保洁部作业文件.docx
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保洁部作业文件.docx
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保洁部作业文件
保
洁
部
作
业
文
件
重庆港鸿物业发展有限公司编制
二零零七年六月
目录
一、保洁员职责3
二、保洁工工作规程4
三、保洁部员工培训实施标准作业规程5-8
四、保洁部员工应知应会9
五、保洁用品领用管理规定10
六、清洁剂使用标准作业规程11-15
七、墙面清洁标准作业规程16-18
八、玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程19-21
九、垃圾收集与处理标准作业规程22-24
十、清洁设备操作和日常保养标准作业规程25-29
十一、清洁工作质量检查标准作业规程30-34
保洁员职责
一、遵守所有的规则,维护管辖区域公共设施及业主/使用人物品卫生,同时履行相关保洁服务。
二、严格执行管理公司制定的保洁操作细则要求,按规定标准执行操作程序,保质保量完成负责的区域和公司布置的各项保洁任务。
三、保洁员在进行工作时,应小心谨慎,确保辖区公共设施及建筑物的完好,若有损坏物品须照价赔偿。
四、保洁员在辖区进行保洁工作时,发现任何破坏环境的行为或故意损坏行为应及时劝阻,对不听劝告者应及时向管理处反映。
五、保洁员工对业主/访客应谦和礼貌,使用文明用语,未经许可,不得擅自进入业主家。
六、保洁员工必须爱护清洁设备,确保设备的完好,不得随意把设备转借他人使用。
七、完成领导临时交待的其他工作任务。
保洁工工作规程
1.0目的
规范保洁工作,确保工业园环境整洁,为业主创造一个舒适的生产、生活环境。
2.0适用范围
适用于港鸿工业园管理处保洁工。
3.0每日工作时间
6:
30—11:
3014:
00—17:
00
4.0权限
直接上级:
物业管理员、管理处主任
直接下级:
无
5.0保洁工作程序(见后)
保洁部员工培训实施标准作业规程
1.0目的
规范员工培训工作,使员工培训系统化、科学化、规范化,确保员工具备工作所需的知识和技能。
2.0适用范围
适用于物业管理处保洁部全体员工的培训工作。
3.0职责
3.1管理处管理员(主任)负责监督及抽查员工培训的实施情况、考核培训效果以及对外联系培训教师。
3.2物管员负责制定年度员工培训计划,并负责具体组织实施和培训质量检查。
4.0程序要点
4.1年度培训计划的制定
4.1.1物管员于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训计划,并上报公司审核批准。
4.1.2员工培训计划的内容应包括以下各方面:
A、不违反国家的有关法律、法规;
B、有明确的培训范围;
C、有考核的标准;
D、有具体的培训时间;
E、有培训费用的预算。
4.2新人职员工的培训:
新员工人职后上岗前需进行培训,并经考核合格后方可正式上岗。
4.2.1入职第一天由物管员负责介绍部门、公司的基本情况,介绍本部门的工作性质、基本运作程序,讲解各岗位的职责、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。
带领新员工熟悉工业园的环境。
4.2.2第二天由物管员负责组织学习公司和部门的各种制度+(考勤、奖惩、服务标准等);安排老员工带领新员工试上岗,新员工在老员工的带领下处理本岗位具有代表性的事例,从而熟悉本岗位运作程序。
4.2.3第三、四天由物管员进行基本清洁知识培训;
4.2.4第五天新员工由物管员安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位1~2天。
4.2.5实际操作的培训结束后由物管员负责组织进行相关内容考试,考核合格后方可安排正式上岗,不合格者按辞退处理。
并将考试成绩上报公司人事部存档。
4.3清洁知识技能的培训
4.3.1室内公共区域清洁培训:
A、保洁的注意事项;
B、大堂、会所大厅保洁方法;
C、室内公共区域清洁频率。
4.3.2室外公共区域清洁培训:
A、主干路的清洁频率;
B、管井、管道的清洁;
C、外委服务的质量要求。
4.3.3清洁剂分辩、使用的培训:
A、清洁剂的颜色、气味;
B、清洁剂的性能;
C、清洁剂的使用方法;
D、清洁剂的注意事项;
4.3.4地毯清洁方法培训:
A、干洗操作;
B、干泡清洁操作;
C、抽洗操作。
4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训:
A、吸尘机的使用与日常保养;
B、擦地机的使用与日常保养;
C、抛光机的使用与日常保养;
D、吸水机的使用与日常保养;
E、现场操作示范与其他相关配件的使用知识。
4.3.6地面清洁保养培训:
A、地面日常保养注意事项;
B、地面清洁的频率。
4.3.7消杀服务培训:
A、灭虫的频率;
B、消杀区域;
C、消杀灭虫频率;
D、药品的使用与保管。
4.3.8其他保洁知识的培训
A、保洁工作顺序;
B、保洁工作技巧;
C、保洁应注意事项。
4.3.9清洁知识的培训由物管员负责,每周进行一次,每次1小时。
4.4安全培训:
4.4.1安全培训内容:
A、清洁设备安全操作与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训;
B、安全方面的相关作业规程。
4.4.2安全培训由保洁部组长负责。
4.4.3安全培训应每季进行一次每次1小时。
4.5物业管理知识的培训:
4.5.1参加公司统一安排的物业管理知识培训和物业管理ISO9001质量体系知识培训。
4.5.2物业管理知识的培训每半年至少进行一次每次1小时。
4.5.3培训后参加公司的统一考核。
4.6培训考核方式:
4.6.1笔试考核方式;
4.6.2实际操作考核方式;
4.6.3实际操作考试不合格者不允许上岗,并在一周内由物管员组织安排进行补考,不合格调动工作或辞退。
4.7培训记录:
每次培训和考核后,物管员应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》上报人事部,作为员工绩效考评、工作调动、奖惩依据。
5.0记录
保洁部员工应知应会
一、应知:
1.公司的礼仪规范;
2.公司的考核制度和工作流程;
3.员工的岗位职责和工作流程;
4.“四害”的防治基本常识;
5.安全消防基本常识;
6..绿化工具的保养常识。
二、应会:
1.按工作流程顺利做清洁;
2.会正确使用和保管工具;
3.能正确使用不同的清洁剂、清洁相关的不同物品;
4.能正确使用药剂,采取正确的方法消灭“四害”;
5.懂得植物的习性,科学的进行养护管理;
6.懂得病虫害的防治;
7.懂得浇水、施肥的原则;
8.一般苗木的繁殖;
9.室内植物的摆放及养护;
10.会修枝整形;
11.正确使用绿化工具;
保洁用品领用管理规定
一、保洁用品领用须先填写《保洁用品领用登记表》,经物管员批签后领用,领用的工具,应由保洁部指定人员负责保管维护。
二、清洁工人需爱护保洁用具,节约清洁剂,杜绝浪费。
三、保洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净后存放于保洁工具房内。
四、工具保管要求:
1.布拖,塑料扫帚须挂放于规定位置。
2.抹布须清洗干净分别挂放于规定位置。
3.水桶、撮箕等须洗净倒置于指定位置,便于滤水。
4.其它工具如小铁铲、鸡毛掸等放置于不潮湿的地方。
5.电动工具须另行保管于干燥地方。
6.清洁剂要标识明显,单独放于固定地方,容器要避免受损、泄漏。
7.洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐。
清洁剂使用标准作业规程
1.0目的
规范清洁剂的使用工作,确保正确安全使用各类清洁剂。
2.0适用范围
适用于物业管理处使用的所有清洁剂。
3.0职责
3.1物管员负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法;
3.2清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。
4.0程序要点
4.1干泡地毯清洁剂:
4.1.1使用范围:
适用于定期干泡清洗地毯、各种纤维质家具。
4.1.2稀释度为1:
30(清洁剂:
水)
4.1.3使用方法;用水将干泡地毯清洁剂稀释后,注入擦地机泡箱内,用地毯刷或用手刷对清洁范围内的地毯进行清洁。
4.2地毯除渍剂:
4.2.1使用范围:
适用于清除地毯上的水性污渍、茶、咖啡、果汁渍等。
4.2.2稀释度:
A、预喷或手动除污时稀释比例为1:
5(清洁剂:
水);
B、抽洗时兑水量为1:
30。
4.2.3使用方法:
A、用喷壶将稀释后的地毯除渍剂喷在地毯污上,用毛巾或小刷子进行除污。
B、用水稀释地毯除渍剂后注入吸水机箱内,对地毯进行抽洗清洁。
4.3地毯除油喷剂:
4.3.1使用范围:
适用于清除地毯上的顽固油渍。
4.3.2使用方法;不用兑水,直接将地毯除油渍喷于地毯油污上,用毛巾擦拭。
4.4除香口胶喷剂:
4.4.1使用范围:
适用于清除地毯上的香口胶渍。
4.4.2使用方法;不用兑水,直接将除香口胶喷剂喷在地毯上,用铲刀铲除。
4.5化泡剂:
4.5.1使用范围:
适用于吸水机或抽洗地毯时,化除水箱内的泡沫。
4.5.2稀释度为1:
1000
4.5.3使用方法:
将1:
1000比例为化泡剂加人吸水机的污水箱内,再进行吸水或抽洗地毯。
4.6起蜡水:
4.6.1使用范围:
适用于清除塑胶地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的旧蜡渍。
4.6.2稀释度:
A、轻微蜡渍为1:
10;
B、一般蜡渍1:
4;
C、严重蜡渍1:
2。
4.6.3使用方法:
将起蜡水稀释后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地机配百洁垫或用铲刀清除旧蜡,再用吸水机或毛巾擦干净。
注意:
使用时需戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼部应立即用清水冲洗。
4.7底蜡:
4.7.1使用范围:
适用于胶地板、马赛克、云石水磨石等天然表面清洁养护。
4.7.2使用方法:
不用兑水直接用干净蜡拖将底蜡涂于地板上,一般涂2~3层。
4.7.3使用底蜡时,应先预试蜡面的耐磨性能,然后再大面积使用,一般规律是:
硬石地面用软蜡,软石地面用硬蜡。
4.8石地封蜡:
4.8.1使用范围:
适用于混凝土、水磨石、马赛克、红地砖及粗面花岗岩等。
4.8.2使用方法:
不用兑水,直接用干净蜡拖将封蜡涂于地板上。
4.9面蜡:
4.9.1使用范围:
适用于蜡面地板。
4.9.2使用方法:
不用兑水,使用时直接用于净蜡拖将面蜡涂于地面上。
4.10木地板清洁蜡:
4.10.1使用范围:
适用于木地板清洁保养。
4.10.2使用方法:
不用兑水,直接将清洁蜡涂于地面上。
4.11木地板封蜡:
4.11.1使用范围:
适用于木地板保养。
4.11.2使用方法:
不用兑水,直接用于净蜡拖将封蜡涂于地面上。
4.12抛光蜡:
4.12.1使用范围:
适用于塑胶地板、防火地板、水磨石、大翠石等地板。
4.12.2使用方法:
不用兑水,直接将抛光蜡注入机上的蜡壶或喷壶,均匀洒在地上,然后用抛光机抛光。
4.13不锈钢擦亮剂:
4.13.1使用范围:
适用于不锈钢表面,能除去油污,保持不锈钢表面光亮,防尘、防手印。
4.13.2使用方法:
不用兑水,直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上,用干净的毛巾进行擦拭。
4.14金属除渍剂:
4.14.1使用范围:
适用于电镀金属、不锈钢表面,清除锈渍及顽固污渍。
4.14.2使用方法:
不用兑水;直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上,然后用毛巾擦拭。
4.15玻璃清洁剂:
4.15.1使用范围:
适用于窗、镜、玻璃表面。
4.15.2稀释度:
A、大面积清洗1:
20;
B、镜面和局部除渍1:
5。
4.15.3使用方法:
A、清洁大面积玻璃时,用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁;
B、对于镜面和玻璃局部的污渍,按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里,喷在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭,再用干布抹干。
4.16沽厕灵:
4.16.1使用范围:
适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。
4.16.2稀释度比例为1:
100
4.16.3使用方法:
用水稀释洁厕灵后,洒于瓷器表面,再用刷子将污渍刷掉,然后再用水冲洗干净。
注意:
使用洁厕灵时,应戴胶手套,若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。
4.17吸尘剂:
4.17.1使用范围:
适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。
4.17.2不用兑水,使用时直接喷在吸尘地拖上,对地板进行静电吸尘。
4.18全能水:
4.18.1使用范围:
适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁,特别是在已封蜡的地面洗地时用。
4.18.2稀释度:
A、普通污渍1:
40;
B、顽固污渍1:
10-20(视污溃污染程度而定)。
4.18.3使用方法:
A、全能水按比例稀释后,用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸,墙壁、瓷砖及浴室瓷器;
B、已封蜡的地面清洁:
用水稀释全能水后,注入擦地机水箱内,用擦地机配合百沽垫对地板进行刷洗。
5.0记录
6.0相关支持文件
《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》
墙面清洁标准作业规程
1.0目的
规范墙面清洁工作,确保各类墙面清洁、干净。
2.0适用范围
使用于物业管理处所管辖各类的墙面清洁。
3.0职责
3.1物管员负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。
3.2清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。
4.0程序要点
4.1瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。
4.1.1操作要领:
A、先备两桶水、一桶清水、另一桶放入少量的(约200ml)洗洁精;
B、用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍;
C、把毛巾浸入放有洗洁精的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;
D、瓷砖缝要用小刷子刷洗;
E、用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍;
F、用拖把拖干净地面;
G、墙面清抹应每周进行一次,墙面清洗应每月进行一次。
4.1.2清洁时应注意:
A、用铲刀刮除墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面;
B、严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽;
C、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡,封蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》。
4.1.3保洁标准应达到目视墙面干净无污迹,室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。
4.2乳胶漆墙面的清洁:
4.2.1操作程序:
A、关闭要清洁之处的门窗,在地面洒上一点水;
B、用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;
C、用干毛巾清擦墙面满天飞迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;
D、用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;
E、扫干净地面灰尘,再用拖把拖干净地面;
F、上述工作每月重复做一次。
4.2.2清洁时应注意:
A、使用砂布和铲刀作业时力度要轻,以免损坏墙壁;
B、作业注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。
4.2.3保洁标准应达到:
目视墙面洁净列污迹、无粘附物、无灰尘。
4.3木质墙面清洁
4.3.1操作程序:
A、用掸子掸净墙壁的灰尘;
B、用微湿的布擦墙壁;
木版墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上,轻微用力涂抹在墙面上;另用一条清洁布用力地擦拭,达到抛光效果。
4.3.2木质墙面保洁注意事项:
不要用太湿的毛巾擦拭木墙,以免受潮发黑;
木质墙面上蜡前应先将旧蜡用铲刀铲除后再按次程序进行清洁,清洁后再封蜡。
4.4墙纸清洁:
4.4.1用掸子掸净墙纸上的灰尘:
4.4.2将全能水(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)喷在墙纸上用半干湿的布用力擦拭;
4.4.3洗擦不掉污迹的地方应再用清洁膏进行擦拭;
4.4.4另用一条湿布擦拭墙纸两遍;
4.4.5最后用干布擦干。
4.5玻璃幕墙、玻璃钢、铝扣板的清洁具体操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》
4.6本规程的执行情况,作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
6.0相关支持文件
6.1《清洁剂使用标准作业规程》
6.2《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》
6.3《清洁设备操作与日常保养标准》
玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程
1.0目的
规范玻璃、灯具、不锈钢的清洁程序,确保玻璃、灯具、不锈钢的清洁质量。
2.0适用范围
使用于物业管理公司所有的玻璃、灯具、不锈钢的清洁。
3.0职责
3.1物管员负责玻璃、灯具、不锈钢清洁工作的组织实施和质量检查;
3.2清洁工依照本规程进行玻璃、灯具、不锈钢、保养具体工作。
4.0程序要点
4.1玻璃清洁:
4.1.1准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水对水比例参照《清洁剂使用标准作业规程》:
A、先将铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢;
B、将毛头浸入玻璃水中;
C、当玻璃的位置和地面交接近时,应把毛头或玻璃刮作横向移动;
D、用干毛巾抹去玻璃框上的水,然后用拖把抹净地面的污水;
E、清洁高出玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上;
F、操作时应注意防止玻璃刮的金属部分挂花玻璃。
4.1.2玻璃清洁标准:
A、玻璃上面无污迹、水迹;
B、用纸巾擦拭室内玻璃面50cm,纸巾无明显污迹染。
4.2灯具清洁:
4.2.1准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水,其中一桶放入少量(约200ml)洗洁精:
A、关闭电源;
B、架好梯子,人站在梯子上一手托罩,一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩;
C、将灯罩放在有洗洁精的水中,用布洗擦灯罩内外的污迹,再用清水洗一遍然后用干布抹干水分;
D、将摸干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝;
E、清洁日光灯具时应先将电源关闭,用手压住盖板取下盖板、灯管,然后用抹布分别把灯管和灯具盖板摸干净在重新装好;
4.2.2清洁灯具注意事项:
A、在梯子上作业时,应注意安全,防止摔伤;
B、清洁前,首先关闭灯具电源,以防触电;
C、人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;
D、用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应注意螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
4.2.3灯具清洁标准应做到:
目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,
灯盖、灯罩明亮清洁
4.3不锈钢的清洁:
4.3.1日常的清洁保养:
A、用已稀释的全能水稀释度参照《清洁剂使用标准作业规程》擦拭不锈钢表面;
B、用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布抹试;
C、不锈钢表面积大的可用手动喷雾抢或喷壶将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面,然后用干布擦拭。
4.3.2特殊污渍、锈渍的清洁:
A、用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍;
B、用湿毛巾擦拭干净,干布擦干;
C、抹上不锈钢擦亮剂。
4.3.3操作时应注意
A、清洁不锈钢应使用无绒毛巾,以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度;
B、上不锈钢油时不宜太多,防止玷污他人衣物;
C、应使用干净毛巾,以防沙砾划伤不锈钢表面。
4.3.4不锈钢清洁标准:
A、亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50cm内映出人影;
B、镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3cm内能清晰映出人影;
4.4本规程执行情况,作为保洁部相关员工绩效考评依据之一。
5.0记录
6.0相关支持文件
《清洁剂使用标准作业规程》
垃圾收集与处理标准作业规程
1.0目的
规范垃圾收集与处理工作,确保垃圾的及时处理。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区内的垃圾收集与处理工作。
3.0职责
3.1物管员负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。
3.2清洁工负责具体实施垃圾回收清洁工作。
4.0程序要点
4.1清洁工应依照规定时间进行小区垃圾的收集。
4.2垃圾的回收:
4.2.1瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到工业园指定地点倒放,禁止倒在垃圾中转站内。
4.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。
该类垃圾一定要倾倒在工业园指定地方,禁止倒人垃圾中转站。
4.2.3废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭,防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放一处。
4.3生活垃圾
4.3.1梯间清洁人员在清洁梯间时,少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内,量大的垃圾应直接运送到工业园内的垃圾中转站内。
4.3.2路面清洁人员在清洁路面时,应将收集的少量垃圾直接倒人附近的垃圾筒内,下列情况下,禁止直接倒人垃圾筒内:
A、没有容器装盛的流质垃圾;
B、住户扔弃的大件垃圾;
C、一次能把垃圾筒装满的垃圾;
D、清洁沙井内的垃圾;
E、其他不宜装进垃圾筒内的垃圾。
4.4垃圾筒的清理:
4.4.1物管员应安排固定人员专门回收运送垃圾筒内的垃圾。
4.4.2固定垃圾运送人员应将巡回的收取垃圾筒内的垃圾,保证垃圾筒内呈半空状态,方便业主使用。
4.4.3回收垃圾桶内垃圾时,应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内,重新铺好新的垃圾袋。
4.4.4铺好垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开,袋口反卷5cm折贴在垃圾箱外沿,再盖紧垃圾桶盖。
4.4.5将垃圾运送到垃圾中转站存放。
4.5垃圾中转站的垃圾处理
4.5.1垃圾中转站应设置在不影响工业园环境的地方。
4.5.2垃圾中转站的垃圾应每天清运一次,期间如垃圾较多影响垃圾存放时,保洁部组长应及时组织清运。
4.5.3垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生,保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整,地面无散落的垃圾。
4.5.4垃圾运送人员负责每天一次冲洗垃圾中转站地面。
4.5.5每天应对垃圾中转站进行一次消杀工作。
4.5.6垃圾中转站的卫生标准:
A、地面无散落垃圾、无污水、污渍;
B、墙面无粘附物,无明显污迹;
C、垃圾做到日产日清;
D、所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散积垃圾;
E、垃圾站应保持清洁无异味,每天应定时喷洒药水,防止发生虫害;
F、按要求做好垃圾袋装化。
4.6物管员应按相关作业标准检查清洁工的工作情况,并将检查情况记录于每天工作检查表中。
4.7物管员每周至少一次检查垃圾中转站的运作情况,并将检查情况记录于每周工作检查表中。
该检查表连同相关的工作记录应由部门归档保存一年,作为清洁工的绩效考评的依据之一。
5.0记录
6.0相关支持文件
《卫生消杀管理标准作业规程》
清洁设备操作和日常保养标准作业规程
1.0目的
确保安全、正确使用清洁设备,延长机器使用寿命。
2.0适用范围
适用于物业管理处有关清洁设备的操作和保养。
3.0职责
3.1物管员负责清洁设备的操作培训和督导工作。
3.2清洁工负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。
4.0程序要点
4.1吸尘机的操作与日常保养:
4.1.1吸尘机操作:
A、使用时按下列步骤操作:
——套上吸尘耙杆;
——插上电源并按动机上开关;
——吸尘;吸硬地面时,应注意按耙上调节开关使毛刷伸出;吸地毡时,应注意将毛刷按回吸嘴内。
B、使用后应按下列步骤操作:
——关闭电源,取下吸尘耙杆;
——电源线绕好挂在机身上。
C、操作时注意事项:
——插上电源前应先检查电源线是否破损,清理地面上稍大的物体时,应避免堵塞吸管;
——吸尘时不要让机器辗压电源线。
4.1.2吸尘机的日常保养:
A、每天下班前擦机身一次;
B、每周清理尘袋1-2次,清洁方法如下:
——把桶耳打开,取出尘隔、尘袋;
——将尘袋底部的固定套拉开倒出垃圾;
——开动另一
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