大学生寒假销售社会实践报告精彩范文五篇Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:4353707
- 上传时间:2023-05-03
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:18.78KB
大学生寒假销售社会实践报告精彩范文五篇Word文档下载推荐.docx
《大学生寒假销售社会实践报告精彩范文五篇Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生寒假销售社会实践报告精彩范文五篇Word文档下载推荐.docx(14页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。
在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。
更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。
这种状态一直持续到大年二十九。
每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。
当然过完年之后就相对比较清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。
只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。
累和苦并存着。
但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。
这短短的一个月,让我感觉到是真真正正的长大了。
看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!
艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!
尝试和努力付出的人是体会滋味的。
天我学会的还真不少呢,比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。
换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。
当然交流必不可少的经验,这贸易太了。
你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习!
的。
好像可以看见的成长呢,从心底里高兴为高兴呢!
在工作中,我也犯了许多错。
比如算错帐、说错话、拿错货.......我相信我的最大努力错可以改掉并且的。
在未来的学习中相信我能够学到更多的知识,努力的理论知识面和动手能力。
让二者有机的起来,锻炼的能力,相信我会优秀并且对社会和有的人!
一个月的时光一晃而逝。
转眼间到了离职的时候了。
我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;
而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期社会实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了生活。
在这一个月的社会实中我受益匪浅。
如果还有这样的机会我还会积极参加,努力去学习更多,体验更多……
(二)寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名高xx,年龄19,籍贯山东省临沂市沂南县,社会实践职业:
销售员。
由于全省实行的素质教育改革使我们高中生有充足的时间深入社会进行实践活动,我心想春节快到了,我家经营的钟表灯具厨具店那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。
几天后,对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:
您的光临是我最大的荣幸。
下联:
您的满意是我最大的愿望。
横批:
诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母
亲辛勤的工作。
他们每天六点种起床,十一点才休息,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?
我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!
我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!
我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过这次实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
(三)通过校方倡导寒假社会实践的活动,我踊跃参加,这对于一个大学生来说是一次不可多得的社会实践的机会,对于毕业后找工作也是有一个帮助,大学生寒假营销社会实践报告。
于是我在20**年x月xx日到xx电讯移动厅自荐。
通过这次实践更让我掌握了解到营销技巧,心有体会,特以此写下的社会实践报告。
兴趣是工作的动力。
对男生而言,电子产品都是随身的必备品,兴趣甚广。
与xxxx的主管初谈时,因了解较多的手机咨信,交谈时略显自信,因而易得实践的机会。
每天如同店内的营销员一同接待顾客,为顾客介绍相关机型。
对工作很感兴趣,时间也如同在校内上课般过得充实。
营销也是一门深厚的课程。
十数天的营销,使我初步地了解到营销的技巧,顾客需求等。
东哥(店长)告诉了我一些如下的经验
(1)要看对方有没有意思购机,有没有互动,对只是来”格价”的人而言,再怎么说的白说;
(2)对有意购机的顾客介绍机型要主销该机特点以及其关心之处。
(如手机中的
wifi、gps等功能非很多大人在意,大人们都关注着手机的电池量、像素、外表等)。
行货店的主流都是围绕贵机或实用性强的机型,而年轻人一般都向往价格偏低的水货。
(3)强调品牌,行货店有着质量三包,有专门的维修部,售后有保障。
水货有翻新,有二手,难以判断。
一般看手机是不是行货机,可以有以下几点。
盒子外面的数字,手机装电池的内部,以及在手机界面输入*#06#得出的号码,这3个号码若能对得上表明有可能不是翻新机,当然还有结合机型外部,气味等
我知道我所学到的也只是冰山一角,但透过这次实践,加深了我对营销的兴趣,结合自身的专业——电子商务,我心感大幸,收益匪浅!
营销过程,让人满足,使人成熟。
在实践过程中,我曾为广俊电讯销售出多款机型,如x6(4120元)、n86(3700元)、n79……于顾客交流要注意轻重,虽然贵的机型提成较多,但毕竟价格、实用是顾客的首选。
每当售出的手机,都有一种愉快的喜悦,享受过程中带来的挑战。
也许有些顾客过来询问很久还是无意购机,但这也是正常的一种现象,工作多了,人渐渐变得成熟了,通过这次社会实践,心中有了自己的想法,会思考,想过日后出来社会工作的设想。
看上去营销看似不难,但如何成功地把产品的卖点套入顾客的眼球,吸引他们往下听你的,往下聊这才是关键。
尽量不说行内术语,而要简明地以自己的语言表达。
很感激主管给了我如此一个充实的机会。
这几天的工作让我有了深刻体会,工作真的不简单!
平时不经意的消费,等同于大人们连续几小时的工作报酬。
等到再一次放假的时候,我会再接再厉投射社会中去。
工作的日子,从早上10点到店铺工作到晚上的6点,上下班跟他人一起挤车,天还下着雨,但我仍然准时报到,因为守时也是我们要学习重视的一个重点,不要为自己找借口。
这个假期,我不在像以往那样待在家守候这电脑。
人长大了,想说的事情多了,便想着实践,出于自愿,我工作得开心而充实,晚上回家了解各品牌手机资料,每天早起回店内作介绍。
时间过得很快,我享受生活,享受实践!
(四)
一、实践目的:
为了提高自己的社会实践能力,减轻家里的负担,参加这样的实践,又能够锻炼自己。
二、实践内容:
这次社会实践,具体安排情况如下:
时间:
内容:
地点:
每天10点,到达地点之后,第一件事就是换好工作服,然后再自己的岗位上,向顾客推销自己的产品。
由于是海苔,一般来说,都是小朋友比较喜欢吃的,所以我就缩小了自己的推销范围。
把推销人群集中在小朋友和女生上。
来了来购物的人,就要面带微笑,很热情的和他们说”你好,欢迎品尝波力海苔!
”然后送上食品。
但是有时候,人们都是尝一下,然后又转身离去。
如果我看到小朋友来了,就会上前去,很亲切的问小朋友”小朋友,要不要尝一下波力海苔啊?
”然后,小朋友就会用他那纯真的声音回答我”要!
”这是吸引小朋友的第一步,我已经做到了。
然后第二步,就是给试吃品给小朋友吃,小朋友拿了样品吃了之后,会很高兴的点点头,”好吃!
”然后,我就会借机说”好吃啊?
那要不要妈妈卖一桶回去呢?
”
“要!
”父母都是爱孩子的,见到孩子喜欢吃这种食品,就会很爽快的买一桶灌装的海苔回去,但也有父母,对这种食品部放心,于是我就会讲解”波力海苔是绿色食品,你看,这上面还有绿色食品的标志,并且由于它取材于海产品,是很有营养价值的,……”然后,他们听了就会把海苔买回去,不过,开始买的时候,不是买最大的灌装的,而是选择买小点的袋装的海苔。
有时候,遇到和我差不多大的女生,我也会上前推荐,她们会很乐意的品尝,尝了之后,发现很好吃,但是,看了一下价格,觉得太贵了。
在这个时候,我就会向他们推荐小包装的海苔,即可以满足自己的要求,价钱又合适。
而如果是家长觉得灌装的海苔贵了的话,这时候,我就会拿袋装的和灌装的价格进行比较,同样的重量,买灌装的要比买袋装的便宜大概10来块钱,在这个时候,家长们就会选择买灌装的。
三、实践结果:
这次实践的目的是为了提高自己的社会交际能力,促销能力。
在促销的过程中,也遇到过难缠的顾客,在这种情况下,我们要保持清醒的头脑,明白自己的目的是什么,目的就是为了把产品销售出去,所以,必须找到所有一切对销售产品有利的因素,然后一一给顾客讲解,让顾客相信你,当然,在介绍的过程中,我们必须以诚待人,我们所说的,必须是事实。
比如,如果顾客对产品的安全有所顾忌,那么,就可以拿”绿色”来说服他们,如果顾客对产品的价格有要求,就可以和其他产品进行比较,或者和自己的其他包装进行比较,以此来说明,我们促销时商品时值得买的。
四、实践总结或体会:
经过这次的社会实践,我学到了很多东西。
1,交际能力的增强。
在商场,我遇到的不在仅仅是学生,而是各个阶段的人们,那么,就要我们用不同的方式去和他么交流。
对待小朋友,亲切热情,像一个大姐姐一样的对待他们。
对于和年龄差不多的人,就要多在他们的角度思考问题。
对于年长的人,就要多在健康安全方面思考。
2,临时处理问题的能力得到了加强。
如果顾客总是找茬,这个时候,就是看你临场应变能力了。
在这个时候遇到这种问题,总比以后参加工作了遇到要好,经过几次的锻炼,自己的临场应变能力也逐渐的加强了。
3,锻炼了自己的毅力。
每天虽然说是工作8个小时,但是,这8个小时,都是站着的,没有机会坐着,每天要坚持站8个小时,对于一个经常坐着的人来说,无疑是一个挑战,但是,我做到了!
所以,很明显的提高了自己的毅力。
4,此次的社会实践,也有不足之处,比如,有时候,没有处理好和顾客的关系,导致产品没有促销出去。
处理问题太过仓促,遇到问题,时间又很紧,这个时候处理的问题就有点仓促,所以,以后,应该先就考虑到可能会发生的问题,考虑到了这一点,如真的遇到了这样的事情,那么,处理起来,就会没那么仓促了,而是会处理得更加完美些。
5,明确了我的锻炼方向。
以后要多学学人际交流方面的东西。
多学学处理问题的方法。
多学学怎么样去说服人。
(五)xx超市成立于2019年,现有两个连锁店,一个位于安徽理工大学校本部东门左侧,另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区,另外还有一个挂名超市(大学生超市),其位于校本部校外君安公寓学生公寓。
xx超市以在校学生以及老师群体为目标市场。
我们的实习地就在本部连锁店,现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成,并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。
超市拥有9000多种标准货架23排,分设于3个区,即日化用品区、食品区和大厅饮料区。
xx超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品,主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。
近年来因超市经营有方,每年赢利。
积累了大量的资本。
根据计划即将实行高校连锁。
进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。
目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。
初此之外,xx超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面,将进入农村地区,为周边农民提供货真价廉的商品,协助国家实施农村政策。
实习过程:
第一阶段:
7月3日上午
9:
00-
11:
30实习小组听取超市的简单介绍和现状;
熟悉超市商品类别和分布状况。
xx超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。
同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。
各种商品价格比其他超市都便宜。
部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
第二阶段:
熟悉超市上货程序。
了解从验货到货物上架,层层把关。
验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。
最后按货物类别上架。
什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。
超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;
第二种是针对畅销商品。
根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;
第三种为自由摆放的商品。
此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。
就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。
在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。
在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。
但在xx超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。
xx超市的问题发现与解决意见在一个星期的实习过程当中,通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:
第一,提升员工的责任心。
xx超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;
营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。
例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,不能及时的下架处理。
要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。
对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。
具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一,不能实现过多的商品促销策略。
因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三,实现促销手段多样化。
在xx超市很少能见到一些促销活动。
一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。
学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。
超市可以利用这一点抓住商机。
第四,大厅卫生状况不佳,居然出现了卫生死角,就在大厅的西南角,卫生状况很差。
在实习期间,实习小组成员中很少到过这个角落。
相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理,存积灰尘太多。
超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。
第五,面对新世纪的大学生,更加注重生活的质量,充满着浪漫的情节。
大学生们不断追求新鲜事物,注重视觉的多样性。
针对这些特点,xx超市似乎没有什么反应,给人一种没有活力的感觉。
如果每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣传海报而且定期更换。
更重要的是在xx超市内设置更多的休闲区域,为学生顾客提供就地消费的场所,营造浪漫环境。
超市大厅里,有许多货柜摆放杂乱,没有有效利用空间。
相信经过重新设计将会有意想不到的效果。
特别创意:
xx超市作为市场营销专业实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动。
成立一只民间广告设计俱乐部,培养营销能力。
同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。
通过与xx超市的客户之间的交流,有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。
有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。
相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。
实习感想:
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。
企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。
③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。
尤其重要的是企业应该积极”跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。
面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
其实在这7天的实习日子里,在我脑海中始终盘旋着”责任”两个字。
企业要为顾客负责任,我们也承担着对自己的责任。
这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。
实践是检验真理的唯一标准。
我们这次的实习也是一次实践。
所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。
相关文章:
1.大学寒假社会实践活动报告1000字5篇
2.2019关于大学寒假社会实践报告5篇
3.2019年度关于大学生寒假社会实践报告2019字
【五篇】
4.2019关于大学寒假社会实践报告范文5篇
5.2019大学生寒假社会实践调查报告3000字5篇
6.2019年最新大学生寒假社会实践报告五篇
【模板】
7.2019大学生假期社会实践报告总结5篇
8.2019寒假的社会实践报告
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学生 寒假 销售 社会实践 报告 精彩 范文