菜放在两个烤炉中间,荤素分开,以实际烤炉大小来安排。
1.6木炭燃烧材料堆放整齐,在烤炉下方,配有吹风筒,加快燃烧方便操作。
1.7添加菜品的配菜间也展示给消费者看,配有高温消毒铁签的机子在旁边,解冻食材,串成串,半加工。
1.8火候的标准确定,每种食材需要加工时间,也需要做出严格标准,如鸡翅烤多久,多久加调料,一整套的时间安排,配有厨房闹钟,不出错,
2烧烤的品种:
2.1荤菜:
烤鱼(鱼可以找星岛湖的鱼,特色菜,纯正湖鱼,价位稍高,味道需要不断地改进),鸡翅,鸡腿,牛肉,牛筋,骨肉相连,羊肉(这个比较大串,像比方的特色,价格稍高)生蚝,猪鞭,鱿鱼(海鲜产品可以找新鲜的,少量,卖完即止,不留库存,饥饿营销)
2.2素菜:
韭菜,酸菜(武鸣地区比较流行,也很好吃),茄子,玉米,土豆,品种可以视销售情况不断增减。
3炒粉(一律素粉,价格优惠,绝对不能难吃),炒螺(品种不用太多,只拿花甲螺,等3、4个最好消品种,可以选择田螺作为特色,南流江里的田螺,大大个那个,好吃不贵),炒青菜等在厨房制作,利用原有的设备,减少投资,不方便的地方在于两个出菜区,服务员容易混乱,时间会慢。
解决方法,分开写单,在厨房出菜区装个无线门铃,出菜按门铃,服务员在大厅也可听到。
4牛杂麻辣烫,可以放在大厅内左上角操作,简单的设备,和路边摊一样的设备,但是一定体现出干净。
5麻辣烫下来是卤菜熟食,也只需一个小小的展示柜,进来别人制作好的,而且口味不错,不需太多,和路边摊一样即可,萝卜糕之类的也可以。
6凉茶设立一个类似路边促销台的样式,旁边放冰箱,装有啤酒,须有急冻冰柜在旁边,在旁边放一个可加冰的水柜,(水柜可以自动加水和放水)常温啤酒过一遍冰水再入急冻,再出到展示冰箱或给消费者,
7收银台,酒柜一起,还有一些袋装的花生瓜子等下酒菜,香烟等,让客人一进来就不用再出去买了,价格都是路边统一的价格,只为方便。
8泥皮窑鸡特色产品,操作相对复杂。
可以烤红薯。
香味特别香。
9调料,酱油煮过,花生油香味,好调料锦上添花,注重香味来吸引客人。
七人员配置1参考海底捞的员工激励方式,制度+惩罚+愿景,学不会精华,学皮毛。
不断学习。
2所有人均是底薪+绩效考评(有奖有罚)+奖金(需工作满6个月)+年底分红(需工作满一年)
2.1奖金与店面的综合盈利挂钩。
2.2绩效考评,与客人投诉有关,与客户第二次消费有关,客户表扬有关,客户评价有关。
2.3客人可以说是上次哪个员工服务或者介绍的,用哪位员工的工号订位的,有适当的竞争,但不支持恶性竞争,员工团结第一。
2.4所有的优惠权的使用均要记录,可检查,让员工有自己当老板感觉,知道这些优惠给到消费者值不值。
可公布,营业前会议,口头表扬,或提出奖金表扬。
3责任感,摆摊收摊,清洁卫生工作是所有人的责任。
提高营业额,提高盈利,每个人都会得到好处,如同一家人。
4信任感,授权于员工,所有员工均有免单权,优惠权,赠送代金券,消费券,赠送商品权。
消费多少,该送什么,制度需要不断的完善。
5保安2名,要有驾照,负责安排停车,代客泊车,保全工作,底薪2500。
下班有客人不能开车,可以代客开车,收取小费。
6服务员7名,负责点单,端菜,销售香烟,零食等所有产品,摆摊收摊,底薪3000,小跑
7清洁工2名,负责洗碗,清洁地板,摆摊收摊。
底薪2500。
8店长1名,负责协调员工关系,维护客户关系。
底薪4000。
与营业额和盈利挂钩,提成更高。
9采购员2名,负责采购,工作时间白天。
底薪3000。
10主持人1名,负责微信推广,码王比赛,维护客户关系。
底薪3000
11烧烤厨师4人,负责烧烤,牛杂,配菜,底薪4000。
12炒菜厨师1名,负责炒菜。
灵活调配,哪里需要,哪里去。
13收银员2名,负责收银,和销售香烟等包装食品。
14每月工资基本支出,70000元。
15画饼的工作就交给老总了。
粘贴前景,与告知营业额与员工。
八投资成本
1转让费40万
2设备10万,(估计,应该控制成本,减少不必要的支出)
3装修15万,(估计,应该控制成本,减少不必要的支出)
4流动资金10万(预算),包含其他杂项支出与采购成本。
5推广广告费,传单27600,前18台赠送啤酒成本21600,码王月消费券1万元成本5000元,和海报等约合6万元。
6月租金1.3万,需要先付几个月不确定。
7燃气木炭等燃料费用3万元(约营业额7.8%)
8月工资7万,人均3200,如需做晚饭则多12人,服务员与厨师的工资减少,店长等上班时间长的,多加工资。
多出约4万元人工。
9税金3500元(估计)
10电费8000元(估计)
11水费1500元(估计)
12合计93万。
或97万。
13如第一个月盈利情况良好,就少了10万元支出。
即至少需要投入资金80万。
九盈利预算
1包厢最低消费158元*16间约合3000元
2大厅每日接待客人200人*50元人均消费=10000元,4人一台,即需要接待50台客人。
3月营业额约合40万/月。
4毛利(除去食物成本)20万/月。
5纯利10万元/月。
6啤酒返点没有计算,视销售情况而定。
7这样预计8个月可以回本。
880万以月利息2分来计算资金成本,8个月利息支出12.8万。
十营业时间
1只做宵夜的
1.1营业时间晚上20点—凌晨2点,合计6个小时。
1.2只做宵夜的员工上班时间18点—凌晨2点,合计8个小时。
1.3采购白天上班
1.4下班后可做当晚的宵夜供员工吃
2晚饭和宵夜一起
2.1营业时间17点—2点,合计9个小时。
2.2第一班服务员和厨师12人,15点—21点,合计6个小时
2.3第二班服务员和厨师12人,20点—2点,合计6个小时。
2.4店长,保安,清洁工15点—2点,合计11个小时。
2.520点做一次员工餐,凌晨2点做一次员工餐。
十一需要设备:
1烧烤炉,烧烤签,烧烤签收纳盒,
2牛杂炉,熟食展示柜,
3展示烧烤的案台
4收银台,收银机,刷卡机,验钞机,计算器,电话机
5录像机或摄像头
6桌椅,儿童椅(儿童乐园)
7酒柜
8电视,无线WiFi,
9冰箱,冰柜,水柜,可制作冰块
10厨房设备,
11货架
12空调,包厢和大厅,风扇,烤暖气,
13餐具,消毒餐具,放烧烤的铁盘,放麻辣烫的碗,各种菜碟,酒杯,调酒杯,勺子,筷子,牙签筒,烟灰缸,纸巾,开瓶器,垃圾桶,开水壶,托盘,镊子,热毛巾,
14消毒柜
15调味台,有各种各样的调味,蒜蓉,辣酱,花生油,酱油,醋,
16擦鞋机
17热毛巾提供的设备,收集筐
18高温消毒烧烤签的机器
19清洁工具,扫把,拖把,抹布,大垃圾桶,
20文具,(点菜系统,)
21对讲机,无线门铃,工牌
十二装修
1风格:
主题鲜明,服务周到的各种温馨提示
1.1符合大众消费习惯,不宜过于高档,以舒适为主。
1.2如按第二套发展方向,则用特色的装修。
2灯光,每张桌子有射灯,门外装亮亮的鱿鱼灯,门前的树制作霓虹灯,
3水电安排
4包厢,吸音棉,
5停车场,灯光,反光标志,
6道路,制作一条霓光灯指示至停车场,有种光速的感觉
7大厅,比赛主席台,参赛方式介绍
8温馨提示,吃烧烤要喝凉茶,安全出口,停车场,卫生间,不能开车可以代客开车(其他公司合作,或找熟人),可以帮开车进停车场和出来,本店所有员工的展示牌,
9香味,烧烤的香味,使用调料香味吸引人,烤出来的东西吸引人
10招牌
11室内植物,适应各种节日装饰
12海报DM
13垃圾,啤酒瓶放置地点,消费者不可见
14卫生间,干净卫生,高端大气上档次,配备齐全,干手机,纸巾,自动出水水龙头,小便斗,热毛巾,趣意盎然,体现门店风格的地方。
十三需要联系了解谈判的
1凉茶代理
2啤酒专场
3食品供应商
4办理各种证件,营业执照,税务登记证,烟草证
5招聘人员
十四风险
1生意不好
2管理问题,员工问题
3
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