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3﹒建立柏拉图
4﹒阐釋柏拉图
5﹒潜藏问题与易犯错误
6﹒专题讨论概述
定义
柏拉图是一种柱以下降序列依频率排列(例如﹐不良品数量)﹐确认重要问题原因与类别的柱状图﹒
柏拉图阐明了80/20规则﹒此规律说明了问题80%产生了潜藏原因的20%﹒
此规律是维弗德柏拉图(VilfredoPareto)创建的﹐一位发现财富的不合理分配的意大利经济学家﹒他揭发了在他生存的社会中80%的财富被(人口比)20%的人占有﹒
约瑟夫﹒朱安(JosephJuran)把80/20规律运用到工业问题中﹒从此﹐能阐明此规律的柏拉图成为品管方面的标准方法﹒
关于品质问题原因﹐朱安把它们概括为“重要少数和琐碎众多“﹐强调了需要着重处理“重要少数“﹐因为他们占有问题的80%﹒
80/20规律的实例包括﹕
1﹒20%产品得到80%的销售量﹒
2﹒20%的努力产出80%的成果
柏拉图的用途与优点﹕
柏拉图能用来﹕
1﹒确认主要问题原因或类別
2﹒确认主要成本类別
3﹒优先选择原因或类别
4﹒交換換班,時間,地點,或設備.
5﹒有效地传达问题与主要原因给兴趣小組﹒
柏拉图很有用因为﹕
1﹒它能确认和优先选择主要原因或类别
2﹒它集中改善精力在高回收部分.
3﹒它比为改善单独突出部分的记载信息更有效
创建柏拉图
创建柏拉图有两项主要活动﹕收集﹑组织数据﹐然后创建它﹒下面是与这两项活动有关的一些步骤﹒
收集&
组织数据
1﹒确定问题﹐资料类型﹐原因或不良类別
2﹒收集资料
3﹒把原因或排序
4﹒计算累计结果
建立圖表
5﹒勾画,标明水平轴
6﹒勾画﹑绘制﹑标明垂直轴
7﹒勾画代表每一個原因/类别的柱
8﹒勾画累计结果线条
9﹒命名图表
收集﹑组织数据
步骤1﹕
确定问题﹐数据类型﹐原因或不良品类別
例如﹐数据类型可能是不良数量﹐每个工作区的不良品﹑成本或不良品数量..此時需要决定此样品尺寸与收集数据要多长时间﹒不良类別包括成本类別﹑不良类型与不良原因﹒
例如﹕
问题﹕产品不良
数据类型﹕由不良类型引發的不良数量
不良类別﹕
步骤2﹕
收集资料﹕
确定怎样收集数据﹐收集什么类型的数据与收集数据要多长时间﹒然后收集数据﹐这通常由不良数量﹐不良产品数量﹐或在预定时期以后发现的每类成本﹒
确信收集到大量数据来展示几个类别的问题分析﹒需要把问题进一步细分,给出信息来采取进一步行动﹒假如仅有两类﹐几乎没有可比的信息.僅通过比较﹐柏拉图才能帮助解决問題﹒
每一类別都需要足量的数据来顯示资料的延伸﹒每一类仅有几种产品將會使把主要原因从次要中区分出来变得不可能﹒
例如:
注明是产品不良不止一个原因﹒我们可设想产品不良总数少于不良品总数﹒
步骤3﹕
把原因与类别排序
从最高频率或成本开始﹐把所有原因或类别排序﹒
增加把少量放在一起的类别﹐命名为“其它“﹒这种选择会构建一幅更有效的图﹒
不良类别E﹑F﹑G&
H可加在一起﹐标示为“其它”
不良类别不良数量
A类87
B类67
C类53
D类31
E类22
F类20
G类19
H类13
Other74
步骤4﹕
计算累计总数
从最先的原因与分类开始把每一种原因或类别的数量加在一起﹐最后原因或类别的累计总数是整体总数﹒
构建图表
步骤5﹕
勾画﹑标示水平轴
把此水平轴划分成相同部分﹐每一部份代表一个原因或类别﹒从左边最大数目或成本开始﹐标出每个类别﹒
步骤6﹕
勾画﹑绘制﹑标示垂直轴
从零开始到最上面结束,用简易整数更容易建立﹑理解图表﹒
步骤7﹕
勾画代表每一原因或类别的柱.
每条柱高应与相对应原因或类别的频率(不良数)或成本相等﹒
步骤8﹕
勾画累计总数线
在右边增加一个与总数(左轴)同一高度的100%百分刻度﹒在与累计总数(第4步)相等的每条柱的左边加圆点﹒用直线连接这些点﹒可选择﹕数量标柱与百分比累计﹒例如:
创建图表
步皱9.
命名图表
阐释柏拉图
为了解释已完成的柏拉图﹐检查不良分布﹐不良产品或成本类别﹒确定哪些柱比其它柱高的主要原因或类别﹒递增线到80%地方的左边﹒
当绘制﹐解释完柏拉图时﹐应集中问题解决精力在主要原因或类别上﹐也就是说﹐这些占问题的80%的原因﹒
为进一步检查问题﹐把收集数据放在次原因或类别上﹒为分析每一个原因或类别﹐建立一个独立的柏拉图﹐会得到关于根本原因的更多信息﹒
潜藏问题与易犯错误
在建立柏拉图时﹐你可能会遇到一个问题﹒有时﹐所有或大多数柱形高度是相似的﹐因此没有明显主要类别﹒
有3种解决此问题的方法﹕
1﹒如果已有数据很少﹐试着收集其它资料
2﹒如果收集到了恰当的数据﹐对80/20规律来说﹐这种情况是个例外﹐这使所有原因与类别具相同重要性﹒
3﹒如果类别太广或太抽象﹐想法创建其它类别﹒
专题讨论概述
1﹒柏拉图是一种柱状图﹐它以频率或成本的递减顺序来阐明问题原因与类别﹒
2﹒柏拉图也阐明了80%问题产生于20%潜藏原因的80/20规律﹒
3﹒柏拉图能被用来确认主要原因﹑类别﹑或成本﹐优选它们(主要原因﹐类别﹐或成本)﹐用来比较换班﹑时间﹑地点﹑或设备间的转换﹒
4﹒柏拉图提供主要原因或类别的鉴定与优先权﹐帮助集中在高回收部分的改进﹒
5﹒建立柏拉图有两项主要活动﹐9个步骤﹒第一项主要活动是收集﹑组织数据(确定问题﹑收集数据﹑把原因或类别排序﹑计算累计总数)﹒第二项主要活动是创建图表(勾画﹑绘制水平轴﹔勾画绘制垂直轴﹔画代表每一个原因或类别的柱﹔画累计总数﹔命名图表)
6﹒通过鉴定哪些柱比其它柱高的主要原因或类别来解释柏拉图﹐位于累计线到达约80%的左边﹒
7﹒集中问题解决的精力在主要原因或类别
8﹒通过建立主要原因或类别的次原因或次类别的其它柏拉图来进一步检查问题﹒
9﹒如果所建图不能显示任何主要原因或类别﹐因为柱高几乎一样﹐你可能遇到有几个重要原因的问题或需要收集其它数据﹒
特别术语
累计总数﹕从最早原因或类别到最后原因或类别的频率相加而得来的总和﹒
柏拉图﹕柱按频率递减顺序排列﹐确定了重要问题原因或类别的柱状图﹒
重要少数﹕那些占有问题大部分为(约80%)的极少数原因或类别﹒
80/20规律﹕首先由维弗德柏拉图提出﹐后由约瑟夫﹒朱安博士运用到质量问题的一条规律﹒在许多情况下﹐一个问题的80%是由原因的20%所引起的﹒
练习题﹕
目的﹕
练习目的是通过把柏拉图运用到实例中﹐以熟悉柏拉图流程﹒
指导
1.阅读老师(指导者)提供的练习实例信息
2.创建柏拉图
3.用结果来推荐/介绍
4.确信遵守柏拉图建立步骤﹐不要移离方向
实例信息─柏拉图
你是一家MARS公司生产组的一员﹐你负责生产M&
M’S﹒公司决定通过关闭一
条现存颜色线﹐改此生产线为白色生产线﹐为圣诞节来临制造白色M&
M’S﹒当然﹐这样做要求对生产和客户造成的损失最小﹒
问题是﹕应该关闭哪一条线﹐把它改成白色﹒
你的团队负责收集资料﹐从M&
M’s袋子里,用颜色频来创建柏拉图﹐推荐哪一条颜色线应被改成白线﹐同时对生产与客户影响最小﹒
遵守专题讨论中所讨论的柏拉图步骤,准备做柏拉图报告和结果推荐报告﹒
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