银行从业继续教育商业银行小微金融网络培训测试答案Word格式.docx
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13.下列哪项不是客户经理电话邀约客户时的技巧?
∙A要有明确的、对客户有利的借口
∙B直接推荐产品
∙C预定人选采用“二选一”的方式
∙D借力
14.客户经理在对客户进行贷前调查时,下列哪项做法是错误的?
∙A客户在忙,就稍等片刻。
∙B客户供应商在场的情况下,客户经理与客户讨论贷款事宜。
∙C请客户提供尽可能详细的资料,以便尽早获得贷款。
∙D向客户表示严格保密客户的信息。
15.一般说来,下列哪项方法不可以检验贸易行业小微企业的销售额?
∙A完全听取借款人的口述
∙B按类型比较销售额
∙C按产品比较销售额
∙D按时间比较销售额
16.下列哪项内容不属于企业的权威第三方凭证?
∙A银行流水账单
∙B增值税票
∙C财务报表
∙D水电费发票
C
17.下列哪方面问题不会是客户对银行产品的异议?
∙A安全性
∙B收益性
∙C期限
∙D合规性
18.一般说来,家族企业的特征不包括哪一项?
∙A人文特色浓厚
∙B以创始人为核心组成企业决策中心
∙C家庭与企业的长远目标和利益的一致性
∙D内部管理及生产经营都很规范
19.下列哪项不属于企业流动资产?
∙A现金
∙B银行存款
∙C库存商品
∙D设备
20.客户经理交叉营销的好处不包括哪一项?
∙A实现客户、银行、员工三赢
∙B增加客户转移成本
∙C保证银行业绩倍增
∙D拓展新客户
21.借款人提供的信息相互矛盾,客户经理怎么处理?
∙A交叉检查,找出问题
∙B听之任之
∙C不用理会
∙D中止调查
22.对客户的信用偿还评价要考虑哪方面?
∙A还款意愿、担保能力
∙B还款意愿、还款能力
∙C还款意愿与第一还款能力
∙D担保能力与第一还款能力
23.下列哪项是贷后批量监管的主体部门?
∙A小微信贷中心与个贷中心
∙B客户部门
∙C信贷风险管理部门
∙D小微个贷中心
24.下列哪些不属于商业银行提供小微企业金融服务的范围?
∙A用于生产或投资经营活动的人民币授信业务
∙B公司及个人的结算、存取款、汇款、票据等服务
∙C个人以及家庭财务管理业务
∙D企业改制及上市方面金融服务
25.小微企业通常不会通过下列哪些渠道进行融资?
∙A银行贷款
∙BP2P等非银行机构
∙C发行企业债券
∙D亲戚朋友
26.下列哪些不属于小微企业的短期负债?
∙A企业主信用卡的透支
∙B应付账款
∙C应交税金
∙D现金
27.如果客户经理对企业的财务信息分析正确,客户也提供了真实、完整的经营信息,以下哪项说法是正确的?
∙A客户实际权益约等于应有权益
∙B客户实际权益小于应有权益
∙C客户实际权益大于应有权益
∙D客户实际权益和应有权益无法比较
28.银监会颁布的信贷管理“三个办法一个指引”不包括哪些?
∙A《固定资产贷款管理暂行办法》
∙B《流动资金贷款管理暂行办法》
∙C《个人贷款管理暂行办法》
∙D《授信工作尽职指引》
29.由于时间仓促,客户经理在向客户介绍产品时采用了“三句半介绍法”,该方法的要点内容不包括以下哪些?
∙A产品功能
∙B产品详情
∙C我行卖点
∙D促销活动
30.一般说来,下列哪一项不属于小企业常用的财务报表?
∙A资产负债表
∙B利润表
∙C资产减值准备明细表
∙D现金流量表
31.银行应创新小企业授信业务,完善业务流程、风险管理和内部控制,着重建立和完善小企业授信的几项机制?
∙A三项机制
∙B四项机制
∙C五项机制
∙D六项机制
32.根据《银行开展小企业授信工作指导意见》(银监发[2007]53号),下列哪一项不是划分小企业的标准?
∙A单户授信总额≤500万元
∙B企业资产总额≤1000万元
∙C企业年销售额≤3000万元
∙D企业利润100万元以上
33.一般说来,下列哪项不属于小微企业的资产?
∙A股票
∙B设备
∙C应收账款
34.任何企业的资产负债表都是由以下哪些要素构成?
∙A资金、负债和所有者权益
∙B资产、负债和所有者权益
∙C资产、负债和盈利
∙D资产、盈利和所有者权益
35.下列哪项是信贷调查中的错误行为?
∙A客户经理没有查阅借款人公司的公司章程。
∙B客户经理坚持看借款人的房产证。
∙C客户经理去担保人家里核实相关情况。
∙D客户经理核查借款人的抵押品。
36.客户经理在实地调查中,一般要实行几人调查原则?
∙A一人
∙B双人
∙C三人
∙D四人
37.一般说来,下列哪项不是小微企业的负债?
∙A应收账款
∙C预收账款
∙D银行信贷
38.以下哪项是正确的存货计价原则?
∙A以最高价计入
∙B以卖价计入
∙C以进价和市价孰低计入
∙D按市价计入
39.一般说来,我国小微企业平均生命周期是多长时间?
∙A5年
∙B2年9个月
∙C10年
∙D1年
40.下列哪项是银监会规定的个人生产经营贷款受托支付的额度标准?
∙A50万元
∙B40万元
∙C30万元
∙D20万元
41.一般说来,小微企业主挪用贷款属于哪类风险信号?
∙A一般风险信号
∙B中等风险信号
∙C重大风险信号
∙D没有风险
42.下列哪项是最容易被小微企业客户接受的营销方法?
∙A推荐产品
∙B公益活动
∙C商家促销活动
∙D商品交易会
43.下列哪项不属于小微企业的金融特征?
∙A民间借贷多
∙B不了解金融知识
∙C谨慎型消费金融产品
∙D资金需求大
44.借款合同成立后,先履行合同的当事人是哪一方?
∙A客户
∙B银行
∙C担保人
∙D贷款人
45.下列说法中,属于高端微型企业行为特点的是哪一项?
∙A企业资金的往来采用个人账户。
∙B可能会开立公司账户,有短期或长期信贷需求。
∙C需要较复杂的金融产品和高服务质量,如代缴税、代发工资等。
∙D不会使用支票及多种信用渠道。
46.客户经理应对客户提供的资料及所收集信息的合法性、真实性进行核实,核实的过程和结果应该予以记载。
核实应以下列哪种方式为主?
∙A电话访谈
∙B实地调查
∙C间接调查
∙D外部调查
47.客户经理营销产品时,从本行最有优势的产品切入,这种营销产品的方式属于哪种方式?
∙A易点切入
∙B亮点切入
∙C需求点切入
∙D悬念产品切入
48.小微企业购买设备对其所有者权益有什么影响?
∙A增加
∙B减少
∙C不变
∙D有可能增加也有可能减少
49.“强抵押”是指评估价值按以下列哪个比率折价后就能快速变现的说法?
∙A10%
∙B20%
∙C30%
∙D40%
50.向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为几年?
∙A一年
∙B二年
∙C三年
∙D四年
51.以下哪些不属于小微企业客户的现金流入?
∙A购买设备
∙B支付应付账款
∙C收到应收账款
∙D上交的所得税
∙E固定资产残值变现收入
ABD
52.商业银行客户经理要在审贷会上陈述的内容包括哪些?
∙A客户的优势
∙B客户的风险点
∙C相关的行业情况
∙D客户的业务信息
∙E客户的个人信息
ABCDE
53.下列关于客户经理选择客户合适担保人的说法,正确的是哪些?
∙A担保人能制约客户
∙B担保人对客户很重要
∙C担保人可以任由客户选择
∙D担保人最信任客户
∙E担保人有稳定的职业和收入
ABDE
54.某小微企业的贷款逾期后,商业银行可以采取下列哪些行为?
∙A要求担保人督促借款人还款
∙B重新了解借款人的企业经营情况
∙C暴力催收
∙D扣查借款人资产
∙E查封借款人的存货
55.客户经理在对某小微企业进行权益检验时,发现其实际权益大于应有权益,以下哪些是可能的原因?
∙A部分存货不属于客户
∙B客户隐瞒了应付账款
∙C客户实际的利润低
∙D客户经理忽略了客户的其他收入
∙E客户隐瞒了部分现金
56.客户经理在激发小微客户需求时,其中利益激发方式可分为以下哪些类型?
∙A便利激发
∙B收益激发
∙C恐惧激发
∙D安全激发
∙E面子激发
57.商业银行的小微企业金融业务,采用营销与风控并行的组织架构,该架构的主要特征包括下列哪些内容?
∙A高层领导直管
∙B专业部门管理
∙C岗位职责明确
∙D风险经理下沉
∙E沟通渠道畅通
58.对于银行而言,信息不对称是导致小微企业贷款风险较高的重要原因,这里说的信息不对称主要体现在哪些方面?
∙A客户与调查人员之间的信息不对称。
∙B调查人员与审批人员之间的信息不对称。
∙C股东或者管理层与贷款业务流程参与人员之间的信息不对称。
∙D调查人员与贷款业务流程参与人员之间的信息不对称。
∙E客户与审批人员之间的信息不对称。
59.下列哪些是客户经理进行贷后现场检查的方式?
∙A延伸检查
∙B定期检查
∙C尽职监督检查
∙D专项检查
∙E批量监管
60.客户经理在贷款调查交叉检验中,采用的比较法是把获得的贷款信息和下列哪些内容做比较?
∙A同行业数据
∙B生活常识
∙C合理的推断
∙D对于同一信息,对同一人员从多角度确认
∙E对于同一信息,对不同人员进行多方面确认
ABC
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