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计划安排学时数40学时,以课堂讲授为主。
三、课程教学内容
第一章绪论
通过本章学习,掌握公共关系的基本概念、特点以及公共关系产生和发展的社会历史条件,了解公共关系的发展历史和各阶段的主要特征,明确开展公共关系的意义和困难。
本章重点:
公共关系的概念、特点以及公共关系产生的社会历史条件。
本章难点:
什么是公共关系;
为什么要搞公共关系。
教学时间:
讲授6学时。
第一节公共关系学的研究对象
一、什么是公共关系学
二、公共关系的各种定义
三、公共关系的主要特点及定义
四、公共关系的三种表现形式
五、公共关系的三大基本要素
六、公共关系的主要职能
第二节公共关系兴起的社会历史条件
一、公共关系源流
二、现代公共关系的诞生与成熟
三、现代公共关系产生和发展的社会历史条件
思考题:
针对公关兴起和发展的社会历史条件,分析我国公关发展的条件和困难。
本章推荐参考书:
1.王伟著《新公共关系学》青岛海洋大学出版社1994年
2.熊源伟主编《公共关系学》安徽人民出版社1990年
3.梁崇珠等主编《现代公共关系学》中国人事出版社1992年
注:
在课时允许的情况下,本章应增设“第三节开展公共关系的意义和条件”等内容。
第三节开展公共关系的意义和条件
一、开展公共关系的意义
二、我国公共关系发展的条件
三、我国公共关系发展中的困难
第二章公共关系主体
通过本章学习,了解组织与环境的关系以及组织环境的构成,掌握公共关系思想意识的主要内容,明确怎样才能成为一个真正的公共关系主体。
公共关系意识;
组织与环境的关系。
公共关系意识的主要根据。
第一节组织与环境
一、组织
二、维持和发展社会组织至少得有以下四个基本要素:
三、组织与环境的关系
第二节组织环境的构成
一、组织的内部环境(以企业为例)
二、企业生存的工作环境
三、企业生存的宏观环境
四、公共关系活动的环境范围
第三节公共关系主体的构成
一、公共关系意识
二、公共关系人员
三、公共关系管理
第四节公共关系意识
一、公共关系主体的认识——整体意识和形象意识
二、对公共关系客体的认识——社会意识和公众意识
三、对公共关系主客体关系的认识——开放意识和互利意识
四、对公共关系过程的认识——传播意识和服务意识
五、对公共关系动力的认识——危机意识和成就意识
1.徐波著《公共关系学》中央党校出版社1989年
2.施正宗等编《企业社会学》安徽教育出版社1989年
3.《人性因素·
生存环境——组织社会学》知识出版社1990年
4.翟向东主编《中国公共关系教程》中国商业出版社1994年
第三章公共关系客体
通过本章学习,掌握公众的基本概念和特点,了解公众的常用分类方法以及各种类型的主要特征,明确企业中主要的公众关系的重要性及其处理要求。
本章重点:
公众的概念与特点;
主要公众关系的处理要求。
如何处理有关公众关系。
讲授4学时。
第一节公众的概念和特点
一、公众的概念
二、公众的特点
第二节公众的分类
一、从公众与组织之间有无归属关系来分
二、把公众作为一个过程来分
三、根据公众对组织是否具有合作态度来分
四、根据公众对组织的关心程度来分
五、根据公众对组织的重要性程度来分
六、根据组织对公众的态度来分
七、根据公众的组织状态和稳定程度来分
八、根据人口的基本结构来分
第三节主要的公众关系
一、员工关系
二、顾客关系
三、媒介关系
四、社区关系
五、政府关系
本章推荐主要参考书:
1.徐波著《公共关系学》中共中央党校出版社1989年
2.王伟著《新公共关系学》青岛海洋大学出版社1994年
3.居易等著《公共关系学入门》安徽人民出版社1987年
第四章公共关系传播
通过本章学习,了解社会传播的基本原理和传播的主要类型,掌握各种传播类型的主要特点及适用范围,明确选择传播媒介的方法和有关要求,以及如何根据传播规律,努力改善传播效果。
传播的一般规律;
主要传播类型的特点;
如何选择传播媒介。
如何改善传播效果。
讲授8学时。
第一节传播原理
一、传播的基本含义
二、传播的构成要素
三、传播模式
第二节传播的主要类型
一、自身传播
二、人际传播
三、组织传播
四、大众传播
五、各类传播类型的比较
第三节传播媒介的种类及其选择
一、人际传播媒介
二、大众传播媒介
三、传播媒介的选择
第四节改善传播效果
一、传播效果的层次
二、按照传播艺术规律,努力改善传播效果
1.熊源伟主编《公共关系学》安徽人民出版社1990
2.王伟著《新公共关系学》青岛海洋大学出版社1994
3.张国良主编《传播学原理》复旦大学出版社1995
4.梁宗珠等主编《现代公共关系学》中国人事出版社1992
第五章公共关系调查与策划
通过本章学习,了解公共关系调查的主要内容和基本方法,掌握组织形象评价的思路的方法,以及公共关系策划的原则与程序,明确公共关系目标与计划制定的主要内容和基本要求。
组织形象评价的基本方法;
公共关系策划的基本原则。
如何进行公共关系策划。
第一节公共关系调查的主要内容与方法
一、公共关系工作程序
二、公共关系调查的概念
三、公共关系的主要内容
四、公共关系调查的基本方法
第二节组织形象评价的思路与方法
一、企业形象评价的基本思路
二、企业形象评价的基本方法
第三节公共关系策划的原则和程序
一、公共关系策划的概念和意义
二、公共关系策划的原则
三、公共关系策划的程序
第四节公共关系策划的内容
一、确立公共关系目标
二、制订公共关系计划
第六章公共关系计划实施与评价
通过本章学习,掌握公共关系计划实施的基本原则和公共关系评价的基本方法,认识公共关系计划实施中的常见障碍,了解公共关系评价的意义和内容,明确公共关系评价的基本程序。
公共关系计划实施的基本原则以及实施中的常见障碍。
公共关系计划实施中可能出现哪些障碍。
第一节公共关系计划实施的原则
一、目标导向的原则
二、控制进度的原则
三、整体协调的原则
四、正确选择时机的原则
五、反馈调整的原则
第二节公共关系计划实施中的主要障碍
一、公共关系主体方面的障碍
二、公共关系传播中的障碍
三、公共关系客体方面的障碍
第三节公共关系评价的意义和内容
一、重新评价的意义
二、重新评价的内容
第四节公共关系评价的程序和方法
一、公共关系评价的程序
二、重新评价的途径和方法
第七章公共关系机构
通过本章学习,了解组织内、外公共关系机构的主要特点,掌握公关部的设置要求以及怎样选择公关公司,认识公关部的主要活动内容,明确公关部与公关公司的主要职能,以及工作原则等。
组织内、外公共关系机构的特点;
公关部的设置要求、主要活动内容;
怎样选择公关公司。
一个有成效的公关部必须具备哪些特点。
第一节组织内部的公共关系机构—公关部
一、组织内部公共关系机构的主要形式
二、组建公关部的必要性
三、公关部的地位和职能
四、公关部的设置
五、公关部的活动
第二节组织外部的公共关系机构—公关公司
一、公关公司的职业优势
二、公关公司的主要职能
三、公关公司的工作原则
四、企业选择公关公司的标准
第八章公共关系人员
通过本章学习,掌握公共关系人员的基本素质要求以及公共关系人员的群体组合要求,了解公共关系人员的职业道德条款和内容,明确怎样才能成为一名合格的公共关系人员。
公共关系人员的基本素质以及公共关系人员的群体组合。
怎样才能成为一名合格的公共关系人员。
教学时间:
第一节公共关系人员的基本素质
一、具有完备的公共关系意识
二、具有良好的心理素质
三、具有合理的知识结构
四、具有较强的工作能力
第二节公共关系人员的职业道德
一、公共关系道德的概念和特点
二、公共关系人员的职业道德准则
第三节公共关系人员的群体组合
一、公共关系人员群体组合的考虑因素
二、公共关系机构的专业人员结构
四、课程学时分配
内容
课堂教授
习题课
实验
小计
课外学时
第一章
6
第二章
4
2
第三章
第四章
2(讨论)
8
第五章
第六章
第七章
第八章
合计
36
40
10
五、课程成绩考核
期末考试一般采取闭卷笔试的方式进行,也积极尝试其他更能反映同学实际水平和能力的考核方式。
期末考试成绩占总成绩的70%,平时成绩占30%。
平时成绩主要通过出勤、参与讨论和完成作业等方式取得。
六、选用教材及参考资料
1.王伟著《新公共关系学》青岛海洋大学出版社1994年
2.熊源伟主编《公共关系学》安徽人民出版社1990年
3.梁崇珠等主编《现代公共关系学》中国人事出版社1992年
4.翟向东主编《中国公共关系教程》中国商业出版社1994年
5.徐波著《公共关系学》中央党校出版社1989年
6.施正宗等编《企业社会学》安徽教育出版社1989年
7.《人性因素·
生存环境—组织社会学》知识出版社1990年
8.居易等编《公共关系学入门》安徽人民出版社1987年
9.邢颖主编《企业实用公共关系》中国劳动出版社1991年
10.穆建刚《现代企业公共关系操作示范》兰州大学出版社1996年
11.张国良主编《传播学原理》复旦大学出版社1995年
12.林汉川著《公关策划学》复旦大学出版社1994年
13.唐家乾等编《现代企业公共关系学》立信会计出版社1996年
14.汪秀英主编《企业实用公共关系》中央广播电视大学出版社1993年
15.李强主编《公共关系学概论》中国人民大学出版社1991年
16.熊源伟主编《公共关系学》(第三版)安徽人民出版社2003年4月
17.李道平等著《公共关系学》经济科学出版社2000年8月
18.[美]S·
卡特李普等著《公共关系教程》华夏出版社2001年1月
七、教学大纲编制说明
本大纲主要根据中国人民大学李强教授主编的《公共关系学概论》等教材进行编写,并相应参阅了其他有关公共关系特别是企业公共关系方面的书籍(见参考书目)。
要求学生结合所学内容,广泛阅读和研究有关文献,针对组织管理中存在的实际问题,进行认真思考和展开热烈讨论,并结合自己的专业特点,主动加以应用。
云南农业大学经济贸易学院农村发展系李新然
2006年3月第四次修订
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