武汉柒子装饰材料有限公司管理制度Word格式文档下载.doc
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3、事假等
因事需请假,须说明理由,经过批准后才生效。
三、合同管理制度
为加强合同管理,避免失误,提高经济效益,根据《合同法》及其他有关法规的规定,结合公司的实际情况,制订本制度。
1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
2、合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
3、合同的签订
:
合同谈判须由负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。
签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。
四、财务管理制度
财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。
记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。
财务方面实行日结日清,所有消费都需要有发票来支持。
五、装饰公司材料采购制度
(一)、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司经营成本。
(二)、本公司的材料采购由客户确定品种、规格;
由总经理部负责询价;
在洽谈过程中必须由两人以上参加。
(三)、材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。
积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
(四)、大宗材料的采购应当事先签定供销合同,并报公司财务中心存档。
(五)、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成损失的,公司将视情节轻重给予处罚,直至辞退;
情节严重的可追究其法律责任。
六、公司市场部管理制度(目前由两人兼任)
(一)、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。
(二)、着装、谈吐、仪表要得体大方。
(三)、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
(四)、要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。
(五)、每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。
(六)、不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
(七)、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。
(八)、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。
(九)、应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。
(十)、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
(十一)、对客户要用普通话流利的讲出公司的各种产品的作用、优缺点、价格方面等。
(十二)、尊重客户合理化建议。
(十三)、对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满意。
(十四)、接单后要积极联系厂方,确认产品的数量和规格,产品到达的时间。
(十五)、做好施工完毕后的保修服务工作。
(十六)、对待客户要热情、真诚,要让客户信赖、满意。
(十七)、极开展市场调研,分析目标市场、把握市场
七、施工操作管理制度
1、
施工单位负责人(工长)在开工前须通读工程技术文件(工程预算、施工方案、施工合同),并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通,做好通读笔记,对重点、难点问题予以重视,以利施工。
2、
须按工程合同文件要求制定施工计划(人员安排及施工进度),并报监理员(目前由两人兼任)审核备案。
3、
正式施工前,联系业主与主要工作人员(监理员、现场管理员、施工工人)一
道召开工程预备会议,向业主介绍主要工作人员及配合人员,介绍施工程序,方便业主配合。
4、统一按公司制定的《施工工艺规范》施工。
5、严格按设计方案施工。
在施工过程中,如发现设计方案有误的,须及时通知设计师修改方案。
6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工长进行施工定位,客户签字认可后,方能施工。
7、隐蔽工程完工,须及时通知业主验收,验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。
8、施工过程中,如因客户需增加施工工程,施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师,及时签署《工程变更确认单》及设计方案。
9、
须严格按合同约定组织施工,不得无故延误工期,对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的,须及时通知合同签署人,办理延期手续。
10、
工程完工,须由工长先行验收合格后交工程监理员验收,然后交客户验收。
11、
工程结算完毕,施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门,并由公司、工程管理部出具结算意见,结算中心进行结算分配;
未按规定上交相关管理表格的,不予结算。
八、施工现场管理制度
工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。
须根据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。
施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。
4、
施工工人须着装整齐,不得穿破损严重工服及穿拖鞋施工。
5、
施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。
6、
施工用料须分门别类堆放整齐,置于干爽地段。
7、
每日施工完毕,须清理施工现场,做到无垃圾堆积。
妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施,对易损件须加以保护处理。
遵守物业管理单位的相关规定,不得违章作业。
12、
施工过程中,须关闭施工现场大门,不得干扰邻居日常生活。
13、
对参观样板房客户或其他来访者,须热情接待并对相关问题给予解答。
14、
施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。
15、
施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴;
不准酒后进入施工现场。
不准在施工现场嬉笑打闹。
不准在墙壁上乱涂乱画。
不准在施工现场蓄意破坏。
16、
工余时间,留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。
17、
工程竣工,须做到人走场清、窗明几净。
九、工程验收管理制度
1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。
2、隐蔽工程施工完毕,工长须及时通知工程监理员进行自验。
经工程监理员验收合格后,工长通知业主进行验收。
业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的,经业主签字认可后方能进行下道工序施工。
隐蔽工程验收资料由工长负责落实后,交施工合同签署人保管,做收款及结算凭据。
竣工工程验收,须由工长在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检,初检合格于竣工日再次验收,监理员验收合格后,通知业主验收。
8、
业主验收前,工长须对施工工程量自行核实,并报合同签署人。
业主验收时,须由工长、监理员、合同签署人一道进行;
合同签署人、工长与业主进行工程量验收,监理员、工长与业主进行工程质量验收。
验收完毕,签署验收表,对业主提出整改要求的工程予以注明,并在约定期限整改,并执行复验;
复验合格后,须在验收表上予以说明,并须业主签字认可。
验收合格后,做好工程交接工作,施工工人撤离施工现场。
十、施工安全制度
1、临时用电要规范,做到两极保护,正确使用标准配电箱。
施工现场临时用电,应有专业人员完成。
2、严禁超荷载集中堆放物品。
3、进入施工现场、进入施工现场要穿工作服、工作帽,要自觉遵守消防安全生产规定和文明施工十不准规定。
4、高处作业,必须搭好脚手架,做好安全防护。
5、机械设备要安全,防护装备要齐全。
6、脚手架要牢固。
做好安全防护
十一、职责管理制度
1、王炼:
主管财务,网络销售,网络宣传推广,合同审批、签署、保管,协助施工的审核,实体的销售。
2、张文敏:
主管货源,实体销售,施工方人员的招募,施工的审核,日常用品的采购。
十二、公司办公环境及着装礼仪管理制度
(一)、员工着装应朴素大方,服装整齐,清洁,上班或洽谈业务时必须着工作服,佩带工号牌上岗。
(二)、员工仪表应端庄,整洁:
1、头发洁净整齐,勤洗、勤剪、勤梳理。
2、口腔清洁,不带异味。
指甲不异过长,注意修剪。
(三)、员工应保持优雅的姿势和动作。
(四)、员工每天9点到岗,做好清洁及准备工作,尽量避免私人物品堆放于桌上。
(五)、员工工作时间应面带微笑、保持良好的精神风貌,不将私人感情带入工作中。
(六)、办公时间不谈论与工作无关事宜,不玩游戏,不看与工作无关的报纸杂志网页,不到其它办公室随意走动闲聊。
吃零食、化妆。
(七)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时,听到铃响,至少在第5声铃响前取下话筒。
通话时先问候,并自报公司。
如:
“您好,武汉柒子装饰材料有限公司”,对方讲述时要留心听,并记下要点。
未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。
不使用免提键,以免影响他人。
3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人。
在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内,不得打私人电话。
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