热个人月度工作总结文档格式.docx
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一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假,这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;
有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
二、一般情况下,一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容:
1、销售情况总结:
销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。
2、行动报告:
当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。
3、市场情况总结分析,包括:
市场价格现状:
各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
产品库存现状:
各级经销商的产品库存情况:
数量、品种、日期;
经销商评价:
各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
竞争对手评价:
主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
市场评价:
市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
市场问题汇报:
当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:
积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排:
针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价:
自己工作的得与失、对与错。
个人月度工作总结320xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作,在女装部担任主管。
至今短短一个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。
虽然工作的时间不长,但通过一个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。
当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理;
货品质量、品牌管理;
商品的售后服务等。
×
×
时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎。
但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为×
市家喻户晓的理想购物场所。
相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此,我为自己能够来到×
时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。
然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。
虽然认识比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。
虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不一定为主。
其中,在我们的同业界商圈中,“×
商场”、“×
商场”以及新开业的“×
商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。
那
么,如何抢占先机,抓住客户的眼球?
这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。
努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。
因此,我计划以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。
在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的。
奖罚公平,做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。
作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。
杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。
争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。
对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销,通过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。
坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要。
把第五经营年做的更好、更扎实。
个人月度工作总结4十月份酒店在总经理正确领导下,结合四季度工作目标的具体要求,进一步明晰了销售部工作任务,明确划分了会议、团队收入分配比例。
销售部在本月积极跑市场开拓新客户,认真进行市场调研,极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响,加强与酒店各部门的协助,使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利,现将第二季度工作总结如下:
一、营业任务十月份完成销售额***元,环比上月增加/减少***元。
本月酒店受到修路道路难行的影响,一部分团队会议推掉预定,导致了本月销售额的明显下降。
二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转,我部做了以下工作:
1、本月按计划完成客户拜访工作,主要拜访商户及商户反映情况如下:
宝威,客人反馈的问题仍是修路无法进入,电视不能看。
拜访新精品客户,了解对一卡通的使用情况,客户普遍对房价比较满意,只是道路施工未完成,进出不方便。
拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯,客人有长期合作意向,但要确定道路施工完工时间,现在还无法给客户明确的答复。
2、团队及会议服务完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。
整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。
领取长线插线板,将会议室已经损坏的电源线进行更换。
做好夜间会议交接工作,确保会议期间夜间总值班经理的相关巡
检和跟踪工作。
做好会议室卫生质检问题整改的工作,为客户会展创造便利条
件,让客户开心舒适地完成会议的召开。
3、市场调研情况及季度考核工作对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。
完成对火车站周边酒店的市调报告。
做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。
4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和
结算工作。
三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响,我部积极开拓市场、开拓创新,争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。
我部门坚持实行工作日记志,每周必须完成拜访两位新老客户督
促销售,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待,服务周到,做到全程跟踪服务。
针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精
神和物质需求。
制作销售市场调查报告,拜访新老客户,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
五、销售部与酒店客房部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关广告媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而过,销售部在接下来的工作里,销售部将继续在酒店领导的正确领导下,围绕经营任务这个主题,开拓创新、努力拼搏,创造营销部的新形象、新境界,努力完成十一月及四季度销售任务。
个人月度工作总结5时光飞逝,又一个月过去了。
上个月的销量不是梦。
我在这个月的工作中学到了很多,也犯了很多错误。
我想在那里做个总结,期待领导批评指导!
第一,主动——我相信只有主动的人才会有成功的机会,尊重客户的意愿,倾听客户的需求。
客户的方式多种多样,需求也大相径庭。
如果你想做好你的工作,你必须注意细节。
2.借鉴别人的长处——集思广益——有很多人有很多想法。
我相信人的潜力永远是有限的。
在过去一年的销售工作中,我发现有一件事深深打动了我,那就是每一次营销推广的成功。
经常听取大家的意见和想法,灵活运用。
第一,这个月的主要错误是新开发的客户没有及时跟进,调动了
客户的意图,导致消费没有提高。
二是市场工作细节做得不好,与各个市场的业务合作不到位。
第三,我之前的职位是酒店,后来的职位是一个月逛大连市场。
此时此刻,我深深地意识到,市场是提高业务量的基础,有了市场客户的帮助,酒店才能发展得更快。
此时此刻,我的立场是每天参观一个城市场。
四、对于工作不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽视了,就是对工作的不尽职。
应深刻检讨,加以改善。
五、9月份目标;
金装劲美鸡汁月销量增长至200件,其他单品稳定增长。
优秀源于职责,我已深刻意识到,工作的小细节也不可忽视,以上是我对本月工作的总结,做的不好的我将改正,做得好的继续努力!
个人月度工作总结6时光匆匆,雪花飘飘,银装素裹的十一月即将过去,迎来充满希望的十二月。
虽然天气寒冷,公司在逐步建立温暖的赛博大家庭,在大家一步步努力中迎来了岁末的十二月。
20xx年的最后一个月,一定要为牛年画上一个圆满的句号。
十一月份,我给自己在团队的配合中打了八十分,做为你们的领导,处理公司事务中还有一些不足,以后一定虚心学习,加以改正,协调好公司的一切事务。
为创造优秀的业绩打下坚固的基础。
首先就是肯定在团队建设方面,大家在经历失败的痛苦和成功的喜悦之后,才明白团队的力量远远比个人的力量要大得多。
最近两周同事的配合都比较理想,希望我们能继续打造我们赛博的团队,在这个竞争激烈的市场中,要想长期存活,就要打造一支强大的团队,用我们的团队协作精神,做好我们的销售,让业绩遥遥领先,应对比较难缠、谨慎的客户,唯一的办法就是群攻之~在这里我首先要表杨帅哥张磊同志,在做销售的同时多次处理售后和装机问题,你所做的相信大家都看得到,在十二月份也希望你得到神牛的帮助,恢复元气,回到以前的张磊,谈起客户咄咄逼人,孰不知那时的你是心态好,是有底气,何时变的没有底气了,变得底调了,让我看看你十二月的表现,以销售为主,不要受任何的干扰,做出你自己,做出属于你的那份业绩,我们赛博店的“华捷王子”,哈哈……我相信你一定会成功!
接下来表扬就是石显明同志,刚刚到公司两月之余,就创下这个月在赛博排名第的成绩,相信你的努力也得到了收获,谈起客户来眉飞色舞,“唾沫横飞”,我相信那时的你一定很认真、很真诚,所以才打动客户。
有大家的配合,你在一点一点的成长,业绩才更上一层楼。
在未来的十二月,我相信你一定会做的更好,继续发扬你的忽悠本领,积极配合同事,公司发展壮大的前景,也有你一份力量,责任同样也扛在你的肩上……
再来看看我们公司走背运大王:
郭静珂,呵呵……进入十二月,你所有的霉运通通烟消云散,好运将会伴随你一生。
刚从世纪调来的两个礼拜,你竟然找不到自己的定位,也许是不太适应环境,在这里我想说的就是,你要学会去适应环境,而不是让环境适应你。
不过最近看到你的努力还是倍感欣慰,其实在你销售的过程中出现的一些问题,我也向我们的马总学会了逆向思维。
我觉得出现问题对我们来说,并不是一件坏事,出现问题恰恰反应出,我们的销售过程是有问题的,出现问题我们不能去责怪谁,埋怨谁!
我们要吸取教训,努力改正,在以后的销售过程中避免类似的问题发生,或者更严厉的说是杜绝!
这次处理几个售后,包括几个有无理要求的客户。
有我们的配合,还算成功,另外你积极配合其他销售,我也看得到,大家也都看得到。
牛年的最后一个月,希望你做出一个全新的郭静珂,用你真诚的笑容打动客户,为公司业绩刷新历史新高……
本来是女士优先的,下面再来说说我们的骨感美女马晓宁,以前同事们都曾暴料:
你是个比较任性自私的小女孩,近一个月来,你在我眼里变化挺大的,你自身也在一点点改变,你的变化我都看到了,比如说别人卖机器,你一直坚守阵地,帮忙拆箱,填客户资料,忙里忙外,你的改变我们大家也都看在眼里,K系列是你的主打,那就发扬你的风格,虽然年龄小,但每每利润都是公司第一,我为你感到骄傲和自豪。
一份耕耘一份收获。
十二月份,“翰林汇公主”的名号非你莫属!
!
再下来就是重量级的人物粉墨登场:
就是我们公司的财务和技术!
我先说说申浩吧,干起事来风风火火,这是你的风格,但是售后是个比较麻烦的活,要解决一些软件问题,还得应付无知的客户,耐心的讲解,相信你的性格在工作中也得到了磨练,相信这些磨练对你的人生也有很大的帮助。
张少林调往世纪后,由于那边销售人员不够,所以两个店面的售后都落在了你一个人身上,看来你也肩负重任。
比如说上次一个很无理的售后客户,进行了无理要求,我都想发脾气了,但是你还是在笑脸相迎,我为之振撼!
更替你高兴。
售后工作,关系到一个公司的信誉,无形之中,你也担当了公司一个任重而道远的责任,今天你休息,一个客户点名要你做售后,说你技术高,相信你的努力也得到了客户的肯定。
希望你在以后的工作中精益求精!
处理好每一个客户的售后,为我们公司赢得一个好的名誉和信誉。
下来就是最小的付倩了,姐姐知道你是一个勤恳、重情义的小女孩,你的工作量也比较大,工作烦杂繁琐,但你一定要细心,小心处理财务,一个公司的财务就是公司的命脉,公司把你安排在这么重要的一个位置,看来老大也是对你极其的信任和肯定。
库存一定要天天对,钱一定要天天数,哈哈……总之不能有一丝一毫的失误和错误。
细心和耐心中,历练你的人生,磨炼你的意志,人生的道路一定会更加宽敞。
继续努力,一起加油!
十一月份赛博的总量:
NB:
EPC:
店面总利润:
这样的业绩我想每一个赛博的兄弟看到,都甚感惭愧,包括我。
我现在来算一笔帐,总利润-房租-税收-电费-员工工资,这样算下来我们的店面是亏损的,我想请赛博的兄弟们明白,如果12月份每个人都不努力,我们将面临困境,公司将面临困境,公司给我们这么好的地理位置,又给我们那么好的资源,给大家那么大的发展空间,为什么都没有好好利用起来,我相信我们需要自我检讨,自我反省。
十二月,我们需要注意的就是以下五点:
一、遵守纪律,无规矩不成方圆,公司的规章制度我们每个人都
必须严格遵守。
二、搞好卫生,要让店面“说话”,一个店面的形象,关系到业
绩和成就,让客户喜欢在我们的店面逗留。
三、积极配合,团队的精神是庞大的,同志的配合是必须的,让
客户害怕我们的团队,要让他们乖乖掏钱。
四、了解库存,要对我们的库存了如指掌,如果一个销售连公司
库存都不知道,我想那一定不是个好销售。
五、转市场、摆外场,知已知彼,百战不殆。
摆外场,放华硕宣
传主题片,让更多人了解华硕,支持华硕。
十一月份的好与坏,对与错,足与不足,我们都不再去回顾,展
望未来,昂首阔步踏入激情澎湃的十二月,我们要让客户进得来出不去,只要敢还价,关门!
群攻之~~~~~~赛博的兄弟们,让我们一起努力!
打造一个坚不可摧的精湛团队。
此时期为甲流盛行期,所有同事必须饮食规律,常规作息。
一定要爱惜自己!
保护好我们革命的本钱。
以上这些都是心心话,面对面有时尴尬说不出口,现在一吐为快,心中顿时爽快了许多。
个人月度工作总结7公司规定的为期一个月的试用期已经接近尾声了,这预示着我将要成为本公司的一名正式员工了。
虽然试用期即将结束,但是这一个月的工作经历对于我的人生和我以后的工作来说却是一个崭新的开始。
这个月,我从对公司机器操作的一无所知到现在能够很好地操作并了解其中的技术关键,从并不适应的早班和晚班的倒班生活到现在的成为一种习惯;
还有我从工作中和同事的耐心指导中学到的技术技能和认真负责的工作态度;
我依然还记得主任在下班后把我留下来给我经行讲解的画面。
在试用期期间,我能够做按时上班下班,工作时间不马虎,与同事配合着有质量地完成工作任务等等。
此外,这份工作给了我对“工作”一词新的认识,原来社会中每个人都有能力借着工作为其他人的幸福生活做出努力。
就象这里的职务,看起来很不起眼,却真的很重要。
还有个人与集体有着密切的联系。
只有大家的互相帮助和配合,才能让一件事情顺利完成。
总而言之,试用期期间的一切真的让我获益良多!
试用期的点点滴滴增加了我以后正式工作的信心。
我相信我能够顺利,有质量地完成我以后的工作任务,请大家看我的实际行动!
个人月度工作总结8这个四月注定是不同的四月。
今年4月,我在公司的安保工作还算不错。
今年4月份,我参加了我们保安人员的工作会议,4月份的工作是按照我们4月初会议的精神和要求,在公司开展自我保安工作。
今年4月,我增加了在公司的检查次数。
为了保证公司的安全,我在4月份增加了公司外的检查工作。
检查工作是我们公司的一大安全保障。
4月份,通过我们的检查,发现了很多关于公司安全的问题。
安全一直是我们公司强调的,这也是我们作为公司安全人员最应该注意的。
我们的工作关系到整个公司的安全。
4月份,我们增加了对公司的检查,以发现公司更多的安全隐患,并逐一进行检查。
这是我们4月份安保工作的重点,也是我们4月份安保工作的难点。
这是我们整个安保部门的主要工作数据,也是我们安保工作的首要岗位。
4月,我司安保部还为我司安保部员工增加了各种安全知识培训。
要想做好自我安全,必须了解相关安全问题的防御和解决方案。
虽然我们部门的安保人员大部分都是具有相关工作素质的员工,但是过去的安保工作并没有太多的安保问题。
然而,任何与公司及其人员安全相关的工作都值得关注。
因此,不时对员工进行安全工作培训是改善我们安全工作方法和公司所有员工安全的重要保证。
所以在4月份,我们在工作繁忙之余也经常参加培训,4月份的安保工作比以前有了很大的提升。
当然,我们公司的整体安全工作在4月份有了很大的改善
高和改善。
在今年的四月份安保工作里,我们部门主动组织了火灾演习以及对公司全体员工进行了消防知识的普及,让公司其他员工自我懂得更多的安全知识,也是我么安保部在四月份的工作里取得的很大进展之一。
我们的工作不仅仅是让自我明白当危险来临时,如何保护公司的其他员工,更应当的就是教会他们如何在危险中保护自我。
个人月度工作总结9三月份的工作又要告一段落了。
这个月过得好快。
在三月到来之前,我就已经定下了三月的工作目标,督促自己不断前进。
三月底之前,我已经达到了目标,并且超额完成了。
我也有很好的总结。
1月和3月工作总结在工作中,每天的任务都能整理出来,重要程度也能很好的整理出来。
工作结束前一段时间后就完成了,剩下的时间就是自己一天工作的总结。
每一天都有一个目标,规划好自己的时间,保证自己每天都能有所收获和提高。
在学习上,预计3月份读完计划中的一本专业书,在实际工作中运用一些知识点,每天挤出一点时间来掌握书中的理论。
所以三月底之后,我把整本书都学会了,充分利用了时间。
2月和4月的工作计划四月即将来临。
在新的一个月里,我有一个新的目标要实现。
在这个春风和四月合适的温度下,我的精神急躁情绪稍微平复了一些,我逐渐明白了自己的想法,四月我想做什么,我想达到什么目的。
就这样,我对4月份的工作计划做了更好的安排。
工作方面,我按照上个月的节奏完成了日常工作,但除了在整个范围内追求不出错外,还需要进一步追求细节,完善每一步,提高工作质量。
上级分配的任务是和同事一起完成的。
根据自己擅长的找到相应的岗位。
完成任务后,观察别人处理工作的方法,总结经验,记录自己不懂的地方,利用空闲时间寻找答案。
在学习方面,专业上更深入的学习会进一步强化自己的实力。
另外,关注国家的新发展,关注公司新一个月的新规划,总结成学习计划。
在其他方面,要牢记公司的新制度,在业余时间选择一门有趣的知识深入学习,了解不同的知识,看看是否能对自己有所启发。
个人月度工作总结10
一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。
对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。
通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。
公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。
公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。
公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。
在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。
现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章
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