KTV营业额工作总结及计划Word文档格式.docx
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2019年工作会议”等十余支团队。
2.KTV实际接待人数231人,营业收入23267元。
3.部门于3月20日组织员工进行趣味活动,提高团队凝聚力。
4.部门举行反思研讨会,班组针对上月提出的问题进行了情况说
明,对现存问题进行了反思研讨。
5.积极参加书院举办的各项活动,如:
3月12日后勤部组织的
植树节活动及教务部组织书院各中心进行羽毛球比赛。
二、物品管理工作
1.对KTV所有酒水进行清点,登记日期,对即将过期的酒水已
进行退库处理。
2.KTV直购的物品申购工作已完成。
三、设备设施
1.月底对设施设备及酒水进行盘点,杯具有少量正常破损,其他
物品正常使用。
四、实习生的考核工作
1.本月人事部对实习生进行了班组的培训考核,提出培训要更
重视实操练习。
2.理论和实操考核。
五、考勤管理
1.合理安排员工休息,实行弹性工作制。
2.当月只有一名员工因特殊情况,出现一天加班情况。
3.员工考勤基本持平。
六、安全生产工作
1.治安分局处对KTV上传的公安系统进行检查,发现部分员工资料不完整,现已整改完毕并符合要求。
2.在班组内不定期抽查员工安全知识。
其通过率为98%。
七、培训及考核工作1.3月9日在屯河教室进行安全知识专题培训会。
2.本月已完成培训《书院格调》第
二、三、四节的内容。
3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训。
4.以书面形式对《书院格调》第
二、三节内容进行考核。
5.实操考核一次。
6.服务技能的.考核,员工合格率为95%。
7.培训员工运动馆专业知识和实操演练。
月底进行书面及实操考核各一次。
八.工作中存在的主要问题
1.人员问题:
2.沟通协作方面:
3.维修方面:
每天对设备设施进行检查,登记。
有问题及时的报修,要在最短的时间内解决问题。
现在存在的问题:
a:
KTV4,备餐间上方漏雨,工程部的答复是观察一段时间,至今无结果。
b:
歌曲的更新速度不够快,报工程部,答复需要与雷石进一步协调,正在积极的跟进。
康乐部:
张鹏
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- KTV 营业额 工作总结 计划